Carbon Computing Revisar

Acabo de reemplazar la batería y la carcasa superior de mi MacBook Pro; todo el proceso fue muy sencillo y el personal fue increíblemente atento y conocedor al tratar con mi máquina. También terminaron antes de lo previsto, ¡lo cual siempre es una ventaja! ¡Definitivamente lo recomiendo!

¡Excelente lugar para comprar una Mac! Útil, informado, excelentes precios.

Tuve algunos problemas con el espacio en mi MacBook Air y el personal fue útil y atento y me dio el tiempo que necesitaba para solucionar mis problemas. ¡Definitivamente volveremos!

Gran servicio, precios justos, personal amable e informado

Servicio eficiente y amigable. Este equipo hizo todo lo posible para ayudar, incluso para informarme que una reparación en mi computadora (sobre la que no había preguntado) estaba cubierta por Apple Care y me la arreglaron en el tiempo que necesitaba antes de tomar un vuelo. fuera de la ciudad. Los recomiendo encarecidamente y volveré!

Amable, rápido y tenía un producto en stock que me costaba encontrar en la ciudad. Me encanta el diseño y los juguetes. :)

Necesitaba una nueva unidad SDD instalada en mi bahía de DVD iMac 2009. Solicité una cotización a través de su sitio web a las 8:45 de la noche de un domingo y me enviaron una 10 minutos después, lo que me asombró. Aún mejor, entendieron exactamente lo que necesitaba hacer sin ninguna pregunta. Dejé la computadora en su tienda y estuvo lista dentro de las 24 horas prometidas. (Bueno, 25 horas, ¡pero lo suficientemente cerca!) Todas las personas con las que me comuniqué, en la tienda y por correo electrónico, fueron amables y estaban bien informados. Quedé muy satisfecho con mi experiencia.

Los tornillos de la parte inferior de mi Mac se estaban soltando. Entré a la tienda y Tejal se hizo cargo de ellos en aproximadamente un minuto y medio. (El hecho de que tenga que llevarlo a una tienda es otra historia).

ADVERTENCIA: Los técnicos NO siguieron las pautas de Apple al reemplazar mi batería vieja en mi iPhoneX.

Al volver a sellar el teléfono, se olvidaron o eligieron no incluir el protector del sello de agua. Lo descubrí por las malas cuando usaba mi teléfono en una lluvia ligera.

Carbon computing se negó a arreglar el teléfono y trató de estafarme para que reemplazara toda la unidad por $ 700.

Por supuesto que lo llevé a otro lado. Cuando abrieron el teléfono me dijeron que faltaba el sello de agua y supieron de inmediato que alguien había trabajado en mi teléfono. La pantalla Oled murió debido a daños por agua debido a un reemplazo defectuoso de Carbon Computings.

Había gastado 350 dólares por una nueva pantalla. Al contactar a Nathan, que dirige Carbon computing (un tipo bastante inútil), se escondió detrás de una declaración preparada: seguimos las pautas. Póngase en contacto con Apple directamente.

Esta es una advertencia para todos. ¡Obtenga su teléfono SOLO EN TIENDAS APPLE! Este lugar no solo no siguió las pautas de reemplazo de batería que Apple estableció para ellos, sino que se negó a compensarlo.

Si ha tenido una experiencia similar, le insto a que se ponga en contacto con APPLE inmediatamente y registre la queja. No deben reparar productos Apple si no van a seguir las pautas de reparación establecidas para ellos.

Odlely Dodely Dodely Dodely el único niño pequeño en Nueva York.

Actualizado: Para ser justos, mucho de esto es culpa del proceso de reserva de Apple y el personal aquí parece bastante útil. Tengo la sensación de que hay mucha frustración con respecto a este tema en particular.

Quería hacer el reemplazo de la batería del iPhone. Primero llamado CC. Me dijeron que reservara una cita en línea a través del sitio de Apple. Hice eso y esperé una semana. Cuando llegué allí, el mostrador de servicio estaba ocupado, así que esperé otros 20 minutos. Luego finalmente se le dijo que las baterías están agotadas por 2 o 3 semanas ... se fue con nada más que decepción y frustración.

