Control Laser Corp. Revisar

¡Nunca me decidí a pedir un láser usado o un gabinete de láser! He adjuntado una copia de la cotización. ¿Alguien puede señalar la palabra usada o reacondicionada? ¿También problemas menores, agujeros, cinta vieja de 2 caras, óxido y un instalador y software inexperto de los años 80? Me dijeron que tienen un mejor software pero que cuesta más.

Google Soy un cliente real. Tengo una factura para demostrarlo si desea que también la publique.

Como usted sabe, mi láser ha sido tergiversado desde el primer día. El gabinete no era nuevo ni reacondicionado como usted dijo. Tampoco me cotizaron nunca usado o reacondicionado solo un gabinete abierto. Nunca se me mostró una imagen de cómo se vería hasta que se completó. No coincide con nada en la cotización o en su sitio web. Luego me dijeron que se estaba actualizando el sitio web. Por eso no vi lo que obtuve. No fue hasta que pedí pintura de retoque que me di cuenta de que el gabinete tenía entre 15 y 20 años. Esto fue un poco sorprendente de lo que no estaba al tanto. No tengo idea de si se utiliza algo más en la unidad. No puedo confiar en que esta empresa me diga la verdad.

La capacitación y el instalador que envió no tenían herramientas. Tuvo que pedir prestado todo, desde un destornillador hasta un nivel. Todo lo que había en su bolsa de herramientas eran papeles y basura, nada de herramientas. Su conocimiento del equipo y cómo operarlo parecía menor que el nuestro. Tuvo que llamar a la fábrica para casi todo. Dejó el sistema sin nivelar a pesar de que yo le proporcioné las herramientas para hacerlo. En general, fue una pérdida de tiempo.

En este momento, la máquina está de regreso en su planta para colocarla en otro gabinete y reparar los artículos según sea necesario. La recolección no se realizó sin problemas ya que la paleta que envió se hizo para recoger desde el costado, no desde el final. Otro día de mi tiempo perdido en un láser que no hemos podido utilizar para rentabilizarlo.

Nunca me había sentido tan aprovechado por una empresa en mis 22 años en el negocio. El cobarde, Chris, que me vendió el láser, ni siquiera devolverá una llamada, correo electrónico o mensaje de texto. Esto dice mucho para su organización. Siempre seré un cliente insatisfecho de CLC y lo más probable es que nunca tenga comentarios favorables para este grupo.

Quiero felicitar a uno de sus excelentes empleados, Wan. Hizo todo lo posible para ayudarme con el uso del equipo láser. Siempre he recibido un servicio de calidad en su empresa y la amplia ayuda de Wan es un excelente ejemplo de ello. Sabía exactamente qué hacer para resolver mis preguntas e inquietudes de manera oportuna.

Este servicio crea excelentes relaciones laborales. Espero volver a trabajar con usted y lo recomendaré a todas las empresas que necesiten comprar equipos láser.

No es un lugar amigable para veteranos (de contratación). Ofrecerá un trabajo pero rescindirá la oferta sin ningún motivo después de ofrecer el trabajo.

ACTUALIZACIÓN 26-11-2019
Aún sin reembolso y sin láser, no me devolverán mi propiedad. O devuélveme mi dinero. ¡NO COMPRE NADA DE ESTOS CHICOS!

Todavía esperando una respuesta de ellos, han recuperado mi máquina durante 2 meses y todavía no hay reembolso. O cualquier contacto que no responda a correos electrónicos o llamadas. Así que no hay láser ni reembolso y tienen todo el dinero. ¡¡¡¡El comprador tenga cuidado!!!!

Fred Nielsen

Estoy escribiendo esta carta decepcionado por el láser que le compré. Como usted sabe, se ha tergiversado desde el primer día. El gabinete no era nuevo ni reacondicionado como usted indicó. Tampoco me cotizaron nunca usado o restaurado solo un gabinete abierto. Nunca se me mostró una imagen de cómo se vería hasta que se completó. No coincide con nada en la cotización o en su sitio web. Luego me dijeron que se estaba actualizando el sitio web. Por eso no vi lo que obtuve. No fue hasta que pedí pintura de retoque que me di cuenta de que el gabinete tenía entre 15 y 20 años. Esto fue un poco sorprendente de lo que no estaba al tanto. No tengo idea de si se utiliza algo más en la unidad. No puedo confiar en que esta empresa me diga la verdad.

Cuando recibimos la entrega, el palet se estaba cayendo a pedazos. No pudimos sacarlo del camión solo con una transpaleta y una puerta elevadora. Tuve que pedir prestado un montacargas en el último minuto a pesar de que pagué la tarifa de la puerta del ascensor. El embalaje estaba mal hecho. Logramos descargar la unidad con la carretilla elevadora.

La capacitación y el instalador que envió no tenían herramientas. Tuvo que pedir prestado todo, desde un destornillador hasta un nivel. Todo lo que había en su bolsa de herramientas eran papeles y basura, nada de herramientas. Su conocimiento del equipo y cómo operarlo parecía menor que el nuestro. Tuvo que llamar a la fábrica para casi todo. Dejó el sistema sin nivelar a pesar de que yo le proporcioné las herramientas para hacerlo. En general, fue una pérdida de tiempo.

