Cliffbreakers Revisar

Mi esposo y yo hemos estado aquí varias veces y siempre hemos tenido una experiencia maravillosa. Las habitaciones son hermosas y están muy limpias. El hotel ha tenido una gran renovación. El recepcionista de la noche "Shannon" ha hecho un excelente trabajo cuidándonos. Ella es amigable, servicial y muy amable. Recuerda nuestros nombres y también nuestro cachorrito. ¡Tiene una actitud muy positiva y hace bien su trabajo!

Teléfono completamente inoperativo. El cable apenas funciona. Personal amable pero en general mediocre en el mejor de los casos.

Recientemente necesitaba un lugar para quedarse dos noches y no quería pagar una fortuna. Este lugar era muy decente y estaba cerca de autopistas, comida y tiendas. Me alojaría aquí de nuevo. La habitación estaba limpia y la cama era cómoda. El aire acondicionado funcionó. No hubo problemas con el baño.

Gran lugar para quedarse. Tranquilo, camas excelentes y habitaciones espaciosas.

Este lugar es increíble, el personal es increíble, y los apartamentos son la bomba

¡NO TE ALOJES AQUÍ!

Recientemente me alojé en el Hotel Cliffbreakers en Rockford durante el fin de semana del Día del Trabajo en la habitación 214.

Durante mi estancia de 3 noches, el agua caliente de la ducha no funcionó. El teléfono de mi habitación estaba roto y las dos cintas de correr del gimnasio también.

Sin embargo, mi mayor preocupación era el agua caliente, que es una necesidad básica.

Avisé a la recepción de la situación del agua el viernes por la noche. Me dijeron que lo investigarían. Estuve fuera todo el sábado, cuando regresé a mi habitación, el agua caliente de la ducha aún no funcionaba. Notifiqué a la recepción sobre este tema una vez más y me dijeron que estaba siendo investigado.

Afortunadamente, como era el fin de semana del Día del Trabajo, no pasé demasiado tiempo en mi habitación. El problema nunca se solucionó, nunca me dieron otra habitación con agua caliente.

Al hacer el check out, compartí mi frustración con la recepción y pedí que se aplicara un reembolso a mi habitación por las molestias.

Derrick me dijo en la recepción que no había nada que pudiera hacer, pero le avisaría al gerente y le pediría que se comunicara conmigo para discutir un reembolso.

El gerente del hotel, Casey, nunca me contactó. El miércoles lo contacté. Al hablar con el gerente, me habló en un tono condescendiente como si estuviera mintiendo sobre la situación. Me dijo que haría un control de mantenimiento y se pondría en contacto conmigo.

Me contactó unas horas después y me dijo que el agua caliente de la habitación estaba funcionando. Le expresé cómo su personal de mantenimiento y su personal se negaron a verificar la situación durante mi estadía y cómo mis quejas fueron documentadas varias veces. Durante todo el calvario me trató como si estuviera mintiendo, lo cual es un servicio al cliente TERRIBLE de cualquier miembro de la gerencia en cualquier nivel.

Como compensación, me ofrecieron una noche de estadía gratis, que rechacé; No tengo ningún interés en quedarme en este establecimiento. Cuando solicité un reembolso, Casey me notificó que no podía hacer esto (nunca he oído hablar de un gerente que no pueda emitir un reembolso) y le comunicó el problema a su Gerente General, quien dijo que se comunicaría conmigo.

Nunca escuché del GM en este establecimiento. Nunca me emitieron ni siquiera un reembolso.

Normalmente me mantengo alejado de escribir reseñas, pero esto es la peor experiencia de consumidor que he experimentado. Si se hospeda en Rockford, gaste su dinero en otra parte, Cliff Breakers no se preocupa por sus clientes.

También descubrí a partir de una investigación que este hotel pronto sería objeto de nuevos propietarios, lo que me hace sentir aún más engañado. Estoy considerando informar sobre este establecimiento al Better Business Bureau.