¡Mejor servicio al cliente! CJ me ayudó y tenía mi computadora funcionando de nuevo en 5 minutos, ¡un gran salvavidas! Recomendaría encarecidamente ir aquí para cualquier usuario de Mac :)

¡Excelente! Traje mi iMac para el diagnóstico de rendimiento lento, y aunque no pudieron resolver por completo mi problema posiblemente imaginado, el servicio fue excelente y mi computadora volvió en la mejor forma de su vida.

El ÚNICO lugar en TO que colocará una RAM de 8 GB en una Mac no clásica (donde "vintage" significa más de 6 años). Incluso la tienda Apple ya no hará esto por ti, aunque es su diseño defectuoso lo que creó los problemas. Si desea ejecutar High Sierra y utilizar Chrome, necesita más de los 4 GB de RAM que Apple ridículamente incluye en muchas de sus computadoras portátiles. Necesita 8 GB.

Cuesta $ 100 cambiar el 4 por 8 y, finalmente, mi MacBook Pro funciona. todos sabemos que Apple son unos delincuentes, pero estos tipos eran geniales. Fantástico servicio al cliente también.

Personal amable, rápido y capacitado. Siempre volveré aquí para comprar o reparar una Mac.

Entró con un problema simple. Lo arreglaron en el acto de forma gratuita. ¡Súper amable de su parte!

Alex y Jon hicieron que mi teclado volviera a funcionar en 30 minutos. Servicio profesional de primer nivel.

No traiga su almacenamiento de datos personales.

Recientemente llevé mi macbook (que no se cargaba más allá de la pantalla de inicio) a la computación de carbono y traje mi disco duro externo (con todo lo que he tenido respaldado en él) a la computación de carbono para tener una copia de seguridad de los datos de mi macbook y regresó. para mí después de 3 visitas a la tienda, sin que ninguno de los dos funcione.

Estoy asombrado por la falta de ayuda, comunicación y profesionalismo en Carbon Computing. Traje mi disco duro externo para que lo use el equipo técnico solo si pueden recuperar archivos de mi macbook. La primera vez que recogí mi disco duro y mi computadora, un técnico me dijo por teléfono que casi todos los archivos se podían transferir, pero que la computadora tenía un disco duro defectuoso y que necesitaría uno nuevo si quería repararlo. así que elegí no reparar y agradecí la transferencia del archivo. El técnico dijo que tenía que crear un archivo en mi archivo multimedia ya creado, pero que estaba listo. El problema fue que llegué a casa y no había absolutamente ningún archivo ... en absoluto ... en mi disco duro. Nada en absoluto ... lo habían limpiado. Me sentí muy mal y volví de inmediato para preguntar cómo acceder a mis archivos desde el macbook y preguntar dónde estaban todos mis otros archivos ... nadie tenía una respuesta.

Nadie pudo ayudar, y se llevaron todo para más tiempo. Semanas después, no hay llamadas ... llamo y me dijeron que estaba listo. Llegué, y ninguno de mis archivos anteriores estaba todavía en mi disco duro. Ninguna. Transfirieron parte de la información del macbook, no toda, y no tienen idea de dónde están mis datos en mi disco duro de datos de 2TB. Mi mayor pregunta es, si mi disco duro ha estado fallando ... ¿cómo pudiste transferir mis archivos de macbook rotos? Simplemente no tiene sentido y hay un gran problema con la falta de respuestas.

Hablé con el gerente sobre todos los problemas con los 'expertos' en tecnología y él no tenía una solución y dijo que probablemente mi disco duro externo fallara. Nada sumaba de las personas con las que hablaría por teléfono y las personas que me devolverían mi tecnología. No tengo palabras para describir mi experiencia allí. Pésimo servicio al cliente, cero capacidad de resolución de problemas y ninguna forma de recuperar archivos que ELLOS perdieron y que son extremadamente valiosos para mí. Tengo el corazón roto y muy molesto por mi experiencia con la computación de carbono.

Nunca volveré, no lo recomendaré y espero que esta revisión ayude a que su elección sea más clara para no usar Carbon Computing para la copia de seguridad de datos.