Parece que tenemos errores de conexión láser que se cierran con frecuencia, así como otros problemas de software con la carga de imágenes vectoriales o ai. No estoy seguro de por qué es tan difícil en este sistema. La culata de la cola giratoria se envió a reparar y volvió a mí en peor estado. He hecho funcionar tornos con motores que pesan 2,000 libras y el rodamiento gira suavemente todo el tiempo. Que le digan que debe estar apretado para llevar la carga es BS.

En este momento, la máquina está de regreso en su planta para colocarla en otro gabinete y reparar los artículos según sea necesario. La recolección no se realizó sin problemas ya que la paleta que envió se hizo para recoger desde el costado, no desde el final. Además, el camionero no tenía correas para transportar la unidad de forma segura. Por lo tanto, tomó más tiempo encajar de lado en el camión. Según la compañía de camiones, no estaba programado hasta el día de la recogida, que me dijeron que el camión estaba programado con días de anticipación. Otro día de mi tiempo perdido en un láser que no hemos podido utilizar para rentabilizarlo.

Nunca me había sentido tan aprovechado por una empresa en mis 22 años en el negocio. El cobarde, Chris, que me vendió el láser, ni siquiera devolverá una llamada, correo electrónico o mensaje de texto. Esto dice mucho de su organización. Siempre seré un cliente insatisfecho de CLC y lo más probable es que nunca tenga comentarios favorables para este grupo. Nadie parece estar en la misma página o tener conocimiento de lo que está haciendo el otro. Como nunca obtengo la misma respuesta.

En resumen, quiero devolver el láser para obtener un reembolso completo. Me pagaré el costo de envío original. El láser no se usa con la excepción de lo que hicimos con Joe el día de la instalación. Esto nos brindará a los dos una experiencia infeliz. Ya no seré un cliente de CLC, por lo tanto, no hay nada de qué estar descontento. Agradecería su pronta respuesta para esta resolución.

Saludos,

Shawn Ellis

Compramos una máquina de CLC para comenzar a actualizar y modernizar nuestras instalaciones y capacidades de grabado láser. Fabricamos y grabamos productos para usuarios y aplicaciones muy exigentes, y la calidad es primordial. Estamos encantados con la máquina, los resultados que obtenemos de ella y la velocidad y eficiencia mejoradas que nos brinda en comparación con nuestras máquinas más antiguas.

Y lo que es más importante, estamos 100% satisfechos con la gente de CLC y el servicio que nos han brindado. Desde el proceso de especificación y ventas hasta la construcción personalizada de la máquina, hasta la entrega, instalación y capacitación, nuestro contacto principal (Chris) y todos los demás con los que hemos tratado han sido receptivos, amables y serviciales, y no doy elogie el servicio al cliente a la ligera, ya que un gran servicio es tan raro en estos días.

Evaluamos minuciosamente las máquinas y las propuestas de al menos otros 4 proveedores (incluido nuestro fabricante de láser anterior) antes de optar por CLC, no lamentamos haberlas seleccionado y planeamos comprarles máquinas adicionales en el futuro.

Hace unos meses pedí un Laser nuevo y una estación de trabajo usada de Control Laser y no puedo decir lo impresionado que he estado con toda la empresa.
Cometí el error al comprar en una nueva empresa en Sarasota el año pasado y tuve problemas constantes con el software y el anciano que hizo la capacitación tenía conocimientos limitados, a pesar de que lo ha estado haciendo durante años. Debería hacerse a un lado y dejar que la generación más joven se haga cargo.
Control me ayudó a hacer funcionar mi antiguo láser después de estar desesperado por obtener ayuda. Gracias a sus esfuerzos, me ganaron como cliente de toda la vida.

Nuestra compañía recientemente ordenó un NUEVO láser a estos muchachos y cuando llegó, no solo estaba oxidado sino que parecía estar usado. Enviaron a alguien menos que calificado sin herramientas para hacer la instalación de la unidad. Ahora está de vuelta en la fábrica, pensamos que lo iban a recoger para devolver nuestro dinero, ya que nos engañaron, ya que no era una máquina nueva. Tenga cuidado con el comprador, ya que no son fáciles de tratar. Incluso cuando el banco llamó y dijo que habían engañado al banco, no hicieron nada. Suponemos que no hay dinero para devolver.

Fue una experiencia maravillosa trabajar con el vendedor Sr. Wan. Espero volver a cooperar con él en un futuro próximo.

Me parece extraño y bastante deshonesto que cuando analizas casi todas las críticas positivas de esta empresa y miras los perfiles de los revisores, la mayoría son empleados / asociados de Control Laser Corporation o de su nueva empresa matriz Hans Laser out de Shenzhen, China. Este tipo de deshonestidad y engaño flagrantes es precisamente lo que dificulta la confianza no solo en las empresas, sino también en las reseñas de Google.