Comcast Federal Heights Revisar

No estoy satisfecho con el servicio ... hay una vendedora allí y te dice todo lo que quieres escuchar pero no arregla nada ... todo lo que hace es mentirte para hacer una venta ... y el interés te mata. Cuando se retrasa con el pago ... sin embargo, no solucionarán los problemas que tengo con su servicio ... Me gustaría encontrar una manera de dejar el servicio podrido debido a un contrato de un año ...

Empleados muy agradables y conocedores. Definitivamente una buena experiencia. Todas mis preguntas fueron respondidas y entré y salí súper rápido con todas las cosas que necesitaba.

Ya no puedo recomendar esta ubicación. Solo vi a dos empleados cuando pasé, fue lento. Yo era su único cliente en ese momento. Antes de irme, entró otra persona y también fue tratada de manera poco profesional. Mientras que el empleado que me saludó fue cortés y me dirigió a otro empleado que parecía carecer de habilidades de servicio al cliente, fue grosero, inútil. He estado en esta tienda antes y recibí un excelente servicio por la mañana y temprano por la tarde cuando estaban mucho más ocupados. Este viaje fue en la última hora de la noche, todavía más de una hora antes de la fecha prevista para el cierre.

Servicio muy lento. La gente de aquí me hace sentir como si estuviera entrometiéndome en su precioso tiempo. Desde entonces encontré otra tienda a la que ir. Servicio de atención al cliente muy deficiente.

¡¡NO USE XFINITY !! TIENEN LÍMITES DE DATOS EN WIFI DOMÉSTICO !!!!!!!

He estado en esta tienda varias veces desde que me cambié a Comcast. Siempre son muy útiles a pesar de que por lo general tienen poco personal.

Amable y conocedor. Sin embargo, Comcast cobra demasiado para los clientes a largo plazo.

Estoy buscando otro proveedor ... ¡cortar Altitude fue la última gota!

Excelente Excelente servicio al cliente, lo recomiendo a todos. Servicio amigable..

Rápido y fácil, excelente servicio. Dentro y fuera ...

No útil. Los empleados son groseros, la gerencia no podría importarle menos. Son tan útiles como una puerta mosquitera en un submarino. Me puse a correr y llamé al servicio de atención al cliente, también me puse a correr, hablé con un gerente y me dijeron que lo sentimos, eso es todo lo que podemos hacer. Qué broma absoluta. Hágase un favor y lleve su negocio a otra parte. Tendría mejor suerte con 2 latas de hojalata y un poco de cuerda.

Realmente no solucionó mi problema. Causó más dolor de cabeza cuando era solo una simple actualización.

Nunca fui aquí, pero accidentalmente lo califiqué con una estrella.

Buen servicio al cliente, en tienda. El servicio de atención al cliente por teléfono es excelente. Five srars!

Servicio horrible ... Los empleados simplemente no son de gran ayuda, entonces tienen malas actitudes hacia usted ... Como si ya estuviera enojado, sus facturas son tan altas

Excelente servicio de atención al cliente, me ayudaron. Sin complicaciones.

Estoy harto de pagar tanto dinero por una velocidad de descarga de 7.23 Mbps y cuando llamo para quejarme, intentan venderme un plan más caro. ¿Por qué pagaría aún más dinero cuando ya pago tanto por un servicio que ofrece tan poco valor?

Jasmin siempre satisface mis necesidades de manera oportuna y es súper amigable. Si alguna vez tengo un problema, ella está en eso. Nunca he esperado más de 10 minutos y eso es en un día ajetreado. Dejé Comcast una vez y nunca volveré a hacerlo. Gracias Jasmine.

Entré a la tienda con mi mamá buscando ayudar a mi mamá a descontinuar los servicios en su casa mientras yo quería comenzar el servicio en una nueva ubicación. Cuando finalmente pudimos hablar con los empleados sobre nuestra situación, no nos sentimos bienvenidos en absoluto. Los dos tipos que nos ayudaron no estaban tratando de escucharnos y me inscribieron en el plan que dije específicamente que no quería. Cuando llegué a casa para verificar mi cuenta en línea, apareció un mensaje de error que decía que ya no tenía servicio. El tipo que nos ayudó escribió mi correo electrónico incorrecto para que no pudiera acceder a mi cuenta. Una vez que llamé, pensé que podía arreglar todo, pero todavía me cobraron por el plan de 100 mbps cuando pedí 25 mbps. Me dijeron que podía "degradar" mi plan actual y que pagaría la cantidad correcta el próximo mes. No me reembolsaron el error que cometió el trabajador de xfinity. TENGA CUIDADO al entrar en esta tienda, asegúrese de revisar todo antes de salir. Puede que sea casi más fácil conectarse a Internet y hacer todo usted mismo. No he tenido ningún problema con los técnicos telefónicos.

