Columbia Honda Revisar

Odio absolutamente comprar un automóvil, siempre lo he encontrado una de las cosas más desagradables en general. Fuimos a comprar un auto hace una semana y media y terminé encontrando el vehículo perfecto. Nuestro vendedor, Jeremy Saunders, y su gerente, Dave, hicieron de esta una experiencia fácil e indolora. Fue mucho más suave y si alguna vez necesito un auto nuevo, definitivamente iré con él. Gracias Columbia Honda por la gran experiencia y el coche perfecto para mí.

Personal muy servicial, ansioso por complacer al cliente y hacer lo mejor para el cliente.
El departamento de servicio siempre está ahí para ayudar y explicar lo que se debe hacer para mantener mi automóvil en óptimas condiciones.

Llevamos nuestro coche al servicio de rutina esta semana. Mientras estábamos allí, miramos los autos en el piso de la sala de exhibición, como siempre hacemos para pasar el tiempo. Dennis Wood entabló conversación con nosotros y señaló el nuevo pasaporte en el suelo. Tuvimos algunas preguntas al respecto y Dennis proporcionó excelentes respuestas. Aunque todavía no estamos buscando un coche nuevo, ¡buscaremos a Dennis cuando lo estemos! El servicio que recibimos cada vez que llevamos nuestro coche fue excepcional. Nos recibieron calurosamente cuando llegamos. Cuando nos dijeron que nuestro automóvil estaba listo, también nos dijeron que el automóvil había estado listo por un tiempo, pero la persona de servicio nos vio hablando con Dennis y esperó hasta que estuviéramos allí. Esa es una gran cooperación entre departamentos. ¡Así se hace, Columbia Honda!

Gran servicio como siempre. Gracias T. J. !! Y gracias a todo el personal de servicio de Honda.

Acabo de comprar un Honda certificado usado ayer. Conseguí un gran coche a muy buen precio. Matt Bourne fue nuestro representante de ventas y fue más allá por nosotros. Se aseguró de que todo estuviera arreglado. Ya habíamos comprado el coche. No tuvo que hacer nada más, pero había un pequeño rasguño en la puerta y dijo que tenía algunas cosas especiales que guarda en su escritorio que pensó que ayudarían. Salió al calor y trabajó en el coche cuando no tenía que hacerlo. Scratch apenas era visible cuando terminó. Te recomiendo encarecidamente que vengas aquí para ver los autos y usar Matt.

No quedé impresionado con el servicio. Hicieron la multa de inspección de seguridad, pero me cotizaron casi $ 300 para reparar una pieza que costaría $ 20 y 15 minutos de trabajo. Indignante.

Busqué un nuevo piloto y obtuve un buen trato. Cory se encargó de todo y es un gran vendedor. Lo recomendaría a él y al distribuidor para cualquier necesidad futura.

Orientado al cliente, realmente te escucho. Solucioné mi problema menor rápidamente y proporcioné café y donas mientras esperaba.

Columbia Honda siempre tiene mis intereses en mente y ofrece un excelente servicio al cliente. Trabajan duro para hacer el trabajo y tan rápido como pueden. ¡TJ fue increíble! No me dio la vuelta y me dio un precio justo por los problemas de mi auto. Gran departamento de servicio !! En general, una gran experiencia y volveré!

Tomó 2 horas y media solo para reemplazar una llanta pinchada. El área de espera es demasiado pequeña y tiene un televisor ruidoso y molesto.

¡Dennis en Columbia Honda fue genial! Ayudó a mi mamá a encontrar un auto y el proceso fue muy simple y rápido.

¡La experiencia que tuve en Columbia Honda fue excepcional! No me sentí presionado para comprar de ninguna manera y trabajaron conmigo en el precio, además de hacer arreglos especiales para mis necesidades médicas. Mi vendedor, Dustin, fue profesional y educado. Valió la pena el viaje de 250 millas desde su casa hasta su concesionario. No me arrepiento y se los recomendaría a cualquiera.

Acabo de comprarles una Honda Odyssey 2014 la semana pasada. La inspección que me dieron expiró a fines de 2017. Actualmente es a mediados de abril de 2018. Lo llevé para hacer una inspección actual y trataron de cobrarme hasta que hablé con una segunda persona. Luego dijeron que necesitaba pastillas de freno traseras nuevas, así que me cobraron $ 250 para reemplazarlas, aunque eran necesarias antes de comprar el auto y si hubieran hecho una inspección actual, lo habrían sabido. Conduciendo a casa desde el concesionario, noté que se desvía ligeramente hacia la izquierda en la carretera, así que revisé los neumáticos delanteros y parece que también necesita una alineación por la que tendré que pagar. Claramente, ni siquiera revisaron los limpiaparabrisas durante la inspección, por lo que fueron otros $ 25 porque estaban tan rayados que tuve que reemplazarlos. Estas cosas deberían haberse arreglado antes de comprarlo y ahora voy a tener que pagar por una segunda reparación en un automóvil que compré hace una semana y media que venía con estos problemas. También me "llenaron" el tanque cuando lo compré, pero solo hasta la mitad. Ni siquiera he recogido el título todavía. Sería 0 estrellas si esa fuera una opción.

Actualización: Mike Miller, el gerente de ventas, me llamó de inmediato después de esta revisión y me reembolsará el dinero por las reparaciones e incluso se ofreció a llenar mi tanque de gasolina. Entiendo que pasan cosas y lo manejó muy bien. Estoy muy satisfecho con mi compra ahora y recomendaría hablar con ventas, no con el servicio si hay un problema. Ese fue mi error.

