3 hace años que
Hice un pedido y les envié un cheque el 2 de julio...
Hice un pedido y les envié un cheque el 2 de julio de 2020. No escuché nada de ellos el 8 de julio, no pude verificar el pedido porque no me habían enviado por correo electrónico el número de pedido. Llamé al servicio al cliente el 8 de julio y me pidieron repetidamente mi información, nombre, teléfono, artículo. Finalmente, después de la tercera solicitud de repetir la información, me dijeron que después de una conversación de 8 minutos con ellos, los artículos estaban agotados. Les dije que acababa de recibir su catálogo, así que, ¿cómo podrían estar agotados los artículos? Fueron 3 pares de pantalones. La persona dijo que los catálogos estaban preimpresos. Pregunté cuándo se devolvería mi reembolso y me dijeron de 7 a 10 días. Nunca llamó ni envió un correo electrónico para decir que los artículos estaban agotados. Espero obtener mi reembolso, ya que no volveré a realizar un pedido. El servicio al cliente es deficiente y si visita su sitio web, se califican a sí mismos principalmente con un 5, lo que, como sabemos, no es el caso, ya que su calificación es en realidad 2.7.
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