Clarke & Rush Mechanical Revisar

Nuestro ático necesitaba más aislamiento, así que contactamos a Clark y Rush. Quedamos muy impresionados con el servicio que recibimos. Los técnicos Arthur Rivera y Tim St. Clair llamaron y enviaron un mensaje de texto para informarnos su hora de llegada. Arthur explicó el proceso de lo que debía hacerse y respondió a mis preguntas. Fueron muy agradables, profesionales y prolijos. Protegieron mis muebles y pisos y luego limpiaron.
Esta fue la primera vez que usamos Clark & ​​Rush y estamos muy satisfechos con el servicio que recibimos. Gracias a técnicos como Arthur y Tim, definitivamente recomendaremos a Clark y Rush a otros y los usaremos de nuevo nosotros mismos.

Geordan White llegó a tiempo, tenía mucha experiencia con el tipo de entrada de techo al ático para revisar la unidad. Es un poco complicado y fue la primera persona que supo hacerlo sin que le contaran los trucos. Fue muy profesional y aprecio su experiencia. Le pediré que haga los controles semestrales en el futuro.

¡La ayuda que recibí en Clarke and Rush fue fantástica!

Una vez más, han ido más allá del servicio al cliente habitual. Siempre muy profesional y me brindó servicio el mismo día. Siempre haré que Clarke & Rush realice el mantenimiento de mi unidad HVAC.

Un gran agradecimiento a Clark & ​​Rush y su equipo de Rusty, Brian y Zach por un trabajo bien hecho al instalar un nuevo sistema HVAC. Fueron muy eficientes, ordenados, corteses y profesionales durante el trabajo de instalación de dos días.

Mark hizo un excelente trabajo al explicar su evaluación de nuestras necesidades de HVAC. Hizo todo lo posible por responder a mis preguntas y, en última instancia, ofreció una oferta muy competitiva para reemplazar todo nuestro sistema. Claramente un experto muy bien informado.

Siempre están en la cima del juego. No me iré a ningún otro lado.

¡Los recomiendo para TODOS! No solo tuvieron la mejor cotización, sino que fueron honestos y directos. El proceso se explicó a fondo, por lo que no sentí que me estuvieran sacudiendo. ¡Servicio al cliente superior!

Se necesita aire acondicionado / calefacción nuevos. Llamé a Clarke y Rush, hablé con Julie que quería acelerar mi solicitud ya que no tenía aire acondicionado y Mark fue enviado para evaluar y hacerme una oferta. Muy completo y fácil de trabajar, sin mencionar, el mejor precio con diferencia de 3 ofertas.
Hoy, Luke junto con Matt y George vinieron a instalar mi nuevo sistema. Muy profesional, trabajaron bien juntos, grandes explicaciones de lo que estaba pasando por Luke durante todo el proyecto.
Recomiendo encarecidamente a Clarke y Rush y el equipo de Luke fue más allá de un excelente servicio ... gracias a todos.

El servicio fue oportuno, cortés y profesional. El resumen del trabajo realizado fue bien explicado.

Jon fue muy cortés y me explicó en detalle lo que había que hacer, usando palabras que no siempre entendí. Parece que fue muy minucioso.

Grandes personas que pusieron mi nuevo aire acondicionado, aire acondicionado y calefacción. ¡Les diría a todos que los usen!

Clarke y Rush han hecho un gran trabajo instalando y ahora manteniendo nuestro sistema HVAC. Me recuerdan el mantenimiento y son fáciles de programar. Además, sus técnicos son siempre educados, oportunos, informados y agradables. ¡Definitivamente los recomiendo!

Llevamos más de 10 años con Clark y Rush, 2 AC y un calentador de agua. Recientemente tuvimos un problema que se originó con la instalación de nuestro HVAC hace 2 años. El personal de Clark y Rush se hizo cargo de inmediato del problema y solucionaron la situación con cortesía y respeto.

No había planeado calificar a Clark y Rush. Solicitaron esto ... Mi técnico no pudo diagnosticar el problema específico con mi calentador. Su sugerencia fue reemplazar varios componentes que probablemente serían costosos o reemplazar toda la unidad. Tendría que esperar dos días para obtener una cotización, a pesar de que no hay calefacción en mi casa.

