Carman Ford Revisar

Jai Nichols hizo un trabajo increíble como vendedor de mi nuevo Lincoln. Él estaba bien informado, era paciente y se preocupaba por lo que yo quería. Incluso cuando vuelvo por el servicio, él se asegura de que reciba un tratamiento VIP. Estoy impresionado.

El servicio al cliente horrible entró a comprar un f150, se llevaron todos mis extractos bancarios de información. Dijeron que era demasiado tarde y que los bancos estaban cerrando. Nunca me devolviste la llamada. Les llamé y me dijeron que me llamarían de nuevo. Todavía estoy esperando. Supongo que si no tienes crédito perfecto, no cuentas para ellos, no vayas aquí.

Esta es mi segunda compra de vehículo en Carman Ford. Amo mi Explorer, pero tener que llevarlo a servicio solo dos semanas después de tenerlo porque una moldura / panel explotó mientras conducía fue un dolor en el trasero. Ellos ordenaron la pieza y se suponía que debían llamar cuando llegara. Los llamé una semana después de no tener noticias de ellos, luego una vez que programé un día para repararla, una reparación de 10 minutos tomó 5 horas. ¡Totalmente inconveniente! Luego descubrieron que había una pieza adicional que necesitaban para completar el trabajo en el que esa pieza llegó al día siguiente, así que mi esposo tuvo que ir allí después del trabajo y esperar unos 30-45 minutos, pero todo fue solo un inconveniente por completo.

Recomendamos a Gary Santora si está buscando un gran vendedor: informado, agradable, ¡sin presiones!

Los buenos precios y el personal de ventas no eran los vendedores típicos

Con toda la locura de la pandemia de COVID-19, es un alivio saber que algunos de nosotros mantuvimos la humanidad de RESPETO y DIGNIDAD de tratar a TODOS con la DECENCIA HUMANA común. ¡Gracias, DENNIS, FRANK y BOB por hacer de nuestra experiencia de compra un GRAN PLACER!

Acabamos de comprar un Ford Fusion 2015 hace una semana en Carman Ford y ¡fueron geniales! Es bueno poder comprar el automóvil que desea y no el automóvil que salemans quiere que tenga. ¡Ese es el tipo de servicio que puede obtener en Carman Ford en Delaware!

Compré 2011 Kia Sorento el sábado pasado. Sentí que el proceso fue sencillo y el personal tuvo la amabilidad de ayudarme en todo momento. Recomiendo a las personas que visiten una vez este lugar cuando quieran comprar un vehículo usado.

Todos, desde el consultor de ventas hasta el gerente de finanzas, fueron muy profesionales, amables y serviciales. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que compré el mejor vehículo para mí. Recomendaré Carmen Auto Group a todos los que conozco que quieran comprar un vehículo nuevo o usado.

Chris Brousseau no ha sido más que útil, tomó unos días, pero no se perdió el tiempo.Acabo de regresar a casa del ejército y volver a casa en un vehículo nuevo es una gran sensación. se venderá a 10,700 pero le dije que encontré el vehículo por un precio diferente en un sitio web diferente y se aseguró de que el precio que encontré fuera el que estaba comprando gracias por todo

Compramos un Ford Edge 2013 de Carman en abril de 2013. Este fue nuestro segundo Ford, ya que el Fusion 2012 que compré se convirtió en una muesca de trofeo en la cornamenta de algunos ciervos del sur de Jersey. Cuando ocurrió este desafortunado evento, mi esposa y no dudaron ni un segundo en regresar a Carman Ford Lincoln en New Castle, DE para comprar otro Ford de Greg Grimaldi.

No pensé que la compra de un automóvil pudiera ser más sencilla que cuando compramos nuestro Fusion, pero luego compramos el Edge. El concesionario no tenía un Edge con las opciones que mi esposa quería, así que Greg nos encontró el vehículo perfecto en un concesionario en otro estado. Condujo él mismo para recoger nuestro vehículo y lo entregó cuando dijo que lo haría y al precio que acordamos (que por cierto fue mucho mejor que el concesionario Ford cerca de mi casa en Pensilvania).