Terrible departamento de finanzas y mandos intermedios. Intenté comprar 40k más camiones en efectivo. Me convenció de que probara el departamento de finanzas. Acordado en nombre comercial, no yo personalmente y 2 bancos como máximo. No quería un montón de consultas crediticias en mi informe. Ya financiamos 2 camiones en los últimos 8 meses. Les advertí que el préstamo probablemente sería complicado. No es gran cosa, puedo permitirme pagar en efectivo. Dijeron que lo entienden completamente. MENTIÓ y lo ejecuté 10 veces con más de 6 bancos y cuando el préstamo a nombre de mi empresa no estaba funcionando, me trasladé a mí personalmente con los bancos. SIN MI PERMISO. Estuve sentado a 25 pies de distancia durante 2 horas. Nunca salió y me preguntó ni explicó nada. Simplemente siguieron machacando a los bancos tratando de obtener su comisión de préstamo innecesaria. Finalmente salió y dijo que el préstamo comercial no se veía muy bien, pero una buena noticia, lo hicimos en su nombre personalmente. Lo miré como si estuvieras bromeando. Muy molesto. Ellos le sonreirán a la cara y dirán que absolutamente lo entiendo completamente y luego harán lo que sea mejor para sus comisiones. Todo esto fue innecesario. Le eché la culpa al gerente. Dijo que lo hizo personalmente. ¿Cómo se involucró o consiguió mi información? Sólo mentiras. Compré el camión en EFECTIVO. Solo porque no tenía tiempo y mi negocio lo necesitaba. Todo este proceso fue ridículo y completamente innecesario. Pasé de ser un cliente completamente satisfecho a uno que ahora llena quejas con varias agencias estatales y federales para las que no tengo tiempo, así que ahora tengo que pagarle a mi abogado para que lo haga. Pero vale la pena el dinero.

Siempre recibo un gran servicio aquí. Asegúrese de suscribirse para recibir alertas por correo electrónico, porque los cupones salen con regularidad. Dave Hensley es mi contacto en el servicio, es profesional, minucioso y es fácil trabajar con él. Me han impresionado mucho los precios, la facilidad de programación y la calidad general del trabajo.

Mi esposa y yo decidimos comprar nuestro segundo automóvil de Columbia Honda. El primer automóvil que les compramos fue una experiencia increíble, y es por eso que decidimos seguir yendo a ellos para todas las necesidades de automóviles de nuestra familia. Me complace decir que al final del día, cualquier problema que pueda tener con su compra definitivamente se manejará de manera oportuna. ¡Gracias Columbia Honda por brindarnos la satisfacción que estábamos buscando!

Mi esposo y yo compramos un Toyota Avalon 2011 el lunes pasado de Columbia Honda. Le dijimos al vendedor que queríamos financiar a través de nuestra cooperativa de crédito y nos dijeron que no era un problema, que trabajaban con esa cooperativa de ahorro y crédito todo el tiempo y que podíamos solicitar un préstamo a través del concesionario. Cuando volvimos al departamento de finanzas, el préstamo que habían obtenido no era a través de la Cooperativa de Crédito. Cuando le preguntamos al gerente de finanzas por qué, nos dijo que tendríamos que pagar una APR más alta si pasábamos por la cooperativa de crédito. ¡Nunca fueron a la cooperativa de ahorro y crédito a preguntar sobre su financiamiento! Ahora estoy en el proceso de trasladar el préstamo a la cooperativa de crédito. Cuando compramos este automóvil, no se nos informó que solo había una llave. Ya habíamos firmado todo el papeleo, así que no había forma de incluirlo en el contrato. Hablamos con el Gerente de Finanzas y el Personal de Ventas, Doug Walker, al descubrir esto y el Gerente de Finanzas dijo que cuesta alrededor de $ 300, pero que nos responderían sobre el costo y si no costara demasiado, obtendrían uno para nosotros.
Posteriormente, solo recibimos tres de cuatro tapetes. Preguntamos sobre esto y nos dijeron que lo verificarían y nos llamarían por la mañana.
Nunca recibimos una llamada telefónica, así que mi esposo llamó y se le informó que nunca dijeron nada de eso, y básicamente estábamos solos. Obviamente, podemos pagar la alfombra del piso y reemplazar la llave, pero luego sucedió esta mañana.
Esta mañana la batería no arrancaba y se llamó a Triple A. Llamé a Columbia Honda y me informaron que lo más probable es que la batería no esté cubierta por la garantía de 50,000 millas ya que es parte del mantenimiento del automóvil. Entiendo completamente que esto es mantenimiento, ¡pero lo compramos hace una semana! Estoy muy decepcionado con su servicio al cliente y su seguimiento. Solo es bueno cuando están tratando de venderle el automóvil, no una vez que lo saca del lote.

Actualización1-La Cooperativa de Crédito ofreció una tasa de 3,29% y Honda ofreció un 6,99%.

Actualización 2- Mi esposo habló con el Director de Finanzas y la persona de Ventas. Acordaron reemplazar la batería a un costo sin cargos por mano de obra y nos consiguieron un llavero para el vehículo. Fui ayer al mediodía y dejé mi coche para que le cambiaran la batería. Les dije que en ese momento, volvería a las 4:30 aproximadamente. Cuando regresé, alrededor de las 4:30, me dijeron que diez minutos más o menos. No hay problema, pero en realidad no salí de allí hasta las 5:45 pm. Me cobraron por la mano de obra y, por lo que puedo decir, el precio total de la batería. Llegué tan tarde a recoger a los niños que no revisé el recibo hasta que regresé a casa. (Lo que entiendo que es mi culpa).

Columbia Honda 5 estrellas. Compré un Honda Pilot 2016 en un concesionario B diferente en la dirección de St. louis que no nombraré. El piloto tenía muchos problemas que no me fueron revelados en el momento en que lo compré. No hace falta decir que no estaba satisfecho, menos de 500 millas conducidas y apareció un problema con el código de emisión y tenía inyectores defectuosos. Me comuniqué con Honda of Columbia y fueron directos conmigo, realizaron el trabajo que tenía que hacerse y estoy muy satisfecho con la comunicación y el resultado. Gracias Andrew. Excelente servicio al cliente.

NO podría estar más feliz o impresionado con la experiencia, y Bill Shelton es increíble. Me consiguió exactamente lo que estaba buscando a un precio excepcional. Él será mi chico al que ir y mi lugar al que ir de aquí en adelante, no podría recomendar más.

Andrew Silvey es una persona maravillosa que hace todo lo posible para asegurarse de que comprenda lo que está sucediendo con su vehículo. Conozco a Andrew desde hace mucho tiempo y siempre recibo el mismo respeto. Recomiende a Andrew como su asesor de servicio de Columbia Honda.