Llamé a otra empresa que vino de inmediato y diagnosticó el problema en 10 minutos. Se rió de mi diagnóstico anterior y solucionó el problema por $ 120. Nunca volveré a usar a Clark y Rush.

Scott y su socio fueron eficientes, puntuales y profesionales. Los recomendaría a ambos en cualquier momento.

Hace 6 meses, tuve una remoción y reemplazo completo de mi sistema HVAC, el costo era la mitad de lo que querían otras compañías HVAC. La profesionalidad y la calidad del servicio fue excelente, no tengo quejas. El servicio de seguimiento ha sido excelente. Antes de que otras empresas de HVAC compitan por su trabajo, llame a Clark y Rush, no se decepcionará.

Nos pusimos en contacto con Clark y Rush para presentar una oferta para reemplazar nuestro sistema de climatización envejecido con tres semanas de antelación. Somos dueños de la casa que necesitaba trabajo pero vivimos fuera del área. El día / hora de la cita fue muy importante. Recibimos una llamada la noche anterior preguntándonos si podían presentarse el día anterior o el día después de lo programado. Insistimos en tener a alguien allí durante nuestro horario programado. Llegaron 30 minutos tarde y se sintieron muy cómodos tratando de hacernos sentir culpables porque el vendedor se perdió un bautizo en el área de la bahía. Pasó menos de diez minutos vendiendo su producto y no miró en nuestro ático para evaluar la instalación potencial. Esta fue una bandera roja seria y probablemente indicaba que nos atacarían con cargos sorpresa si / cuando hiciéramos que completaran el trabajo. Todos los demás entregaron una oferta en el acto, esperamos hasta el día siguiente para que el vendedor dejara la oferta en nuestra puerta. No me impresionó. Estas payasadas pueden funcionar para algunas personas. No te estoy confiando decenas de miles de dólares por trabajo.

Después de publicar esta reseña inicial en Yelp, Pat Rush intentó ponerse en contacto conmigo. Este fue el resultado:

Después de algunos intentos de intentar comunicarse conmigo, Pat Rush decidió enviarme un mensaje de voz que considero bastante inapropiado. La vida ha sido agitada y responder al Sr. Rush ha sido una prioridad muy baja para mi esposa y para mí. A continuación, encontrará el mensaje de voz transcrito (gracias Apple) y mi respuesta por correo electrónico al Sr. Rush.

Este fue el correo de voz:

"Sí, Michael Lawless Pat Rush con Clark y Rush mecánico. Intenté comunicarme contigo varias veces. No puedo comunicarme contigo, me gustaría hablar contigo. He revisado todo lo que se dijo en Yelp y Hubo muchas inconsistencias que están ahí Me gustaría hablar contigo uh Siento que lo que estás diciendo no es correcto y tengo mi ley con la que puedo vivir. Si quieres que vaya por ese camino genial um lo haría prefiero comunicarme, um, si veo ese grito todavía en el tablero, entonces mi próxima llamada será un poco diferente "

Este mensaje es para Pat Rush:

"Sr. Rush, recibí sus llamadas. Sin embargo, con todo lo que está sucediendo en mi vida en este momento, la revisión de Yelp que dejé para su empresa NO es una prioridad para mí. Dije claramente los hechos y ahora estamos más allá del punto de resolución elegante. Ahora que ha utilizado un lenguaje amenazante en su contacto, ya no me siento cómodo hablando con usted. Elegimos otra empresa para darle nuestro negocio. Su vendedor carecía de profesionalismo y habilidad. No tengo más negocios contigo o con tu empresa y no me someteré a tu acoso. Tu empresa tiene trabajo que hacer y debes entender que los clientes se ganan con respeto, cortesía, profesionalismo y tacto, no con actitud defensiva y acoso. En cuanto a Yelp, nuestro foro (del cliente) para expresar preocupación, enojo, frustración, placer o agradecimiento. Espero que mi publicación haya ayudado a otros a tomar una decisión. Buena suerte con los negocios y les deseo lo mejor ".

Jenifer me alertó por teléfono de que el técnico Sergio estaba en camino. Llegó puntualmente como estaba previsto, y fue muy minucioso y profesional. Limpió las hojas del condensador de aire acondicionado y respondió a todas mis preguntas sobre la programación del termostato.