El personal es maravilloso y siempre servicial. Las habitaciones están limpias y son agradables. Los precios también son geniales.

Este lugar tiene mucho potencial. Tuvimos una estancia agradable mientras visitábamos a mi padre en el hospital. Sin embargo, su "desayuno gratuito" no era lo que esperarías. Solo servían alimentos calientes los fines de semana y durante la semana, parecía que servían los bagels sobrantes, etc. El café era bueno, siempre y cuando el personal se mantuviera al día y no tuviese una actitud cuando se le preguntó sobre cómo hacer más . Con la excepción de un recepcionista, el personal era amable y servicial.
La habitación en sí era agradable, con una gran vista del río y el servicio de limpieza solo extrañó nuestra habitación el último día que estuvimos allí; sin embargo, viajamos con 2 pequeños en pañales, por lo que la habitación estaba un poco apestosa esa última noche. Pero esas chicas eran realmente dulces, así que puedo pasarlo por alto por completo.
La propiedad podría necesitar algunas mejoras (el área de la piscina y el paisajismo, en particular) pero, según el rumor, Cliffbreakers ha estado en el proceso de cambiar de propietario y / o se le otorgó una considerable subvención para la restauración del edificio. viendo las mejoras!
Las únicas otras quejas de nuestro grupo tuvieron que ver con el cierre temprano del bar (pero fue lento y, como servidores anteriores, entendemos que a veces simplemente no vale la pena) y el conserje estaba muy mal abastecido, ¡solo había detergente para la ropa! - y por no tener máquinas expendedoras, eso fue un verdadero fastidio.

Saludos fue agradable, habitación limpia, máquina de hielo rota

Todavía están remodelando y todo el mundo parece quedarse en el primer piso. La habitación en la que nos alojamos tiene techos altos y un acabado moderno. Fui con mi perro y debido a que hay techos altos, el ladrido ocasional de mi perro hizo eco, lo que me hizo muy consciente de lo ruidoso que podía ser. En general, fue una buena experiencia.

Hermoso por dentro, bien cuidado, tenía una piscina para nosotros y un delicioso desayuno que incluye tocino, huevos y pasteles. La única objeción sería un invitado ruidoso por encima de nosotros.

Nos registramos pero terminamos saliendo porque no tienen habitaciones con bañeras, ninguna en todo el lugar. La habitación en sí era agradable si no necesitas una bañera. El personal fue amable y nos atendió rápidamente y nuestra tarjeta nunca fue cargada. Espero que las renovaciones traigan los jacuzzis y sin duda volveremos. Encontramos un bonito hotel con jacuzzi a unos kilómetros por el mismo precio.

Era una habitación preciosa con vistas al río. El gimnasio se mantuvo un poco caliente. El ruido del pasillo se escuchó fácilmente. El control deslizante de la llave de la puerta también dejó de registrar la tarjeta llave en la tercera noche, pero se solucionó rápidamente.

Reserva cancelada debido a la prohibición de viajar ordenada por la escuela. Todavía me cobró el precio completo de la reserva. Continuará revisando una estrella en cada sitio posible hasta que se emita el reembolso.

Hotel agradable y tranquilo. La cama era vieja y terrible.

Andrew es un gerente increíble, Jim es un chef maravilloso. Este lugar parece fantástico después de todas las renovaciones. Los quiero muchachos

ido cuesta abajo desde que estuve allí hace unos 12 años

Vista desde la habitación en una especie de vertedero. Personal antipático por la mañana. El desayuno apesta, no hay café, no hay pan para tostar. La dama del escritorio se está aburriendo, no echa un vistazo a la sala de desayunos.

El hotel necesita mucha renovación. Manchas de agua en el techo. Optamos por una habitación con vistas. ¡No vale la pena! Ventanas sucias por fuera. Nuestro viaje nos mantuvo fuera de casa más tiempo de lo esperado. Necesitábamos lavar algo de ropa. Desafortunadamente, no se vende detergente para ropa en las instalaciones. Las toallas estaban muy rígidas. Me sentí como si me estuviera lavando con un estropajo. El desayuno consta de rosquillas, café y cereales. Me alojé el año pasado y tenía una maravillosa selección de comestibles fríos y calientes. Qué diferencia puede hacer un año. Manténgase alejado de este !!!

