Classic Mazda East Revisar

Editado en julio de 2017, 4 años después, dejé mi Mazda antiguo para un cambio de aceite y terminé mirando por el lote en los modelos más nuevos. Matthew Rosa salió a ayudar a mi esposo y a mí. Nos habló de los cambios y actualizaciones de mi auto a los modelos 2017. Le expliqué que estaba buscando y que cualquier cosa que quisiera hacer dependía de lo que pudieran ofrecerme por mi auto actual. Matthew hizo tasar mi auto y luego me ayudó a elegir un auto nuevo para comprar con mi canje. Matthew fue amable y servicial desde el principio y no nos presionó para obtener nada por encima de donde nos sentíamos cómodos. Nos dio la información sobre dos modelos diferentes, me ayudó a reducirlo y probarlo. Más tarde ese día, me fui con mi nuevo Mazda CX-5. Estoy muy contento con mi compra, y este es el segundo auto que compré de un Mazda clásico. ¡Volvería a hacer negocios con ellos en un instante!

Primera experiencia: desde el momento en que Bob salió, no hubo presión y estaba feliz de mostrarnos / mirar todo su inventario para encontrar el auto exacto que estaba buscando. Estábamos en el concesionario después de que cerraron, y todos fueron corteses y nunca nos apresuraron. Miré 4 autos, antes de tomar una decisión, y no podría estar más feliz con el auto que saqué del estacionamiento. Incluso después de comprar el vehículo, Bob está disponible por teléfono para cualquier pregunta que pueda tener y listo para ayudarme a comprar cualquier accesorio que haya pensado después de la venta. Como dije, Bob no me empujó a ningún auto. Me permitió tener tiempo y privacidad para pensar en mi decisión. Este es mi segundo auto nuevo y debo decir que definitivamente elegí el concesionario correcto al que ir. Incluso me dieron un precio justo (en línea con Kelly Blue Book) por mi intercambio. Estaba muy contento con el servicio y recomendaría este concesionario, y Bob, a cualquiera que busque un auto nuevo. PD: ¡Yo era una chica Chevy y ahora estoy enamorada de mi Mazda! Ahorro de combustible y uno de los vehículos de mejor precio con características estándar mejoradas.

El nivel de servicio en este concesionario es increíble. Jonathan Martinez tuvo el tiempo de mostrarme diferentes autos, no te apresuran a comprar un vehículo, solo te ofrecen lo que tienen muy sinceramente. Recomendaría ir aquí para comprar su próximo vehículo.

Fui a comprar un auto nuevo y supe que quería un hatchback Mazda3. Fui a coryfairbanks mazda y classic mazda. La Mazda clásica (con la ayuda de Shane Woods y Thomas Gregory) respondió todas las preguntas que tenía, desde el precio hasta el financiamiento, hasta cualquier cosa que no supiera sobre el automóvil e incluso me mostró mientras escribían los números en la computadora. Coryfairbanks mazda nunca me mostró un precio (el único precio que vi fue el precio de "venta" que incluía todos los descuentos que ofrecían, pero yo solo calificaba para uno), nunca me mostró opciones de financiamiento y parecía que solo sabían cómo decir " ¿Qué se necesita para que usted conduzca un automóvil a casa hoy? ". No sentí ninguna presión por parte del Mazda clásico e incluso me dejaron llevar el auto a casa durante el fin de semana para asegurarme de que realmente me gustaba. Lo que más me gustó es que en el Mazda clásico no tuve que decirle al vendedor el precio que quería y esperar a que él fuera a la trastienda y "hablara" con su gerente, empezaron con el precio más bajo. . Si el Mazda clásico está por aquí cuando necesite otro coche, volveré sin dudarlo.

Experimente siempre un excelente servicio en el Mazda Classic de Orlando. Aiesha es la bomba (¡hey chica!) Y el personal de servicio de Classic Mazda es siempre profesional, amable y amable.

Julie Rose siempre me cuida muy bien. Es bueno saber que nunca tendré que preocuparme por el servicio de mi automóvil.

Otra gran experiencia esta semana con mi cambio de aceite. Gracias, Aiesha, por cuidarme (¡y mi coche!) Tan bien. Siempre puedo confiar en que lo mantendrás sano.
Para ustedes, los recién llegados, esa es Aisha Jones. Todo el personal de servicio es excelente, pero he estado con Julie y Aiesha durante 11 años. ¡Son mis amigos!

Gran concesionario. Excelente experiencia con Mazda hasta ahora. Richard Baroness, Zach y todo el equipo de Mazda Classic han sido muy receptivos, acogedores e hicieron que mi familia y yo nos sintiéramos como en casa durante el proceso de compra. Obtuve financiamiento a través de mi banco y obtuve una tasa más baja con otra institución. Las instalaciones son muy limpias, tipo boutique, y su configuración está orientada a un proceso de compra más dinámico. Mucha más gente como yo negociamos el precio en línea antes de presentarse a un distribuidor. Desde que los contacté, siguieron con videos personalizados de mi auto y vendedor, etc. Incluso tenían una señal de "no probar" en mi auto para que nadie más lo condujera antes de la entrega. Clavaron los pequeños detalles. Mi firma Mazda cx9 2019 solo tenía 40 millas y me estaba esperando perfectamente detallada en la sala de exhibición.
Este es mi primer Mazda. Si resulta confiable y mantienen la artesanía de la que se enorgullecen, probablemente no compraré ninguna otra marca en el futuro.
Feliz con mi compra.

Extremadamente decepcionado. Hoy tuve mi vehículo tasado en Classic Mazda. El Gerente de Ventas me estaba explicando cómo funcionaba el sistema de tasación computarizado y me estaba mostrando sus notas cuando noté que indicaba que el vehículo estaba en condición "Bueno" en la siguiente escala: Excelente, Muy Bueno, Bueno y Malo. Mi vehículo es un 2016 que compré nuevo hace solo 11 meses. Siempre se ha mantenido en garaje y bien cuidado. Hoy tiene menos de 15 mil millas. Pensé que esta entrada era un error y le pregunté cortésmente qué, durante su revisión del vehículo, le hizo marcar el estado del vehículo como bueno. El Gerente de Ventas declaró que debido a que el vehículo era un 2016 y no un 2017 o 2018, tenía que marcarlo como bueno. ¡Me quedé estupefacto! ¿Cómo se puede marcar un vehículo en excelentes condiciones durante la tasación solo porque no es el último modelo? Tengo que cuestionar la integridad de este concesionario, ya que lo que experimenté hoy fue completamente poco ortodoxo. No recomiendo este concesionario y llevaré mi negocio a otro concesionario Mazda local.

Excelentes vehículos y una operación perfecta. Gordon Pagano cuida demasiado a mi familia y seguiremos siendo un cliente aquí.

Excelente atención a sus clientes. El grupo de servicio es un gran apoyo para sus necesidades automotrices.

Estuve buscando un auto por unas semanas y decidí ir al Mazda Clásico sin intención de comprar pero dieron un buen trato por un Mazda 3 que no pude rechazar y gracias a mi vendedor Chito Espigadera pude comprar mi primer auto nuevo. Lo recomiendo si estás intentando comprar un auto nuevo o usado.

