Con-way Revisar

Soy ingeniero de telecomunicaciones para esta gran empresa, la forma en que estamos cambiando las cosas para facilitar la logística a las empresas es impresionante. Venga a hacer un recorrido, hable con nuestro excelente personal y tome excelentes decisiones sobre el traslado de su carga con nuestros equipos y almacenes de primer nivel.

¡El servicio al cliente es terrible! Finalmente entregaron mi refrigerador Samsung después de 20 días de estar en el almacén. Todo lo que hacen es transferir llamadas y nunca darle una respuesta adecuada. la entrega tardó 35 días en lugar de 15 días ...

Tomó un día libre pero no se entregó el pedido. El agente con el que hablé no me ayudó. Es difícil ponerse en contacto con el departamento correcto con respecto al pedido.

Intenté hacer una entrega en el día equivocado, así que no pude recuperarla en el trabajo. Lo más temprano que pudieron reprogramar fue una semana. Cuando paga más de $ 250 por la entrega, espera un mejor servicio. Gal en el teléfono ni siquiera se disculpó por su confusión.

Amo a estos chicos y a la dama. Fue un placer trabajar con Jessie y todo el edificio tiene buenas actitudes. Gracias por el maravilloso Beauty Rest Platnum, esposa feliz, vida feliz!

La entrega llegó antes de la ventana. Tuvo problemas para atravesar las puertas, lo cual no es culpa suya. Pero su solución fue quitar las puertas del refrigerador. Lo hicieron mal y terminaron arrancando una puerta junto con los cables y doblando un soporte. También coloque una hendidura de 3 pies en nuestra pared.

Estaba molesto pero comprensivo con las limitaciones de tamaño.

Esto sucedió un martes. XPO me dijo que enviarían a uno de sus reparadores el viernes siguiente porque vivo en la costa y estoy muy lejos de su oficina. Cuando sugerí que contratara a mi propio técnico de reparación y XPO me reembolsara, me encontré con una actitud inmediata y una denegación de esta solicitud.

No estaba contento con esperar 10 días para usar mi
Refrigerador de $ 3,000 que XPO rompió. Llamé a Costco y finalmente me dijeron que me reembolsarían si alguien volviera a armar el refrigerador.

El técnico de reparación lo volvió a armar, pero como se arrancaron los cables, no hay mucho que pueda hacer. Ahora voy a tener que hacer un reemplazo de garantía a través de LG para poder usar el electrodoméstico que pagué.

Supongo que no tendré voz y voto si las empresas utilizan XPO, pero nunca volveré a trabajar voluntariamente con ellas.

Perdieron mi plazo de entrega y no se molestaron en llamarme ... Terrible servicio.

Me llamé para dar un número de teléfono alternativo como cortesía y mi entrega se reprogramó debido a una falla del sistema. He intentado ponerme en contacto con el centro para una entrega reprogramada durante los últimos 4 días sin suerte.

Si pudiera dar menos de una estrella, definitivamente lo haría. He leído todas las reseñas y suena como un tema bastante común, acabo de terminar de lidiar con los mismos problemas, un servicio al cliente absolutamente patético.
Tarde .... si 2 dias sin llamar
Dañado ... si
Hice un pedido a través de Amazon, llamé al servicio de atención al cliente y lo manejaron con clase y ética de trabajo profesional ... XPO, si alguien lee las reseñas, eche un vistazo ... tal vez Amazon podría venir y hacer una capacitación en su empresa. cuando era Conway era más o menos lo mismo, me alegra ver que tu lema no ha cambiado.

XPO NO es bueno aquí en el área metropolitana de Portland. Normalmente tardan 2-3 días en hacer las entregas. Los números de seguimiento / ETA no tienen sentido ya que XPO nunca puede alcanzar esas fechas. Siempre hay alguna excusa.

Casi nunca se puede conseguir que alguien llame por teléfono para llegar al fondo de las cosas. En cambio, el teléfono sigue sonando y sonando y sonando. Muy frustrante cuando tienes clientes que piden sus productos.

Si es posible, no utilice XPO Logistics.

11 llamadas a XPO y se transfieren repetidamente a extensiones que no existen.

No se puede contactar durante el horario laboral normal. No tengo idea de cuándo llegará mi entrega y no he tenido NINGÚN contacto de ellos.

Quiero recuperar el tiempo que he perdido tratando con esta empresa.
1.) El envío se realizó en su centro de distribución local durante dos días sin ninguna llamada para programar la entrega. Tuve que llamar para programar la entrega.
2.) Me dijeron que recibiría varias llamadas de respuesta que nunca llegaron.
3.) En 3 (¡tres!) Llamadas telefónicas separadas, el agente indicó una ventana de entrega que ni siquiera era el mismo día que se discutió en la llamada anterior. Cada vez que el agente me decía: "Veo en las notas que pediste esto ...", me culparon por el retraso y la confusión.
4.) Me tomé un día libre para esperar una entrega que nunca llegó.
5.) Al final de mi ingenio me puse en contacto con el vendedor. Ni yo ni el vendedor pudimos hablar con un supervisor en XPO.
6.) Todavía no tengo mi envío. Tengo curiosidad por saber si será culpa mía no estar presente para recibir una entrega de la que nadie se molestó en avisarme.