Este distribuidor solo hace negocios y no ayuda al cliente con los problemas. Compré un nuevo ACORD EXL de beand el 30 de octubre de 2018. Tuve que llevarlo al concesionario por varios problemas (problemas de batería, cambio de aceite / luz de control de presión de los neumáticos en todo momento en el vehículo nuevo). Tiene solo 2500 millas. Estoy tratando con los chicos de HondaUSA. incluso ellos no ayudan mucho. Gasté mucho dinero y esto fue frustrante. Tengo que despertarme todos los días y rezar para que mi vehículo arranque sin problemas. Nunca compraré un producto HONDA en mi vida.

Tenía trabajo de garantía pendiente en mi 02 Acura completado rápidamente y muy satisfecho con el trabajo de sus departamentos de servicio.

En primer lugar, se tergiversó el vehículo usado, ya que me dijeron que no había tenido ningún accidente cuando tenía daños corporales visibles (pero simplemente no se había informado a Carfax). Luego negocié que se quitara la abolladura y que se retocaran los rasguños a lo largo del lado del conductor y se reparara un agujero en el cuero del asiento del conductor. También acordaron darme $ 25 en gasolina y detallar el interior. Después de dejarles el vehículo durante una semana para que esto se completara, me lo devolvieron con el tanque de gasolina vacío, el interior sucio (completo con escombros y envoltorios de goma de mascar), mi documentación en la guantera fue revisada, faltaban artículos, el asiento no se reparó en absoluto, la pintura del parachoques no coincidía con la del auto y los rasguños en el costado fueron retocados en un 50% con la precisión de un niño de jardín de infantes en un mal día. Cuando les llamé la atención sobre esto (nunca entenderé cómo no pudieron verlo) me dijeron "lo siento, pero tendré que concertar otra cita" genial, justo lo que quería ... y más de 48 horas después, sin más se ha concertado una cita o cualquier seguimiento. No es de extrañar que tengan que completar una encuesta al cliente dentro de los 5 minutos posteriores a la venta ... después de eso, parecen tener su dinero y ya no se preocupan por el servicio que brindan .____ *** También tenga en cuenta que las personas que contribuyen con reseñas de 5 estrellas para este negocio (en casi todos los casos) solo han revisado este negocio, lo que pone seriamente en duda la autenticidad de su revisión.

Hice reparar mi Acura en Columbia Honda la semana pasada. Dave y los técnicos brindaron un excelente servicio y la mejor atención al cliente. Te lo recomiendo mucho.

Me di cuenta de que estaba tratando con un gran vendedor cuando Nicholas B. Costanza me dio un gran precio en la parte trasera del auto que quería. También tenían excelentes reseñas de Google+, ¡así que me sentí cómodo comprando fuera del estado! Nicholas fue muy rápido en hacer las cosas. ¡Me encantó que! Hablé con unos 30 vendedores diferentes en el transcurso de unos 5 días y me di cuenta rápidamente cuáles eran honestos y cuáles parecían tratar a sus clientes como una mierda. Fue un placer trabajar con Columbia Honda. ¡Gracias por los increíbles chicos del coche!

Recientemente compramos un Honda Civic 2016 de Columbia Honda. La experiencia fue fantástica y fue un placer trabajar con Brandon. Llevamos nuestro vehículo a nuestro mecánico para que lo revisara y dijimos que era, con mucho, el vehículo usado más limpio que había visto en un concesionario. ¡Se enorgullecen de su producto y lo respaldan! ¡Les compraremos de nuevo!

Trent Custard estuvo espectacular durante todo el tiempo que me llevó tomar la decisión de compra. Muy paciente, informado, no agresivo y super para comunicarse. La experiencia de compra fue de primera clase en todo momento, y compraré nuevamente de Columbia Honda debido a Trent y su maravilloso servicio.

¡James Lynch me ayudó tanto como Nick Costanza! El servicio fue excelente y todos fueron muy amables y sin presión con las ventas de mi auto nuevo.

Muchas gracias

Necesitábamos trabajos de mantenimiento en nuestra Acura RDX mientras pasábamos por Columbus Mo y no teníamos mucho tiempo de sobra. El departamento de servicio respondió rápidamente reparando el automóvil a primera hora de la mañana durante solo una hora, por lo que pudimos volver a la carretera.

El personal era amable y profesional y las áreas de espera y los baños estaban limpios y cómodos. La zona de aperitivos y café también está bien apilada. Gracias.

Estuvo bien el trato con Ben McCanless antes de hablar por teléfono y es igual de agradable, eficiente y responsable en persona. Llegar a un acuerdo con el encargado de finanzas es otro asunto. Me doy cuenta de que parte de su trabajo es vender contratos de mantenimiento, pero cuando dijimos NO más de una vez, debería haberlo dejado pasar. Incluso después de disculparse, lo intentó. Supongo que consigue "estrellas" por eso con la empresa. Luego Ben tuvo que terminar con los detalles reales del automóvil, lo que hizo un gran trabajo a pesar de que sabía un poco sobre nuestra experiencia. Así que se merece todo el crédito de que yo recomendaría este concesionario.

Alimentos y bebidas gratis. Buen lugar para conseguir un

Compré mi Civic aquí hace unos años. Le pedí a Columbia Honda que patrocinara a mi hijo en el concurso de Miss Missouri, uno de los gerentes accedió a patrocinarlo y luego nunca envió el cheque por correo. Si no querían patrocinar todo lo que tenían que hacer era decir que no. Mi esposo necesita un camión nuevo pero no volveremos a hacer negocios aquí. 5-29-18 Recibí la donación después de esta revisión y cambié mi calificación. Gracias Honda.

Vine para el servicio en mi Odyssey 2012. Dave Curristan se me acercó y me preguntó si estaría interesado en actualizar mi auto. Le dije que cuando mi contrato expirara en 8 meses probablemente alquilaría una nueva Odyssey con asientos de cuero. Dijo que sería posible hacer esto antes. De hecho, tenían una Odyssey 2014 como la que estaba buscando. Presentaron un trato atractivo y partí en una nueva Odyssey. Dave fue muy servicial y atento para asegurarse de que todo se hiciera a mi satisfacción. Buena experiencia en general.

