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3 hace años que

He estado lidiando con una computadora portátil y ...

He estado lidiando con una computadora portátil y un seguro robados. El personal de Computers Plus ha sido de gran ayuda para obtener un presupuesto del perdido y ayudarme a encontrar un MacBook Pro de reemplazo para mi hijo. Definitivamente les diré a todos los que conozco que usen su tienda en el futuro.

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3 hace años que

¡Marcus fue de gran ayuda! No tuvo que hablarme po...

¡Marcus fue de gran ayuda! No tuvo que hablarme por teléfono sobre el problema de mi computadora porque no pude traerlo, ¡pero lo hizo y funcionó! ¡Estos muchachos son siempre a quien recurro cuando algo anda mal con mi computadora! ¡Gracias, Marcus y Computers Plus!

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J
3 hace años que

Mis dos últimas experiencias aquí han sido mucho m...

Mis dos últimas experiencias aquí han sido mucho mejores. Servicio mucho más rápido y personal de ventas que sabía lo que estaba buscando. En el pasado me ha decepcionado la espera para conseguir un papel sencillo. Parecía que siempre estaban trabajando con clientes de servicio, y les tomó un tiempo hacer que esos clientes ingresaran o salieran. Cuando solo necesitaba una parte rápida, esto fue una lucha, pero las dos últimas visitas han sido rápidas, amigables, de compras, lo cual me gusta.

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3 hace años que

He tratado con varias empresas de informática dura...

He tratado con varias empresas de informática durante los últimos 30 años y mis experiencias con ordenadores y empresas de informática ha abarcado toda la gama. Entonces, con esto en mente, puedo darle a Computers Plus una calificación de 4 estrellas. Tuve un poco de confusión sobre la reciente actualización forzada de Windows a Windows 10. Fueron un poco lentos y me dieron información poco clara sobre lo que iba a costar. Obtuve tres respuestas muy diferentes de tres personas diferentes. Expresé mis preocupaciones y me contactó un gerente. Fue muy útil y tengo que decir que al final realmente me ayudaron y les agradezco por eso. Thumbs UP Computers Plus. Yo los recomendaría.

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3 hace años que

Tuve una gran experiencia visitando. El personal f...

Tuve una gran experiencia visitando. El personal fue muy amable y servicial. Y ellos estaban muy bien informados, así que si no eres muy experto en tecnología o quieres saber algo, no tuvieron problemas para responder ninguna pregunta.

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3 hace años que

Este lugar apesta. Estaba hablando por teléfono co...

Este lugar apesta. Estaba hablando por teléfono con un chico, me da un precio por el producto. Le envío a un chico 30 millas para que lo recoja y le doy un precio completamente diferente

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3 hace años que

Llevaron la computadora para el servicio ... se co...

Llevaron la computadora para el servicio ... se congelaron ... llamaron y dijeron que estaba lista para recoger ... pagaron $ 285 ... la llevaron a casa y se congeló tan pronto como se encendió ... llamaron ellos, se les dijo que "lo trajeran" ......... No lo creo.

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3 hace años que

Mi computadora se estropeó cuando permití que un r...

Mi computadora se estropeó cuando permití que un representante de servicio al cliente de una empresa de impresoras tuviera el control remoto de mi computadora para arreglar la conexión de mi impresora con mi computadora. Resultó en perder todos mis archivos. Computers Plus lo arregló.

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3 hace años que

El representante Jacob no sabía lo que estaba haci...

El representante Jacob no sabía lo que estaba haciendo. Me enviaron allí tratando de ubicar una batería para mi computadora portátil. Querían mantener mi computadora portátil durante 24 horas sin siquiera mirar si podían obtener una batería y, muy probablemente, cobrar una tarifa. Si no mira para ver si puede obtener una batería, ¿por qué quedarse con la computadora portátil? Obtiene la información de la computadora portátil y luego mira para ver si puede obtener una batería y, una vez que obtiene la batería, conserva la computadora portátil para cargar la batería. Tengo cuatro indicadores de que la batería estaba averiada, no había necesidad de revisar la batería.

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3 hace años que

Personal muy informado. Gran conocimiento de la co...

Personal muy informado. Gran conocimiento de la computadora y sabía sus cosas. Los precios son solo un par de dólares más altos que algunos de los puntos de venta en línea, ¡pero para el acceso inmediato, no puede equivocarse! En general muy impresionado

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B
3 hace años que

Muchachos geniales. Muy entusiasmado por ayudarme,...

