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¡Steve es asombroso! Muy profesional y extremadame...
¡Steve es asombroso! Muy profesional y extremadamente preocupado por las necesidades de sus clientes. Este hombre es un verdadero defensor del cliente. ¡Maneja un barco estrecho! ¡Gracias Steve! La compañía de garantía de mi casa me estaba dando vueltas, pero Steve vino por mí. Siempre responderé por él y su negocio. ¡La ética de trabajo de este hombre es difícil de conseguir! ¡El fin! Si alguien no está de acuerdo, ¿adivinen qué? ¡Este jefe de América! ¡Tienes derecho a equivocarte!
TraducidoGente de calidad e informada
Traducidoel técnico estaba bien informado y era amigable, P...
el técnico estaba bien informado y era amigable, PERO el superior me maldijo y me culpó de que el programador no asignara correctamente el trabajo como un "proyecto".
Necesitaba mover algunos registros y devoluciones, nuevos termostatos con múltiples sensores y algún otro trabajo. Solicité que alguien viniera a buscar una imagen y redactara una cotización. Cuando salió el técnico, incluso le pregunté si se debía algo por el día y me dijo que no, sería un proyecto y que el presupuesto era gratuito.
Unos días después recibo una factura por correo por un par de cientos de dólares. Llamo y pregunto y la señora me informa que era una llamada de servicio y que tenía que pagar. Le dije que le pedí un presupuesto para el trabajo y ella dijo que haría que alguien más me llamara.
Recibí una llamada esta mañana y el tipo me está culpando al 100% por "no decir lo correcto", sea lo que sea que eso signifique. Sé que tenía claro que solo quería una estimación. Estaba listo para pagar por un proyecto en los 1000, así que no es que me importen un par de cientos, es el principal que dijeron una cosa e hicieron otra.
Ya es bastante malo que me informaron mal (me mintieron) sobre el costo, pero es un juego completamente diferente cuando un idiota me maldice por teléfono.
No puedo recomendar a nadie que trabaje con Cook's Mechanical.
Muy impresionado con el conocimiento de Jeff, el r...
Muy impresionado con el conocimiento de Jeff, el reparador. Todo el personal es amable y profesional. Tengo la sensación de que todos trabajan juntos como una familia. Recomiendo encarecidamente sus servicios.
TraducidoMuy decepcionado con la forma en que este lugar ol...
Muy decepcionado con la forma en que este lugar olvidó lo que es el servicio al cliente.
TraducidoLos empleados son groseros e irrespetuosos. El peo...
Los empleados son groseros e irrespetuosos. El peor servicio que he experimentado.
TraducidoPersonal super amable
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Alrededor de Cook's Mechanical Services
Cook's Mechanical Services es un proveedor líder de soluciones HVAC comerciales en Tennessee, Virginia y Carolina del Norte. Con años de experiencia en la industria, Cook's Mechanical Services se ha establecido como un socio confiable para las empresas que buscan optimizar sus sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado.
En Cook's Mechanical Services, entendemos que cada negocio tiene necesidades únicas cuando se trata de soluciones HVAC. Es por eso que ofrecemos servicios personalizados hechos a la medida de los requerimientos específicos de cada cliente. Nuestro equipo de técnicos experimentados trabaja en estrecha colaboración con los clientes para evaluar sus necesidades y desarrollar soluciones integrales que sean eficientes y rentables.
Una de las fortalezas clave de los Servicios Mecánicos de Cook es nuestro compromiso con la calidad. Utilizamos solo materiales y equipos de la más alta calidad en todas nuestras instalaciones y reparaciones, lo que garantiza que nuestros clientes reciban soluciones duraderas que brinden un rendimiento óptimo año tras año. Además, todos nuestros técnicos son profesionales certificados y con licencia completa que reciben capacitación periódica para mantenerse actualizados con las últimas tendencias de la industria.
Nuestra gama de servicios incluye instalación, reparación, mantenimiento y reemplazo de sistemas HVAC para edificios comerciales como oficinas, hospitales, escuelas o fábricas. También ofrecemos actualizaciones de eficiencia energética diseñadas para ayudar a las empresas a reducir su consumo de energía mientras mantienen niveles óptimos de comodidad interior.
En Cook's Mechanical Services nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional en cada etapa del ciclo de vida del proyecto. Desde la consulta inicial hasta la finalización del trabajo de instalación o reparación, lo mantenemos informado sobre el progreso en cada paso del camino para que pueda tomar decisiones informadas sobre su sistema HVAC.
Además de brindar servicios comerciales de HVAC de primer nivel en las regiones de Tennessee, Virginia y Carolina del Norte, CMS-HVAC también ofrece soporte de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana para reparaciones urgentes o problemas de mantenimiento fuera del horario comercial normal.
Si está buscando un socio confiable para sus necesidades comerciales de HVAC, ¡no busque más allá de Cook's Mechanical Services! ¡Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudar a optimizar el ambiente interior de su edificio mientras reducimos los costos de energía con el tiempo!
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