Me devolvió dos reembolsos de SMUD, muy bien informado sobre lo que hay por ahí

Salieron a arreglar algunas cosas en mi casa recién comprada. Es un reparador superior y, sinceramente, no sé la última vez que se le dio servicio a la unidad HVAC. Pudieron venir a mi casa en 24 horas, dieron una estimación justa y completaron el trabajo rápidamente. Hicieron un trabajo tan maravilloso que hice que regresaran por algunos problemas de plomería que también estaba teniendo mi casa. Me encanta que esta empresa ofrezca un servicio completo de reparación de viviendas. Definitivamente lo usará en el futuro. ¡Gracias!

Jon W. de Clarke & Rush parecía muy amable y entendido. Hizo todo lo posible para asegurarse de que entendiera todo lo que estaba tratando de explicarme. Gracias Jon W.

Hemos estado usando Clarke y Rush desde que reemplazaron nuestro sistema de calefacción y aire acondicionado alrededor de 2001. Ese sistema todavía funcionaba bien, pero debido a su antigüedad decidimos reemplazarlo. Los técnicos de C&R llegaron a tiempo el día de la instalación y se pusieron a trabajar de inmediato. . Descubrieron algunos problemas con el nuevo equipo y los solucionaron inmediatamente para mi gran satisfacción. Los técnicos fueron muy corteses y amables. Ahora vivimos en una casa muy cómoda y esperamos pasar muchos años sin preocupaciones con nuestro nuevo sistema. El antiguo sistema era Carrier y fue reemplazado por el mismo.

Ray musolf de Clarke y Rush fue increíble cuando salió. Los recomiendo mucho.

Hicimos revisar nuestro horno antes de usarlo este invierno. C&R llamó antes de su llegada para informarnos que estaba en camino. Clark y Rush enviaron a un técnico muy profesional que llegó a tiempo. El técnico inspeccionó y probó nuestro horno para verificar su correcto funcionamiento, también inspeccionó nuestros conductos de aire en busca de fugas o daños. Cuando terminó, se limpió la basura y explicó lo que hizo y los resultados de sus pruebas. ¡Todos estamos listos para este invierno y esperamos que Clark & ​​Rush revise el aire acondicionado para el clima de primavera y verano!

Hice reparaciones de $ 300 sin preguntar. Luego pidió el pago. Cuando le dije que no estaba seguro, dijo que podía quitarme el papel. Muy decepcionado

¡Jon W. fue genial! Muy bien informado, explicó todos los pasos que estaba tomando para que nuestra unidad de aire acondicionado funcionara al máximo rendimiento. Ahora nuestro aire acondicionado está ronroneando y no podríamos estar más felices. ¡Gracias Jon!

¡Justin, Luke y Erik fueron geniales! Instalaron un nuevo sistema mientras yo me ponía al día con el sueño después de una noche de desempacar. Fueron muy respetuosos al no interrumpirme sin una buena causa e hicieron que toda la experiencia fuera indolora. Incluso se dieron cuenta de que uno de los procedimientos para los que fueron contratados era incesante y trabajaron conmigo para omitirlo y ahorrar dinero del precio cotizado original. Luego, al final, hicieron todo lo posible para revisar el papeleo y facilitaron el reembolso de SMUD. Se los recomendaría a cualquiera.

Conseguí una cita muy rápida para reparar dos duchas con goteras en los baños de nuestro parque. Con un gran fin de semana que se acercaba, era importante que las fugas fueran reparadas antes del uso intensivo previsto. Robert pudo hacer ambas reparaciones muy rápidamente y dejó el sitio limpio y listo para que lo usaran los residentes de nuestra asociación.
Gracias

Lo siento, no soy dueño de una casa. Mi hija trabaja ahí.

John es extremadamente eficiente y conocedor. Pudo diagnosticar y solucionar un problema que otra empresa dedicó varias horas a intentar diagnosticar. Su experiencia nos salvó de comprar un horno completamente nuevo y perder miles de dólares. ¡Gracias John!

Mi baño decidió desbordarse el lunes de la semana pasada, así que llamé
Clarke & Rush y preguntó por Robert, que estaba aquí en dos horas,
resuelto y solucionado el problema en un tiempo récord. Dejó todo en perfecto estado.
Robert es un técnico muy inteligente y considerado, y es muy agradable recibirlo en mi casa.