Muchachos geniales. Muy entusiasmado por ayudarme, explicó mi problema y obtuve respuestas / comentarios honestos sobre mi problema. Sin andarse por las ramas. Estoy emocionado de que mi PC funcione. Por favor llame a estos chicos y chicas o visite la tienda para sus necesidades informáticas. Muy muy útil.

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3 hace años que

Kyle fue de gran ayuda, fueron muy profesionales y...

Kyle fue de gran ayuda, fueron muy profesionales y me construyeron una computadora de escritorio personalizada para juegos 1 de 1. 10 de cada 10 recomendarían esta empresa para cualquier tema relacionado con la informática.

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3 hace años que

Traje mi computadora para que se cayera una CPU. S...

Traje mi computadora para que se cayera una CPU. Su tecnología me aseguró que tenía la certificación A +. Dejó caer la CPU y la computadora aún no se inició. Me dijo que probablemente era una placa base muerta. Durante un par de semanas trabajé con Newegg para que me enviaran una placa base de reemplazo. Tengo un amigo que ha trabajado en TI durante más de 20 años y se lo traje. Dijo que la placa base estaba bien y verificó la CPU. Efectivamente, los pines de la CPU están doblados. Computers plus, a pesar de que compre la garantía de por vida, dice "Lo siento si se doblaron fue por tu culpa, no por nosotros" y oficialmente estoy fuera de $ 120. Dejamos caer una CPU diferente en la MISMA placa base y arrancó sin problemas. La única diferencia fue la CPU. Así que me vendieron una CPU defectuosa o su tecnología dobló los pines mientras la colocaba. Se han ofrecido a doblar los pines hacia atrás, lo que la convertirá en una CPU completamente funcional nuevamente sin problemas, excepto que no pueden devolverla porque es un producto dañado.

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T
3 hace años que

¡¡¡Nuestra gente!!! No creo que nuestra familia se...

¡¡¡Nuestra gente!!! No creo que nuestra familia se las arregle bien si no tuviéramos a la gente de Computers Plus. Compró mi computadora portátil con su garantía de servicio, nuestra hija compró su computadora de allí con garantía de servicio. La PC de nuestros nietos junto con mi esposo ha estado en CP para reparación y servicio. Todos lo recomendamos encarecidamente.

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3 hace años que

Le compramos a nuestro hijo una computadora para j...

Le compramos a nuestro hijo una computadora para juegos en una tienda de cajas para Navidad y ni siquiera se enciende. Lo devolvió y tuvo que conseguir un modelo actualizado. A los 30 minutos de haberlo configurado, se quemaron dos LED ... con humo y todo. Un amigo sugiere ir a Computers Plus y construir uno. Sam nos ayudó. ¡Él y el resto del personal son increíbles! ¡Conocedor, amigable y rápido! Gracias de nuevo por salvar la Navidad de mi hijo !!!

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3 hace años que

Solucionado mi problema. Tomó mucho más tiempo de ...

Solucionado mi problema. Tomó mucho más tiempo de lo esperado. Estábamos muy preocupados por hacer las cosas bien. Entonces ofrecen un descuento muy pequeño. La computadora ahora funciona muy bien. Realmente no querían reemplazar lo que yo quería reemplazar. Sin embargo, reemplazar la pieza solucionó el problema al 100%. Todo esto fue seguido por una encuesta en la que pedí que me contactaran. Eso fue hace unas semanas y nadie se puso en contacto conmigo. Ellos arreglarán tus cosas, pero es posible que el plazo no sea el adecuado.

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3 hace años que

¡Mi experiencia con Computers plus ha sido asombro...

¡Mi experiencia con Computers plus ha sido asombrosa! El servicio que he recibido de las computadoras y durante los últimos cinco años puedo decir verdaderamente que esta es la mejor tienda de computadoras en Evansville. Sé que puede comprar en minoristas en línea u otras compañías locales, pero el servicio y la atención al detalle que brindan Bill y su personal es insuperable y me hace volver. Los tiempos de respuesta del departamento de servicio son rápidos y las reparaciones precisas. Los precios son competitivos y la mercancía que se vende se adapta a SUS necesidades, no al resultado final de Computers Plus. El objetivo del personal de Computer Plus no es vender el producto más lujoso, sino brindarle una solución integral adaptada a sus necesidades. Los especialistas en productos de Computers plus están bien informados y son agradables mientras se toman el tiempo para encontrarle la solución correcta la primera vez. El personal tiene un conjunto diverso de habilidades que utilizan para ayudarlo cuando hay un problema con el que podría estar teniendo problemas, y realmente disfrutan de encontrar soluciones para los clientes que llegan con problemas que otras tiendas les hicieron creer que no había reparación. para.
Como propietario de un negocio, creo firmemente que se puede decir mucho sobre una empresa al enumerar a sus antiguos empleados, y como antiguo empleado de Computers Plus, recomiendo este lugar a cualquiera que busque calidad en el servicio, excelentes precios, y profesionalismo.