Tenía una tecla atascada en mi teclado. Sin echar un vistazo a mi MacBook. Me dijeron que era necesario reemplazar todo el teclado por $ 800 y que la mano de obra costaría otros $ 100. Pensé que era ridículo y comencé a irme. Me dijeron que al salir Apple diría lo mismo. Fui a Apple en el Eaton Center. Reemplazaron todo el teclado GRATIS.

No pude cargar mi portátil Mac porque parecía haber algunos escombros en el puerto. Lo llevé a Carbon Computing y Alexandra me ayudó de inmediato. En 5 minutos salía de la tienda con un puerto limpio ... ¡sin cargo! Definitivamente regresaremos para futuros problemas con la computadora.

Servicio al cliente horrible. Vaya a la tienda de Apple que tendría un mejor servicio y mejores políticas. Este es un vagón de mierda.

Entré con mi MacBook Air congelada que no respondía. Alexandra y Tejal fueron amables, profesionales y extremadamente serviciales. Los servicios que brinda Carbon Computing son muy razonables, pero incluso antes de que se llevaran mi computadora en Tejal, intentaron una cosa y solucionaron el problema en unos segundos. Me dijeron que volviera si había más problemas, felizmente no los ha habido. Si alguna vez tengo algún problema futuro con mis productos Apple, ¡definitivamente volveré!

Fui aquí porque leí todas las excelentes críticas que se escribieron antes que la mía, resultó ser una gran decepción. Entonces, aunque no suelo escribir críticas negativas, o críticas en general, me sentí obligado a escribir esta.

Dejé mi Macbook Pro con estos chicos para el diagnóstico porque funcionaba extremadamente lento. Aunque investigué un poco por mi cuenta antes de cuál podría ser la causa, pensé que estos chicos lo sabrían mejor. Le dije al chico del mostrador que el cable SATA defectuoso en el interior podría ser la causa, pero él solo dijo "Sí" y restó importancia a lo que sea que le dije. Claro, eso es justo. Por eso lo traje, para que un profesional lo revise.

Después de 7 días hábiles de espera (que, para ser justos, no es realmente su culpa) finalmente pudieron echar un vistazo a mi computadora. Llamé para comprobar el progreso y el técnico no dejaba de decirme que no había absolutamente nada de malo en ello, aunque claramente sí. Seguí preguntándole si podía echar un vistazo al disco duro, simplemente insistió en confiar en el software de diagnóstico. Y nuevamente, salió limpio. Su solución para mí fue reinstalar el sistema operativo o conseguir un nuevo disco duro, a lo que le dije que podía hacerlo yo mismo y pagué la tarifa de diagnóstico.

Mi Macbook seguía siendo lento después de obtener un disco y era obvio que el sistema operativo o el viejo disco duro eran la causa. Terminé tomando el asunto en mis propias manos, investigué un poco en la web y descubrí que era el cable SATA. Fue literalmente la mayor pérdida de dinero traer mi computadora aquí, solo para que él ejecutara una prueba que requiere que presione un solo botón. Si le estoy pagando a alguien, espero que encuentre exactamente lo que está mal.

La moraleja de la historia es que vayan a la Apple Store y ahórrense un problema y una tarifa de 73,45 dólares. Creo que ya no vendré aquí para obtener soporte técnico.

Perdí mucho tiempo tratando de reemplazar mi batería y afortunadamente no me cargaron ... de ahí la segunda estrella.

Les envié un correo electrónico con anticipación para preguntarles si se puede reemplazar la batería de mi Mac y un empleado respondió que probablemente entraría en garantía. Lo traje y 7 días después, recibí un correo electrónico de un empleado diferente diciendo que costaría hasta $ 400 reemplazar una batería de 2015.

Dije que ya no estaba interesado en reemplazar la batería y fui hasta el centro para recogerla después de una semana sin mi computadora portátil. Perdí 4 horas de viaje para tener una mala comunicación interna entre los empleados. Dime que el reemplazo costará más de lo que esperaba.

De hecho, compré mi macbook pro aquí hace 5 años. Me encantó el servicio. En el futuro, dígales a sus empleados que se familiaricen con las garantías y dígales a sus clientes el presupuesto antes de que pasen tiempo viajando.