Fuimos a 3 concesionarios Mazda diferentes y finalmente decidimos comprar en Classic Mazda debido a su personal ridículamente amable y su amplia variedad de vehículos. Fue absolutamente fantástico trabajar con Andrés. Su esfuerzo realmente se mostró y fue más allá de responder correos electrónicos y llamadas, e investigar según nuestras preferencias. Todos los demás, desde el especialista en comercio hasta Vanessa en finanzas, fueron increíblemente agradables y sinceros. Recomiendo encarecidamente Classic Mazda a cualquiera que busque un vehículo nuevo.

No puede decirle a un cliente que no conoce y esta es la única forma en que lo hacemos. ¡Cuando claramente no lo es! ¡Mala experiencia de vendedor horrible!

Se puso en servicio el vehículo para reparar el sistema de aire acondicionado. Más tarde descubre que la tecnología llevó el vehículo a dar un paseo divertido a altas velocidades. No hubo necesidad de conducir el vehículo para el servicio realizado. Tenga cuidado con a quién le da su vehículo, incluido este concesionario.

Llevé mi auto para cambio de aceite y mantenimiento. También tuve un problema de diagnóstico. ¡Gary Moretti nos cuidó muy bien! El registro de entrada / salida fue fácil, se comunicó conmigo y terminó el trabajo con una sonrisa.

¡¡¡¡EXCEPCIONAL!!!! Esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que jamás haya experimentado. Desde la increíble sala de exposición y el edificio hasta el gran equipo con el que trabajé, me fui con un Mazda 6 GTR 2018 muy agradable. Un saludo a Andres H., que fue un gran representante con el que trabajar y tiene un gran seguimiento, eres genial. Chito E fue igualmente asombroso, entusiasta y agradable. Ambos tipos te hicieron sentir a gusto y más como si fueras un amigo que pasaba de visita. Estos dos resultaron excelentes representantes del Mazda clásico, pero igualmente dos grandes personas. Después de meses de compras, debería haber comenzado aquí. Chicos y chicas, sigan con el gran trabajo. Recomiendo encarecidamente a estos muchachos y al Mazda Classic sobre cualquier concesionario, no cambies, sigue haciendo lo que estás haciendo y gracias por una gran experiencia y un gran Mazda 6. "Feel Alive"

Gran lugar para conseguir un coche y preguntar por Danny.

Muy cortés y me saludó con una sonrisa. Johnny Z fue genial.

Vine a esta ubicación de Mazda porque tuve una mala experiencia en la ubicación de Fairbanks cuando revisé mi automóvil por primera vez. ¡Esta ubicación era mucho peor que la otra! Tenía una cita esta mañana a las 9:00 am para un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Cuando estaba cerca de llegar a casa, se encendió el sensor de presión de neumáticos peligrosos. Me detuve en la estación de servicio al instante para ver si la presión de las llantas era baja y no lo estaba. Pensé para mí mismo que tal vez el mecánico había cometido un pequeño error al girar los neumáticos. Conduzco todo el camino de regreso al centro de servicio y me devuelven el auto para que me diagnostiquen. Después de esperar unos buenos 30 minutos proceden a decirme que hay un clavo incrustado en mi neumático delantero izquierdo. El asesor de servicio me muestra una foto en su teléfono celular del clavo en mi llanta. Luego solicito ver mi vehículo para examinar el neumático y su gravedad. Cuando lo tiraron para que lo comprobara, vi que ya habían sacado el clavo. Esto me molestó bastante, porque creo que deberían haber dejado el clavo para que yo lo viera antes de seguir adelante con cualquier decisión. Sentí que no me daban otra opción que seguir adelante y reemplazar el neumático. Le pregunté al asesor de servicio cuánto costaría y dijo $ 198. Di el visto bueno para seguir adelante y reemplazar el neumático. Después de esperar otros 30 minutos para reemplazar UN neumático, me cobran $ 253. Estaba incrédulo. $ 253 por una llanta!?!?! ¿¿¿Cómo podría ser esto??? Más tarde me dijo que los suministros de la tienda son un cargo automático que se agrega en cada informe impreso. ¿Cómo subió el precio de $ 198 a $ 253? Estos cargos adicionales deberían haberse indicado antes de que se realizara el trabajo. Ya dudaba en pagar los $ 198 desde el principio. Para ser honesto, creo que los mecánicos me plantaron esto. Es una verdadera coincidencia que el clavo haya perforado mi auto de camino a casa. VERDADERO ESTAFA ARTISTA I D DICE. Independientemente de mi situación, NUNCA volveré a ninguna de las ubicaciones de Mazda. Definitivamente haré correr la voz a familiares, amigos, clientes, etc.

Cena agradable personal. Son útiles, rápidos y facilitan las cosas.

Richard Barone escuchó nuestras necesidades y puso a mi hija de 16 años en el vehículo más seguro.

El Mazda clásico fue genial. Estoy satisfecho con el rendimiento y el precio de nuestro nuevo CX-5. Nuestro representante Phillip Banh señaló la ingeniería de algunas características nuevas que yo no conocía.

Entré a comprar un auto usado y me dijeron que todos los autos pasan por un proceso de inspección, ya sean precertificados, en garantía o sin garantía. Debido a esto, decidí no hacer que mi propio mecánico inspeccionara el automóvil. ¡¡¡Qué gran error fue ese!!!

Primera señal de advertencia: después de conducirlo unos días, probé luces, intermitentes y encontré que uno estaba apagado y los peligros no funcionaron.
Segunda señal de advertencia: cuando lo traje, permaneció allí durante 3 días antes de que lo "arreglaran".
Tercera señal de advertencia: cuando fui a recogerlo, el botón funcionaba pero los peligros seguían sin funcionar. ¿Cómo pasa la inspección ???
Cuarta señal de advertencia: también les pedí que arreglaran el techo interior, por lo que pagué. Hicieron un gran trabajo, excepto que rompieron dos paneles de plástico que comenzaron a soltarse solo 10 minutos después de salir del lote. Lo recuperaron y lo arreglaron.

4 semanas después: estaba conduciendo el coche cuando mi motor se sobrecalienta. Lo llevé a un mecánico diferente y descubrí que el cabezal estaba agrietado y que había sido afeitado por debajo de las manchas anteriormente. Cuando realizaron una prueba de compresión, también descubrieron que el motor estaba roto. Obviamente, el distribuidor no reveló todo lo que sabía o no realizó la inspección que afirmó haber hecho.

El mecánico dijo que estaría dispuesto a escribir un informe indicando que estas condiciones habían sido sintomáticas durante algún tiempo y que el distribuidor debería haber detectado estos problemas con su "inspección". Armado con esto, regresé al Mazda Clásico y les pedí que lo arreglaran.

Se me permitió hablar con el Gerente General, Chad Rogers, pero me encontré con nada más que grosería, resistencia, un comentario condescendiente acerca de que no sabía qué captaría o no una inspección y una negativa rotunda a dejarme ver una copia de la inspección que realizaron en el coche.