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m
3 hace años que

Visité esta tienda para comprar una computadora po...

Visité esta tienda para comprar una computadora portátil para mi hijo y el servicio fue fantástico. Recibimos atención y servicio personalizado. Es raro que encuentre un servicio personalizado de calidad en cualquier lugar minorista en estos días. Desde la visita inicial, han realizado 4 reparaciones en otras computadoras y nos han enviado directamente algunos productos a casa. Tienen mi total confianza y lealtad como cliente.

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4 hace años que

Siendo una industria de ventas, sé que la mayoría ...

Siendo una industria de ventas, sé que la mayoría de las personas que escriben malas críticas se lo trajeron. Vaya a Best Buy o cualquier otra tienda grande y luego vaya a Computers Plus y sabrá por qué es útil comprar en una tienda de computadoras más pequeña. Pasarán el tiempo para ayudarlo a seleccionar el PC / Apple de escritura para usted ... mostrarle cómo usarlo y estar allí para ayudarlo después de la venta. Intente arreglar algo a través del Geek Squad de Best Buy ... jajaja, buena suerte e incluso mejor suerte para encontrar a alguien que se preocupe y sea amigable con usted.
Tuve un problema con una computadora portátil que llevé a las computadoras más para el servicio ... tuvimos una confusión con mi computadora ... y nunca intentaron inventar una excusa, lo reconocieron y lo reemplazaron por mí. No muchas empresas en estos días reconocerán un problema y luego lo solucionarán. Will en el servicio es un tipo que se mantiene firme y créanme, es mucho más servicial y amigable que el estudiante de secundaria en "Geek Squad".

100% feliz nunca irá a ningún otro lado

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T
4 hace años que

Vaya, fui allí por una recomendación y los chicos ...

Vaya, fui allí por una recomendación y los chicos de la recepción sabían menos que yo. El equipo de Best Buy tenía más conocimientos. ¡Grosero! Intenté comprar localmente, pero esta vez no.

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4 hace años que

En taxi a la tienda, pidieron un adaptador de corr...

En taxi a la tienda, pidieron un adaptador de corriente PCIe de 6 pines a 8 pines o un adaptador de corriente Molex a PCIe de 8 pines, encontraron uno y me lo vendieron. En taxi a casa.

Después de llegar a casa, descubrí que me habían vendido algo más (EPS48ADAP). Llamé a la tienda para solucionar el problema y su primera respuesta fue que tendría que traerlo. ¿Eh? Tarifa de taxi de $ 30 para obtener un reembolso de $ 8? Parecía una propuesta perdida, pero el, um, caballero que atendió la llamada no lo vio de esa manera.

Después de pasar demasiado tiempo escuchándolo decirme por qué no era su problema, dijo que me daría crédito de la tienda por los $ 30. Le expliqué que no podía usar el crédito de la tienda a menos que él también vendiera comestibles, ya que de ese presupuesto provendría el dinero y no tenía planes de volver a comprar en su tienda de todos modos.

Le sugerí que tal vez quisiera abstenerse de representar a su tienda como atendida por expertos si no podían distinguir un conector de alimentación PCIe de un conector de alimentación de la placa base y obtenían unos minutos de respuesta sobre lo increíblemente maravillosos que eran todos y lo irrazonables Estaba siendo.

Al final me preguntó qué quería para hacerlo bien. Le dije que quería que enviaran a alguien con la pieza correcta y les dejaría tener la incorrecta. Su respuesta fue que no podía prescindir de nadie durante los (probablemente) 15 minutos que le habría llevado hacer eso. Señalé que había pasado más tiempo diciéndome todas las cosas que * no podían * hacer para solucionar este problema y lo maravillosos que eran para ofrecer y lo bien que conocían sus productos y la industria en general.

Eso no salió bien.

En pocas palabras, investigue usted mismo en línea. Ordene las piezas en Amazon o Newegg. No puede confiar en que estas personas respalden su "experiencia" con ningún tipo de integridad. Puede que lo hagan bien. Puede que no. Pero si no lo hacen, estás en el apuro por arreglarlo. Si algo tan simple como sacar una pieza para un cliente puede salir tan mal, odio pensar en lo que podrían hacer con un problema más complejo.