El departamento de servicio de Carman también es de primera categoría. Intentamos utilizar el distribuidor cerca de nuestra casa para un par de servicios, pero pronto nos encontramos conduciendo la distancia adicional por la experiencia y la tranquilidad que brindan.

Si tuviera que comprar otro vehículo mañana, ¿iría a Carman? Puedes apostar. Hemos tenido nuestro Edge durante 3 años y Greg todavía llama de vez en cuando para registrarse. La garantía ha terminado y todavía le importa que estemos satisfechos con nuestra compra y ver en general cómo está la familia. Cualquier otro distribuidor o negocio llama y me avergonzaría de responderlo. Greg no. Ese es el tipo de servicio y atención que puede esperar cuando compra a Carman, y Greg Grimaldi en particular, y se los recomendaría a cualquiera.

¡Tuvimos la MEJOR experiencia comprando nuestro auto! Greg y Joe nos trataron como si fuéramos de la familia y se aseguraron de que estuviéramos cómodos con nuestra compra; de hecho, si desea una experiencia de compra de automóviles SIN PRESIÓN, ¡este es el lugar al que debe acudir!
¡Mejor crea que volveremos para nuestra próxima compra! ¡Gracias por hacernos sentir especiales!

Excelente experiencia. ¡Le dijimos a nuestro vendedor James lo que estábamos buscando y nuestro rango de precios y lo entregó! Luego volvimos a Carman y uno de su personal sale y mira el vehículo (solo lo tuvimos durante la noche) y señala un par de imperfecciones menores que observó en el acabado del color (fíjate, compramos un auto usado ) y nos dijo que devolviéramos el vehículo para que pudieran corregirlos. La persona promedio nunca se habría dado cuenta, por lo que en mi opinión, ese es un excelente servicio al cliente. Tengo una queja: ¡no se separarían del recorte de Matthew McConaughey! Así que tuve que conformarme con una foto. ¡Pero aún así salimos contentos clientes satisfechos con nuestro Lincoln "parece nuevo"!

Gran servicio. Estaba tranquilo y paciente. Recomendaría.

Greg C y su equipo hicieron que la compra de un automóvil fuera una experiencia agradable para nosotros y estamos muy contentos con nuestro nuevo automóvil.

Este es nuestro segundo MKC de Carman. Ojalá pudiera dar más de cinco estrellas. Solo quiero agradecer a Frank y JJ por toda su ayuda. Este concesionario es nada menos que de primera clase. Si le compras a estos chicos, no te decepcionará, gracias de nuevo por un Gran oferta.

Hice reparar mi auto en el taller de carrocería de colisión detrás del concesionario. Muy buen servicio. Excelentes resultados.

El personal y los propietarios de Carmen Ford siempre hacen todo lo posible para asegurarse de que mi experiencia de compra / arrendamiento sea excelente. ¡Greg es un vendedor increíble y se asegura de que esté 100% feliz todo el tiempo! ¡Recomendaría los concesionarios Carmen a cualquiera de mis amigos y familiares!

Carman Ford Lincoln, Inc. me acaba de vender un hermoso auto usado. Obtuve un gran valor, un gran coche y un gran apoyo de su personal. Nuestro vendedor, James, facilitó la transacción. Recomiendo encarecidamente a Carman Ford Lincoln, Inc.

Ahora le hemos comprado 3 coches a Carmen. Es increíble trabajar con Greg y el gerente Todd. Muy informado y fácil de trabajar. Recomendaría a cualquiera que busque un auto nuevo o usado.

Viajamos más de una hora de PA a DE para conseguir el coche que queríamos. Carman nos hizo un buen trato. Todo salió bien, incluso el papeleo fuera del estado. Vendedores, gerentes y oficinas de finanzas muy profesionales, todos fueron muy fáciles de tratar.

¡Trabajan con usted para obtener el mejor trato posible!

