Cardinal Broadband Revisar

NO USE CARDENAL !!!!! Absolutamente la peor empresa con la que he tratado en televisión e Internet. Eso dice mucho desde que traté con Comcast en el pasado. Es imposible llamarlos por teléfono cuando necesitas ayuda. El sistema de contestador telefónico que usan es extremadamente contrario a la intuición (hasta el punto en que no puede comunicarse con ninguna persona). Se toman su tiempo para enviar un técnico a su residencia. También mintieron sobre el receptor de DirecTV que tenemos diciendo que grabará una cierta cantidad de programas simultáneamente solo porque no querían darnos el nuevo Genie. En general, terrible por todos lados.

Terrible. Vale la pena los $ 5 para conectarse con Comcast. Pésimo soporte técnico, los representantes también trabajan para una empresa que ofrece soporte en Internet para hoteles. Su mayor cliente es Hyatt, por lo que están trabajando en esas llamadas y dejan a las personas que llaman a Cardinal en una larga cola porque no aportamos grandes cantidades de dinero como Hyatt. Evite a toda costa !!!!!!

Si lee una reseña positiva, es falsa. Tecnología de la edad de piedra con velocidad de Internet a la altura. También ofrecen servicio de televisión: problemas frecuentes de entrega, llamadas de servicio poco fiables. ¿Captar la idea?

HORRIBLE SERVICIO DE INTERNET.
Manténgase alejado de esta empresa. Quien construyó mi condominio debe haber sido amigo del propietario de la banda ancha cardinal porque es la única compañía con la que puedo ir. En los primeros meses de servicio recibía alrededor de 1/4 de meg, pero pagaba 3. Ahora tengo un promedio de 1,25. La señora que contesta el teléfono prácticamente me llamó mentiroso cuando llamé con respecto a un problema. ¡HUIR!

¡LA PEOR EMPRESA! Si hubiera una opción NEGATIVA 10, eso es lo que les daría. Ha pasado un tiempo desde que me vi FORZADO a tenerlos como mi proveedor de Internet debido al complejo de apartamentos en el que vivía, ¡pero aún me persiguen! La mitad del tiempo no tenía servicio. Cada vez que había un fin de semana festivo, el servicio estaba fuera y no tenían llamadas de servicio durante el fin de semana. Así que pasaría 4 días o más sin servicio y eso fue todo. Sin soluciones, sin compensación, sin disculpas, sin nada, ¡incluida la televisión o Internet! Si alguna vez te mudas a un lugar que solo ofrece esta horrible compañía de servicio, ¡NO LO HAGAS! A menos que no necesite Internet o TV.

Calificación de 1.0 estrellas 25/5/2016
Estoy de acuerdo con las personas que dijeron que no puedes darle CERO estrellas. Qué organización tan horriblemente dirigida. Son muy poco profesionales y tienen muy pocas habilidades de comunicación. Cualquier crítica y simplemente te cuelgan. Las velocidades son siempre terribles y, además, cualquier llamada de servicio suele tardar entre 4 y 5 días. Qué broma son. La persona que responde a las llamadas es especialmente grosera (¿Shawnee?), Así como una de las personas menos profesionales con las que he tratado. ¡TERRIBLE, TERRIBLE, TERRIBLE!
Si tiene otras opciones, evite Cardinal y vaya a otro lugar.

NO HAGA NEGOCIOS CON ELLOS.
SU SERVICIO ES TAN MALO, ESTOY CONSIDERANDO TERMINAR MI CONTRATO DE ARRENDAMIENTO.

En primer lugar, EL SERVICIO DE CARDINAL BROADBAND ES LENTO Y CARO. Debido a sus acuerdos contractuales con complejos de apartamentos y condominios, pueden aumentar sus tarifas de servicio porque saben que los residentes se ven obligados a comprometerse con su servicio.

Dime por qué esta "Shawnee" no contestaba su teléfono desde la 1 p.m. hasta las 5 p.m., mientras intentaba pagar mi factura en múltiples ocasiones. Llamé 10 veces el 4/8/2016 sin respuesta. Tuve que reemplazar el módem / enrutador inalámbrico 3 veces porque una vez que se perdió la conexión, la señal wifi no aparecerá una vez que se establezca la conexión nuevamente.

No he tenido este proveedor de Internet en años. Pero los viejos apartamentos en los que vivía no tenían Internet de Comcast, solo este montón de estiércol humeante. Tuvimos apagones constantemente y las velocidades de Internet no eran impresionantes (la más alta que obtendría es de 25 mb / s).

El PEOR proveedor de banda ancha. Terrible. Debido a que la administración de mi edificio es horrible, no tengo más remedio que usar Cardinal, pero haré todo lo que esté en mi poder para cambiar eso. Velocidad de Internet absolutamente horrible (si es que alguna vez funciona). Los calificaría como negativos si es posible.

Velocidades terribles, precios y casi todo. También me cobran $ 5 al mes si utilizo a otra persona para Internet. La única opción de My Condo, absolutamente una compañía terrible, poco ética y codiciosa.

Revisión:
Cardinal me sorprendió al llamarme y querer hablar sobre mi revisión anterior, querían tener la oportunidad de hacer las cosas bien o solucionar algo. Aparentemente, hasta hace un mes, habían estado usando un proveedor de servicio al cliente que había acumulado muchas de las quejas anteriores, incluida la mía. En términos de acceso al ISP, todavía no puedo usar Internet después de las 7 pm (ping entre 200-700) porque demasiadas personas están subiendo y sobrecargando los servidores, sin embargo Cardinal estuvo de acuerdo en que no era justo cobrarme por Internet que no puedo usar durante el tiempo más utilizado todos los días y en realidad me devolvió el crédito el mes pasado y me informó que no me cobrarían hasta que lo arreglaran. Si bien esta no es una situación ideal ya que todavía tengo acceso limitado, al menos muestra que lo están intentando y será razonable, así que me mantendré firme hasta que puedan resolverlo, cuando lo hagan, subiré mi calificación al menos 4 estrellas.

Ni siquiera puedo decirles cuántas veces nos han decepcionado sus servicios. Una breve lista de elementos que hemos tratado:
- Más de 10 cortes inexplicables (algunos durante todo un fin de semana)
- Tiempos de espera de Internet en los que tenemos que volver a iniciar sesión (como un hotel) - oh, y no proporcionaron un inicio de sesión
- Citas perdidas (es muy divertido esperar esa ventana de 4-5 horas y no que nadie se presente)
- Promesas de actualización que nunca se cumplieron
- El personal de apoyo MÁS RUDO y poco servicial (llamado de manera risible las 24 horas del día, los 7 días de la semana) que básicamente nos ha dicho que nunca hay nada que puedan hacer para ayudar, o para ir a otro lugar para un mejor servicio