TJ y su experimentado departamento de servicio son los MEJORES ... ¡rápidos, educados y siempre serviciales!

Tuve un problema con la batería en un Accord 2016. Salté del auto y me presenté al servicio sin cita previa. Se ocuparon de mí y manejaron el pago como un problema de garantía. Entré y salí con una batería nueva en menos de una hora sin costo alguno. Gran servicio. ¡Gracias!

¡Danny y su equipo son los mejores! Es un ambiente familiar que es agradable para un concesionario. No dudaremos en volver. ¡Altamente recomendado! ¡Y es Honda!

La mejor experiencia de compra que jamás hayamos tenido.
Fue increíble trabajar con Marcus y Toma. Dave es un gran gerente comercial

El sábado 14 de octubre teníamos una cita para el cambio de aceite y filtro a las 2 pm. Tenía neumáticos rotados. Técnico de servicio apreciado que menciona la próxima vez que cambie el fluido y el filtro de la transmisión a las 30,000 millas. Muy satisfecho con nuestro Honda Civic LX 4 puertas 2016. John Willis Service Manager y el equipo siempre hacen un trabajo de calidad. Saiid Fayad

¡¡Esta crítica desde hace tiempo!! Mi esposo y yo íbamos de camino a Dauphin Island, Alabama, de vacaciones el 31 de enero de este año. Al llegar a Columbia, la luz del motor se encendió en nuestro Honda Crosstour 2011. Paramos en un par de tiendas de autos, no pudieron ayudar. ¡Detuve el concesionario Honda más cercano en mi teléfono, que era Columbia Honda! Llegamos al área de servicio y le explicamos nuestra situación a Phillip. Era viernes por la noche y hora de cierre. Un empleado nos escuchó hablar sobre nuestro problema con el automóvil, se dio cuenta de que Kyle estaba terminando un trabajo en el taller y le preguntó si se quedaría a ver nuestro automóvil. Le hizo saber a Phillip que Kyle le echaría un vistazo. ¡Oh, estábamos tan agradecidos! Kyle no solo diagnosticó lo que estaba mal, sino que nos lo explicó y lo solucionó. Él también tuvo la gentileza de ponerse limpiaparabrisas nuevos, lo cual fue una bendición cuando nos topamos con la lluvia. Como estábamos en la muy agradable sala de espera, mi esposo habló con los vendedores e incluso eligió su próximo vehículo nuevo. ¡Sin duda iremos a Columbia Honda para nuestro próximo vehículo! Aquí pensé que estábamos bien y en camino cuando descubrí que había dejado mi bolso en la tienda. Estábamos unos kilómetros por la carretera. Inmediatamente llamé. ¡Qué salvavidas! ¡Se hicieron arreglos para que un vendedor esperara a que volviéramos! ¡¡Seguro que mi bolso le quedaba bien !!
¡Muchas gracias por ir más allá para nosotros en esa noche estresante! Un gran agradecimiento a Phillip por quedarse y a Kyle por su increíble trabajo de arreglar nuestro auto. "Espero que ustedes dos lo hayan hecho bien esa noche y la hayan pasado bien, ¡seguro que se lo merecían!" ¡Los Apreciamos a Todos!

Kim y Justin Howe
Laurel, IA 50141

¿Puedo decir que AMO a T.J. MITCHELL? ¡Bueno lo haré! Es el mejor gerente de servicios del mundo. He estado yendo al servicio de Honda de manera intermitente durante 15 años y mi experiencia con Autumn en la ubicación anterior y ahora con T.J en la ubicación actual me hacen volver.
T.J. tiene una gran personalidad y sentido del humor, siempre hace todo lo posible para encontrar descuentos, me lleva hacia y desde donde necesito estar y hace que el costo de las cosas sea lo menos doloroso posible. Voy a Honda Service por T.J. ¡Es el mejor! (¡A mí también me gusta ver Autumn!) ...

Anuncian que obtendrás una recomendación de $ 100 si traes a un amigo a comprar un automóvil. Traje a mi papá para comprar una nueva CRV y me aseguraron que enviarían un cheque por correo y nunca lo hicieron. También ignoran sus llamadas y correos electrónicos después de la compra. Y esto es después de haber comprado personalmente tres vehículos allí.

ACTUALIZACIÓN: recibí una tarjeta de regalo de $ 100 debido a mi revisión negativa. La tarjeta de regalo, obtén esto, es para Columbia Honda ... con la sugerencia en la carta incluida para usarla en mi próxima compra de vehículo. Que broma.

Me gustó el servicio, el personal es amable y competente, una bonita sala de espera. Los recomiendo

Compramos una Frontier 2019 de Columbia Honda a principios de mayo de 2020. Tuvimos una buena experiencia al conducir un par de camionetas Frontier diferentes y el vendedor Brandon Duncan fue increíblemente útil y la gente de Finanzas redujo el precio de venta justo sobre el valor de KBB. Estábamos en medio de mudarnos por todo el país y trabajaron con nosotros para asegurar el financiamiento y conservaron el camión hasta que lo recogimos. Buen grupo de personas y muchos bocadillos / café / refrescos para mirar autos. Instalaciones limpias y gente con la que era fácil trabajar. ¡Muy buena experiencia de compra de autos de Columbia Honda!

Ryne Armstrong en Columbia Honda fue el único vendedor capaz de finalmente armar un trato que funcionaría para nosotros de los muchos concesionarios a los que fuimos. Nuestro nuevo Honda Civic 2016 es un gran automóvil con muchas características que otros automóviles no tienen ni siquiera con el ajuste LX más bajo.

Fue muy bueno trabajar con Nick, Ryan y el resto del equipo. ¡No hubo presión durante las negociaciones! Me sentí como si estuviera con un grupo de amigos en una reunión en lugar de en un negocio. Conseguí mucho y tuve una buena experiencia haciéndolo. ¿Qué más puedo pedir?