Habitaciones de buen tamaño. Decoración histórica antigua ordenada. Buen precio. El desayuno continental muy mínimo es lo que lo mantuvo de 5 estrellas.

Fui a Rockford para un torneo de fútbol. Algunas habitaciones no tenían sábanas, se quedaron sin toallas, sin agua caliente, chinches. El personal fue excelente, pero la instalación necesita mucho trabajo. También ubicado en una parte cuestionable de la ciudad.

Nadie quiere venir aquí porque el crimen es demasiado alto por aquí. Es una pena, realmente es un buen hotel y podría ser mucho mejor

Además de la construcción, el hotel estaba muy actualizado.

Actualmente tenía gran parte en construcción. Es difícil calificarlo adecuadamente

Pros:
- ¡Se ve fantástico por dentro! El interior tiene un toque histórico. Parece haber sido remodelado recientemente y todo se ve muy bien. Incluidas las habitaciones.
- El personal de recepción fue muy útil.
- El costo de la habitación era razonable.

Contras:
La única queja que tengo es con algunos problemas menores de limpieza ...
- cuando llegamos, los cajones de la cómoda estaban abiertos, el cojín de una silla estaba levantado y el asiento del inodoro estaba levantado ... ¿tenía prisa el servicio de limpieza? ¿O no terminaste? Es menor, pero tiene mal aspecto.
- una de las toallitas blancas estaba descolorida. Estoy seguro de que estaba limpio, pero he estado en muchos hoteles y nunca me he encontrado con nada descolorido. (Sin embargo, siempre me he preguntado cómo los mantienen tan blancos, pero esa es una historia diferente).
- la habitación olía un poco a humo - claramente alguien había estado fumando en el baño de arriba (sí, nuestra habitación tenía dos niveles y dos baños). No sé cómo los hoteles eliminan ese olor, pero arruina la estadía si no lo hacen.
- y luego el servicio de limpieza llegó a limpiar antes de lo que esperaba (945 am). Así que les pedimos que regresaran 45 minutos más tarde (porque nos íbamos entonces) y ella claramente no estaba de acuerdo con eso, pero dijo que sí. Luego regresó en 30 minutos, obviamente no nos habíamos ido porque no habían sido 45 minutos, así que le dije que solo tomaríamos un par de toallas adicionales. Con un poco de actitud, dijo, ¿es eso todo lo que necesitabas? Hay formas más agradables de tratar a sus invitados.

En general, apostaría que 9 de cada 10 estancias en este hotel serían de cinco estrellas. ¡Es un hotel divertido y único! Yo lo recomendaría.

Todo fue perfecto, excepto todo el ruido de la noche y un perro ladrando por la noche, también gente haciendo ruido toda la noche.

Me encantó el diseño de la habitación. La limpieza de la casa fue la perfección. Excelente ubicación y saludos realmente amables todos los días.

sopa increíble, comida increíble y definitivamente un servicio increíble.

La ubicación es de muy fácil acceso. El personal es decente, pero la comida podría haber mejorado mucho. el ambiente también era atractivo.

Lugar increíble, gran decoración y habitación. Nuestra reserva se comió en Internet, y se encargaron de ello, y mejoraron nuestra habitación para arrancar. Buena comida en el restaurante (el tortellini pomadoro es increíble y el aderezo de la casa, blanco francés con un toque de ajo, es un nuevo favorito). ¡Volveremos al 100%!

Gran habitación con un toque moderno de lujo, hotel tranquilo. Las áreas comunes también están bien decoradas.

Camas duras horribles, desactualizadas, el papel de la pared se está cayendo tan mal

Me encantó la sensación del hotel. Personal agradable, y una vez remodelado el hotel, ¡debería ser fantástico!

