Grady Mask

Repaso de Cook's Mechanical Services

el técnico estaba bien informado y era amigable, P...

el técnico estaba bien informado y era amigable, PERO el superior me maldijo y me culpó de que el programador no asignara correctamente el trabajo como un "proyecto".

Necesitaba mover algunos registros y devoluciones, nuevos termostatos con múltiples sensores y algún otro trabajo. Solicité que alguien viniera a buscar una imagen y redactara una cotización. Cuando salió el técnico, incluso le pregunté si se debía algo por el día y me dijo que no, sería un proyecto y que el presupuesto era gratuito.

Unos días después recibo una factura por correo por un par de cientos de dólares. Llamo y pregunto y la señora me informa que era una llamada de servicio y que tenía que pagar. Le dije que le pedí un presupuesto para el trabajo y ella dijo que haría que alguien más me llamara.

Recibí una llamada esta mañana y el tipo me está culpando al 100% por "no decir lo correcto", sea lo que sea que eso signifique. Sé que tenía claro que solo quería una estimación. Estaba listo para pagar por un proyecto en los 1000, así que no es que me importen un par de cientos, es el principal que dijeron una cosa e hicieron otra.

Ya es bastante malo que me informaron mal (me mintieron) sobre el costo, pero es un juego completamente diferente cuando un idiota me maldice por teléfono.

No puedo recomendar a nadie que trabaje con Cook's Mechanical.

Traducido