Shawn Ellis

Repaso de Control Laser Corp.

¡Nunca me decidí a pedir un láser usado o un gabin...

¡Nunca me decidí a pedir un láser usado o un gabinete de láser! He adjuntado una copia de la cotización. ¿Alguien puede señalar la palabra usada o reacondicionada? ¿También problemas menores, agujeros, cinta vieja de 2 caras, óxido y un instalador y software inexperto de los años 80? Me dijeron que tienen un mejor software pero que cuesta más.

Google Soy un cliente real. Tengo una factura para demostrarlo si desea que también la publique.

Como usted sabe, mi láser ha sido tergiversado desde el primer día. El gabinete no era nuevo ni reacondicionado como usted dijo. Tampoco me cotizaron nunca usado o reacondicionado solo un gabinete abierto. Nunca se me mostró una imagen de cómo se vería hasta que se completó. No coincide con nada en la cotización o en su sitio web. Luego me dijeron que se estaba actualizando el sitio web. Por eso no vi lo que obtuve. No fue hasta que pedí pintura de retoque que me di cuenta de que el gabinete tenía entre 15 y 20 años. Esto fue un poco sorprendente de lo que no estaba al tanto. No tengo idea de si se utiliza algo más en la unidad. No puedo confiar en que esta empresa me diga la verdad.

La capacitación y el instalador que envió no tenían herramientas. Tuvo que pedir prestado todo, desde un destornillador hasta un nivel. Todo lo que había en su bolsa de herramientas eran papeles y basura, nada de herramientas. Su conocimiento del equipo y cómo operarlo parecía menor que el nuestro. Tuvo que llamar a la fábrica para casi todo. Dejó el sistema sin nivelar a pesar de que yo le proporcioné las herramientas para hacerlo. En general, fue una pérdida de tiempo.

En este momento, la máquina está de regreso en su planta para colocarla en otro gabinete y reparar los artículos según sea necesario. La recolección no se realizó sin problemas ya que la paleta que envió se hizo para recoger desde el costado, no desde el final. Otro día de mi tiempo perdido en un láser que no hemos podido utilizar para rentabilizarlo.

Nunca me había sentido tan aprovechado por una empresa en mis 22 años en el negocio. El cobarde, Chris, que me vendió el láser, ni siquiera devolverá una llamada, correo electrónico o mensaje de texto. Esto dice mucho para su organización. Siempre seré un cliente insatisfecho de CLC y lo más probable es que nunca tenga comentarios favorables para este grupo.

Traducido