Citrine by the Stones Revisar

Tal vez un director corporativo o un miembro de la junta deba venir a la tienda de xfinity. No hay nada como experimentar algo malo para uno mismo.

Me encantó es muy bueno. Me pregunto por qué no abre otra tienda cerrada a Brickell. Está demasiado lejos.

A pesar de que la visita fue un adiós / entrega de equipo ... "ESTO ES NIIIIIICE" en mi voz de Tiffany Haddish. Hubo un poco de espera pero no me importó. Espero que los agentes telefónicos suban de nivel y tengan los mismos estándares de servicio que todos ustedes en esta ubicación insignia. Ciao

Para dejar caer el equipo tengo que esperar 45 minutos ...

No me sentí bien.
Larga lista de espera pero poco activa.

En medio de una hora y media espera para dejar una caja. No debo dinero, no tiene sentido que no puedan quedarse con la caja.

Desde el momento en que el guardia de seguridad abrió la puerta durante todo el servicio de atención al cliente todo salió muy bien.

Finalmente corté el cordón. La gente de la tienda fue muy amable y servicial y trató de ayudar lo mejor que pudo. Desafortunadamente, el comcast corporativo me alejó con su falta de voluntad para trabajar conmigo después de ser un cliente de pago durante más de 20 años.

Resolver los problemas de mi vecino y salir. Lugar elegante pero lento

¡Gran tienda! Servicio fácil y excelente. ¡Ojalá su equipo de cable fuera tan bueno como el servicio!

El servicio al cliente es terrible, cambié mi dirección y he intentado comunicarme y no responden, no he podido ver la factura en línea porque mi número ya no está asociado a su cuenta, nunca hay un asesor con quien hablar Para, siempre tiene que ser a través de un telemarketer que nunca se comunicó con un agente especializado para solucionar el problema.

Esta empresa es horrible. Intenté retener sus servicios durante aproximadamente un mes. Durante ese tiempo, nunca tuve Internet. Mi enrutador nunca funcionó. Hice venir a dos técnicos y ninguno de ellos pudo ayudar. Sin embargo, todavía me están cobrando por venir. También me están cobrando por cancelar el servicio ... QUE NUNCA HE TENIDO. En el mejor de los casos, tenía un punto de acceso wifi xfinity irregular, pero eso ni siquiera funcionaba lo suficientemente bien para mis propósitos.

Esta tienda es un montón de ladrones. Devolví mi equipo, firmé por ellos y me fui. Ahora Xfinity dice que no devolví el equipo y me está cobrando por el equipo y un mes adicional de servicio que nunca usé porque nunca cancelaron mi servicio. Asegúrese de guardar un recibo y tomar una foto de él y de los representantes que lo ayudan, de esa manera no intentarán robarlo.

Fui hace unos meses a devolver su enrutador y el personal fue muy amable y profesional.

Xfinity tiene servicios de Internet, cable, teléfono residencial, dispositivos, seguridad para el hogar y telefonía móvil. El día que detuve mi servicio wifi y pagué los servicios de telefonía móvil, las cosas se fueron al garete. No me gusta el hecho de que, debido a que no tengo ninguno de los servicios principales que enumeré anteriormente, me tratan como un cliente de segunda categoría. No hay forma de obtener un nuevo teléfono u obtener una actualización con la compañía de telefonía móvil. Cuando tienes Wi-Fi o cable y el servicio móvil obtienes un descuento. El descuento se quita automáticamente cuando no tiene ninguno de los servicios principales y solo un servicio móvil. Ya no tienes acceso a tu cuenta, te tratan como si no tuvieras una cuenta con ellos, te redireccionarán para que te registres en sus otros servicios cada vez que tengan la oportunidad. Me gusta mi teléfono, siento que debería estarlo. puedo conseguir un teléfono nuevo cuando quiera sin tener que pagar por servicios que no necesito. En conclusión, esta no es una compañía telefónica normal. Si desea quedarse atascado con el pago de $ 110 al mes por un servicio telefónico ilimitado, continúe.