¿Mencioné que vivo en la misma calle de la oficina corporativa? Literalmente podría llevar el paquete a casa. (No se permite la recogida. Lo intenté). Tal vez XPO (Con-Way) haya ganado suficiente dinero en el desarrollo del noroeste de Portland para permitirse el lujo de ser relajado en su competencia principal.

Me tomé un día libre para que me entregaran una lavadora y una secadora. Tuvieron que reprogramar el día debido a que el camión se descompuso. Luego, en mi fecha de entrega reprogramada (un sábado), su ÚNICO conductor tiene una emergencia familiar y no puede entregar mis artículos hasta el martes o miércoles siguiente. ¡Pedí hablar con un gerente y me pusieron en espera y nunca respondieron! ¡Terrible servicio! ¡Terrible compañía!

Solo duermo en el estacionamiento de la calle adyacente. El edificio está lleno, pero no creo que nadie esté metafóricamente allí.

NECESITO HACER UN RECLAMO ... HE LLAMADO AL SERVICIO AL CLIENTE
ACERCA DE UNA ENTREGA QUE FUE A NUESTRO MUELLE EL ÚLTIMO MES AÚN NO ESTÁ AQUÍ .... TANTO PARA TRAER UN 25% MÁS RÁPIDO QUE OTRO CARGA CO .. POR cierto, C / S HA DEVUELTO MI LLAMADA ....

Abey kya tasa karu? Principal andar thodi gya tha. Mujhe kya pta kaisa hai! Har cheez ki rating chahiye tumhe bas

Es muy terrible trabajar con una compañía. Nunca volveré a pasar por estos tipos para mis necesidades de transporte ... Me dijeron que mi nuevo lavaplatos que ordené que me entregaran en 3 días tardó casi 30 días en recibir mi carga. el servicio de atención al cliente es muy grosero y me dan una vuelta cuando llamo ... nunca más, si pudiera dar un 0 lo haría.

Lo mejor en la industria del transporte por carretera. Tractores y remolques limpios y en buen estado. Además, ¡el servicio al cliente está por las nubes!

Pagado por el pedido que se entregará de Illinois a Portland, O para la fecha de entrega el 30/6 ... cuando se entregó dos días tarde el 2/7 al final del día, faltaba la mayor parte del pedido para nuestro evento el 7 / 3. Llamar al almacén no nos llevó a ninguna parte ... ningún interés en ayudar a encontrar los artículos faltantes. Ciertamente nunca volveré a usar XPO ... muy decepcionado con esta experiencia de envío.

Trabajo con ellos para la entrega de gabinetes. Servicio al cliente horrible. Tratar de comunicarse con un mensajero local es una cadena de llamadas telefónicas imposible. Nadie parece saber nada.

La empresa apesta Pedí un televisor y llegó una semana antes y en lugar de entregármelo o darme la opción de recogerlo allí y dejarlo en un almacén a 20 minutos de mi casa para que puedan platearlo una semana después. hora programada

Terrible. Fuimos confirmados para la entrega de un nuevo refrigerador el sábado por la tarde. El refrigerador estaba cargado en un camión, pero nunca aparecieron. No se sabe nada el domingo. Llamé el lunes por la mañana y nos reprogramaron el martes por la tarde. WTF? Teníamos comida congelada en hieleras, esperando la entrega el sábado ... ahora es martes. ** Actualización: ahora martes, y todavía no aquí por entrega reprogramada. Me quejaré con Samsung.

Se niegan a brindar servicio médico a empleados lesionados compañía horrible

Se contrató a XPO Logistics para entregar una caja a nuestra residencia. El conductor se negó a conducir por la entrada privada. El conductor se negó a esperar a que llegara su cónyuge (20 minutos). XPO dice que rechazamos el envío. No es verdad. (El conductor quería dejar caer una caja de 700 libras a 100 yardas de la casa bajo la lluvia).
Todos los clientes potenciales deben tener esto en cuenta al elegir un remitente. Tenga cuidado, XPO no hará un esfuerzo adicional.
ACTUALIZACIÓN: No sabía que el servicio de entrega era "Curbside". Por lo tanto, XPO estuvo en lo correcto al negarse a entregar en el camino de entrada para residentes. Entonces, me pregunto por qué el remitente ("Scrapbox") utiliza este tipo de entrega residencial para una caja de 700 libras. No es culpa de XPO.