¡Gran servicio! Me reemplazaron la batería de mi iPhone 6S aquí la semana pasada y lo hicieron en aproximadamente una hora y media. Para evitar decepciones, asegúrese de contactarlos de antemano, les envié un mensaje a través de Facebook, para ver si están asistiendo sin cita previa o si necesita hacer una cita.

No estaba muy preparado para el próximo año escolar. Tenía la máquina equivocada con las especificaciones incorrectas y ni idea. Con la ayuda de Alexandra, pude obtener una máquina, accesorios y garantía a un precio razonable, pero lo que es más importante, ella me ayudó a encontrar la máquina con las especificaciones adecuadas en el último minuto.

Carbon reemplazó la batería de mi iPhone 6s. Mucho más cerca que Apple Store y más fácil de conseguir una cita. en general, una buena experiencia.

Llevé mi MacBook Pro a reparar y Apple la cubrió cuando mi AppleCare expiró. ¡Muy feliz e impresionado!

Muy amigable, excelente comunicación y conveniente. Los precios parecían razonables, pero solo estaba allí para reemplazar la batería de mi iPhone.

Estoy muy agradecido por Carbon Computing y toda la ayuda y los consejos que me brindaron con respecto a mi macbook. Sus técnicos se toman el tiempo para hablar con usted por teléfono o en la tienda extensamente sobre cualquier pregunta que pueda tener. Al determinar el costo de reemplazar la pantalla de mi macbook fuera de garantía, Devin sugirió que llamara a Apple, y en realidad terminaron cubriendo el costo de todas las reparaciones, ¡ahorrándome cientos! También me gusta lo silenciosa que es su tienda, a diferencia del caos de la tienda de Apple, por lo que puedes obtener la ayuda que necesitas en un ambiente tranquilo.

Los expertos en Mac de Toronto que han existido durante años, se mudaron de Queen East a Queen West. Son vendedores y reparadores autorizados de productos Apple; Hice que se ocuparan de mi teléfono en lugar de ir a una Apple Store abarrotada. Definitivamente los consideraría si está buscando algo de Apple o accesorios para acompañar.

Alexandra realmente me ayudó hoy. ¡El servicio fue rápido y la comunicación excelente! Recomiendo encarecidamente este lugar. ¡El servicio al cliente es de primera!

Entré a comprar RAM por primera vez para mi computadora. El personal fue amable cuando se acercó, sin embargo, no solo me sobrevaloraron la RAM y me cobraron una tarifa de instalación, sino que la RAM que me dieron no se emparejó correctamente y ahora no puedo devolverla. Me siento muy aprovechado a pesar de haberles contado mi problema con la computadora. Para cualquiera que lea estas reseñas, le aconsejo que vaya a WinMac Inc. en su lugar. Instalaron mi RAM GRATIS frente a mí y sus consejos / conocimientos fueron mucho más informativos.

Mi teléfono no se había estado cargando durante meses y lo había estado limpiando pero no lo suficientemente a fondo. ¡Alxendra no podría haber sido más amable ni más útil! ¡Iré allí de ahora en adelante para todas mis necesidades informáticas!

¡El equipo de Carbon Computing (un proveedor de servicios certificado por Apple) es fenomenal!

Mi iPhone requirió servicio durante la pandemia de COVID-19. Con las tiendas de Apple comprensiblemente cerradas, fue un alivio encontrar que Carbon no solo sigue funcionando, sino que tiene:
sistema de citas en línea simplificado (muy apreciado y el equipo llegó a tiempo de manera confiable); y
Equipo de servicio muy atento y servicial (antes, durante y después del servicio).

Carbon también había promulgado cuidadosamente medidas de distanciamiento social (una persona a la vez en la tienda; mesa aislada con bandeja de metal para colocar el iPhone para su reparación; protocolos de distanciamiento; y empleados con equipo de protección personal) para garantizar la salud y el bienestar de los empleados y clientes.

Mi iPhone volvió restaurado, batería nueva y en las mismas condiciones impecables que lo entregué.

Esta fue mi primera visita a Carbon y para problemas de servicio futuros, regresaré ... y ya tengo Carbon altamente recomendado. Carbon proporciona el mismo servicio de alta calidad que recibe en una tienda Apple, ¡sin multitudes!