Excelente servicio y personal. Tuve la suerte de contar con el servicio de KYB. Ella ofreció y explicó la diferencia en las cajas de equipos de TV, ¡gracias! Esta será mi tienda "ir a" a partir de ahora.

Estuve allí y me atendieron rápidamente. Sus trabajadores son muy eficientes gracias por su magnífica atención.

Porque su empleada es muy sobresaliente en hacer su trabajo, la Sra. Mizie es lo que usted llamó a los clientes ganadora

Este lugar es horrible. Necesitan mucho más personal y sillas mucho menos cómodas. Esperar 30 minutos para dejar un módem es ridículo

Profesional, pero concentrado en las ventas más que en el servicio.

Xfinity necesita arreglar sus máquinas de quiosco para el pago con tarjetas de débito y más obras

Trato divino lo que es muy duro es lo que tenemos que pagar necesitamos ablandarnos un poco, pero de verdad merecen las cinco estrellas .....

Vine aquí para dejar una caja de DVR y hacer un pequeño cambio de servicio. La experiencia aquí fue exactamente lo opuesto a la experiencia del teléfono. Siempre vendría aquí en el futuro si tuviera que hacer algún cambio en mi cuenta. El personal fue amable y sonrió. Se siente como lo opuesto a la experiencia de confrontación que recibe por teléfono.

Siempre aumentando los precios, cada vez que voy allí para hacer cambios me siento estafado y los empleados generalmente están hablando entre ellos y no les gusta ayudar a sus clientes.

Horrible, tengo más de 40 minutos de pie al sol. Tomando el espacio de la tienda para almacenar espacio social. Además los empleados son muy distraídos. Muy decepcionados porque no les importa nada la calidad física del usuario.

Tuve que esperar un poco, pero se entendió y se transformó fácilmente en la nueva Internet doméstica.

Excelente y perfecto también conveniente simplemente me encanta.

Malos servicios. 3 personas solo para 65 clientes. Pagamos mucho por los servicios. No postre eso ... necesitamos más personal.

Nunca lo hago bien con ellos, cada vez que hay un problema con esta empresa. Terrible

No entiendo por qué mi Internet deja de funcionar todos los días a las 8 p.m. y solo vuelve a la mañana. La necesito para trabajar. cambiamos el enrutador y aún continúa ... el asistente dijo que tengo que pagar 70 dólares por un técnico. ¡Me niego a pagar por un error que no cometí!

Donde la televisión por cable e Internet de comcast radical

¡Están trabajando duro con el servicio al cliente! ¡Estoy impresionado! ¡Especialmente con clientes de antaño! ¡¡Buen trabajo!! ¡¡Gracias!!

¡Los trabajadores son muy amables! Amo el nuevo look

Muy bien, pero tardan demasiado. prepárate para pagar el estacionamiento

En primer lugar, Brandon me ayudó mucho durante mi visita de hoy. Trabajar con él fue sencillo y sencillo a pesar de que tuve un problema. Entonces Comcast debería darle un aumento. Lol De todos modos, esta es mi tienda Xfinity preferida. La tienda es agradable, tiene estacionamiento gratuito en la parte de atrás, lo cual es ideal para el área del centro de la ciudad. El personal es amable y educado.

La tienda Xfinity de Comcast es fantástica. Eric llegó a tiempo y fue muy útil para configurar nuestro servicio. Este es el servicio de Internet más confiable que he tenido, sin mencionar que es asequible. Este es un gran alivio después de tratar con Comcast durante años.

No tienen idea de cómo tratar a los clientes. ¿Tomaron mi información para obtener servicio solo para decirme que aún no construyen el servicio?

¿Alguien sabe si esta ubicación todavía está abierta?

Muy linda la tienda pero fui a solucionar un problema con mi cuenta y al final me quedé sin servicio porque no había forma humana que pudiera. Priorizar a las personas que abren nuevas cuentas y sus clientes fijos no les da opciones, muy mal eso.

