Clyo Systems Revisar

Muy decepcionado con el servicio postventa.
Una web que siempre tiene algo que no funciona (conexión a cuenta de cliente, dirección de entrega, pago, puntos de fidelidad inutilizables ...)
Una garantía inútil
Sin gestión en caso de problema de hardware
Vendedores que odian
¡Una bomba de dinero real!

Muy decepcionado de haberles comprado mi caja registradora. No es en absoluto adecuado para un negocio de ropa. No es nada práctico ni divertido y todos los paquetes son de pago, lo cual es caro.
La formación que ofrece la distancia no está clara. Después de varias sesiones de entrenamiento, todavía no puedo hacer las manipulaciones básicas.
El servicio posventa es de pago.
No recomiendo este tipo de dispositivo en absoluto.

Nada que decir sobre el software de cajero, aunque la formación durante el inicio fue muy sucinta y realizada por alguien que no parecía controlar el producto. La línea directa es efectiva si te encuentras con las personas adecuadas ... Compré dos aplicaciones "bolsillos" que no son aptas para nuestra operación pero por supuesto me han dicho que no es reembolsable ...

Te desaconsejo el servicio postventa cero si tienes un problema tienes que pagar y además tienes que llamar y cuesta 35 céntimos el minuto y el tiempo de espera puede ser de 30 minutos y puede ser más para solo responder después de que haya el período de mantenimiento

Compruebe el software bastante bien, haga clic y conecte todavía hay muchas cosas para mejorar.
El personal y especialmente el sr. ¡Alain arriba!
Responsive .. Atentos a nuestras preguntas y sobre todo profesionales!
Gracias alain

Muy buen sistema de pago, también utilizamos la aplicación de movilidad clyo para el servicio y estamos muy satisfechos. Te lo recomiendo mucho. Si hay un problema con la caja registradora, llamo a la línea directa, ellos toman el control de mi caja registradora de forma remota y me resuelven el problema directamente. No es necesario esperar a que llegue el técnico. Y que en tiempos de prisa vale oro

Súper software con un agarre ultra fácil gracias a la ergonomía en la parte superior. Un servicio comercial y de consultoría integral, que permite a mi empresa realizar el cobro con facilidad. Recomiendo encarecidamente este software, ya sea la versión de Android para un cobro más rápido o el software de Windows para un cobro más completo. Gracias a todo el equipo.

Muy buen software, intuitivo, fácil de usar y el material es extremadamente resistente, incluso en la estación de pizzas invadida por polvo de harina. La línea directa es eficiente, escucha y especialmente los desarrolladores son pacientes ... ¡con neófitos como nosotros! Especifico que somos cliente desde hace 5 años, y aparte de una impresora que se ha caído, todo funciona a la perfección. Felicidades y sigue bien.

5 estrellas para calificar requiere un mínimo de explicación, especialmente cuando es malo.
Por lo tanto, cortaré mi nota en 5 temas (software, hardware, ventas, soporte y capacitación) que se anotaron de 5 y la nota final será el resumen. Es decir, nunca pongo las notas extremas 0 y 5.
Otros detalles: Este es mi primer negocio ya lo largo de mi vida profesional he trabajado en sistemas "back-office" conectados directamente a los sistemas POS.
Software (4/5): es bastante completo. Se propuso una serie de funciones / informes necesarios y suficientes. Siempre queremos más, pero es "imprescindible". Es fácil de usar, ergonómico y bastante fácil de usar cuando se siente cómodo con él.
Material (2.5 / 5): Hermoso diseño. Un poco caro. Frágil. El botón de "encendido" ya está roto (aún no somos matones). Problemas con la impresora de tickets que regularmente no quiere imprimir (muy penalizante cuando un cliente quiere su ticket y hay cola). Pero es hardware o software (Windows, controlador, ...)
Comercial (0.5): Aquí estamos cerca del cero punteado. Reconozco que el departamento de ventas pudo venderme la solución. Sin embargo, después de eso, es un encefalograma plano completo. Nunca había conocido una caja con tan poca (nula) empatía por el cliente. Escribo este comentario porque han pasado 15 días desde que solicito soporte y servicio comercial sin que me llamen desde entonces. Más que asombroso.
Soporte (1,5): No cumplir con las resoluciones con el cliente. Mostrar cantidad en TPE: "compre el cable correcto", no resuelto. Discrepancias en la exportación contable: "¿Por qué me envías tu archivo?", Aún no resuelto Sin impresión de tickets: "Apague su PC e impresora todas las noches", no resuelto a pesar de la aplicación de la instrucción y al menos 3 llamadas. Y cuando el contrato expira entonces: "ya no estás bajo contrato, no puedo hacer nada por ti" incluso si un incidente ha durado varias semanas ...
Documentación / Capacitación (2/5): Demasiado sucinto (1h30) para un sistema tan completo, especialmente cuando es su primera experiencia. Tuvimos que manipular solos ... a riesgo de cometer errores. Tienes que llorar para entrenar más y no creo que lo haya conseguido. Hay documentación, por supuesto, pero regularmente vemos que los menús, las funcionalidades, los parámetros no se corresponden con sus herramientas. Por tanto, la documentación no se actualiza.