Con mucho, la experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido (y odio comprar automóviles). Investigue, revise, luego vaya a Carman y compre su automóvil. Amable, profesional, eficiente. Bob (gerente) y Greg (vendedor) fueron de primera categoría. Gracias a todos en Carman Ford por una gran experiencia y un trato aún mejor.

Compré mi tercer F150 de Carman y no podría estar más feliz. Walt Gatlin, mi profesional de ventas, fue muy comunicativo con la información pertinente. Tenía muchas preguntas y él las respondió a todas y me tranquilizó. Todo el personal es servicial y está dispuesto a ayudar. Les compré mi primer F150 en 2000 y seguiré comprándoles. ¡Gracias de nuevo al personal de Carman Ford!

Cuando llegué allí, la recepcionista me saludó con una hermosa sonrisa, luego procedió a ocuparse del papeleo y llamó para que me llevaran a Enterprise. No tomó mucho tiempo. Experiencia bonita.

¡Una de las mejores experiencias de compra de autos que NUNCA!

Gran servicio. Buena gente. ¡Especialmente Austin! Fui al concesionario de Chevy al final de la calle y tuve que buscar ayuda. Sin embargo, en Carman, Austin me recibió en la puerta y nunca se fue de mi lado hasta que se cerró el trato. ¡Gracias chicos!

PUEDO DECIR HONESTAMENTE QUE ESTOY SATISFECHO CON MI COCHE Y MÁS SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE CHRIS ME DIO. A LO LARGO DE MIS AÑOS EN TRATAR CON CONCESIONARIOS DE AUTOMÓVILES, CHRIS ES EL MEJOR VENDEDOR DE AUTOMÓVILES QUE IVE HA TENIDO Y DEFINITIVAMENTE MERECE UN AUMENTO DE GRACIAS POR SU EXCEPCIONAL SERVICIO

Tuve la MEJOR experiencia al comprar mi nuevo Ford Escape. No solo estoy encantado con mi nuevo vehículo, también estoy más que satisfecho con el servicio que recibí de Jarret y Dan en Carman. Ya sabía que el departamento de servicio era de primera categoría, pero estaba igualmente impresionado con el departamento de ventas. Ellos estaban bien informados, dispuestos a trabajar conmigo y me presentaron un vehículo que cumplió con mis deseos y necesidades a un precio razonable. ¡Felicitaciones a todos y gracias por una gran experiencia y un gran coche!

Traje mi Fiat 500x el lunes y me dijeron que tardaría 5 días en arreglarlo, pero terminaron el mundo antes de tiempo. Mantuve mi actualización todos los días con mensajes de texto. Haciéndome saber qué tan justo fue el trabajo y cuándo estaría listo. El personal fue amable y se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas y comprendió cuánto significa mi automóvil para mí. Mejor lugar

Todos los que trabajan en Ford son increíblemente agradables y maravillosos. Amamos a nuestro Explorer. Decidimos hacer Ford en lugar de Honda por algunas razones. Fue una buena decisión.

Genial para trabajar. Ventas sin presión. ¡Muy buena experiencia!

Acabo de enviar el anuncio publicitario "Cash is King" ... que es una estafa muy conocida. Prometer a la gente que ha ganado miles de dólares, solo para declarar en letra pequeña que realmente no ha ganado. Nadie debe ceder su negocio a un concesionario que envía este tipo de folletos poco éticos. Me avergüenzo de ellos. Editar: en respuesta a su respuesta. Es engañoso. Período. Si ven a sus clientes como tontos para ser engañados, en lugar de respetar a otros seres humanos, eso debería decirle todo lo que necesita saber sobre una empresa.

Excelente servicio comercial y al cliente durante todo el proceso de principio a fin.
¡Muy feliz con el auto nuevo!

El coche estaba en la tienda de colisiones. La reparación del daño parece estar bien, sin embargo, el trabajo de pintura cubierto por la reclamación del seguro no coincide con mi vehículo. En todos los lugares donde trabajaron, el vehículo parece tener una capa plana de pintura.