El hotel es viejo y gastado. Desde las primeras apariciones parece de mala calidad. La alfombra tenía manchas y rayas blanqueadas, así como moho del agua. Las habitaciones estaban polvorientas y llenas de arañas. El comedor parecía que nunca lo habían limpiado. Espolvoree toda la unidad de mini nevera. El desayuno consistía en bollos y magdalenas. Bagels y cereales, así como galletas duras como una piedra y salsa sin sabor.

El salón de banquetes no es mejor. Durante la boda, una tubería de agua se rompió fuera de la sala de banquetes de Vanderbilt y las alarmas de incendio se apagaron durante 15 minutos, lo que obligó a detener la boda durante una hora mientras nos quedamos afuera en el calor hasta que los bomberos dijeron que estaba bien volver a entrar. Pagué 240 después de impuestos por dos noches en un hotel que valía 120 por dos noches. He tenido mejores estadísticas en un super 8. Toda la mitad de arriba está en construcción, pero dudo que se haya trabajado activamente durante semanas.

Este solía ser el mejor lugar de Rockford. De la comida a las habitaciones. Es triste ver a Rockford perder todos sus puntos de referencia. No tienen vending. Así que no hay bocadillos de refresco de agua de botella Tu s.o.l. . Olvidé mi cepillo de dientes, no tienen. Mi habitación no estaba limpia ni el pasillo. Mira lo mal que se manchan las alfombras. Estaba enojado, pero no puedes enojarte con los trabajadores, son ellos por un cheque de pago. No vayas a su mejor opción. Dicen que están en reformas bien correctas pero dejas las habitaciones sucias

¡El resplandor! Nos encantó la decoración histórica, y esperamos que la remodelación que están haciendo no mate el ambiente. El personal fue amable y servicial mientras nuestras caóticas familias se quedaron un fin de semana en abril de 2017 para una boda.

Mal hotel, descuidado. Pensamos que estábamos en la película brillando. El hotel está en pésimas condiciones, sucio. Mal servicio al cliente. ¡¡¡No te vayas !!!

Porque este lugar está muy limpio y es extremadamente agradable, tiene una historia muy interesante de esculturas de calafateo, vale la pena conseguir una habitación solo por la historia, pero en general el hotel está renovado. La gente es muy amigable. Se encuentra justo en el río. Js ven aquí amigos y disfruten

Pensamos que habíamos cometido un gran error al no investigar más antes de reservar y la falta de confirmación por correo electrónico al hacerlo debería haber sido una señal de alerta. El hotel está justo al lado de un centro comercial, ni siquiera intentaría clasificar este lugar como un resort.

Llegamos 30 minutos antes del check-in y nos rechazaron, lo cual está bien. Decidimos caminar por los jardines para ver el lugar. No hay adónde ir. Caminar alrededor de Riverside resulta en un camino sin camino, sin vista de la parte trasera de un hotel en completo desorden.

Cuando finalmente entramos en la habitación, nos sentimos aliviados de encontrarla limpia y en buen estado, ¡así que gracias por eso! Había algunos niños en el piso encima de nosotros sacudiendo el candelabro en la habitación (¡sí! ¡Hay un candelabro en 322!), Pero no es culpa del hotel.

Iba con una estrella, pero la condición de la habitación ayudó.

Será genial, pero está pasando por renovaciones importantes en este momento. Maravillosas habitaciones con vista al río.

Es una excelente ubicación, pero debería abrir un bar allí.

¡Realmente pensé que Jack Nicholson podría aparecer mientras los largos pasillos continuarían para siempre como el Shining! Me encanta que tocan rock clásico a través de altavoces en los pasillos. Las camas son impresionantes ... el hotel está deteriorado y no en una gran zona. El desayuno en bastante inexistente ... avena instantánea, yogur y algo de fruta. El café es malo ... sin embargo, hay algo en el lugar. El personal es super amable y claramente hay algo de historia en el hotel. Necesita una actualización importante, pero si estuviera en la ciudad para un evento similar (torneo de fútbol) y necesitaba un lugar, volvería a reservar.