Le dije que dejaría una mala reseña y me animó a mencionar que tenía 5 días / 300 millas para conducir el coche y devolverlo si no me gustaba. Sí, tuve esos 5 días / 300 millas y debería haber escuchado a mi instinto diciéndome que no confíe en el concesionario. El Gerente General debe escuchar su conciencia y conceder el punto de que se equivocaron o presentar evidencia de que inspeccionaron el automóvil y no encontraron nada malo.

¿Listo para los números?
Costo para BMW 2001 = $ 8,000
Costo por motor nuevo y mano de obra = $ 6,000
Costo total de mi automóvil = $ 14,000

Muy decepcionado y desearía tener suficiente dinero para emprender acciones legales contra ellos, pero no tengo el tiempo ni el dinero para hacerlo. Y no valdría la pena. Pero Classic Mazda me vendió a sabiendas un auto que no estaba funcionando o nunca lo inspeccionó. De cualquier manera, es una mala práctica comercial y no les augura nada bueno.

Experiencia de compra de coches muy fácil. Mi vendedor, Brandyn Meuse, fue muy servicial y conocedor. Si no era positivo y no respondía, lo preguntaba o buscaba, en lugar de simplemente inventar algo (lo que experimenté en otros lugares). No hubo presión, solo información, por lo que puede tomar la mejor decisión de compra de automóvil para sus necesidades.

Hoy tuve mi primer cambio de aceite ... reservado a través de la aplicación. que fue una brisa. Gary Morretti fue muy eficiente al hacer todo lo que había que hacer.

Atención al cliente A +.

Tengo una pequeña historia que compartiré ... no ahora ... debo trabajar ... pero debo tomarme un minuto o dos para decir que esta es la mejor gente en Fla ... compraré mi próximo coche aquí y traer a mi familia y amigos aquí ... Gran experiencia ... Gracias Classic Mazda ...!

No tengo nada más que cosas buenas que decir sobre el Mazda clásico. Mi experiencia en general fue excelente. Bob Newland me cuidó desde el momento en que estuve allí y fue de gran ayuda durante todo el proceso e incluso después de la compra del vehículo. ¡Gran coche, empresa y empleado!

Phillip Banh en Classic Mazda es genial. Él sabe de lo que está hablando y no es agresivo cuando trata de emparejarlo con el auto perfecto. También es rápido y eficiente con cualquier papeleo. Gran experiencia comprando con él.

Juan Raymundo y el Mazda clásico se encargan de mi experiencia de compra de un miata nuevo, incluso yo soy un comprador fuera del estado. Juan brinda un excelente servicio postventa. Se mantuvo en contacto con el conductor del camión y se aseguró de que el automóvil se cargara de manera segura en el contenedor. Además, hizo un seguimiento de inmediato con mi MVD local para un problema de registro durante todo un mes. Recomiendo encarecidamente a las ventas y al distribuidor.

Después de comprar un automóvil durante un par de fines de semana y comparar automóviles y concesionarios, mi esposa y yo le compramos un Mazda 6 nuevo ayer. Tratamos con Marina y Bob y los encontramos muy útiles, agradables y profesionales. Lo que normalmente termina siendo una de esas terribles experiencias que atravesar pasó sin problemas. Te recomiendo que les eches un vistazo si vas a comprar un auto.

Trajimos un Mazda CX 5 del concesionario con Heath Patterson y fue fantástico con nosotros. Hizo todo lo posible para ayudarnos hasta el punto de llevar mi auto anterior al concesionario para que lo evaluaran y regresar para evitar que lo hiciera. También llevó mi nuevo Mazda de regreso al concesionario para que se encargaran de los arañazos que ya estaban en él cuando lo traje y para ponerle una funda para perros en la parte de atrás que se ve brillante. La venta en sí fue bastante sencilla y creo que Classic Mazda tiene un representante de ventas verdaderamente sincero en Heath Patterson y lo recomendaría a cualquiera que quiera comprar un automóvil allí. Ha sido el mejor con el que nos hemos enfrentado en un negocio de venta de automóviles. ¡¡Bien hecho Heath y buena suerte con tu carrera !!

Me encanta, me encanta la nueva ubicación, una diferencia tan grande, el servicio fue y ha sido excelente y ahora es aún mejor ... Sé que tiene mucho que ver con el nuevo entorno. Mientras los precios de los servicios sigan siendo competitivos, regresaré. El personal siempre ha hecho un trabajo excelente.

Hola,

Esta fue mi primera experiencia comprando un auto nuevo. Debo decir que me impresionó que Robert Newland (Bob) fuera realmente agradable, genial y alguien que no trataba de andar por las ramas. Fue muy minucioso cuando me enseñó sobre el automóvil y el proceso de compra de un automóvil nuevo. Además, Nader, el tipo de Finanzas, fue realmente increíble y no se andaba con rodeos. Si tuviera a alguien interesado en comprar un auto nuevo, lo recomendaría a estos dos en un minuto de Nueva York. ¡Muchachos geniales!

Gracias de nuevo Robert y Nader !!

-Eric Clifford

Teejae fue muy educado. Excelente servicio al cliente.

La mejor experiencia que he tenido comprando un coche.

Juan Raymundo fue un excelente asesor. Llamé con algunas preguntas, tenía un auto en mente y quería algunos detalles. Juan fue servicial, atento y honesto. Todo el personal de Classic fue muy acogedor y agradable, así como el proceso financiero fue simple, claro y rápido. Entré y salí con mi nuevo auto de manera oportuna mientras llegaba POR DEBAJO de mi presupuesto objetivo que tenía en mente. Gracias Mazda clásico y gracias Juan.

Siempre son útiles y cuidan increíblemente mi auto.

Classic Mazda es un concesionario de primer nivel. Son justos, honestos, conocedores y trabajadores. Estuve realmente impresionado durante toda mi experiencia de compra de automóviles ayer. Desde el momento en que Orville se reunió con nosotros en el lote, no hubo presión. Me concentré en mirar los Mazda 3 usados ​​que tenían disponibles. Nos llevó directamente a ellos, explicando las diferencias en cada uno y revisó a fondo las garantías que vienen con un vehículo usado certificado, lo cual fue muy importante para mí. Respeto la forma en que este concesionario maneja sus negocios. El precio de la etiqueta es su mejor precio. Simple como eso. La tarifa del concesionario se muestra claramente en el parabrisas de cada vehículo. ¡Imagina eso! No tuve que buscarlo en letra pequeña. Toda la información que necesita está disponible para usted. No hay regateo, ni correr, ni esperar horas para "subir un precio". Me encanta mi Mazda3 por el gran auto que es, pero creo que lo amo aún más porque la experiencia de comprar un auto fue relajada y divertida. Bien hecho, Classic Mazda. Muchas gracias a todo su equipo incluido. ¡Vuelvo enseguida!

Esta fue la mejor experiencia de compra de autos de mi vida. El precio que vi en la pegatina fue el precio que pagué, sin trucos. Revisé los precios en otros distribuidores y no pudieron superarlo. Fui a otro distribuidor (Cory Fairbanks, BigMazda) y tuve una experiencia realmente mala, mucha presión para comprar.

Cory Lane fue nuestro vendedor en Classic Mazda y fue genial, muy informado y muy tranquilo.

