COMPUWORKS CISCO TECHNOLOGIES Revisar

Comenzamos a utilizar Compuworks para el servicio básico de consultoría y mantenimiento de servidores para complementar nuestro departamento de TI interno hace unos 20 años y nunca miramos hacia atrás. Siempre se han mantenido al día con las necesidades cambiantes de nuevas tecnologías y servicios, y todo su personal está informado, es rápido, cortés y siempre profesional. Ahora confiamos únicamente en su programa Healthy IT para todas nuestras necesidades relacionadas con la TI, desde la planificación estratégica de la red hasta el mantenimiento del servidor, pasando por el servicio de asistencia técnica y el mantenimiento de la impresora. Podemos concentrarnos en nuestro negocio y brindarles a nuestros empleados las herramientas que necesitan para realizar el trabajo gracias al servicio de primera categoría que brinda Compuworks.

Son la mejor solución de TI del mundo. Mi empresa firmó con ellos hace casi 20 años después de tener una falla catastrófica debido a un rayo cerca de nuestras instalaciones. Rápidamente evaluaron nuestra situación y nos propusieron un sistema. Me han vendido desde entonces. Sus técnicos son muy amables, educados y extremadamente competentes. Nunca hemos estado insatisfechos con ellos o su servicio. Recientemente nos inscribimos en el programa HealthyIT, que ha sido fantástico. Se lo recomendaría a cualquier empresa.

CompuWorks ha sido la solución de TI para mi empresa durante más de 20 años. Cuando adquirí una segunda empresa y necesité ayuda para configurar todos los sistemas de TI, no había duda de que CompuWorks sería nuestra opción. No hay problema demasiado grande o demasiado pequeño o demasiado complicado. Ellos son los mejores.

Mi empresa ha realizado algunos trabajos de referencia a lo largo de los años con Compuworks. Descubrimos que su personal siempre es profesional y cortés. La empresa ha estado en el negocio durante más de 30 años. Esto por sí solo debería ser una prueba de un negocio sólido y deberían ser aplaudidos por su longevidad.

Hemos estado utilizando CompuWorks para nuestras necesidades comerciales de TI durante años. Su nivel de profesionalismo y pronta reacción a nuestras necesidades es incomparable. Su personal está muy bien informado, es amable, rápido y eficaz. No podía imaginarme navegando por la TI de nuestro negocio con nadie más.

Quiero ampliar mi reseña de una estrella dada hace 6 meses.

"Un pescado se pudre de la cabeza para abajo", es como describiría a esta empresa. He tenido muchas interacciones con esta organización en mi carrera, desde "OK" hasta simplemente "poco profesional". Los empleados del día a día hacen un trabajo bastante bueno, sin embargo, el liderazgo deja mucho que desear.

En primer lugar, incluso si tiene credenciales y experiencia, ellos le hablarán mal. La gerencia de Compuworks tratará de convencerlo de que lo haga "a su manera", incluso cuando se le presente evidencia de que su manera es incorrecta. "A su manera" generalmente implica que tomen más control de su infraestructura a medida que se posicionan para que usted no tenga más remedio que continuar como cliente.

Otro problema que se experimenta con regularidad es que a veces brindan servicios cuando no se les solicitó ninguno y le facturan por ellos. La gerencia explicaría que estaban siendo proactivos, sin embargo, no se implementarían medidas verdaderamente proactivas a menos que se les preguntara. Este tipo de prevención selectiva parece sospechoso e informa mi punto anterior.

Con la tecnología actual, no necesita elegir un MSP solo porque son locales y están en su código postal. Elija una empresa que le brinde el respeto que el cliente merece y no de labios para afuera para que pueda seguir recibiendo facturas. Un pescado se pudre de la cabeza para abajo y esta empresa apesta.

Compuworks me ha ayudado con problemas de computadoras e impresoras durante los últimos 3 años. Su personal está muy bien informado. Es agradable y amigable trabajar con ellos. Ofrecen un excelente servicio de atención al cliente y siempre me preguntan si hay algo más en lo que necesite ayuda. Son rápidos en responder y me han ayudado muchas veces a salir de apuros.

He trabajado con Compuworks, en varias empresas, durante más de 15 años y he quedado completamente satisfecho, en proyectos pequeños, como determinar la mejor computadora para el trabajo que se necesita realizar, hasta una planificación estratégica de mayor envergadura y más largo plazo. Los empleados de Compuworks son amables, respetuosos y conocedores. Disfruté trabajando con todos los presentes.

Cada experiencia que he tenido con CompuWorks ha sido fantástica. Es fácil trabajar con su personal de apoyo y está muy bien informado.