Visité aquí hace unos días. Pregunté por el precio de algunos productos. Ella me respondió en el mostrador, frente al escritorio. "puede encontrar ese precio en nuestro sitio web"
" ?? " ¿¡Seriamente!? Dios mío ... ¡¡No lo sabía absolutamente !!
Y además del comportamiento de otro empleado también de mala educación. porque toco un escritorio con mis palmas. Hizo algo para hacer, como quitar el gesto, ¿por qué mis cosas sucias (?!)? estoy sin hogar?
No lo entendí totalmente. ¿Que hay de malo con ellos?

Me sentí terrible en mi mañana.
Haz la educación básicamente el servicio para los clientes.

¡Excelente servicio al cliente! Recogí mi nuevo iMac y Cintiq 22HD 2017 hoy y le pedí a Chad que verificara dos veces qué adaptador se necesitaba, antes de llevarlo todo a casa y tener un posible colapso y / o un ataque de ira más adelante. Resulta que no es tan fácil como las nuevas Mac tienen thunderbolt / USB-C y la Cintiq necesita un puerto DVI ... y Mac no tiene un adaptador. Terminé necesitando vincular DOS adaptadores diferentes, pero al menos todo funciona. Por $ 6000, el servicio al cliente siempre debería ser tan bueno ... ¡gracias Chad!

No es fácil de operar en 2020, pero Carbon me brindó un servicio excelente y oportuno para restaurar mi vieja MacBook. Lo recomendaría con entusiasmo.

Mi teléfono no se estaba cargando, intenté limpiar el puerto yo mismo, pero necesitaba ayuda profesional. Reservé mi cita rápidamente y obtuve mi horario ideal. El vendedor limpió el puerto de forma rápida y eficiente y me devolvió el teléfono. Funciona perfectamente bien. La mejor parte, porque fue una solución tan fácil, ni siquiera me cobraron. En general, una excelente experiencia.

¡Fantástico servicio al cliente, personal capacitado y excelentes productos!

Muy útil y conocedor. Una de las pocas tiendas que ofrecen productos Wacom de alta gama y tienen un precio competitivo. Otras tiendas que encontré en la ciudad marcaron sus productos Wacom con hasta $ 400 más CAD que Carbon.

Compré dos iMacs usados ​​y un montón de accesorios. El servicio y la selección han sido excelentes. En pocas palabras: siento que mi negocio está valorado. Carbon Computing es una gran alternativa a la experiencia de Apple Store.

Go 2 Place para la reparación de computadoras Apple.
Honesto y confiable.
En serio, gente increíble.

Gracias

Me quedé impresionado por el servicio que recibí en Carbon Computing hoy. Entré completamente confundido sobre cómo respaldar las cosas de una manera que se adaptara a mis necesidades. Adrienne me aconsejó y me dio ideas y recomendaciones. Terminé comprando un disco duro que luego me particionó, lo que nunca hubiera sabido hacer, y resolvió todos mis problemas. Yo estaba muy emocionado. Pero realmente, su enfoque considerado, informado, paciente y amistoso de principio a fin fue la verdadera emoción. Seguía asegurándose de que entendiera lo que me estaba explicando, comprobando que estaba de acuerdo con lo que estaba a punto de hacer con mi disco duro y mi computadora, y en general siendo realmente comprometido y cariñoso. ¡Recomiendo esta tienda!

Tuve un problema con la pantalla de mi MacBook Pro, lo arreglaron en una semana y ahora se ve genial. Buen servicio al cliente y pequeña tienda agradable

Dejó airpods en Carbon Computers. Pocos días después, afirmaron que Apple rechazó el servicio.
Llamé a relaciones con los clientes de Apple y configuré el correo.