Seguro que compraré mi próximo coche allí.

Personal profesional y educado, hizo que mi primera compra de Mazda fuera muy agradable. Seguro que volveré.

Excelente personal que fue muy amable, especialmente el asociado Eddie, y no participó en tácticas de ventas de alto riesgo. Cada paso del proceso fue fácil y me fui con el vehículo adecuado para mí al precio que quería pagar. Incluso agregaron servicios de protección adicionales que no esperaba. Definitivamente compraré otro vehículo aquí y lo recomendaré a mis amigos.

En primer lugar, permítanme decirles, ¡ALÉJESE DE ESTE CONCESIONARIO! Tienen vendedores que no saben con precisión qué se incluye con los vehículos. ¡Gracias a Dios por la política de devolución!

Así que aquí está mi historia.

Entré y probé un Mazda CX-5. El vendedor fue muy educado y el ambiente era de muy baja presión. Le pregunté al vendedor si las luces automáticas y la radio XM estaban incluidas en el auto que estaba viendo. Ella me dijo que ambas cosas estaban incluidas.

Continué comprando el auto y luego salimos al auto para repasar las características. Cuando le pregunté cómo seleccionar la radio XM (la opción estaba atenuada y no se podía seleccionar en el menú de audio), me dijo que probablemente tenía que activarla antes de poder encenderla.

Le expliqué que tiene que acceder al canal 0 en la radio para obtener el ID de radio para activar el servicio. Luego fue a buscar ayuda y volvió a "activar" mi radio con una aplicación en su teléfono. Cuando esto no funcionó, volvió adentro para buscar más ayuda.

Resulta que el coche no incluía radio XM, y como me enteraría más adelante, tampoco incluía faros automáticos.

Cuando le dije a la persona de ventas que esto era un gran problema para mí, ella me dijo que nadie realmente usa XM y que podía descargar la aplicación XM en mi teléfono y escuchar a través de bluetooth.

Luego entré y hablé con el Gerente de Ventas, quien me dijo que "el vendedor es nuevo" y "Este año modelo sólo ha estado disponible durante un mes".

No acepto ninguna de estas como excusas válidas. No me importa si es el primer día de trabajo de alguien con un coche que acaba de salir esa semana; Espero que el personal de ventas sepa lo que está vendiendo o que lo busque si no lo sabe.

La única solución que me ofreció el director de ventas fue devolver el coche. Dijo que me vendería un automóvil con el paquete de tecnología a $ 1000 adicionales, pero no lo descartaría en absoluto.

Cogí el coche a casa, llamé a la mañana siguiente y hablé con el director general. Básicamente me dijo lo mismo. Podría devolver el auto o comprar uno más caro con el paquete de tecnología ... Solo que esta vez, mencionó que para obtener el paquete de tecnología, también tenía que obtener el paquete de techo corredizo, por lo que en realidad serían $ 3,000 más.

Básicamente, el concesionario utilizó a su pobre vendedor para intentar ganar más dinero conmigo.

Terminé devolviendo el auto y obteniendo un reembolso completo. Luego fui a otro concesionario y pagué más por el auto que incluía las características que quería. Estaba bien pagando más, pero no al concesionario que no se preocupa cuando sucede algo así.

Al final, este distribuidor parece genial y sin problemas por fuera. En realidad, te espera un mundo de mentiras, apatía y un mal servicio al cliente en general.

Phillip era mi vendedor y no creo que haya tenido una mejor experiencia de ventas. Estaba acostumbrado a los concesionarios Volkswagen, específicamente al concesionario Bishop en Sanford, y esa familia me había cuidado durante mucho tiempo. Cuando vendieron el concesionario no sabía a dónde ir. Tuve la suerte de encontrar un nuevo hogar y el mismo tipo de atención al detalle, servicio y cariño genuino que estaba buscando en Phillip y en Classic. Ha pasado un año desde que compré mi nuevo Mazda y ha sido una gran experiencia desde el principio. ¡¡¡Altamente recomendado!!!

Gran servicio. Terminó el trabajo antes de lo estimado. Personal con gran personalidad. ¡Gracias Mazda!

Quiero dar un GRAN agradecimiento a Heath Patterson, Susan en Finanzas, Jonathan en ventas y el destacado equipo de ventas por hacer de esta una experiencia de compra fantástica, tan fácil como los otros 5 autos que hemos comprado en Classic Mazda East en Orlando. . El precio era correcto y las opciones de financiación realizadas son tan fáciles como es posible, y sé que no soy fácil de manejar. Pasamos junto a otro concesionario Mazda para ocuparnos de este personal. El GM Chad Rogers a largo plazo ha reunido un equipo de profesionales. ¡Prestigio!

Gracias a Brian Tan, consultor de ventas y gerente general del concesionario Mazda
por encontrar el auto que busco y asegurarme que el auto no tiene problemas
mi experiencia de compra de coche fue muy agradable ... !!!

Hemos estado en el Mazda Clásico en numerosas ocasiones y hemos trabajado con un vendedor llamado Cathy Belleville y nuestra experiencia ha sido maravillosa. De hecho, nos convertimos en propietarios de Mazda debido a su amabilidad y conocimiento de los vehículos. No solo es una gran vendedora, sino que le encantan los coches. Incluso se ofreció a enseñarnos cómo conducir la palanca de cambios ... ¡qué dedicación es eso!

Gracias Classic Mazda. ¡Ustedes, y especialmente Cathy rock!

Bob Newland nos ayudó a elegir el vehículo perfecto

Asesor de servicio eficiente muy amable, Lenin Castellan.

Hice el viaje de 85 millas de Brandon a Orlando un domingo para ver un Mazda3 específico. Nos recibió Mary Hudson, nuestra asesora de ventas profesional. Ella hizo todas las preguntas correctas ... respondió todas NUESTRAS preguntas ... y obtuvo respuestas correctas para nosotros cuando no estaba segura de algo. SIN PRESIÓN. Cómodo - honesto - y TOTALMENTE AL FRENTE.

Ahora, resulta que el Mazda no podía funcionar para mis necesidades ESPECÍFICAS MUY ESTRECHAS. De ninguna manera fue esto un defecto del vehículo, o del concesionario, o del vendedor Mary. Incluso el gerente de ventas, Chito, nos trató con respeto en cada paso del camino. Escuchas tantas historias, sabes ....... NO AQUÍ PENSAMOS. Como fueron tan honestos, me sentí lo suficientemente cómodo y relajado como para ser igualmente honesto. Sin tiempo perdido, sin juegos mentales. Son BUENAS personas con las que hacer negocios. Lleva eso al banco.

Última palabra, Mary, muy excelente, hizo todo lo posible. Ojalá hubiéramos podido hacerlo funcionar, pero el coche que miramos no cumplía con nuestros requisitos. Recomiendo totalmente ver a estas personas si realmente quieres probar un Mazda nuevo ... o si estás buscando otro tipo de vehículo usado de calidad. ¡Pregunta por María!

Recientemente compramos un Mazda de Classic Mazda en Orlando. Taylor Royal fue nuestro representante de ventas. En general, creo que hizo todo lo posible para responder a todas nuestras preguntas y mantenernos informados (hay algunas políticas del concesionario que cuestioné, y aunque él no tenía control sobre aquellas, él y Shane se esforzaron por encontrar una solución).

