Patricia Brooks

Repaso de Comcast Federal Heights

Necesitaba cambiar mi plan de Xfinity Mobile y fui...

Necesitaba cambiar mi plan de Xfinity Mobile y fui a esta ubicación para hacerlo, ya que la persona de servicio al cliente en el teléfono no entendía lo que quería hacer. Había 6 personas delante de mí (sábado antes del mediodía), esperé aproximadamente 15 minutos. Mi representante, Kaden, entendió exactamente lo que tenía que hacer, ¡mi plan de generación 1 estaba siendo eliminado! Verificó mi uso durante los últimos 12 meses e hizo una sugerencia sobre qué plan de generación 2 creía que era mejor para mí. Estuve de acuerdo con él e instantáneamente puso esa información en mi cuenta y yo estaba en camino en 5 minutos. Excelente servicio al cliente.

Traducido