4 hace años que
Tuvimos la mala suerte de encontrarnos en una situ...
Tuvimos la mala suerte de encontrarnos en una situación terrible cuando un familiar visitante introdujo chinches en nuestra casa y para complicar aún más las cosas, mi esposa también estaba embarazada de 8 meses.
Cuando descubrimos el error, mi esposa entró en un frenesí de pánico porque somos conscientes de las dificultades para controlar las chinches.
Llamó a muchas empresas de control de plagas ese día, sin embargo, ninguna ofreció un servicio ni siquiera cercano al estándar de Competitive Pest Control. Estaban muy por encima del estándar de las empresas anteriores con las que habíamos contactado.
Comenzó por el asombroso representante por teléfono que disipó el pánico y la angustia de mi esposa demostrando empatía y escuchando activamente cada preocupación que tenía. Además, estaba muy bien informada y nos explicó todo a fondo, especialmente en relación con la confusión entre las enormes diferencias de precios y los diferentes tipos de tratamientos que nos habían cotizado a lo largo del día.
Decidimos optar por el control competitivo de plagas simplemente basándonos en este excelente servicio, sin embargo, no se detuvo allí. Una vez que dijimos que estábamos interesados en seguir adelante, inmediatamente nos refirió al Gerente General, Matt, debido al hecho de que mi esposa estaba muy embarazada. Matt decidió que cancelaría su juego de golf ese día y conduciría a Sydney (al menos 2 horas +) y se encargaría de esto él mismo. Estamos muy agradecidos de que Matt haya renunciado a su día de golf para abordar nuestro problema.
Llegó a tiempo (siempre es una ventaja para cualquier servicio a domicilio) y es uno de los hombres más agradables que jamás conocerás. Mostró preocupación genuina por mi esposa y nuestra situación y supe en ese momento, habíamos elegido la compañía adecuada.
Matt fue tan increíblemente minucioso en su inspección, entró en cada rincón y grieta de la casa, cada costura en cada pieza de tela y me mantuvo completamente informado de todo lo que estaba haciendo. Estuvo en nuestra casa durante muchas horas y no se detuvo hasta que estuvo absolutamente satisfecho de haber abordado nuestro problema de las chinches.
Explicó cuidadosamente las instrucciones posteriores al tratamiento y desde entonces ha seguido dos veces para asegurarse de que estemos 100% satisfechos.
No puedo hablar bien de Matt y del equipo de Control de plagas competitivo.
Traducido