Siempre es bueno saber que obtengo un servicio excepcional cuando llevo mis dos vehículos a reparar. La Sra. Aiesha Jones siempre es muy profesional y muy amable cuando se trata de sus clientes. Gracias por atender mis necesidades con mis vehículos.

Sinceramente,

Manuel Benavides

Había estado investigando y probando el Mazda Miata durante meses. Habiendo visitado Kelly Blue Book, Edmunds y True Car, sabía el rango de precios dentro del cual debería caer mi Mazda particular. Cuando decidí comprar, también tenía un conjunto específico de criterios: quería pedirlo a la fábrica para ser el primero en conducirlo, quería un depósito reembolsable y quería el mejor precio que pudiera obtener en un particular Miata.

Envié solicitudes de cotización por correo electrónico a unos diez concesionarios y la respuesta de Classic Mazda los distingue desde el principio. Chad Rogers prestó atención a todos los requisitos que tenía; su cita era específica y no pasaba por alto ningún detalle. No tuve que responder para aclarar esto o aquello. Él entendió que quería un auto nuevo, no uno con 80 millas de otro concesionario. De hecho, mientras todos los demás concesionarios me daban estimaciones razonables de 2 a 4 meses para entregar mi coche, Chad fue el único que dijo: "Hay un barco de Japón en camino ahora. Veré si tiene el coche exacto que desea, y si es así, lo conseguiré aquí para usted ". No esperó por un depósito (y el suyo era el más pequeño de todos los depósitos requeridos por los concesionarios, y totalmente reembolsable por cualquier razón; un concesionario quería $ 2500, ¡no reembolsables sin importar qué!) - consiguió el auto mucho dentro de una semana más o menos! Lo siguiente que supe fue que tenía una foto del auto nuevo y su odómetro, con 3 millas, en mi caja de entrada. Y su precio era muy competitivo. No fue el más barato, pero solo dos cotizaciones de distribuidores fueron más baratas. Y el suyo llegó sin sorpresas ni salvedades.

Cuando condujimos para comprar, llegamos unos 45 minutos antes de que cerraran, pero todos fueron muy amables y serviciales. Algunos de ellos, como Heath, nuestro representante de ventas, estaban casi tan entusiasmados con nuestra compra como nosotros. Fue un placer hacer negocios con ellos.

Su política de devolución de 5 días / 300 millas, sin preguntas, es increíble, e incluso ofrecen un servicio sin ding de 90 días para el incidente ocasional en el estacionamiento (su primer retiro de ding es gratis).

Echa un vistazo al Mazda clásico. Creo que estarás muy feliz de haberlo hecho.

Una de las mejores experiencias de compra de automóviles que hemos tenido. Todo el mundo fue genial sin presión y tranquilo.

Todos fueron super amables. Especialmente Richard Barone, me mantuvo informado durante todo el proceso. Me ayudó a responder mis preguntas y a organizar un transporte temporal para mí.

Todavía estoy esperando una llamada de Rita - Service Manager. No hay nada peor que que te digan que recibirás una llamada y no la llamarás. Llamé al Departamento de Servicio antes de llevar mi automóvil para obtener el costo de la descarga de la transmisión. Proporcioné el año, la marca y el modelo exactos de mi automóvil y me cotizaron un precio. Incluso confirmé el monto después de reservar la cita, solo para estar seguro. Bueno, después de llegar y registrarme me entregan una cotización por un monto casi 3 veces mayor de lo que me cotizaron por teléfono !! El tiempo es precioso y cuando se toma un tiempo libre del trabajo para llevar su vehículo al servicio después de confirmar lo que le costará, y no solicitó ni agregó nada adicional, lo último que espera es ser sorprendido con un servicio totalmente diferente. / ¡más del doble! No es así como quieres perder tu tiempo. Luego, para colmo, la excusa que me dieron fue que no había forma de saber que mi vehículo tenía Skyactive. Lo siento, ¿no sabía que podía haber elegido Skyactive o no cuando compré el vehículo? Esta es una opcion ?? ¿No son todos los Skyactive del Mazda 6 2015? Entonces, llamo y pido hablar con un gerente, pero ella salió a almorzar, pero volvería en breve y luego me devolverá la llamada. Supongo que todavía es la hora del almuerzo porque nunca supe de ella. Entonces, le dejaré decidir ... ¿Es este el tipo de lugar al que desea llevar su vehículo para el servicio? Si así es como manejan la experiencia del cliente, ¿qué tan bien manejarán la reparación a su satisfacción? Definitivamente no cómo manejaría esta situación.

Después de comprar tres (3) autos de Classic, tuvimos grandes experiencias hasta esta última compra. Mi esposa y yo compramos un Mazda 6 usado, y ese mismo día, notamos cucarachas en él. Llamamos a nuestro vendedor que nos recuperó al día siguiente, pero solo aspiraron entre los asientos. Las cucarachas permanecieron. Trajimos el auto de regreso para una bomba de insectos. Aún así, había cucarachas arrastrándose sobre mi esposa e hijos. Volvimos a traer el auto para fumigarlo, y Mazda se quedó con el auto durante una semana. Cuando llegamos a recoger el coche, a pesar de las garantías de que estaba detallado después de ser fumigado, solo tuvimos que mirar en el maletero para ver hisopos usados, papeles y semillas de girasol. Chad, el gerente de turno, dijo que limpiaría "las 2 semillas, pero teníamos que ser razonables". No creo que pedirle que cumpla con lo que dijo que se hizo sea "irrazonable". Hablaba constantemente de mi esposa, era condescendiente, grosero y una vergüenza para lo que de otra manera habría sido un buen establecimiento comercial para nosotros. No creo que sea "irrazonable" garantizar que nuestro automóvil esté libre de plagas de cucarachas. Se nos pidió que tomáramos a Chad "en su palabra" de que tal trabajo se había hecho, cuando inmediatamente tuvimos pruebas de que ese trabajo no lo era. Varios miembros del personal vieron este intercambio y, sin embargo, ninguno dio un paso al frente para intentar disipar la situación, y Chad se mostró continuamente antagonista con dos clientes claramente frustrados: cuando le dije que dejara que mi esposa terminara una oración antes de que él hablara, respondió que ella lo interrumpió y me preguntó si tenía mi permiso para hablar con mi esposa. Chad fue totalmente poco profesional en nuestra interacción, y nunca compraremos otro auto de Classic (pero si lo hiciéramos, definitivamente veríamos a Gordon, ya que anteriormente era excelente). Estamos completamente decepcionados y nunca volveremos voluntariamente a Classic.

