Evan Bullinger

Repaso de Con-way

La entrega llegó antes de la ventana. Tuvo problem...

La entrega llegó antes de la ventana. Tuvo problemas para atravesar las puertas, lo cual no es culpa suya. Pero su solución fue quitar las puertas del refrigerador. Lo hicieron mal y terminaron arrancando una puerta junto con los cables y doblando un soporte. También coloque una hendidura de 3 pies en nuestra pared.

Estaba molesto pero comprensivo con las limitaciones de tamaño.

Esto sucedió un martes. XPO me dijo que enviarían a uno de sus reparadores el viernes siguiente porque vivo en la costa y estoy muy lejos de su oficina. Cuando sugerí que contratara a mi propio técnico de reparación y XPO me reembolsara, me encontré con una actitud inmediata y una denegación de esta solicitud.

No estaba contento con esperar 10 días para usar mi
Refrigerador de $ 3,000 que XPO rompió. Llamé a Costco y finalmente me dijeron que me reembolsarían si alguien volviera a armar el refrigerador.

El técnico de reparación lo volvió a armar, pero como se arrancaron los cables, no hay mucho que pueda hacer. Ahora voy a tener que hacer un reemplazo de garantía a través de LG para poder usar el electrodoméstico que pagué.

Supongo que no tendré voz y voto si las empresas utilizan XPO, pero nunca volveré a trabajar voluntariamente con ellas.

Traducido