Muy decepcionado; Llevo tres días esperando a que me llame un técnico; sin comunicación del vendedor; sin respuesta a mis correos electrónicos. Y pagué 3000 ... Para tener solo material y CERO servicios. ¡Realmente no lo recomiendo!

El equipo reactivo y los desarrolladores están atentos a nuestro uso particular para una tienda de vestidos de novia. Software intuitivo. Yo recomiendo.

Software muy fácil de usar, muy intuitivo y el agarre se simplifica enormemente con la ayuda de la línea directa.

buen hardware y software adaptado ... cumple con nuestras expectativas

Muy contento con mi sistema de efectivo clyo systems. El servicio al cliente y el servicio técnico están en la cima. Siempre disponible para ayudarme en mis diferentes consultas.
Te lo recomiendo mucho !!

Solución POS de alto rendimiento, el software es intuitivo, el control remoto es fácil de usar, y en cuanto a las impresoras de la cocina, nada malo. Por mi parte no veo ningún punto negativo.

Excelente servicio al cliente, especialmente Alain, persona muy útil y bien calificada, muchas gracias.

Muy buen sistema de pago, fácil de usar, excelente rendimiento.

Muy buen software que he usado durante 8 años.
El equipo de Assisstante es muy activo.
Cuando un problema se resuelve de manera oportuna
Un equipo muy profesional

Recibí este sistema hace 7 días exazctement crash con cada pedido en efectivo que sale solo, realmente muy decepcionado.

No llames para ayudarme a instalar la caja, ¡te recomiendo encarecidamente!
la pc no tiene tarjeta wifi ni siquiera lo decimos!
el software de error

Sorprendentemente sorprendido. Muy buena relación calidad-precio. No esperaba acostumbrarme tan rápido a la interfaz (que también es agradable a la vista) ... Muy simple y aparentemente muy completo porque aún no he usado todas las funciones. Habíamos dirigido nuestra elección hacia otros dos software (antes de tomar este) que no podíamos manejar y cuya interfaz era escasa ...

Te lo recomiendo mucho. Ni siquiera tuvimos que mudarnos ... hablamos con un representante de ventas por teléfono, comprado directamente con tarjeta de crédito, después de recibir una demostración de 15 minutos (que realmente nos mostró lo que más necesitábamos).
Recibo del equipo que tenemos enchufado ... ¡y todo ya estaba preinstalado! necesitábamos un poco de ayuda, y el soporte tomó el control de nuestra caja para guiarnos ... (¡el tipo era un poco extraño, pero al final agradable!)

Pequeño problema, esperamos al menos 5 minutos en el teléfono para obtener soporte ...

¿Está buscando un software de pago completo para su negocio? ¡No busques más!

Muy buen logciel, fácil de usar, equipo de Clyo escuchando, nada que decir ¡lo recomiendo!