Decoración muy única, no un hotel de estilo corriente

¡Revena fue una recepcionista increíble! Aquí desde Michigan en oferta de trabajo y me encantó el hotel. Muy limpio y agradable, la cama era muy cómoda y acogedora. Tuvimos una estancia muy agradable, desafortunadamente siendo un tercer cambiador, no pudimos probar el desayuno, pero escuchamos a otra pareja hablando y supongo que nos perdimos. Sonaba muy bien. Además, todo el edificio se mantuvo limpio y tiene una hermosa entrada. Lo único que no me gustó fue que la única manera de salir era tirar la puerta principal, también los bocadillos y bebidas eran caros. Mi esposo y yo compramos 2 tés dulces y costaba 7,50. Eso es un poco alto para el té, eso es 1,80 en la tienda. Aparte de eso, tuve una estadía increíble y disfruté charlando con Revena esperando que nuestra habitación se publicara en exspedia.

En una reunión, las habitaciones de las mujeres no están limpias.

Este hotel es impresionante. La decoración es elegante y única. El personal es una de las personas más agradables que he conocido. Estaba en mi luna de miel y mejoraron mi habitación gratis ... gracias a Hannah. La suite con la que terminé fue increíble. Una vista del río, dos pisos me sentí como en un condominio de lujo. Buena ubicación. Volveré Alquile una habitación de este lugar y déjese emocionar con amabilidad y calidad.

Único y excepcional. Es como un encanto entre las cadenas hoteleras que existen.

Me encantó y definitivamente volveré. Este es un hotel para parejas para mí, me encantó.

Gran hotel a un precio razonable. El recepcionista fue increíble

Cliffbreakers siempre ha sido bueno para nuestro baile anual JROTC, excelente lugar, excelente comida y siempre están dispuestos a hacer todo lo posible para ayudarnos a obtener la mejor experiencia para nuestros cadetes al mejor precio.

Visité Cliffbreakers para su brunch de Acción de Gracias. El servicio fue excelente y la comida muy buena. La única razón por la que le di 4 estrellas en lugar de 5 fue la variedad de opciones de comida.

El vestíbulo y nuestra habitación estaban bien. Amplia habitación con un atractivo moderno. El lavabo y el inodoro del baño se veían limpios, pero el piso tenía media docena de pelos largos y oscuros la primera vez que entré. Los portazos de otras puertas de la habitación me mantuvieron despierto toda la noche.

¡Ojalá estuviera en un lugar mejor en la ciudad! Buen hotel y excelente servicio =)

Cuando soy Rockin Rockford ... El mejor lugar para alojarse es Riverview Inn & Suites ... johnny guitar

Lugar agradable y limpio. Personal muy amable. Fácil de llegar y muy cómodo. Si había algo de qué quejarse, era no tener suficientes opciones en la televisión. ¡Definitivamente regresaré!

Vaya, por dónde empiezo. Queríamos una habitación con vista al río y todo lo que obtuvimos fueron grandes arbustos. No pudo abrir las ventanas para tomar aire fresco. Había agujeros en la pared de la habitación, el pasillo y el ascensor. La televisión apenas funcionaba. La experiencia del hoyo fue muy poco atractiva. Durante el check out, el personal de recepción me preguntó qué tal estaba todo. Dije que era justo y que no parecía importarles. Recibí una media sonrisa, una risa y luego mi cuenta. Una de las cortinas de la habitación estaba rota y el carruaje estaba roto. Esta fue la peor experiencia de hotel que he tenido en mis 44 años de vida. Esta fue mi primera visita y será la última y nunca recomendaré este lugar. lo único que salvó este pequeño fin de semana relajante fue el tiempo que pasamos en el jardín japonés Anderson.