RESPUESTA: Me comuniqué con el taller esta mañana, pero hoy no tenían citas disponibles para que regresara con el vehículo. Tengo previsto traer el coche mañana por la mañana. También tenga en cuenta que mi seguro no parece receptivo a darme otro alquiler porque el reclamo se ha cerrado, por lo que ese es otro problema que tengo que manejar. Simplemente esperaba un resultado sin problemas y, en cambio, se está convirtiendo en una migraña.

¡La experiencia de compra de automóviles más agradable y feliz que he tenido!

De hecho, entré y puse una solicitud para un cierto tipo de automóvil usado. Recibí un mensaje de texto semanas después con un video de un automóvil que llegó y que se ajustaba perfectamente a mis necesidades.

El proceso de ventas fue excelente y creo que el camión fue un buen negocio. Si la garantía es cierta, será un buen negocio.

Zack era un vendedor de cinco estrellas que me buscó un camión y me hizo gastar dinero. ¡No es un proceso fácil!

Planeo volver a Zach para mi próxima compra. No hay garantías, pero si hace lo que hizo, volverá a tener mi negocio.

Me trataron muy bien y a la perfección. El lugar estaba limpio y la gente era amable y accesible. He comprado muchos vehículos y debo decir que esta experiencia fue la mejor. JJ, Robert y el gerente de ventas que está a punto de casarse. Olvidé su nombre. Fueron muy amables y serviciales, gracias por toda su ayuda. Casi me olvido de decir en todo el tiempo que no sentimos presión para comprar. Pero me alegro de que hayamos comprado un coche. .

Buenos coches. Grandes ventas y servicio. Pregunta por Marcus

Chris B. es un vendedor increíble y realmente sabe lo que hace. Altamente recomendado.

Excelente auto, excelente precio, excelente servicio. Gracias Greg

Muy amigable con el cliente, me metió en el auto que quiero con los pagos que quería. Tuve una gran experiencia yendo aquí

Trabajé con Greg Grimaldi en mi reciente compra de un Ford Edge 2018. Fue de gran ayuda y sabía que mi tiempo era limitado para poder ir a la tienda a hacer una prueba de manejo. Tenía el vehículo listo y no sentía mucha presión en las ventas de principio a fin. Recientemente volví a recoger mi registro y mi etiqueta y Greg se aseguró de que él personalmente pusiera la etiqueta en mi auto, aunque me di cuenta de que estaba muy ocupado con otros clientes. ¡Gracias Carmen Ford y Greg excelente servicio!

Esta fue mi experiencia con carman Ford / Lincoln. Hace aproximadamente 3 meses financié un Lincoln MKS 2009 con aproximadamente 100k millas en el odómetro. Tienen un gran servicio y lo llevarán a un automóvil considerando lo malo que es el crédito de mi madre. Zach Lopes es el mejor vendedor que tienen allí y un tipo realmente genial. Me permitió hacer 17 pruebas de manejo de un Ford Mustang GT y ni siquiera se suponía que debía hacer eso, lo cual fue bastante asombroso de su parte. Todos los demás intentarán presionarlo y básicamente le dirán que regrese con dinero, que planee comprar un automóvil o que no venga. Sin embargo, tenga cuidado con los coches que venden. El Lincoln MKS, que conduje durante 3 MESES hasta el trabajo o la escuela y de regreso, finalmente necesitaba un motor completamente nuevo. ¿El costo de eso? 7.000 reparaciones y a Carman no le importó un poquito. Además de eso, estaba 3 mil dólares por encima del valor de mercado. Consulte NADA / KBB para asegurarse de obtener una buena oferta.
Conclusión; Como puede ver en otras reseñas, hay algunos autos buenos aquí y algunos autos malos aquí, pero cuando va a un concesionario de renombre como carman y financia un automóvil, nunca debería tener que preocuparse por quedarse atascado con basura. Comprar un coche desde aquí es como tirar los dados. No tire los dados a menos que tenga dinero EXTRA para jugar en caso de que pierda.
Mi consejo; Carmax está a la vuelta de la esquina en Newark.