PD Lo siento, no recuerdo el nombre de los trabajadores. Ojalá lo hiciera para poder poner a ese fanático maleducado en una explosión.

Maldita sea, antes era muy bueno pero últimamente el wi fi es el peor, pago casi 100 dólares, por internet rápido, y es más lento que el scrub, putrefacción

Servicio Increíble
Personal educado

Inútil Dios mío, he estado tratando de desbloquear mi teléfono durante 3 meses, me siguen dando el mismo código de desbloqueo una y otra y otra vez. El gerente no fue de ayuda, él me iba a llamar personalmente y nunca escuché de él en esta compañía y La tienda es una BROMA !!!!! Tienen mi teléfono como rehén.

Rachel. Fue muy amable y servicial, fue una gran trabajadora con una personalidad feliz

Me encantó que entrara y saliera en 20 minutos con nuevas cajas mejoradas y un servicio de Internet más rápido

¡Gran servicio! Buen precio también. Recogimos el equipo el mismo día y nos instalamos gratis.

Nunca regresare. Los representantes tienden a ser unos mentirosos abiertos. Sin embargo, solo puede saber cuándo recibe su primera factura. Lo más probable es que se deshaga cuando tenga la oportunidad

Horrible servicio al cliente, si Xfinity está buscando cerrar una de sus tiendas, DEBE SER ESTA. No es realmente conveniente en esta ubicación si las personas aquí no saben lo que están haciendo y necesitan llamar al 800 Xfinity para arreglar las cosas. Quiero decir que también tiene sentido desde el punto de vista empresarial. Hablé con un Guillermo, supongo que puede decir: Gracias por socavar mis problemas. Odio hacer que la gente haga más trabajo del que debería. La mujer que me ayudó por primera vez ni siquiera usa su máscara correctamente, al menos debería usarla bien cuando ayude a alguien. ¿Qué otro proveedor de servicios de Internet?

¡Hombre, este lugar recibe mucha prensa negativa y críticas! Tengo que dejar las cosas claras. Fui la semana pasada alrededor de las 5:45 pm para cambiar mi cuenta de cable a un amigo que se hizo cargo de mi apartamento. A nadie le gusta tratar con grandes corporaciones que te encierran de por vida y te roban todo tu dinero, así que había MUCHAS caras de mal humor. Pero obtienes lo que das. Esperamos menos de 15 minutos a pesar de la gran multitud antes de ser ayudados por Josh. Era agradable, educado y profesional. Estábamos llenos de sonrisas y risas y eso hizo que todo el encuentro fuera genial. Como ocurre con la mayoría de los humanos, si eres un idiota, probablemente ellos también lo serán. Así que sé amable y educado, y tal vez incluso amable, ¡y lo pasarás bien como lo hicimos nosotros! ¡Gracias Josh!

Iba a cambiar internet y tv pero mantuve mi servicio existente

Conveniente para pagar la factura. Buen servicio al cliente. Bonita sala de espera.

Me engañaron con un contrato que paga por un servicio que solo funciona cuando quiere

Me presenté a las 6:59 por teléfono con ellos ya había creado un paquete para simplemente recogerlo. Josh, el gerente, se encargó de contar y cerrar los sistemas prematuramente. Cuando le pedí que trabajara conmigo, sonrió y dijo que el sistema se cierra automáticamente, lo cual era una mentira. Perdí un viaje. Ya no obtengo Xfinity.

¡Nuestra visita fue muy rápida! La gente fue muy amable y servicial. Jeff hizo que todo fuera extremadamente fácil. Alguien incluso repartió agua a todos los que la querían.

No es un gran servicio al cliente, la recepcionista apenas me saludó y solo señaló a dónde tenía que ir, no, hola, no, puedo ayudarlo.

Útil al principio y luego descubrí que me inscribieron por menos de lo que me dijeron que lo hicieron. Obtenga todo por escrito.

Fui a cancelar el servicio. Estoy en la cuenta, pago la factura y se negaron a dejarme cancelar el servicio y se negaron a devolver el equipo. Una excusa tonta de los intereses de identidad. Nunca más volverá a recibir este servicio. Gracias por hacer que ser cliente de Directv sea tan fácil.