Traje mi auto esta mañana para un cambio de aceite. A mi llegada fui recibido por unos caballeros de gran energía y amables con el nombre de David. Me escuchó sobre mis opiniones y necesidades. Dj fue el técnico que realizó mi servicio e hizo un gran trabajo. Después de mi servicio, DJ salió y me explicó qué servicios recomendados pensaba que necesitaba ahora y en el futuro. Buen trabajo, chicos, se han ganado un cliente de por vida.

Recientemente compré un vehículo de Matt en Columbia Honda. Esta fue una de las mejores experiencias de compra que he encontrado. Sin presión, personal muy profesional. Gran concesionario.

Fui para un cambio de aceite y un servicio y, aunque tomó más tiempo del que me dijeron, lo compensaron con un cupón para usar en el próximo servicio y se disculparon increíblemente. ¡Mucho mejor experiencia aquí que mis experiencias anteriores con Machens Hyundai! Hasta ahora me agradan mucho todas las personas con las que he tratado tanto con la compra como con el servicio en Honda.

Entonces, ¿cómo digo gracias?

La hija tiene un horario cargado pero tiene un pinchazo, agregue a esto que no puede encontrar su candado de llanta. A pesar de estar estresada, llamó con la esperanza de que al menos pudiera averiguarlo para pedir una llave nueva.

En cambio, envían la unidad que arregló su neumático. Ella ha vuelto a clase y tengo la tranquilidad de que puede confiar en Honda Columbia Missouri para su vehículo.

¡Gracias y gracias al miembro del personal que la ayudó!

La primera vez que utilicé el servicio de recogida de automóviles de Columbia Honda aquí en Centralia, mi automóvil no arrancaba en la entrada. Ni siquiera parpadearon. Enviaron a alguien para que le diera un salto a mi auto antes de conducirlo de regreso para su reparación. Fueron muy atentos y minuciosos en el cuidado de mi CR-V. Me enviaron actualizaciones de texto para informarme que mi automóvil estaba allí y que se estaba trabajando en él. Fue la experiencia de servicio de automóvil más agradable de mi vida. Servicio 5 estrellas.

¡Cesar fue increíble! Mejor distribuidor con el que hablé

Estaba buscando un gran camión usado de tracción en las 4 ruedas. Mientras exploraba las ideas disponibles en los lotes de concesionarios, Danny de Columbia Honda se acercó para preguntarme cuáles eran mis necesidades y solicitudes. Expresé en detalles que mis deseos eran muy importantes de no entrar en el juego de autos de negociar el precio. Me pidió que les diera un par de semanas para encontrar un ajuste para mí. Recibí una llamada 2 semanas después para ver un camión que habían localizado que coincidía con mis solicitudes. Pasé por allí después de horas con vacilación y después de inspeccionar el camión en su lote, llamé a mi banquero al día siguiente para obtener un valor honesto. El banco ofreció una oferta competitiva de préstamo. Regresé al día siguiente para comprar el vehículo. El cierre fue suave y rápido. COLUMBIA El departamento de finanzas de Honda también hizo el préstamo en el sitio a través del banco, ahorrando tiempo. También me ofrecieron tranquilidad con una garantía extendida que lo hizo perfecto. El camión se detalló a tiempo para entregarme mis nuevas llaves antes de que se seque la tinta.
Si desea una experiencia sin complicaciones comprando un vehículo nuevo o usado, Columbia Honda y el personal profesional es el lugar para ir.

Llevé mi Honda Accord 2014 para una pieza de repuesto del mercado y me dijeron que la reparación tomaría aproximadamente de 45 minutos a una hora. Sin embargo, completaron la reparación antes de la hora programada. Siempre agradece no tener que esperar muchas horas o todo el día para que reparen el coche. Buen trabajo, pero rara vez doy 5 estrellas.
Gracias

El equipo de ventas de Columbia Honda fue excelente. El gerente de ventas Dave Johnson hace todo lo posible para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente. Dan en ventas hizo un gran trabajo de capacitación sobre los cambios de equipo de nuestro modelo 2016 al nuevo Odyssey 2018. ¡Una gran furgoneta es aún mejor!

¡Chase Anderson hizo un excelente trabajo! Gracias por llevarnos a la odisea de 2020. No planeé comprar hoy, pero me encanta nuestra camioneta. Agregaré una foto nuestra cuando mi hijo me la envíe. ¡Gracias! Bien hecho.

Tuve un pequeño contratiempo al principio al tratar con Honda. Danny se enteró de la situación y se puso en contacto conmigo. Se aseguró de que me cuidaran y estaba muy feliz con eso. Danny es un gerente muy respetuoso y honesto que se preocupa por sus clientes.

Simplemente imbatible: no te cuentan historias sobre tu coche. Indican exactamente lo que necesita su automóvil. Muy digno de confianza. Seguid así.

¡La natilla de Trent es increíble! Compré mis dos autos aquí y tuve una gran experiencia con el servicio incluso más allá de las ventas que traje a mi hermano aquí para su nuevo auto. ¡Altamente recomendado!

Personal profesional, informado y cortés. Cómodas áreas de espera con refrigerios para ayudar a pasar el tiempo. Servicio rápido y confiable. Estas son algunas de las razones por las que planeo seguir atendiendo todas las necesidades de mi Honda aquí.

El mejor lugar para reparar su Honda. Excelente personal y precios justos.

Todos en el departamento de servicio de Columbia, Missouri Honda siempre han brindado un excelente servicio al cliente, tomándose el tiempo para explicar cualquier necesidad que mi HR-V 2017 haya necesitado antes de hacer el trabajo. Siempre me han llamado para preguntarme si quiero el trabajo primero, asegurándose de que entiendo lo que implica. Considero que vale la pena el dinero extra para mantener siempre mi automóvil bajo el cuidado de Columbia Honda porque tienen un historial de integridad probada, haciendo solo el trabajo que realmente se necesita en todos los automóviles que les he comprado, con un excelente servicio al cliente. . Sé que mi familia y yo siempre conducimos en un vehículo seguro y bien cuidado, ¡y no hay nada más importante que el bienestar de la familia! ¡Gracias, Danny Hammock, Bob the Veteran Driver Escort, Jared Conklin y John, Arthur Brown, Spud y TJ por su excelente servicio!