En respuesta a la publicación del propietario, NO rechazamos la segunda ronda de control de plagas. De hecho, llamé 3 veces esta semana para programar dicho control de plagas y NUNCA regresaron nuestras llamadas. Y, cuando le dije a Chad que aún teníamos que traer el auto para una segunda ronda de control de plagas "necesario", dijo que podíamos hacer lo que quisiéramos. Le pregunté a otro empleado qué significaba "necesario" para él, pero Chad le dijo al empleado que no respondiera. No malinterprete los hechos de este intercambio. "El origen de las plagas" - si te refieres a las cucarachas en nuestro auto, podría ser la comida vieja, los hisopos usados ​​y el papel que estaban ubicados entre los asientos cuando compramos el auto. Escombros que no vimos hasta que comenzamos a buscar de dónde venían las cucarachas. NUNCA dejamos comida en nuestro automóvil, ni dejamos papel o NINGÚN escombros debido a esta infestación de cucarachas.

Mis planes de ir al sur de Florida parecían frustrados cuando se encendió la luz de freno. Hacer ese viaje a alta velocidad sin frenos no era algo que quisiera hacer. Llamé a Classic Mazda (nunca había estado allí antes) y me dio una cita rápida para que pudiera hacer lo que necesitaba. Desafortunadamente, terminó siendo mucho más de lo que esperaba, tanto financiera como oportunamente.

Después de hablar con Julie Rose, la asesora de servicio, se las arregló para darme algunas opciones que me permitirían arreglar mi auto a un precio que podía pagar. También me proporcionaron un vehículo para poder continuar mi viaje hacia el sur y saber que mi vehículo estaba siendo atendido. Julie Rose no solo me dio la especial del día, logré arreglar mis frenos, reemplazar mi tablero pegajoso y varios otros servicios para mantener mi vehículo seguro y funcionando bien.

Julie Rose sugirió artículos que podrían esperar un poco sin poner en peligro mi seguridad. Hizo todo esto con una sonrisa y una personalidad alegre. Ella también me llevó discretamente a otra oficina cuando discutió cualquier necesidad financiera, lo cual encontré muy considerado. Julie Rose me llamó de inmediato cuando mi vehículo fue reparado y descubrí que todo se había hecho completamente a mi satisfacción.

Puedo recomendar con confianza a todos que Classic Mazda es una tienda integral que puede satisfacer todas sus necesidades. ¡Gracias, Julie Rose!

Me gustaría agradecer a Eddy, Shane, Roger y Sal por hacer que mi experiencia de compra de un automóvil fuera fluida y sin complicaciones. nunca hubo ninguna presión de ninguno de ellos. Gran concesionario y gran gente. Nunca iría a ningún otro concesionario por mi Mazda. Literalmente son los MEJORES en el negocio.

Yo con la ayuda de Lenny Castellano. Fue muy profesional, explicó todos los servicios que se recomendaron y por qué eran importantes. Servicio rápido y eficiente. Bonita zona de espera relajante. ¡Gracias Lenny!

Conseguí reparar mi Madza en este concesionario y Gary Moretti me ayudó. Fue de primera y muy informativo con toda la información que necesitaba para tomar una decisión adecuada. Definitivamente una de mis mejores experiencias en un concesionario.

Había programado mi cambio de aceite y filtro más una rotación de llantas y balance con Aiesha para las 10:00 a.m. Llegué media hora antes y Gary Moretti me saludó con su sonrisa amistosa; me registró, repasé exactamente lo que quería que se hiciera y me hizo sentir como en casa. Antes de irme de su estación, la gerente de servicio, Julie Gambino, se acercó y charló un poco. Solo estoy en el establecimiento comercial unas dos veces al año, pero me hacen sentir como una persona muy especial. Esta ubicación brinda un excelente servicio en general y le da a uno la sensación de que se preocupan por usted como cliente.

Pasé mucho tiempo buscando autos, principalmente por necesidad y no solo por querer un juguete nuevo, por lo que el proceso fue aún más miserable de lo que suele ser. Probé varios concesionarios en varias ciudades y encontré el Mazda clásico por casualidad mientras estaba comprando cerca. Bob Newland no solo fue una de las personas más amables que he conocido dentro y fuera de la compra de autos, sino que claramente se preocupa por estos autos y lo que hace. Todo el proceso fue increíblemente fácil y Bob se tomó el tiempo de mostrarme hasta el último detalle del automóvil antes y después de la compra.
Me ofrecieron un mejor trato por mi intercambio que el que había visto en ningún otro lugar, y el precio del CX-9 que compré fue inmejorable.
Aparte de Bob, todos los demás en el Mazda clásico, desde el equipo financiero, el equipo de detalle y otros vendedores fueron genuinos, amables, relajados y muy apasionados por su trabajo. NO compraré mis autos en ningún otro lugar de aquí en adelante.

Buen traficante. Bob Newland es un hombre entusiasta y paciente. Amo mi carro. ^^

Philip fue excelente !! Sin presión, dejó que ne6 mirara a su alrededor y cuando estaba listo para probar la conducción, entré y lo agarré. ¡El equipo trabaja con el banco y me consiguió el pago que quería! ¡Tienen comprador de por vida!

Phillip Bahn hizo que la experiencia fuera muy satisfactoria. Estuvo atento y dispuesto a explorar / demostrar pacientemente cada modelo y característica. Agradezco que el concesionario realice un descuento por adelantado. Incluso con el Doc. tarifas, para que sepas que me di cuenta.

Mi esposa y yo tuvimos una experiencia increíble con el clásico Mazada. Tratamos con Juan Raymundo y de principio a fin, fue muy detallado y conocedor del CX5 que habíamos ido a ver. En ningún momento nos sentimos presionados durante ningún momento de la presentación o en el cierre. Gracias Juan y Tomas y el resto del personal por el proceso tan fácil y fluido, definitivamente lo recomendaría.

Segunda vez con Aiesha Jones. Tenía muchas ganas de conocerla. Ella es una persona muy profesional y amable. No tuve que esperar demasiado para el servicio de mi automóvil. ¡Gracias Aeisha! Espero verte la próxima vez. :-)

¡Gran servicio para un gran coche! Richard Barone me hizo entrar y salir cuando se lo prometió. Servicio simple en un automóvil que NUNCA ha tenido una reparación real en 120K millas. ¡Amo mi CX-9! Agregue el préstamo gratuito y no puede equivocarse.

¡Excelente servicio en Classic Mazda!

Gracias, Julie Gambino.

El personal de ventas (Philip y Jonathan) fue profesional. No nos sentimos presionados en ningún momento. Otros concesionarios con los que consultamos no pudieron igualar el precio ofrecido en Classic

¡Una gran experiencia! Sin problemas, equipo amigable. Batir las tasas de financiación de mi banco. Encontré el auto exacto que quería y organicé una entrega especial para el día del padre (a través de mi esposa). ¿Dónde más puede obtener un servicio como ese? ¡Gracias Mark y Chad!

Bob Newland fue un vendedor increíble. Tuve un gran servicio y me encanta mi auto nuevo. ¡Nunca había tenido una experiencia de compra tan fácil! ¡Definitivamente usaré Bob y Classic Mazda nuevamente!