El personal fue rápido y entré y salí en poco tiempo. Solo fui a cambiar el módem antiguo y la caja de TV por otros nuevos. Esta ubicación es muy conveniente

No me dijo que necesitaría un nuevo módem para mi perro de paquete menos costoso cuando tuve que alquilarlo, banco al mismo precio

Las tiendas minoristas de Xfinity son la razón por la que no he cancelado Comcast. El tiempo de conducción aquí es aproximadamente el mismo que la cantidad de tiempo que pasaría en espera con un representante telefónico que no habla un inglés decente y no ayuda en absoluto.
Nuestro plan de 1 año se agotó este mes y nuestra factura aumentó en $ 60. No podemos permitirnos eso. Fuimos a la tienda y les preguntamos si podían conseguirnos un mejor trato ... con una sonrisa y una gran actitud, el representante nos encontró un plan diferente que reduciría nuestra tarifa en 40 dólares y apuntaría a la red de la NFL y HBO de forma gratuita. .
NUNCA llame al 1 800 XFINITY a menos que tenga un problema desesperadamente urgente después del horario de venta. Habla con una persona real con un acento comprensible y una gran actitud. Ve a la tienda.

cero estrellas. absolutamente horrible horrible horrible servicio al cliente !!

¡Tardaron 35 días en arreglar mi Internet y todavía no lo han arreglado!

CERO ESTRELLAS !!!!!!

Fueron muy útiles. Se agregó un sistema de seguridad para el hogar para una factura más barata por completo.

Recibir una factura doble por una cuenta que pagué y cerré hace meses. Le explicó la situación a phill, quien directamente me llamó mentiroso. Al siguiente lugar me muevo; si no puedo obtener CenturyLink, no firmaré el contrato de arrendamiento.

Agente Zoie $ I a la tienda en E88av. Estuvimos allí menos de 30 min. El personal fue muy profesional, $ hizo lo necesario para responder a todas mis inquietudes. Zoie dice que fueron geniales

el servicio al cliente era realmente deficiente. los empleados golpearon el equipo devuelto. si no podían hacer una "venta", no querían trabajar con usted y se apresuraban a salir por la puerta.

muy amable y servicial y sus productos y ofertas son buenos.

Allison fue genial. Servicio rápido, completo, amable, informado y útil. Gracias Allison.

El personal es extremadamente servicial y se preocupa por el servicio que brindan. Nunca he esperado mucho para recibir servicio en ninguna de mis visitas.

Personal amable, rápido para ayudar, no agresivo con las ventas, ubicación horrible. Lol es una zona muy concurrida, eso es todo

El servicio al cliente está a punto. Recibimos ayuda para obtener equipo de Internet y transferir nuestro servicio móvil a Xfinity Mobile. Los asociados se quedarán contigo hasta que todo termine.

La gente es grosera. La velocidad de Internet de Comcast es terrible de todos modos.

El personal aquí es de mala educación. Siempre están tratando de venderle nuevos servicios y, si su cuenta está en mora, ni siquiera lo reconocerán como cliente hasta que pague su saldo. Una vez que lo hagas, te besarán el trasero e intentarán mejorarte.

Fui cliente durante más de 5 años. Tuve que monitorear constantemente mi estado de cuenta para asegurarme de que no me cobraran de más por los servicios. A lo largo de los años, el precio de mi servicio subió continuamente. Al principio pensé que estaba bien pagar un poco más para que mi servicio no se interrumpiera. Eventualmente me cansé de eso y me quejé y me dijeron que no podría encontrar ningún servicio más barato. Así que busqué y encontré un servicio equivalente por menos de la mitad del precio. ¡Debería haber abandonado Comcast hace años!

La peor empresa del mundo. Rebecca es grosera y una repugnante representante de su empresa. Comcast y cualquier otro nombre estúpido que se te ocurra es un monopolio que necesita ser desmantelado.

Servicio horrible. Internet nunca funciona y cuando llamo para arreglarlo, siempre quieren enviar un técnico. Cuando hice la cita para que el técnico viniera a mi casa, me desperté temprano y literalmente esperé en la puerta y luego recibí una llamada que el técnico "esperaba" por mí y que no había respuesta de mi parte. Total BS porque ni siquiera apareció. Entonces, cuando llamo al servicio de atención al cliente, ni siquiera pueden rastrear la tecnología u obtener otra tecnología el mismo día. Tienes que esperar otros 5 días. ¡Simplemente repugnante!