Este me costó $ 30 en tarifa de taxi y una parte de $ 8 que no puedo usar (y no gastaré otros $ 30 para devolver). Has sido advertido.

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4 hace años que

Total y totalmente emocionado y satisfecho con mi ...

Total y totalmente emocionado y satisfecho con mi servicio. Personal muy informado, especialmente Jeff, el hombre que trabajó conmigo. ¡Hombre muy impresionante! Tienda muy impresionante! ¡Todos merecen una sexta estrella!

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4 hace años que

De hecho, fui aquí por capricho porque en realidad...

De hecho, fui aquí por capricho porque en realidad tenía algunos amigos que tuvieron malas experiencias aquí hace años y años, pero todo lo que puedo decir es wow, esta fue una de las mejores experiencias de servicio al cliente que he tenido en mi vida. Desafortunadamente, no recuerdo los nombres de las dos mujeres extremadamente amables y serviciales que me ayudaron, pero ambas fueron increíblemente amables y serviciales. Dejé mi Mac Mini para que me cambiaran el disco duro por un SSD de 500 GB. El personal no solo fue muy informado y servicial, sino que también fue muy amable a pesar de que llegué más de 2 horas tarde a mi cita. Era muy asequible y tenía un buen precio. Terminaron con la instalación en aproximadamente un día y también agregaron un descuento en un servicio adicional. No hace falta decir que este es el único lugar en Evansville al que iré por ahora. Es bueno saber que todavía existen en este mundo un excelente servicio al cliente y personas que se enorgullecen de su trabajo.

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J
4 hace años que

Me vendieron una garantía de por vida y me dijeron...

Me vendieron una garantía de por vida y me dijeron que si alguna vez tenía problemas con mi enrutador debía traerlo y obtendría un crédito por la cantidad que compro el enrutador para aplicarlo a un enrutador nuevo. Eso fue hace dos años. La semana pasada, mi enrutador comenzó a perder WiFi, así que actualicé el firmware del fabricante y siguió teniendo problemas. Entonces llamé a la tienda, buscaron mi información y dijeron que lo traigan todo y le daremos $ 100 de crédito para comprar un nuevo enrutador. El sábado por la mañana llega y llevo el enrutador a la tienda esperando salir con un enrutador nuevo y volver a casa para configurar mi red durante las próximas horas. En su lugar, me dicen que tengo que programar una cita para que uno de sus técnicos diagnostique el enrutador. Me voy de la tienda ahora cabreado porque prometen demasiado y no cumplen. Demasiado para mantener mi dinero local.

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K
4 hace años que

tomé mi computadora portátil aquí porque no estaba...

tomé mi computadora portátil aquí porque no estaba encendida. lo diagnosticaron y me dijeron que algo se había derramado dentro y que todo estaba arruinado para que no pudieran arreglarlo. No les creí, así que me lo llevé a casa y lo abrí yo mismo y el interior estaba impecable, no tenía nada de malo. Pedí un cargador y una batería nuevos ya que no estaba seguro de cuál era el problema. todo lo que necesitaba era un cargador nuevo, en lugar de eso, pagué para que me dijeran que no se podía arreglar cuando ni siquiera lo habían desmontado

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M
4 hace años que

Básicamente, nuestro problema nunca se solucionó, ...

Básicamente, nuestro problema nunca se solucionó, incluso después de una visita a domicilio.
No desperdicies tu dinero
Nuestro correo electrónico es esencial para nuestro negocio y aún funciona mal

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F
4 hace años que

El conocimiento que he obtenido en menos de 10 min...

El conocimiento que he obtenido en menos de 10 minutos hablando con un representante de Computer Plus es asombroso. Servicio de excelencia, definitivamente recomendaré este lugar a cualquiera que tenga problemas con la computadora.

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C
4 hace años que

Servicio grosero y equipo horriblemente caro. Tomo...

Servicio grosero y equipo horriblemente caro. Tomo mi computadora portátil para arreglarlo, crean dos problemas más. Además, estas personas se niegan a asumir la responsabilidad por el daño que le han hecho a mi computadora. ¡Nunca más comprar aquí! Tendrá más suerte si encuentra mejores precios y servicios en Best Buy.

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A
4 hace años que

Perdieron todos mis datos en mi computadora portát...

Perdieron todos mis datos en mi computadora portátil y yo tenía toda mi tarea y muchas otras cosas importantes como fotos de mi sobrino cuando era bebé. Su comunicación es terrible y mienten sobre llamarte mil millones de veces. Si los datos se pierden no es su problema, obviamente no les importas. Por lo general, me gusta apoyar a empresas más localizadas, pero en este punto es mejor que vaya a Geek Squad para obtener ayuda. Obviamente, no les importaba una mierda, así que nunca volveré a ir allí.