Dan Shine es de lo mejor. Compré mi primer Lincoln hace 2 años. Era un MKZ. Estaba extremadamente satisfecho con la forma en que se manejó toda la transacción. Regresé recientemente, cambié mi MKZ y compré un MKC. Gran experiencia. El departamento de servicio es de primera. Siempre necesito un préstamo y me lo proporcionan o alquilan uno en Enterprise.

Excelente Mark, mi vendedor hizo todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera al tanto de cada vehículo que miré.

Mi experiencia en Carman Ford fue increíble. JJ Nichols fue un excelente vendedor informativo, muy respetuoso y facilitó toda la experiencia.

Gracias Dan, Bob, Frank y la pandilla, rockeras !!! :) CarmanLincolnDodge es el mejor !!!

Gran experiencia, gente de ventas maravillosa, tiempo maravilloso. Sentí que me divertía con mi nuevo coche. ¡Si necesita un auto nuevo, Carmen Lincoln es el lugar para ir!

¡Gran servicio, negociación muy relajada y hermosos autos!

El señor Brood fue muy útil y tuvo experiencia con el vehículo, y sobre cómo ayudarme a comprar el vehículo, también explicó cómo operar. Llamo a los gadets en el vehículo, él me ayudó con mi papeleo y me cambió el seguro. en el nuevo vehículo y los mantuvo en línea para ayudarme a conseguir el seguro adecuado para el vehículo. Muchos concesionarios no se tomarían tanto tiempo, yo tendría que decir que le diría a la gente que vaya allí por un nuevo o usado vehículo. y doug el asesor de servicio también es bueno el departamento de servicio. es muy rápido, la zona de espera muy cómoda.

Excelente calidad de ventas !!! Cortés, agradable y paciente.

La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Frank A es un profesional y ofreció un excelente servicio al cliente. Carman Lincoln no tiene la sensación de ser un concesionario de automóviles viscoso ni las prácticas comerciales. ¡El gerente de finanzas Eriwin también es sencillo y divertido! ¡Comprará aquí de nuevo!

Recientemente llegué a Carman Ford y compré un Ford Escape nuevo. Toda la experiencia no pudo haber sido mejor. Nuestro vendedor, Zach Lopes, fue muy servicial y conocedor del automóvil e hizo que todo el proceso fuera perfecto para nuestra familia. ¡Nos encanta nuestro nuevo Ford y definitivamente enviaremos a nuestros amigos y familiares a ver a Zach!

Excelente experiencia. Vendedor muy profesional, informado y atento.

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia increíble con esta demora y nuestro vendedor Joe fue muy paciente e informativo. Nos dieron una excelente tarifa y tiempo para tomar la mejor decisión para nosotros. Definitivamente recomendaría Carman Ford a cualquiera que esté buscando comprar un vehículo nuevo o usado.

Tuve una experiencia muy buena y sin estrés en Carmen.

Excelente trabajo explicando las inquietudes para que pudiera entenderlas.

Guy y todos en Carman son muy agradables y brindan un excelente servicio. Están realmente dedicados al servicio al cliente, ¡hicieron un esfuerzo adicional para cerrar el trato!

Hoy, toda mi familia compró nuestro tercer automóvil con Jai Nichols en Carman Ford. Él es sin duda el mejor chico al que acudir. Nunca me he sentido más atendido por un "vendedor". ¡Él te trata como si fueras de la familia y vela por tus mejores intereses! Agrega al resto de los chicos que vienen a hablar contigo y te ayudan en el proceso, ¡realmente te conviertes en parte de la familia Ford! ¡Nunca iré a ningún otro lugar ni trabajaré con nadie más cuando busque un automóvil! Recomendaría a Jai ​​a absolutamente todo el mundo. ¡Gracias a todos por ayudar tanto a mi familia y especialmente por ayudarnos cuando estoy atrasado con mi primer bebé! ¡Bendiciones a todos ustedes, especialmente a Jai! ¡¡Te amamos!!

Tuve una experiencia difícil al principio, pero la empresa hizo el esfuerzo de que funcionara.