El software es bueno a pesar del hardware que lo ralentiza mucho ... Pero bueno, no puedo permitirme una computadora nueva y todo el equipo que podría acomodar el software.
Por otro lado, desde la transición a la norma NF525, obligación de suscribir un contrato de mantenimiento a 29 / mes sin impuestos. Y por mi parte, las actualizaciones solo se realizaron a petición mía y no de forma sistemática. Como resultado, me quedé con software obsoleto durante varios meses hasta que decidí llamar a la línea directa de servicio, que tampoco es gratuita. 35 céntimos de euro por minuto y la espera a veces es larga. Los técnicos están haciendo lo necesario. Pero hice la solicitud para buscar desarrollar un botón para acceder rápidamente a las notas de crédito en las cuentas de los clientes (lo que evitaría que distribuyera los tickets de crédito cada vez), y esta solicitud nunca se tomó en consideración. ....
En resumen: buen software en sí mismo, pero caro en términos de mantenimiento ya que pagas un contrato de mantenimiento que no usas todos los meses y además cuando necesitas soporte (aunque a veces efectivo), pagas caro la comunicación telefónica. Solicitudes hechas para desarrollar y mejorar el software, pero siempre quedaron sin respuesta.
Al final, este famoso estándar benefició a muchos proveedores de software POS a expensas de pequeños comerciantes como yo.

Gran solucion; muy contento con el software que tengo desde hace 5 meses, lo instalé yo mismo solo con la ayuda de tu técnico de clyo, y es de níquel. También tomé una mini caja registradora para la camarera en la segunda habitación, y nos ahorró mucho tiempo. Yo recomiendo.

Han pasado tres años y medio desde que la empresa Hardwood Burger Bar utiliza clyo syteme como software de cobro. El software es muy intuitivo y de calidad. Estamos desarrollando y no hay duda de que el sistema clyo será del partido.

Por dónde empezar, excepto que estoy terriblemente decepcionado con CLYO System.
Para firmar una orden de compra, envié el cheque ect ... no hay problema. Demostración en pantalla compartida, bien. En resumen, todo está casi bien.
Una vez recibido el material, nada sale mal. Me venden un PAD "profesional" que no es más que un vulgar celular ARCHOS Core 55p por menos de 100 euros en la tienda, que nos cobra nada menos que 800 euros, sin protección. ¡Un dispositivo nada adecuado para la cervecería!
Impresoras que no se conectan a la caja registradora, en la cocina teníamos que tener una impresora WIFI, terminamos con una cableada que no puedo instalar porque está muy lejos de la caja registradora.
¡Aquí hay ahora 9 días en los que envío correos electrónicos, llamadas (facturadas por 0 800) y no respondo!
¡Es escandaloso!
En cualquier caso recomiendo estas soluciones de recogida.

No más barato que la competencia, un servicio realmente pésimo.
Sigue tu camino

Clemente
Fontaine le bourg (Alta Normandía)

Muy contento con nuestro sistema. ¡¡Velocidad y eficiencia !!

Muy contento con la solución. Software fácil de usar y completo. Solo bravo Clyo

Usamos una solución proporcionada por Clyo Systems durante 2 años.
Nada que decir, ¡es genial!

Muy buen software de cajero. Sin embargo, tenga cuidado si lo usa en una computadora que no esté dedicada al cajero. Los errores de firewall pueden interrumpir el software.
Tomaremos la extensión que permitirá a nuestros clientes ver nuestros platos, ordenar y pagar de forma remota.
Personal competente.
Recomendar.

Lo uso durante 5 años. Bastantes choques. Imposible imprimir la valla en pdf (crash sistemático) para tener una copia de seguridad legible en cualquier momento fuera de la caja registradora. Clyo nunca quiso resolver el problema sin que yo comprara un paquete de mantenimiento de 1 año cuando el problema proviene del software. Seguramente me resolveré para poder tener mis datos y poder cambiar el software. No lo recomiendo.

Muy buena solución de recogida sencilla e intuitiva con muchas posibilidades de evolución.
Funcionamiento rápido con estadísticas totalmente adaptadas y acceso a C.A. en el teléfono inteligente.
Realmente no me arrepiento de esta solución.