Cloud Engines Revisar

¿Dónde está el servicio al consumidor? Estas personas venden un producto y no tienen absolutamente ningún apoyo para él.

Es asi ? ¿De repente te estás desconectando? ¡Merecemos recuperar nuestros archivos!

Antes de comprar un producto de Pogoplug, primero debe intentar comunicarse con ellos. Eso resumirá el tipo de servicio que obtendrá. Aquellos que han calificado a Pogoplug más alto obviamente no han tenido ningún problema con su producto todavía.

Finalmente tengo un servicio de almacenamiento en la nube que me brinda almacenamiento ilimitado por $ 5 al mes. Esto es exactamente lo que he estado esperando durante más tiempo.

Ofrecemos soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a nuestros usuarios ... ¿DE VERDAD ??? Todo lo que recibí son mensajes automáticos, todos los cuales respondí, y cero soporte de esta compañía en las últimas 70 horas. Un tipo del taller de reparación de computadoras local evaluó el Safeplug que me enviaron y dice que no parece estar transmitiendo la dirección MAC que se supone que debe aparecer en mi enrutador ... El producto se vende como un enchufe- in, registre y active el dispositivo, pero después de registrar el producto e intentar ir a la página de activación, no existe. No puede obtener un reembolso porque no responderán a sus correos electrónicos ni le devolverán la llamada si deja su número de contacto .... COMPRADOR ¡CUIDADO!

Mis imágenes dejaron de cargarse. Intente ponerse en contacto con el soporte sin respuesta. Funcionaba bien, de repente dejó de cargar imágenes en la nube y ahora dice que el destino no está disponible. AYUDA AYUDA.

Pogoplug / Cloud Engines solía proporcionar un producto / servicio razonable con un servicio decente. Desafortunadamente, esos días han quedado atrás. Esta empresa está muerta o agonizante. Ya no brindan NINGÚN servicio o soporte, a través de su propio sistema de soporte, Twitter, Facebook o incluso por teléfono. El número de teléfono que aparece está muerto. Perdí todos mis archivos de almacenamiento en la nube y tengo varios tickets de soporte y no he recibido respuesta. Las últimas actualizaciones de su twitter / facebook fueron en mayo, y puedes ver numerosos mensajes enojados para ellos pidiendo ayuda y quejas por no recibir soporte. Me pagaron hasta un año más, pero dudo que alguna vez recupere mis archivos.

HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE servicio y PEOR que HORRIBLE soporte. ¿Dije apoyo? Es básicamente NO EXISTENTE

También conocido como PogoPlug, a veces asociado con Seagate. Ofrecen una "especie de" servicio NAS para unidades de red y bases de Seagate. Básicamente, permite acceder a sus propios datos desde cualquier lugar de Internet, pero con un uso limitado en su red (LAN). Para usar su PROPIO disco duro con el hardware que USTED compró, debe usar su servicio, que tiene funciones de pago por uso. Básicamente, su servicio le impide usar SU PROPIO hardware PAGADO en SU ​​PROPIA red, A MENOS QUE use su servicio, que por cierto NO es seguro, aunque afirmarán que el proceso es seguro, etc., etc. Pero cuando se cae a él: su disco duro de red estará expuesto al mundo una vez que se conecte a ellos.

Su apoyo es INÚTIL. basado en Isreal. Tienden a ser arrogantes, no minuciosos, no leen su problema, lo que hace que tenga que repetir el trabajo que ya hizo. Consideran razonable el plazo de soporte técnico de 4 a 6 días. ESO ES DE UNA MANERA, problema no completado. El soporte técnico de 5 días NO es soporte técnico. ¡Eso apesta! Seagate se haría un favor y se distanciaría lo más lejos posible de esta empresa.

Eliminaron fotografías de varios años sin previo aviso a fines de marzo o febrero de 2016. Al preguntarme por qué mi cuenta ya no funcionaba y no había fotografías en ella, la única respuesta que recibí por correo electrónico es que dejaron de admitir el servicio gratuito en la nube. en 2015. ¡Se niegan a responder por qué se han eliminado mis fotos y tardan días en responder a mis correos electrónicos! Horrible compañía, no les dé ni un centavo del dinero que tanto le costó ganar. Estas personas son ladrones y brindan un servicio al cliente horrible. ¿Qué empresa de renombre no tiene un número de teléfono que funcione? Hay muchas empresas de renombre que ofrecen almacenamiento gratuito en la nube, como MSN, Amazon y Google.