Clarke & Rush instaló un nuevo sistema de calefacción y aire acondicionado en nuestra casa. Desde el momento en que llamamos para configurar el presupuesto gratuito hasta el momento en que lo instalamos, no fueron más que profesionales. Explicaron todo con gran detalle, llegaron a tiempo, limpiaron y dieron seguimiento. También hemos utilizado su servicio de reparación para una casa que alquilamos y también fueron geniales. ¡Gracias!

¡Están muy bien informados, responden todas mis preguntas e hicieron el trabajo rápido! ¡Gran servicio!

Me comuniqué con su oficina. Jennifer fue excelente en ambas llamadas. Keith fue MUY amable y respondió a todas mis preguntas. Gracias

Después de algunas demoras de mi parte, Brian apareció cuando finalmente pude hacer mi pedido, entendí lo que necesitaba y el equipo se instaló de manera rápida y eficiente. ¡Un gran equipo!

Necesitábamos reemplazar nuestro sistema HVAC de 25 años. Los encontramos a través de una búsqueda en Google y Clark and Rush fue uno de los pocos (quizás la única empresa) que ofreció una cotización instantánea en línea. El sitio web fue fácil de usar y obtuvimos una cotización aproximada. Esperaba que mi teléfono sonara a los 5 minutos de recibir la cotización, pero en realidad pasaron unos días antes de que alguien llamara. Así que desde el principio fue una experiencia sin presión.

Programamos una cita y Mark Thyme salió y obtuvo los detalles necesarios. Mark es ingeniero mecánico y conoce bien todos los aspectos de los sistemas HVAC, no es un vendedor típico. Fue muy profesional, discreto, sin presión alguna. Dejó la cita en persona al día siguiente.

De las tres citas que recibimos, Clark y Rush tenían un precio medio y optamos por su empresa en función de la marca Carrier, que está altamente calificada, y las críticas altamente positivas de Google y Yelp. La compañía también es una de las pocas compañías locales que tienen acceso a una opción de financiamiento a través del estado de California llamada préstamo REEL (Préstamo para uso eficiente de energía residencial). Estos préstamos tienen tasas desde 5,99 APR con plazos de hasta 15 años. Ese proceso fue muy sencillo y este programa por sí solo es una gran ventaja para cualquiera que necesite financiar la compra de un sistema HVAC.

Hoy, el equipo de instalación de Billy (instalador principal), Clayton y Matt llegó puntualmente a las 7:30 a.m., según lo prometido. Eran extremadamente corteses, profesionales, trabajadores, limpios y llevaban máscaras. Trabajaron directamente y completaron el trabajo antes de las 2:00 p.m. Billy hizo un gran trabajo al explicar todo el sistema y guiarnos a través del nuevo sistema de control de Honeywell. En general, una gran experiencia de instalación.

La unidad en sí es muy silenciosa y visualmente atractiva también. C y R proporcionan una garantía de mano de obra de dos años, así como dos visitas durante el primer año para ajustes del sistema.

Esperamos que este sistema brinde muchos años de comodidad y recomendamos encarecidamente a Clark y Rush.

¡Clarke & Rush es el camino a seguir! Ellos estaban muy bien informados y hicieron el trabajo de manera oportuna. Altamente recomendado.

Hice que Clarke y Rush instalaran una nueva unidad combinada de calefacción / aire acondicionado hace 4 años. Tenían el mejor precio y estaba contento con la instalación. Entonces, debido a que mi A / C no enfriaba tan eficientemente esta temporada como lo había sido en los últimos 3 años, simplemente me inscribí en su plan de mantenimiento anual y un técnico vino para hacer el mantenimiento, la limpieza y la inspección de mi unidad. Hasta ahora tan bueno. Pero me sorprendió saber que tenía una fuga de refrigerante y que probablemente necesitaba un nuevo serpentín de evaporación, no debido a ninguna falla de la empresa, pero no estaba preparado para el gasto considerable que esto implicaría, por lo que necesitaba algo de tiempo para pensarlo. . Un par de días después, llamé para obtener una cotización por el costo total de la pieza y la mano de obra que me enviaron por correo electrónico, o incluso una llamada telefónica de devolución, y me dijeron que mi solicitud se enviaría al gerente de servicio y que escuchar de él. Bueno, intenté llamar tres veces más durante los próximos días y todavía no hubo respuesta. Ahora tengo otra empresa preparada para hacer este trabajo y me han proporcionado toneladas de información sobre el problema. Parecían preocuparse y parecían más profesionales. También tienen excelentes críticas. Lo siento, Clarke y Rush ... no quieren mi negocio y eso me queda bien.