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4 hace años que

Me dijeron que usara Computers Plus para reparacio...

Me dijeron que usara Computers Plus para reparaciones debido al excelente servicio al cliente. Después de esta primera experiencia, nunca volveré a ir allí. Debido a que todavía estoy tan furioso por la mala educación, el daño adicional a mi computadora portátil y la pérdida de propiedad, enumeraré ...

1. Se rompió la bisagra de mi computadora portátil (hecha de plástico). Cuando lo asimilé, el hombre dijo que me llamarían al día siguiente con un presupuesto. (También miré mi recibo de entrega hace un momento, y dice, por escrito, que me llamarían).

2. No me llamaron al día siguiente. No me llamaron a la mañana siguiente. Llamé y pregunté, y el hombre respondió que me habían TEXTO el día anterior. Le dije que nunca había recibido un mensaje de texto y él simplemente dijo que sí, según sus registros.

3. Luego dice: "De todos modos, no importa, porque enviamos un mensaje de texto para decir que no podemos conseguir el hardware para reparar la computadora portátil. Así que ya está". Y sí, dijo "así es".
Huelga 1.
Después de agradecerle su amabilidad, le dije que recogería mi computadora hoy.

4. Cuando recogí mi computadora, faltaba la cubierta protectora en la que la llevo, POR TODAS PARTES. Cuando lo pedí, me informaron que no se lo dejé a ellos. Entonces, strike 2 por perder mi cobertura.

5. Llevé la computadora portátil a otra tienda de computación, quienes, por cierto, la arreglaron y fueron increíblemente amables. Sin embargo, al abrir ligeramente la computadora portátil para demostrar el problema, me di cuenta de que Computers Plus había quitado la OTRA bisagra ... lo que provocó que toda la pantalla se separara de la computadora. Huelga 3.

Planeo escribir esta reseña en cualquier lugar y en todas partes. Y planeo decirle a tantas personas como sea posible que nunca vayan a Computers Plus.

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j
4 hace años que

Hasta ahora he construido 2 computadoras aquí y ca...

Hasta ahora he construido 2 computadoras aquí y cada vez hicieron un gran trabajo. Tienen una gran variedad de productos para elegir y si no los tienen lo encargan. Las personas que trabajan allí parecen disfrutar mucho de su trabajo y terminaron antes de lo previsto.

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4 hace años que

Vine aquí para que revisen mi viejo netbook. El pe...

Vine aquí para que revisen mi viejo netbook. El personal fue muy agradable y servicial. Miré mi computadora y me dio un precio razonable para arreglarla. El personal estaba muy bien informado y me educó sobre mi computadora, así que ahora sé qué puedo hacer para prevenir el problema. ¡¡Gracias por toda tu ayuda!!

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4 hace años que

Conseguí una gran oferta en una computadora portát...

Conseguí una gran oferta en una computadora portátil para mi esposa. Si teníamos alguna pregunta o problema, el personal estaba muy informado y servicial, a diferencia de la mayoría de las tiendas grandes. Muy recomendable. ¡Vuelvo enseguida!

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4 hace años que

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4 hace años que

Traje mi computadora portátil para que la reparen ...

Traje mi computadora portátil para que la reparen y ha estado "trabajando en ella" durante casi 2 meses. No habría tenido ningún problema con eso, si nos hubieran informado sobre cuándo estaría completo y por qué ha estado tardando tanto. Hemos llamado y visitado varias veces durante estos últimos 2 meses, y una y otra vez nos dicen que se completará mañana, en una semana, etc. Hay una nueva excusa / razón cada vez, y cuando llamamos, nos aseguran que nos devolverán la llamada cuando tengan una actualización o cuando se haya realizado, y eso terminó sucediendo una vez. Simplemente me decepcionó su servicio.

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J
4 hace años que

Jeff pidió una batería para la computadora portáti...

Jeff pidió una batería para la computadora portátil de mi mamá. Era fin de semana de Pascua y nos dijeron que serían 7 días hábiles. La batería llegó el martes, básicamente 2 días hábiles después de haber estado en la tienda. El precio era muy razonable y por $ 20 extra pudimos obtener una garantía de por vida, lo que hizo muy feliz a mi mamá. La gente es extremadamente servicial y amable, y la ubicación es fácilmente accesible. Recomiendo absolutamente Computers Plus. ¡Gracias por toda tu ayuda!

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