Debo decir que esta fue una de las mejores experiencias de compra de autos que he tenido, y he comprado muchos autos en mi vida. Tenía un Mazda 6 2014 que había comprado en otro lugar hace aproximadamente un año y decidí que quería actualizarme a un Grand Touring 2015. Chito Espigadera me atendió muy profesionalmente y me mostró uno que me gustaba. Hicimos el trato, pero unos días después decidí que quería uno con el Paquete de Tecnología GT. Me encontraron uno como yo había seleccionado originalmente (Soul Red!) Pero con el paquete GT en otro distribuidor y lo enviaron a su tienda. Lo comprobé y era exactamente lo que quería. Rehicimos el papeleo y dejé el concesionario con mi nuevo Mazda6 Grand Touring con GT Technology Package. Es un gran coche y estoy totalmente feliz con él. Apoyos a Chito y también a Huma Mirza quien manejó mi papeleo final. El precio estuvo bien y la experiencia fue incomparable. Recomiendo mucho Chito, Huma y Classic Mazda :)

Alquilé mi segundo vehículo de Classic. Nos consiguieron el vehículo exacto que quería y Susan Hunt fue muy complaciente y paciente con nuestras solicitudes.

Vine a Classic Mazda desde Winter Haven para ver un auto usado. Mi vendedor era Jason y fue genial, muy informativo y agradable. Tuve una experiencia tan estupenda conduciendo el coche que volví una hora y media para comprarlo. La experiencia de ventas fue rápida y sencilla. Si tuviera que comprar de nuevo, haría que sean muchos mi primera parada :)

Hermosas instalaciones nuevas, el personal es amable y cortés. Hasta ahora estoy impresionado con mi nuevo coche y la experiencia.

Excelente servicio al cliente. Recomiendo mucho este concesionario. ¡Chito estuvo genial!

Estoy muy satisfecho con el auto que arrendé. Elegí un Mazda6 y se ve fantástico, funciona muy bien y tiene mucho espacio para muchas cosas. Para ser honesto, nunca pensé en ir a un Mazda clásico para alquilar un auto. La única razón por la que decidí ir fue porque mi madre tenía un Mazda hace casi 25 años y dijo que le encantaba, así que le di una oportunidad. Entré e inmediatamente vi el auto y supe que era el indicado. Lo tomé para una prueba de manejo y me enamoré. Lo que hizo que la experiencia fuera aún mejor fue la señora que me alquilaba el coche. Trabajé con Marisol Rivera, quien no fue más que amable e hizo todo lo posible para asegurarme de que me fuera a casa con el auto que quería. Ella me mostró los diferentes tipos de autos en mi rango de precios y explicó los diferentes paquetes con gran detalle. Realmente me ayudó a comprender qué paquete me dio lo que necesitaba con el mejor precio para un contrato de arrendamiento. Terminé dejándome con la versión deportiva de turismo y no puedo tener suficiente del auto. Una vez más, no tendría este auto sin Mari, ya que ella hizo un gran trabajo al guiarme a través del contrato de arrendamiento y me facilitó tanto como sea posible conseguirme en un auto esa noche. ¡Gracias nuevamente por todo y espero conducir mi nuevo auto!

Aunque finalmente decidí comprar otra marca, este concesionario era muy sencillo y no jugaba. Proporcionaron un precio claro sin regateo que era decente. Fueron honestos y muy respetuosos. Si comprara un Mazda, no dudaría en volver.

Tuve una experiencia de compra maravillosa en Classic Mazda East. Heath y María fueron extremadamente receptivos, serviciales y pacientes. No hubo presión para comprar, simplemente una actitud de bienvenida y el deseo de ayudarnos a aprender sobre los vehículos y nuestras opciones. El concesionario en sí tiene una sensación cómoda pero lujosa, que recuerda a un concesionario de automóviles de lujo. El oficial de finanzas estaba bien informado, era útil y sorprendentemente sencillo; lo convirtió en un proceso rápido y fácil. Cuando recibimos la entrega del automóvil, todo el personal estaba allí para despedirnos, ¡fue la entrega de vehículos más emocionante que he tenido! Mi esposo y yo quedamos tan impresionados con la experiencia del cliente allí que ambos estamos ansiosos por regresar a este concesionario para todas nuestras necesidades de servicio. ¡Creo que María, Heath y el resto del personal nos han convertido a los dos en Mazda!

¡Tuve una gran experiencia de compra al ver mis opciones con este concesionario! Jonathan Martinez fue muy amable y afable a nivel profesional. El único problema real que tuve fue con el departamento de mantenimiento, me prometieron un detalle gratis y un tanque lleno de gasolina después de comprar el paquete de protección de tinte y pintura, pero cuando recogí mi automóvil horas más tarde todavía había suciedad en las alfombrillas y manchas adicionales en la ventana trasera y el tablero, también tuve que esperar a que llenaran mi tanque, ya que no se había hecho. Creo que a algunos departamentos les va muy bien aquí, mientras que otros necesitan algunas actualizaciones porque parece ser un problema que se remonta más atrás que recientemente. Aunque prometí hacer mi mantenimiento en el concesionario, me preocupo.

Primero déjeme darle a Johny Zelaya excelentes habilidades telefónicas y cómo llegar a la gente, lo cual es increíble. El camión estuvo listo en el momento que mencionó durante nuestra conversación. A la hora de visitarlo él y el resto del personal de Servicio fueron excepcionales.

Gran servicio, y la nueva instalación es genial. El personal siempre parece optimista. Grupo sólido de personas. ¡Richard Barone es el hombre!

Encontré el Mazda CX-9 2020 exacto que quería en Classic Mazda en Orlando, FL. Desafortunadamente, vivo 3 horas al sur del concesionario, pero pudimos resolver la mayor parte del trato a través de mensajes de texto y conversaciones telefónicas y decidí tomar el camino.

Entré a una sala de exposición muy limpia y acogedora donde me saludaron de inmediato y mi vendedor, Brian, me estaba esperando. Las negociaciones con el representante de finanzas, Brandon, fueron amigables y razonables. Sentí que hicieron todo lo posible para hacerme feliz y cumplir su palabra con respecto a lo que se discutió anteriormente. Si bien comprar o arrendar un vehículo nunca es un proceso rápido, esta experiencia me pareció respetuosa, profesional y relativamente rápida.

Una vez que se hizo la parte difícil y se firmaron todos los documentos, Brian revisó algunas de las características principales dentro de este vehículo y ayudó a configurar aplicaciones relacionadas, incluido Android Auto. Finalmente, estaba en camino en mi vehículo completamente detallado. Mi experiencia en Classic Mazda fue una de las mejores que he tenido en mis muchos años de compra y arrendamiento de autos. ¡Valió la pena conducir y soy un nuevo propietario de Mazda CX-9 muy feliz!

Siempre haré que revisen mi automóvil en Classic Mazda debido al servicio al cliente. Son excelentes.

Gran servicio, zona de espera limpia y estéril con cómodos asientos. Más rápido de lo esperado. Aiesha Jones fue una gran persona con quien trabajar: fue cálida, acogedora y profesional, ¡y facilitó todo el proceso y sin dolor!

Daniel Carey en el departamento de servicio me cuidó muy bien en Classic Mazda. Mi coche fue atendido en el tiempo prometido y volveré. ¡Gran trabajo!

He estado en casi todos los concesionarios importantes dentro de un radio de 50 millas. ¿Qué puedo decir? Hago muchas compras. Esta gente es amable, cortés, educada y no te presiona. No te menosprecian, incluso te elogian si has hecho los deberes en el coche que te interesa.