Ray con Clarke & Rush encontró rápidamente el problema con mi aire acondicionado (condensador quemado). No intentó decirme que necesitaba un sistema completamente nuevo como el que se ve en esos programas de NBC Dateline. Me dijo cómo limpiar mi sistema y sobre el mantenimiento preventivo para ayudar a mantener mi sistema de 25 años en funcionamiento. Proporcionó información para un sistema de reemplazo si fuera necesario en el futuro; un sistema más eficiente y precios competitivos. Pero de ninguna manera me dijo que lo necesitaba ahora. Aprecio su honestidad.

Muy profesional y entendido. Hizo un trabajo de gran calidad.

Lo mejor. Hizo que la calefacción funcionara después de que la otra compañía dijera que le dispararon.
Por eso, si es posible, OBTENGA UNA SEGUNDA OPINIÓN. Serán nuestra compañía a partir de ahora.

¡Rusty y su equipo instalaron nuestros nuevos sistemas de calefacción y aire en aproximadamente 4 horas! Fueron increíbles, prolijos, oportunos, limpios, profesionales y considerados con nuestro tiempo y espacio.
AMO Clarke & Rush y lo recomiendo encarecidamente.

Dos días después de esta instalación, Brian Seiler y Aaron instalaron nuestro aislamiento. Ellos
también fueron prolijos, profesionales, oportunos y corteses. Ambos instaladores limpiaron después de sí mismos y respondieron nuestras preguntas.

Me encanta Clarke y Rush !!!!

Deanna-West Sacramento

No malgastes tu dinero aquí. Nuestro aire acondicionado dejó de funcionar y Clarke & Rush fue la única empresa que acudió a una llamada de emergencia. Nos dijeron que sería $ 125 por la visita fuera de hora. Acordamos.

Zack, el técnico, me dijo que el precio no se aplicaría a ninguna reparación realizada en la unidad. Nuevamente estuvimos de acuerdo. Luego regresó y nos dijo que el aire acondicionado necesitaría un motor nuevo $ 857, un motor de arranque del compresor $ 149, un arranque de motor cf $ 149, un kit de ahorro de compresor $ 269 (que dijo que no era necesario para obtener el aire acondicionado hasta el día). Anteriormente trabajé en una empresa de HVAC y sé que el precio es extremadamente alto. Cuando le pregunté al respecto, Zack respondió que todos los costos eran estándar de la industria. Cuando le dije que sé que el motor no cuesta tanto, dice que el precio proviene de tener que pedir la pieza, recogerla y volver a casa para la instalación. ¡Todo esto tiene sentido, pero cobrar 6 veces la cantidad por la pieza es una locura! Le dije que ni siquiera cuesta más de $ 500 obtener un motor nuevo en Hawai'i, que tiene que importar todas sus partes además de la visita de pedido, recogida y devolución. Él respondió de nuevo, es estándar de la industria, pero eso es Hawai'i. Lo siento. Si es estándar de la industria que todas las empresas de aire acondicionado tengan aproximadamente el mismo costo, y Hawai'i sigue siendo parte de la industria, incluso si no es parte de los EE. UU. Continental.

En general, Clarke & Rush robará todo su dinero y le enviará una tecnología que no sabe nada sobre el "estándar de la industria", ni les importa que se estén quedando con todo su dinero.

El proceso completo desde la cotización hasta la instalación del sistema HVAC fue excelente. Recomiendo encarecidamente Clarke y Rush.

Tuve una revisión estacional en mi nuevo sistema HVAC que compré en febrero de 2017 de Clark and Rush. Estaba muy satisfecho con el sistema y contento con el Servicio que recibí hasta el punto en que el técnico de servicio mencionó que debí haber solicitado la marca que compré porque no es su favorita. Continuó diciendo algunos otros comentarios y traté de redirigirlo para que no menosprecie las marcas nacionales que lleva su empresa. Después de gastar cerca de 10k me sentí un poco decepcionado y no tan confiado en la empresa como antes de su visita. Por otro lado, todas mis interacciones telefónicas con la empresa han sido excelentes.