Personal de ventas fenomoninal, muy profesional y agradable. Mike y Dave hicieron todo lo posible para cuidarnos y asegurarse de que nuestras necesidades fueran satisfechas, no éramos una venta más. Sybil comenzó el intercambio en línea antes de que siquiera pusiéramos un pie en el concesionario. Gracias por hacer de esta una transacción sencilla y sin problemas, ¡definitivamente volveremos!

La mejor experiencia de concesionario, desde ventas hasta repuestos y servicio, ¡estos chicos son geniales!

El servicio al cliente de esta ubicación es normalmente muy bueno, pero tenga cuidado. El equipo de servicio llamó durante las horas de trabajo para realizar servicios adicionales en mi automóvil que solo debería haber realizado cada 60-100,000 millas. Mi auto tiene 32,000 millas y no lo necesitaba.

Estamos muy satisfechos con nuestra experiencia al comprar un auto nuevo en Columbia Honda. Se los recomendaríamos a cualquiera. También recomendamos a nuestro vendedor, Trenton Custard. Me encanta nuestro auto nuevo y aprecio el servicio cortés y profesional que recibimos en Columbia Honda. Hicieron todo lo posible para ayudar, incluso se quedaron hasta tarde para permitirnos llevar nuestro nuevo automóvil a casa ese mismo día.

He trabajado con varios representantes de servicio diferentes y TJ es el mejor. Siempre me mantiene informado sobre lo que hay que reparar, cuánto costará y la urgencia del mantenimiento. Esta información me ayuda a programar el mantenimiento de mi automóvil, lo cual es increíblemente útil como estudiante universitario con un presupuesto ajustado.

TJ es increíblemente amigable. No estoy seguro de cuántas veces he estado en Honda para el servicio, pero siempre me saluda por mi nombre cuando entro por la puerta. TJ siempre está ocupado, pero aún encuentra tiempo para explicar con calma lo que está sucediendo y responder cualquier pregunta que tenga.

Con todo, TJ es mi opción para cualquier cosa relacionada con el servicio en Honda.

El personal fue genial, super amable. Doug Walker fue un vendedor increíble. No me empujó ningún vehículo. Trató de ayudarme a encontrar el mejor trato que funcionara para mí con lo que necesitaba. Me mostró todos los vehículos que pedí. No podría estar más feliz sin duda volvería de nuevo.

Compró un Honda Civic si 2014, fue aprobado el jueves por la noche. Aparecí el viernes para firmar el papeleo y recoger mi auto. Todavía estaba en los detallistas, dijo el vendedor. Me dio un préstamo para volver al trabajo y podría recogerlo ese día. Aclaré este punto y esperé un mensaje de texto diciéndome que el vendedor cumplió su promesa. Nunca llegó, así que volví al concesionario, pero el coche no estaba allí. Quería ir a St. Louis ese viernes, pero el vendedor dijo que estará listo para el mediodía del sábado porque "querían hacerlo perfecto". El mediodía llegó y se fue, así que llegué alrededor de la 1:30. "¡Estará aquí en 20 minutos!" DOS HORAS MÁS TARDE aparece el auto, obviamente solo detallado (jabón todavía en la jamba de la puerta). El vendedor dice que me enviará un certificado para el primer cambio de aceite por el problema ... una semana después y nada en mi buzón (incluso me envió un mensaje de texto para asegurarse de que la dirección fuera correcta).

Luego empeora ... la primera vez que salgo de mi automóvil después de salir del concesionario, el guardabarros del pasajero delantero se cae del automóvil. La primera mañana después de que me fui, la luz CHECK ENGINE vuelve a encenderse, a pesar de que en el papeleo decía que lo arreglarían, no solo lo limpiarían.

Si no fuera por mi fe en los autos Honda, estaría realmente enojado. En cambio, estoy decepcionado de mí mismo por caer en las mentiras. Le pagaré a alguien más para que lo arregle ... ya no reciben más de mi dinero.

Columbia Honda es uno de los mejores concesionarios de servicio de Honda en los que he estado ... y he tenido productos Honda de forma continua durante más de 25 años. Dicho esto, tengo que decir ... Autumn H. es una de las mejores personas de servicio automotriz. Gracias Columbia Honda por todo su excelente trabajo. - M. Heft, Columbia, MO

Sé que están ocupados, pero me decepcionó mi reciente visita al departamento de servicio. Tuve que esperar 1 1/2 horas, lo cual no es normal. Luego, después de estar decepcionado por mi espera, me señalaron mi auto. Estaba encajado entre otros dos coches. Me tomó un tiempo incluso salir. Normalmente mi experiencia es mucho mejor que esto, pero admito que me decepcionó.

El viernes 5 de mayo de 2018, me comuniqué con el gerente de servicio sobre 2 datos erróneos que había recibido. Tengo un Crv 2010 con 80.000 millas. Hace dos años era el cilindro maestro y hace dos meses eran los descansos. Tomó una segunda opinión. No hay problema. El gerente de servicio debía volver a llamar de inmediato. Nunca oído
Contacto con el gerente general. Nunca oído. ¿Qué tipo de servicio al cliente es este? En mi opinión, no confío en ellos.

Me encanta trabajar con TJ. Siempre se asegura de que los servicios prestados se realicen correctamente. Si no, lo cumple.