Fechado, sangre en el colchón. Las sábanas no se ajustaban al colchón. Almohadas viejas y llenas de bultos. Todo mal

Hermosa carpintería y maravillosa vista. Personal amigable. Recién actualizado. Grandes habitaciones absolutamente impecables! Me quedaría de nuevo en un abrir y cerrar de ojos.

Me alojé en Sultan Suite. ¡Valió la pena el costo adicional!

El evento fue agradable pero las instalaciones están muy anticuadas.

Mi esposa y yo pasamos la noche en Cliffbreakers y quedamos bastante satisfechos con nuestra estancia. El hotel era hermoso y la vista del río mientras desayunaba era genial. El personal era educado, profesional y muy servicial.

Gran lugar. Están en la niebla de la remodelación. Debería ser hermoso cuando termine.

Muy poco profesional. Trabajé un largo día en telecomunicaciones en condiciones de tormenta, solo quería volver al hotel para relajarse y la recepcionista fue muy poco profesional y grosera. Rechazó a toda nuestra tripulación porque nuestra marca estaba mojada y no encendida. Nos hemos alojado allí varias veces en los últimos 3 meses para recibir un trato tan malo. Reservas canceladas y no volverá. Junto con alfombras manchadas, ventanas con dolor de cazo y un dolor que nunca nos molestó. Esta fue una transacción inaceptable. No lamento la pérdida de esa es la forma en que desea administrar su negocio.

¡Qué lugar tan horrible! Todo el hotel se estaba cayendo a pedazos ... literalmente ... ¡cinta que sujetaba el papel de pared en su lugar! Pisos de baldosas, alfombras, todo sucio y manchado. Telarañas en nuestras habitaciones. El personal vino a una de nuestras habitaciones a medianoche y nos pidió que nos mudáramos de habitación porque cometieron un error. La piscina estaba asquerosa. Ni siquiera puedo ver el fondo.

Estuve aquí para el baile de graduación de mi escuela. El salón de banquetes era muy agradable, la comida era decente y la vista desde el balcón también era buena. Buena experiencia en general para un baile de secundaria.

Nada personal. simplemente no vale 200 dólares la noche. Las habitaciones son espaciosas pero el interior es algo económico y las habitaciones parecen vacías. Las paredes son sencillas. El baño no se veía limpio. Encontramos pelos largos y oscuros en la bañera. La piscina es muy pequeña y me temo que las manchas grises en el techo eran manchas de moho. La alfombra del pasillo está manchada. El personal fue muy amable. Si pagara menos de 100, estaría perfectamente feliz con la habitación.

Esta es la segunda vez que me alojo en Cliffbreakers y es un lugar decente. Le vendría bien un poco de cariño y esfuerzo, pero el precio es correcto y tiene encanto. Pequeñas cosas como limpiar alfombras, reemplazar los azulejos del techo descoloridos, etc., servirían mucho para pulirlo y ayudar a no verse tan gastado. Puedo ver la belleza en el edificio y espero que las renovaciones ocurran pronto. Mientras tanto, me quedo con el buen precio y la cama limpia.

Las habitaciones son hermosas. Cómodo y limpio. Hermosa vista del río. Mi familia se despertó a las 3 de la mañana con dos llamadas de despertador no solicitadas. No había carrito de equipaje disponible la mañana de la salida y eso me dificultaba las cosas porque estoy discapacitado. Teníamos 3 adultos y 2 mascotas que tuvimos que empacar y cargar. Tuvimos que hacer varios viajes al cuarto piso y bajar a nuestro automóvil porque no había carrito de equipaje. No hay muchas opciones de comida en la zona (no es culpa del hotel), así que planifíquelo. Esta fue la segunda vez que nos alojamos aquí, pero no volveremos.

Hermoso hotel, habitación limpia y grande, cama cómoda, desayuno excelente. Me encantaría quedarme de nuevo.

Ir allí para estacionarse para que pueda caminar por el carril bici. Espacio de estacionamiento conveniente.