Carmen es la única tienda a la que llevo mi Lincoln. ¡Su departamento de colisiones es tan bueno como su departamento de servicio! (Desafortunadamente, tuve que llevárselo varias veces). Siempre profesional y cortés. Los precios son razonables a diferencia de otros lugares en los que he estado en el pasado. ¡Servicio de primera clase todo el tiempo!

Mi familia y yo hemos comprado muchos vehículos de Carman Auto Group. El personal siempre ha sido muy amable y profesional; desde el cordial saludo que recibe cuando entra por las puertas de entrada hasta el experimentado personal de ventas. Mi última compra fue un Lincoln MKC 2017. Cuando solicité un color exterior con características interiores específicas, Carman me encontró el MKC perfecto que se ajustaba a mis deseos. Toda la experiencia de compra fue libre de estrés y eficiente. Recomiendo encarecidamente Carman Ford Lincoln a cualquiera en el mercado que desee comprar un vehículo nuevo.

El vendedor fue excelente y no hubo presión en la venta.

Cuando vine a Carman para comprar mi vehículo, me sorprendió el servicio de alfombra roja que no solo recibí ese día, sino que continuaré recibiendo después de la compra. Trabajamos con Jake y Nick, quienes fueron muy profesionales y no agresivos. ¡Carman también me dio el mejor valor de canje por mi auto!

El coche más fácil de comprar jamás. Ellos son los mejores

¡Conseguí un nuevo Escape hoy de Marcus y los chicos de Carman Ford! ¡¡Gran oferta!! Servicio amable y profesional !!! ¡¡Volveré!! ¡Buen trabajo para el equipo de Carman Ford!
¡Gracias!

Encontramos su auto a un precio excelente a través de Internet y Carmelita. Nuestro representante de ventas fue Gary S., que fue amable, informado, servicial, profesional y, sobre todo, paciente con mi tía de más de 70 años. Él repasó MUY pacientemente todas las nuevas características de alta tecnología en el Lincoln MKS con ella, a su ritmo, (cubriendo varias más de una vez para ella). Nunca hubo presión para apresurarse ni dio la impresión de que tenía otras cosas que hacer. La trataba como a una reina y a ella le encantaba. Estuvo excelente. La compra fue una experiencia muy positiva para él y los demás con los que tratamos.

Tengo una excelente experiencia en Carmen. James Davis fue muy paciente con nosotros y conseguimos mucho. Le enviaré a todos los que conozco.

Realmente feliz con la compra, concesionario muy profesional y honesto.

Todos en el concesionario fueron muy amables y respetuosos, fueron muy amables con quienes tratar e hicieron que comprar un automóvil fuera muy fácil. Estaba a 1 hora y 45 minutos de ellos y definitivamente volvería allí para comprar otro camión y los recomendaría a todos.

Después de buscar un auto usado, nuevamente terminamos en Carman Ford. Dan Shine no perdió el tiempo mostrándonos el vehículo perfecto para todas nuestras necesidades y dentro de nuestro presupuesto. Cuatro años después, todavía me encanta. Sin duda, volveremos a Carman Ford la próxima vez que estemos buscando reemplazar uno de nuestros vehículos. Gracias por su excelente servicio.

Tuve una gran experiencia tratando con Chris. Finalmente decidí comprar en otro lugar, pero no fue por falta de servicio. Volvería a comprobarlos en el futuro. ¡¡Quiero este camión !!

LUGAR HORRIBLE CON COCHES QUE SE ROMPEN DÍAS DESPUÉS DE COMPRAR. Compré un automóvil del lado de Lincoln con la ayuda de uno de los vendedores. Después de unos días de negociación y servicio, me aseguraron que el auto estaba completamente "reparado". Sin embargo, mientras conducía la prueba escuché ruidos extraños provenientes del motor. Días después de la compra, el auto se descompone por completo y no fueron de ninguna ayuda. Pasé horas hablando con el "director" de servicio Steve y el gerente Dan. Nunca he estado más disgustado con una empresa. Tendría más suerte comprando un automóvil en un depósito de chatarra o montando una alfombra mágica, en comparación con comprar un automóvil aquí. He advertido a todas mis redes sociales, amigos, compañeros de trabajo, etc. que se mantengan CLAROS. Me he puesto en contacto con mi abogado para ver qué puedo hacer. Ojalá pudiera darles cero estrellas

Es fantástico trabajar con Greg Futch y disfruté mucho de mi experiencia de compra.