Si pudiera, le daría a este lugar 0 estrellas !!! ¡El peor servicio al cliente que he experimentado en toda mi vida! No sonríen, ni siquiera te dejan hablar. Me sentí como un niño haciendo algo mal. Finalmente la señora nos dejó pasar en la silla y no sabíamos si habíamos terminado, cuando regresó dijo: Terminamos. Te dije que te puedes ir. ¡Sal de este lugar, no merecen ni un centavo!

Solo trabajan 2 personas ... por lo que el tiempo de espera fue de aproximadamente 1 hora o 45 minutos.

Solo el servicio al cliente le doy 5 estrellas más grande y más actualizada tienda

Los precios de los servicios siempre suben y el pésimo servicio al cliente

QUIERO DESTACAR EL BUEN TRABAJO DE Mitzy Crosdale, tiene buena experiencia y muy atento en el trato además de solucionar un problema que venía trayendo desde el 14 de noviembre, ojalá todo el personal fuera así ... gracias Mitzy.

Personal rápido y amigable. Me ocupé de mis necesidades de manera oportuna sin demasiados problemas

Tuve una gran experiencia, los amables empleados te atienden muy bien,

Fue como 3 o 4 personas allí, una señora me preguntó si necesito ayuda. Le dije que no, que estaba aquí para pagar una factura muy respetuosamente y que tampoco había línea en la máquina de autopago. Yo pagaré mi factura de cable aquí.

Personal muy agradable que no me hizo esperar una eternidad porque estaba devolviendo el equipo. Pude hacerlo en mi pausa para el almuerzo y es bueno tener un servicio rápido. ¡Gracias por el excelente servicio al cliente!

Tenga mucho cuidado con las condiciones de contratación de esta empresa son realmente estafadores

El nuevo sitio es lo que nos merecían sus clientes, no como el anterior (da miedo), realmente vale la pena ir y poder elegir diferentes planes, gracias.

Acabo de tener la peor experiencia en la historia del servicio al cliente y soy cliente desde 2010. Esto es lo que sucedió y juzgue si me trataron de manera justa: me acabo de mudar a un nuevo apartamento en Miami y después de llamar a varios proveedores de servicios, decidí ir con Xfinity basado en la confianza y el hecho de que me ofrecieron lo que necesitaba. Soy fotógrafo y necesito cargar y descargar una tonelada de datos a buena velocidad y, después de hablar con un vendedor increíblemente agradable, decidí ir con Xfinity.

Estaba bastante contento con la velocidad de Internet hasta que recibí un correo electrónico que decía que había alcanzado mi límite de datos de 1 terabyte. Entonces llamé al servicio al cliente para aclarar y se determinó que lo que me vendieron, datos ilimitados, en realidad no era cierto y hay un límite. "pero no te preocupes, lo resolveremos porque eres un cliente fiel". Avance rápido a llamadas interminables, y nadie puede ayudarme ADEMÁS de cobrarme una tarifa de cancelación porque no es posible usar su plan, puedo decirles que Comcast es una mierda.

Fue tan malo que después de ser transferido muchas veces se determinó que necesitaba hablar con un gerente, que luego me transfirieron a un contestador automático. Llamé de nuevo, y comuniqué mi frustración ¡solo que ser transferido a un contestador automático una vez más! Llamé por tercera vez y estaba taaaan frustrada, la señora muy amable me aseguró que ahora hablaré con una persona, pero espera, lo adivinaste bien, ¡de nuevo un contestador automático! Llamé por cuarta vez y otra agradable dama ahora me informa que en realidad no tienen gerentes en el lugar y que me devolverán la llamada. Dejé 4 mensajes, innumerables llamadas y nadie me devolvió la llamada.

Me están cobrando una tarifa de cancelación de $ 120 por algo que no es mi culpa. Y es tan obvio, pero nadie en comcast tiene la capacidad de tomar una decisión. Nunca volveré a elegir su servicio y tú tampoco deberías hacerlo.