Recientemente compré un cívico 2015 usado de este concesionario. Casi todo salió bien, esta fue nuestra primera compra de un automóvil, por lo que es difícil de comparar. No pensé que nuestra experiencia fuera tan mala hasta que empezamos a comprar el coche que queríamos. Poco antes de probarlo durante un día, nos hicieron saber que olía a humo y que el techo del techo se estaba cayendo. Eso fue un poco decepcionante e intentaron solucionar ambos problemas antes de que tomáramos posesión del auto. Con suerte, el olor a humo se mantendrá alejado, aunque tengo mis dudas y lo más probable es que el techo interior necesite una reparación costosa.
Cuando devolvimos el auto de nuestra prueba de manejo el sábado, se resistieron mucho a dejarnos salir por la puerta, aunque dejé en claro que solo quería dormir en él hasta el lunes. Insistieron en ayudarnos con el papeleo ese día, lo cual no me entusiasmó, aunque no fue gran cosa. La principal razón por la que elegimos el automóvil que elegimos fue el precio, pero me equivoqué al comprar ese automóvil, ya que el departamento de finanzas rápidamente mencionó que NECESITAMOS comprar una garantía, colocando nuestro automóvil más barato muy por encima del precio de etiqueta de cualquier de los vehículos usados ​​certificados que hubiéramos comprado. Eso destruyó mis expectativas de pago y mi deseo de tomarme mi tiempo. La gota que colmó el vaso fue cuando regresamos para dejar el pago inicial y el papeleo y nos informaron sutilmente que solo había 1 llave y que no habría problema en cortar otra ... por $ 150 más.
También esperaba una inspección del vehículo para facilitar un poco el proceso de licencia. No se proporcionó, tendrá que llevarlo a inspección y reparaciones si es necesario para hacerlo realmente. Solo una hora más para agregar a mis gastos.
Tenga cuidado al comprar un automóvil de que conoce toda su información, amigos. Siento que cometí algunos errores en este, pero fueron un poco menos evidentes en lo que respecta al costo final del automóvil. Me gusta planificar todos mis gastos y me perdí algunos grandes aquí.
Probablemente trabajará con el departamento de servicio a la espera de errores evidentes, pero no volverá a comprar un automóvil desde aquí. Con suerte, otros concesionarios de Honda funcionarán, ya que el auto está bien, solo una mala venta para mí.
** EDITADO 5-22-18
El vendedor con el que trabajaba me contactó, Doug. Se disculpó por la presión que sentí y explicó cómo se habían malinterpretado algunas cosas. Siento que la respuesta muestra un poco de responsabilidad de su parte. No quería echarle toda la culpa a Honda por mi decepción, por eso les ofrecí 3 estrellas en primer lugar. He aumentado a 4 en este momento simplemente porque se disculparon. Se los hubiera recomendado a cualquiera antes, pero esto solidifica su reputación para mí. Aún así, recomendaría que las personas investiguen antes de pasar al proceso de compra, especialmente si es un comprador por primera vez. No estaba preparado para algunas cosas y perjudicó mi experiencia, aunque no creo que se hayan aprovechado de eso.

¡El servicio al cliente fue excelente! Fue genial trabajar con Arthur ... me escuchó y me dejó ir a mi propio ritmo hasta que me decidí por el auto que amaba. Primera experiencia de compra de coche y no me sentí presionado en absoluto. ¡Fue emocionante y divertido!

Hoy fui y me llamaron del mercado para reparar las bolsas de aire de mi Honda Accord. Llegué a mi cita a las 11 a. M. Y supuestamente arreglaron el coche a la 1:39 p. M. El mismo día. Bastante bien cierto ... ¡INCORRECTO! Cuando me fui me di cuenta de que mi volante no estaba colocado correctamente, lo que hacía que rozara contra la espalda y no girara correctamente. Entonces, con una fiesta del día del padre que comenzaba a las 3 pm y mi auto estaba mal armado, llamé al Gerente General Steve, quien dijo que me prestaría un auto por el día y que solucionarían el problema. Entonces, como faltan 45 minutos para que comience la fiesta, corro de regreso a Honda, esta vez sin un viaje de respaldo y, para mi sorpresa, no se puede encontrar a Steve, me niegan un vehículo para tomar prestado por el día y me hacen esperar. . ¡¡¡NUNCA VOLVERÉ !!!

Encontramos a todos en Columbia Honda muy serviciales, amables y corteses.
Nuestro vendedor, James Lynch, superó nuestras expectativas para encontrar el vehículo perfecto para mi esposa.
Estamos muy satisfechos con la experiencia total en Columbus Honda y los recomendamos encarecidamente.

Me consiguió un cambio de aceite, buen lugar, buen servicio

Servicio amable y excelente. Me encanta que haya un área de juegos para mantener a los niños ocupados, así como bocadillos y bebidas de cortesía. ¡Tienen mi negocio de por vida!

Hemos comprado muchos vehículos nuevos en nuestras vidas, pero Cindy y yo estuvimos de acuerdo en que el servicio y la experiencia de Columbia Honda superaron cualquier contacto previo con un concesionario de automóviles. Dave Johnson y James Lynch y todo el personal administrativo y financiero fueron muy profesionales y serviciales.

Ayer conseguí una nueva correa de distribución, bomba de agua y bomba de dirección asistida. Como siempre, el personal de servicio fue cortés y minucioso. TJ me mantuvo informado y recomendó un mantenimiento que era necesario y fácil de hacer al mismo tiempo, pero que nunca fue insistente. Incluso reemplazaron mi correa de transmisión mientras trabajaban en la bomba de la dirección asistida porque estaba comenzando a romperse, ¡pero no me cobraron por eso ya que no lo habíamos revisado de antemano! ¡Un grupo muy elegante para trabajar y ciertamente continuaré llevando mi auto allí! ¡¡Gracias!!

Columbia Honda es muy merecedora de esta calificación de 5 estrellas. TJ, Kevin y el equipo me cuidaron mucho a mí y a mi Honda Accord 2014. Estaba pasando por Missouri con poco o ningún tiempo de sobra y me tenían en camino en 45 minutos con muy poca anticipación de mi parte. Me hace desear que estuvieran más cerca de Denver porque fácilmente arrasarían con la competencia aquí. Si alguna vez vuelvo a Columbia y necesito algún producto Honda, recuperarán mi negocio. Espero poder avisarles adecuadamente en el futuro. Gracias TJ. Don

Excelente servicio al cliente y no estaba presionado por hacer nada más en mi automóvil, sino por lo que vine a buscar.

Gran experiencia Gracias al Sr. Charles Green por encontrar lo que necesitaba a un precio razonable. Si está buscando un vehículo, vaya a Columbia Honda y pregunte por el Sr. Charles Green.

Necesitaba un cambio de aceite, un drenaje / llenado de líquido de transmisión y la inspección general.
Trabajé anteriormente con T.J, así que le pedí que fuera mi asistente hoy y las cosas salieron bien.