Excelente servicio al cliente y todos fueron muy profesionales. ¡Sin regateos, sin estrés, gran experiencia! Gracias Gary S.

La transacción salió maravillosamente bien. Gary y Frank pudieron localizar un vehículo que se ajustaba a nuestras necesidades y llevarlo al concesionario hasta que estuviéramos listos para completar el trato. Hemos venido a su concesionario desde que estaba en Kirkwood Highway. Nos vemos la próxima vez. Quess qué, tres años después y estamos de vuelta. Tenía el mismo servicio fantástico de Gary y Frank. nuevamente pudieron localizar un vehículo que satisfacía nuestras necesidades a un precio que se ajustaba a nuestro presupuesto. Dos individuos cariñosos.

Jabar Wilson fue un excelente vendedor. Le brindó a mi familia una experiencia de compra de automóviles de primera clase. Fue amable, servicial y paciente. Incluso después de la compra, ha hecho un seguimiento varias veces para ver si teníamos alguna pregunta y para asegurarse de que estábamos disfrutando de nuestro nuevo vehículo. Estamos muy satisfechos con nuestra experiencia y compra.

Nuestra experiencia con Carman Ford fue muy buena. Dan fue muy útil. Amamos nuestro Ford Escape. Este no es nuestro primer vehículo de Carman Ford.

Lo pasé bien mientras compraba un auto nuevo. Mark (vendedor) fue divertido y servicial.

Recientemente tuve un accidente automovilístico y ahora estoy buscando un auto nuevo, pero aún no estoy listo para tomar una decisión. Tuve la suerte de que Harry me ayudara. Fue muy profesional, paciente y conocedor de la marca. ¡Tuve una experiencia fantástica!

He comprado dos coches aquí y estoy satisfecho con los dos. También me complació la profesionalidad de los agentes.

No podría haber pedido una mejor experiencia de compra de automóviles. Recibí una aprobación previa de Capital One Auto Finance antes de ir al concesionario, lo que redujo la mitad del tiempo. Pregunté por mi coche en línea. Carmelita se puso en contacto conmigo por correo electrónico para concertar una cita. Ella fue muy profesional y pronta con sus respuestas. Cuando llegué al concesionario fui recibido por el gerente de ventas, Todd. No era el típico gerente de ventas. Respetó todos los límites que establecí y no fue agresivo. Todd luego me presentó a mi asociado de ventas, Marcus Mason. Marcus me guió en cada paso del proceso. Estaba muy nervioso por la compra pero me hizo sentir tranquilo. Tenía buenas vibraciones. No recuerdo su nombre, ¡pero el tipo de finanzas era increíble! Me hizo sentir como en familia. Todos en el centro de servicio también fueron increíbles. Tonya fue muy interactiva y útil. No recuerdo el nombre de la niña en el centro de repuestos, pero fue de gran ayuda para ayudarme a encontrar un par de llantas asequibles para mi automóvil. No hace falta decir que estoy enamorado del automóvil y estoy muy feliz de haberlo comprado en Carman Ford. Volvería a pasar por el proceso si tuviera que hacerlo y les recomendaría a cualquiera.

Transacción fácil: Greg Grimaldi le brinda toda su atención y un servicio de primera clase.

Este concesionario se rige por la regla de los 10 pies. Todos son extremadamente amables y serviciales. El director general incluso vino a hablar conmigo. Pude conducir el vehículo a casa por la noche para mostrárselo a mi familia. Hubo una buena selección de autos usados ​​para elegir, todas mis preguntas fueron respondidas y se brindó asistencia para coordinar mi teléfono celular con el auto. Scott Henning y Adam Johnson fueron de gran ayuda para cerrar el trato. Recomiendo mucho este concesionario y el equipo de ventas.