El representante de servicio al cliente de Pogoplug (Cloud Engines INC.), Andrey Kotkov, me dice que el formato de foto más popular .JPG tiene problemas para compartir en dispositivos en la nube pogoplug. Esto es indignante ya que este servicio establece que cualquier cosa puede ser compartida en su propio sitio web. Me informan que están trabajando en ello, pero no pueden dejar de darme un plazo. Creo que este problema debería haberse resuelto antes de que esta empresa comenzara a ofrecer un servicio que no pueden cumplir. ¿Cómo se permite que suceda esto?

Esta empresa es la peor. No contestan el teléfono. No puedes dejar un mensaje y ellos no responden a los correos electrónicos. Todo lo que hacen es aceptar el dinero que tanto le costó ganar. Si no obtengo una respuesta pronto, llamaré a la oficina de mejores negocios y a la oficina del fiscal general. ¡Quiero que se solucionen mis problemas y los quiero solucionar ayer!
-Rico

El software vino gratis con un disco duro Toshiba. funcionó muy bien al principio. luego me actualicé a Windows 10 y el software de repente creyó, después de decirme que tenía una licencia, que necesitaba una para la máquina que estaba usando (la misma máquina).
Envié un correo electrónico al soporte (varias veces), usé Twitter y envié un mensaje a través de su página de Facebook; supongo que han entrado en liquidación, ya que sus últimas actualizaciones en cualquier sitio parecen ser en 2014.
No entiendo cómo el sitio principal de pgoplug aún podría estar operativo si ese fuera el caso, por lo que solo puedo asumir que son los negocios más ignorantes que no se enfocan en el cliente en la red.

muy muy muy muy pobre el peor director ejecutivo no es nada
sugiero que presentemos los detalles de una demanda colectiva a partir del 1/4/17

¡Tenía una cuenta en PogoPlug y me cobraron después de cancelarla! Incluso cuando la cuenta estaba funcionando, la mayoría de los archivos de la cuenta se corrompieron. Afortunadamente, tenía una segunda copia en discos Blu-ray BD-R, por lo que en realidad no perdí ningún dato. Pude obtener un reembolso poniéndome en contacto con el servicio de atención al cliente, pero aún así, un servicio en la nube que corrompe sus archivos es inaceptable. Habría perdido datos si no tuviera una segunda copia. Mi sugerencia es no confiar en el almacenamiento en la nube. En su lugar, obtenga algunos discos duros económicos de 2 o 4 TB y configure una matriz ZFS RAID-Z, y haga una copia de seguridad en otra matriz ZFS (NO en la nube) fuera del sitio. ZFS tiene sumas de comprobación integradas para garantizar que los archivos no se corrompan.

el peor soporte al cliente de cualquier empresa con la que he tenido que lidiar. bueno, ¡al menos pogoplug no trata contigo en absoluto! He enviado correos electrónicos dos veces y he probado todos los trucos del libro para llamarlos, pero hacen un muy buen trabajo manteniéndose lo más desconectado posible de sus clientes ... como cualquier gran empresa ... ! -propietario súper molesto de un pisapapeles pogoplug.

Lamentablemente, no hay forma de dar una puntuación negativa. Sería inteligente que los empleadores busquen en linkedin que haya trabajado para pogoplug y estas personas del motor de la nube y las consideren completamente desempleadas. Su prestación de servicios había prometido mucho, pero tan pronto como quisieron, cortaron los servicios, tomaron el dinero de las personas y luego no brindaron ningún servicio o apoyo que indicaron que sucedería. Es de esperar que estén fuera del negocio para siempre y las personas que trabajaron allí, especialmente su liderazgo, están desempleadas y nunca volverán a trabajar en la industria de la tecnología.

¿Conoce ese momento en el que se da cuenta de que el servicio al cliente de una empresa parece estar dirigido por un tanque de manatíes lanzando una pelota a un panel que envía tópicos sin sentido?

Los motores en la nube pueden tener un peor servicio al cliente.

Por alguna razón, su motor de facturación no puede comprender que el pago aceptado en una nueva tarjeta de crédito debe estar asociado con mi cuenta, por lo que está comenzando el proceso para purgarme de sus sistemas.

La respuesta de su servicio al cliente ha sido sorda y, en un momento dado, me culpó por usar una nueva tarjeta de crédito, porque su motor de pago no permite a los usuarios eliminar tarjetas de crédito vencidas.

Estoy bastante seguro de que eso viola las mejores prácticas de PCI DSS.

Perdí el 60% de mis datos, no responden a ninguna solicitud. Cualquiera presentó una queja ante BBB o AG. Estoy considerando emprender acciones legales, cualquier comentario sobre este tema sería útil. No tengo una copia de seguridad de mis valiosos datos que perdí. Gracias