Aprecié que sacara los filtros de aire de la cabina y del motor y me los mostrara. Explicó que están empezando a ensuciarse pero que no es necesario reemplazarlos ahora mismo, probablemente en un par de visitas más. Para ser honesto, mantengo mi auto y reviso los filtros por mi cuenta ocasionalmente, por lo que estaba interesado en ver si intentaban decirme "sus filtros son malos y deben cambiarse lo antes posible", lo que no hicieron y yo Estaba feliz de notar que me estaban dando consejos honestos en lugar de tratar de hacerme escupir tanto dinero como fuera posible.

También he solicitado que me entreguen el filtro de aceite (lo reviso para ver si tiene algún contenido metálico, lo que refleja la salud de mi motor) y también una muestra de mi líquido de transmisión. Ellos lo hicieron y los empacaron de manera agradable y limpia para mí. Me doy cuenta de que esto podría ser una solicitud poco común o molesta, pero fueron muy amables y simplemente lo hicieron sin ningún cuestionamiento.

Lo que realmente aprecié fue el hecho de que atraparon un clavo en uno de mis neumáticos mientras los giraban. Lo que realmente refleja que los técnicos se enorgullecen de su trabajo y están trabajando ACTIVAMENTE, no solo repitiendo el mismo movimiento hasta el final del día. SI inspeccionan los neumáticos en lugar de decirle al azar que están bien. Así que me alegré de darme cuenta de que prestan atención a los detalles. T.J me mostró la uña y dijo que simplemente me la repararían sin costo adicional.

En general, estoy realmente satisfecho con el servicio que brindan estas personas. Voy allí para mis reparaciones y seguiré haciéndolo en el futuro previsible. Tienen un precio razonable y creo que si tiene un Honda, brindan el mejor servicio / dinero, por lo tanto, el mejor trato.

Nota: NO programe su visita si tiene un horario apretado. Es posible que encuentren algunos problemas inesperados con su automóvil que pueden tardar un tiempo en solucionarse. El hecho de que tuvieran que remendar uno de mis neumáticos retrasó un poco el cronograma esperado, lo que definitivamente no es culpa de ellos ... Pero solo digo, asegúrese de reservar un poco más de tiempo que la primera ETA estimada.

En pocas palabras: muy satisfecho, sin quejas, gran compañía y equipo.

Columbia Honda siempre me ha tratado excepcionalmente bien cada vez que vengo a ver autos. Esta experiencia pasada con ellos me ha demostrado lo asombrosos que son los concesionarios. Cesar fue el tipo que me ayudó a encontrar el auto que quería y fue muy paciente y todo un caballero !! Déjame decirte, era una persona difícil de tratar porque no estaba seguro de lo que quería exactamente, pero sabía que quería un SUV AWD o 4WD porque necesitaba un automóvil que me ayudara cuando llegara el invierno con nieve y otras cosas. . Comprar un automóvil con un bebé de 8 meses también fue un desafío, pero lo hicieron más fácil al traerme los automóviles a la tienda y satisfacer todas mis necesidades. También me dieron un coche nuevo para probarlo casi todos los días para ver si me gustaba. Los chicos de Columbia Honda incluso vinieron a mi lugar de trabajo y me dejaron diferentes autos para que los probara. Me dijeron que no sabes si te gusta el coche a menos que lo conduzcas, ¡y eso es cierto! También me dieron una tasa de interés increíble para mi automóvil y llegamos a un feliz acuerdo sobre el financiamiento. Y finalmente, firmando mis papeles y obteniendo el auto que quería, me fui a casa feliz ... Pero luego, al día siguiente, me di cuenta de que todavía no estaba seguro sobre el auto y quería obtener algo más y sin ningún problema me permitieron obtener un auto completamente diferente para firmar y cancelamos todo el papeleo que acababa de firmar la noche anterior. Con todo, recomiendo encarecidamente Columbia Honda. ¡Pregunta por Cesar! ¡Te tratarán bien!

Siga regresando aquí, ya que la experiencia de servicio es siempre la mejor.

Recibimos un gran servicio. Estoy familiarizado con el trabajo de ventas y sé lo importante que es no adelantarme demasiado. Chase y este concesionario en general fueron muy amables, serviciales y pacientes. Los recomiendo a cualquiera. ¡Muy profesional!

¡Guauu! Un grupo tan increíblemente amigable ... Como una familia que se ocupa de todo para que puedas relajarte. ¡Cinco altos!

Recientemente compré un vehículo nuevo de Columbia Honda y no puedo recomendarlos lo suficiente. El vendedor con el que trabajé, Ryan Ewing, fue sobresaliente. Nunca me sentí presionado, y él hizo todo lo posible para asegurarse de que entendiera completamente cada pequeña característica que ofrecía mi vehículo. Además, todos los miembros del personal con los que entré en contacto eran muy extrovertidos y amables, tanto si tenían algo que ver con mi compra como si no; Nunca me había sentido tan cómodo en un concesionario de automóviles.

No solo obtuve un excelente precio por un vehículo nuevo, sino que también me fui con tranquilidad. También tengo la intención de regresar al concesionario para mi mantenimiento regular, que es algo que nunca había hecho antes. Tengo muchas ganas de volver a hacer negocios con Columbia Honda.

Mi esposo y yo acabamos de comprar una CRV de Columbia Honda. Nuestro vendedor fue Trunene Smith e hizo un excelente trabajo y un gran servicio. Trabajó muy duro para conseguirnos el coche que queríamos al precio que queríamos. Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente aquí y la selección del vehículo. Sabes que un concesionario de automóviles va a ser vendedor y, por lo general, agresivo, pero no tuve esa sensación en absoluto con Columbia Honda. Ni una sola vez trataron de venderme algo que yo no quería o necesitaba y no intentaron forzarnos a un contrato de arrendamiento o un auto nuevo cuando llegamos a verlo usado. Realmente aprecio la experiencia aquí y recomendaría a cualquier persona que conozca que compre un automóvil aquí.

Problemas repetidos con los cambios de aceite de rutina. Sobrellenado en 3 ocasiones. La última vez, no cambió el filtro y se llenó en medio cuarto. Ahora estoy completamente exasperado por traer repetidamente el problema a la atención de la gerencia, así que ni siquiera me molesté la última vez.