Ron Wilkins es el mejor consultor de ventas con el que he tenido el placer de trabajar. Conoce sus vehículos y me trata con respeto. Muchos vendedores tienden a ver que soy una mujer y no tienen idea de lo que estoy hablando en referencia a los autos y la mecánica, pero Ron es muy diferente, y él ganará mi negocio en el futuro.

Hice una tasación de mi auto aquí, y el gerente me sentó a su lado y me explicó todo lo que estaba haciendo y me mostró el proceso de cómo se le ocurrió la oferta para comprar mi vehículo. Tuvo que probar mi auto para ver qué tan bien funcionaba y me llevó con él. Me gustó mucho todo esto.

Todo el equipo del equipo Classic / Holler es de primera categoría y tienen los mejores precios. No puedo esperar para darles mi negocio en mi próxima compra de vehículo.

¡Lenny en el mostrador de servicio fue increíble, profesional, amable y muy útil! Servicio al cliente de primer nivel. ¡Gracias!

Compré mi nuevo Mazda3 aquí hace unas semanas y fue una gran experiencia. Ya sabía el coche que quería antes incluso de contactar con el concesionario, por lo que no puedo comentar demasiado sobre el proceso de selección del coche aquí, pero aquí están mis impresiones:

En general, compré mi auto aquí desde fuera del estado. Desafortunadamente (o tal vez afortunadamente), ninguno de mis distribuidores locales tenía la tarjeta que quería en stock (exigir una transmisión manual puede ser así a veces) y no pudieron cambiarla por una. Encontré el auto que quería en el sitio web de Mazda y estaba ubicado en Classic Mazda. Miré la página web del concesionario, les llamé, llené una solicitud de financiamiento para que retengan el vehículo, volé a Orlando un par de días después y conduje a casa con mi auto nuevo. Me cuidaron en cada paso del camino: una recogida en el aeropuerto, un pequeño almuerzo y nada de juegos molestos.

Precios: todo fue bastante sencillo. Encontré el vehículo que quería en línea y el precio en su sitio web era excelente (en realidad, era mejor que cualquiera de los precios de mis concesionarios locales, que tuve que trabajar para conseguirlo). Además de eso, califiqué para uno de los reembolsos de Mazda, que se aplicó a mi pago inicial sin ningún problema. Por lo general, los lugares de precios sin regateo tienden a ser buenos, pero no excelentes (la ventaja es la simplicidad y no tener que regatear). Encontré que el precio de Classic Mazda es excelente. Probablemente marquen la diferencia en algunos lugares: tarifa de distribuidor, opciones, financiamiento.
- La tarifa del distribuidor es de $ 699. No estoy seguro de cómo son las cosas en Orlando, pero esto estaría en el extremo superior de lo que esperaría en mi área, aunque no es irrazonable. Tal vez pueda negociar esto más bajo, pero honestamente, debe dejar algo para el distribuidor.
- Opciones / Extras: Me ofrecieron teñir las ventanas ($ 299) y un paquete de protección de pintura exterior ($ 399) para mi Mazda3. Estos fueron de baja presión y después de investigar un poco en línea, encontré que los precios eran bastante razonables. Personalmente rechacé ambos, pero si estás interesado en ellos, puedes hacerlo mucho peor.
- Financiamiento: Hay toneladas de extras que intentarán venderte en la oficina de Finanzas. El "Paquete Premium" habría tenido un costo total de más de $ 7000, que es una gran cantidad de dinero en un Mazda3. Mi recomendación sería que se familiarice con el seguro GAP, el mantenimiento prepago, los servicios de grabado de ventanas y las garantías extendidas antes de ingresar a la oficina de Finanzas, para que sepa lo que va a querer / necesitar. Terminé sin comprar nada aquí.

Personal: todos los que conocí fueron muy amables y serviciales. Trabajé con Marisol Rivera y estaba muy feliz con todo su servicio. Fue maravilloso hablar y trabajar con ella, y la recomendaría a cualquiera. Marisol pudo demostrar muchas de las características de mi automóvil y me ayudó a aprender a usar la tecnología que contiene (compré la versión Grand Touring, por lo que había muchas cosas nuevas con las que trabajar). Como dije antes, Marisol me recogió en el aeropuerto y me proporcionó un almuerzo. Me hizo saber sobre los diferentes extras que podría agregar a mi auto, pero fue informativo y no agresivo. También se aseguró de que mi automóvil estuviera limpio y se viera genial antes de que lo sacara del estacionamiento. También me reuní con uno de los gerentes, Chito, quien también fue amable y servicial.

He comprado varios autos aquí durante los últimos años y son una de las mejores experiencias de compra de autos. Son un concesionario de autos que no regatea ni empuja

Este concesionario ha aprendido a cultivar a sus clientes y satisfacer sus necesidades. Fue realmente edificante venir y continuar una discusión en línea para obtener información. El equipo de Shane, Chito y Matt Rosa realmente alentó mi comparación entre las versiones automáticas y manuales de la versión Touring del Mazda 6. Todos estaban bien informados, pero Matt fue el destacado al compartir los detalles que había aprendido sobre las características de seguridad y tecnología de mi vehículo. Hicimos una increíble prueba de manejo de superficies de carretera lentas, con curvas, rápidas y con algunas irregularidades que claramente me permitieron apreciar la naturaleza experta del 6. El proceso de cierre fue increíblemente simple y todo transcurrió sin problemas y en el momento oportuno. Es bueno que Classic Mazda ofrezca productos sobresalientes, pero que hayan refinado las interacciones con sus clientes que me dieron tanta confianza en mi compra.

Julie Rose ha sido mi representante de servicio durante años. Ella es muy profesional y siempre me dice cuando hay que hacer algo en mi auto y / o no es necesario. Me gusta trabajar con ella en Classic Mazda porque es amigable y conocedora.

Taylor R. Me ayudó mucho al mostrarme el Mazda que mejor se adapta a lo que estoy buscando. ¡Un pequeño problema para hacer un buen trato!

Matt Rosa fue un gran vendedor. Traté con él durante unos meses antes de tomar mi decisión final sobre un automóvil. No era agresivo en absoluto y estaba muy bien informado sobre todos los vehículos que tenían en el lote. Gran experiencia y gran ambiente en ese concesionario.

Equipo de ventas transparente, honesto y servicial. Excelente servicio en todos lados.

Este lugar solía ser diferente ... a mediados de 2014, algo cambió y ahora el personal es increíblemente grosero ... y lento.

El profesionalismo es inexistente ... los miembros del personal discutían entre sí. En particular, Julie parecía ser la más dramática frente a los clientes ... discutiendo con la cajera y sus compañeros de trabajo.

Además de todo, actúan como si fueras un idiota que no debería estar haciendo preguntas. eh Estoy a punto de gastar $ 5k en el trabajo, sí, tengo preguntas y me gustaría que los artículos necesarios por escrito ... llámenme anticuado.

consejo: sea respetuoso con el tiempo y el dinero de las personas. Sea profesional el uno con el otro mientras trabaja (al menos frente a los clientes ... no me importa cuánto se odien entre bastidores).