Son mentirosos y le prometen cualquier cosa para que compre un automóvil y luego le den una gran carrera. ¡NUNCA les comprará un vehículo!

Le daría cero estrellas a este concesionario si fuera una opción. Desde el principio del proceso de ventas, han hecho todo lo posible para que sea un proceso horrible. Terminé comprando el auto solo porque finalmente obtuve el precio que quería pagar, pero desde entonces lamenté la decisión.

He estado tratando de programar mi automóvil para una reparación de garantía de un cinturón de seguridad en mi asiento trasero durante más de seis semanas. Me han dicho que tendrán que quedarse con el coche durante dos días y que proporcionarán un vehículo en préstamo. Trabajo a 90 minutos del concesionario, por lo que solo puedo dejar mi automóvil el miércoles por la noche, lo cual he comunicado al departamento de servicio más de una vez. Durante las últimas seis semanas, he programado el automóvil tres veces para el mismo servicio y aún no se ha completado. Al menos he sido lo suficientemente inteligente como para llamar antes de hacer el viaje después del trabajo porque NUNCA tienen un automóvil disponible para mí. Cada vez que llamo al departamento de servicio, mi "asesor" Andrew rara vez está disponible, y en la remota posibilidad de que pueda hablar con él, nunca cumple con nada ni me devuelve la llamada.

Hoy ha sido el colmo. Tenía una cita para mi automóvil programada para mañana por la mañana, que programé con el gerente de servicio, Paul. Llamé para confirmar que habría un coche disponible y me comunicaron con Andrew. Inmediatamente me puso en espera durante 15 minutos, momento en el que colgué y volví a llamar. Luego me comuniqué con Megan, quien me puso en espera durante 13 minutos más. Luego, otra mujer tomó el teléfono a las 4:36 y me dijo que tendría que tomar un mensaje porque Megan se había ido por el día. ¡No podía creer que me tuviera en espera y luego se fue! Le pedí a la mujer que recogió que le pidiera a Andrew que me devolviera la llamada antes de las 5:00 porque tenía un viaje de 90 minutos para llegar allí. Recibí una llamada de Paul a las 4:44. Le dije que estaba llamando para confirmar que habría un auto disponible para mí esta noche y actuó como si no tuviera idea de lo que estaba hablando, a pesar de que había hablado con él personalmente una semana antes de programar la cita (después de recibir un VM grosero de él) y me dijo que haría una nota en mi orden de servicio y se aseguraría de que hubiera un automóvil disponible.

Historia larga, pero la historia corta es esta: ¡evite este concesionario a toda costa! Tienen el peor servicio al cliente con el que me he encontrado. No se preocupan en lo más mínimo por sus clientes después de venderle un vehículo. Nunca me han tratado con tanta indiferencia. No sé si es porque soy mujer o si son unos idiotas con todo el mundo, pero después de leer algunas de las otras críticas aquí, creo que puede ser lo último. Todavía estoy tan furioso con esta experiencia y es muy difícil expresarlo con palabras, pero si puedo evitar que una sola persona tenga la misma experiencia horrible que yo, hará que valga la pena.

¡Gran experiencia! Doug Walton, nuestro consultor de ventas, tenía mucho conocimiento y creó una atmósfera fácil y relajada para realizar negocios. Tratar con Doug fue un placer.

Encontré el auto usado que estaba buscando en línea en Carman Ford. Hice arreglos para ir a verlo. Me recibió un vendedor, Lucio. Era amable y simpático. Sé que estaba interesado en hacer la venta, pero no me sentí presionado. De hecho, cuando decidí comprar después de la prueba de manejo. Le dije que tenía que hacerlo en 1 1/2 horas o que tendría que salir y volver para terminar otro día. Nunca había pasado tan rápido por un concesionario de automóviles. Me hicieron salir por la puerta de la venta completada en el tiempo que dije que tenía que terminar. También hicieron arreglos para entregarme el auto porque no tenía a nadie que pudiera dejarme para llevarme el auto a casa yo mismo. El auto es para mi hija que aún no tiene su carnet. No podría haber pedido una mejor experiencia de ventas.