Esta ubicación tiene que ser la tienda comcast peor administrada. Este es el segundo mes que mi compañero de cuarto no recibiría ayuda, aunque tiene problemas de visión. ¡Alguien necesita enseñar a sus 'representantes' cómo tratar a los clientes mayores y discapacitados!

LOS HE LLAMADO POR MUCHO TIEMPO PERO NO CONTESTARON Y CUANDO ENERO DICEN QUE NUNCA LLAMÉ 0 ESTRELLAS NO VENGAN> :(

El servicio es absolutamente horrible. Se supone que debo tener un poco de impulso de Internet cuando hago la prueba de velocidad de xfinity. Ni siquiera me registro. No puedo tener más de un artículo en la red. Odio absolutamente a Comcast.

Siempre tenga una gran experiencia en esta tienda. Mucho mejor que llamar al servicio de atención al cliente.

Rápido y amigable. Me ayudó con las respuestas a algunas preguntas sobre la cuenta.

Empleados groseros que promocionan productos terribles y tratan de venderle basura que no necesita.

Necesitaba cambiar mi plan de Xfinity Mobile y fui a esta ubicación para hacerlo, ya que la persona de servicio al cliente en el teléfono no entendía lo que quería hacer. Había 6 personas delante de mí (sábado antes del mediodía), esperé aproximadamente 15 minutos. Mi representante, Kaden, entendió exactamente lo que tenía que hacer, ¡mi plan de generación 1 estaba siendo eliminado! Verificó mi uso durante los últimos 12 meses e hizo una sugerencia sobre qué plan de generación 2 creía que era mejor para mí. Estuve de acuerdo con él e instantáneamente puso esa información en mi cuenta y yo estaba en camino en 5 minutos. Excelente servicio al cliente.

Este es el peor lugar para hacer negocios en todo Estados Unidos.

Siendo esta la tercera tienda a la que fui hoy, Rachel finalmente me ayudó con lo que necesitaba. La persona del mostrador también fue agradable. Rachel se tomó su tiempo y encontró el artículo que necesitaba en un lugar diferente.
Es molesto que no pueda simplemente llamar a las tiendas desde casa. Los números de teléfono no están listados.

JK

Nadie espera con ansias ir a un lugar como este, pero este lugar se distingue. El personal siempre es muy amable y asegúrese de que se tomen el tiempo para resolver sus inquietudes. No creo que alguna vez haya pagado menos por el cable gracias a los acuerdos que esta gente me ha hecho.

Hace un par de meses le habría dado a esta ubicación 1 estrella. El sistema de inicio de sesión se rompió después de una aparente remodelación, sin embargo, el servicio fue rápido, con una sonrisa del agradable personal. Feliz de volver a esta ubicación.

¡Paul y Steve son absolutamente los mejores! Seguro que es maravilloso trabajar con esos chicos. ¡Hasta pronto chicos!

Programe una cita antes de venir y entrará y saldrá muy rápido. Vine para actualizarme y terminé con un trato aún mejor. ¡Gracias!

Esta empresa me enseñó que la oferta de Navidad caduca después del primer año. Ja, muchas gracias.

Gran servicio rápido. El servicio al cliente es excelente. Internet es genial, no estoy seguro de que haya móviles. Parece que son una mejor versión de metro y mejoran los dispositivos móviles cuando vengo el operador de telefonía celular.

Esta tienda ofrece la menor cantidad de servicio al cliente posible. Cuando llegué para devolverles el equipo, me encontré con apatía, por decir lo mínimo. Me dijeron que esperara treinta minutos o que llamara y programara una cita. Cuando llamé al número de teléfono que figura en su sitio web, el agente me dijo que no era posible programar una cita para su tienda. Retiraré el equipo y nunca volveré a utilizar el servicio.

Poco profesional y grosero, parecía más interesado e inflexible en cambiar mis servicios y promocionar el producto que en ayudarme a devolver el equipo alquilado. Supongo que les importa más su comisión que ayudar a los clientes existentes

Se negó a ayudarme con un error en el servicio de xfinity, donde el equipo de soporte técnico telefónico me pidió que fuera a la tienda como única forma de verificar mi problema. Me han dicho que recibiría una devolución de llamada de 3 agentes de soporte diferentes, nunca recibí devoluciones de llamada. Los agentes locales tienen la autoridad para ayudar y rechazar.

Esté preparado para esperar al menos 30 minutos antes de que lo atiendan. Son rápidos y amigables una vez que es tu turno, pero nunca he podido entrar y salir rápidamente.

Paciente conmigo y con mi mejor amigo y amable con nosotros. Compramos teléfonos celulares.