Evite esta ubicación deshonesta

En abril de 2012, la garantía de mi MacBook expiró y, por supuesto, comenzó a funcionar ... problemas extraños como pantallas congeladas, pixeladas, ruidos de chirrido, etc. Llamé a Carbon Computing y traté con Melissa.
Fue tan profesional, hizo preguntas detalladas y dio respuestas claras. Ella me envió una cotización y no mucho después, estaba en la tienda, entregándole mi "bebé". Estaba segura de que lo arreglarían antes de que acabase el día. Me sentí un poco estresado como autónomo, dirigiendo dos empresas desde este MacBook ... pero poco más de una hora después, recibí una llamada de ella diciendo que todo había terminado.
Una vez que mi mandíbula dejó el suelo, me acerqué y la recogí.
Disco duro nuevo, memoria nueva, ejecución de diagnósticos, los nueve metros completos.
El precio era increíblemente razonable y hasta el día de hoy la computadora ni siquiera se ha estremecido, congelado, tartamudeado, nada. Funciona a la velocidad de un rayo y es genial. Melissa incluso envió un correo electrónico después para hacer un seguimiento y preguntar si mi restauración salió bien y si había algo más con lo que necesitaba ayuda o preguntas respondidas.
No iré a ningún otro lado para reparar mi MacBook "baby". Este lugar es asombroso.

Tuve una cita para reemplazar la batería de un iPhone; no tenían la batería en stock y su política es que yo deje el teléfono con ellos hasta que obtengan la batería en (1+ días hábiles).

¿De qué sirve concertar una cita con antelación si ni siquiera tienen la pieza en stock? Ofrecí dejar algo más (identificación, etc.) pero dijeron que su política es dejar el teléfono.

No iré aquí de nuevo

Llegué un poco temprano a nuestra cita para levantar un teléfono y ella no nos lo entregó a pesar de que ya lo habíamos pagado porque estaba fuera de nuestro horario programado. Dijo que tenía que tratar con otros clientes. Éramos yo, mi esposo y ella en la tienda. Nadie más. No es muy flexible ni amigable. Mi esposo realmente necesitaba su teléfono para una llamada de trabajo y esta fue la única vez que pudimos salir por el día, ahora no podremos obtenerlo hasta que programemos otra cita disponible días a partir de ahora. Muy frustrante.

Una de mis MEJORES experiencias con los especialistas de Apple

Reemplazaron la batería de mi computadora portátil, se hizo de manera rápida y oportuna.

Dependiendo de mi computadora portátil para el trabajo, el personal fue accesible y servicial, por teléfono y en persona. Mi tiempo pudo haber sido el correcto y el trabajo requerido no fue demasiado intenso, sin embargo, fueron extremadamente útiles y completaron el trabajo en un día y medio. Este será mi lugar al que ir a partir de ahora. Muchas gracias por su ayuda.

Excelente servicio a un precio razonable.

Un genio de Apple me recomendó Carbon Computing en la barra de genios, ya que no pudieron reparar mi MacBook Pro "Vintage" (mediados de 2010). Aunque CC no pudo encontrar una pieza nueva para mi computadora, fueron por adelantado ya que obtuvieron una pieza usada (de un MBP presuntamente muerto) y me cobraron muy poco por la pieza y la mano de obra.

Estoy eternamente agradecido por su excelente servicio al cliente, mano de obra y formas en general. Me aseguraré de volver a CC y recomendarlos a cualquier persona que conozca que tenga problemas relacionados con Apple. Me aseguraré de volver cuando decida finalmente actualizar este MBP antiguo.

Traje mi vieja computadora portátil con un disco duro defectuoso. El personal fue muy cálido, amable y honesto mientras me explicaban mis opciones en un inglés sencillo. Hicieron un trabajo rápido y a un precio razonable para reemplazar el disco duro y ahora mi computadora portátil funciona como nueva. ¡Definitivamente usaría sus servicios nuevamente!

¡Excelente, amable y servicial servicio al cliente de Robert!
Corrección muy rápida de Jon en el teclado de mi MacBook Pro.

Hola a todos, asegúrese ahora de que si tiene daños por agua en sus productos de manzana, y no lo sabe cuando trae su artículo, anulará la cobertura de la garantía de Apple y tendrá que pagar la tarifa de servicio. si rechaza el diagnóstico de reparación. Está en su letra pequeña. De lo contrario, buen servicio. ¡Salud! Mario

La tienda no pudo resolver el problema que tenía mi teléfono. No estoy seguro de si tienen autoridad para realizar una llamada en cualquier dispositivo.
Sin embargo, es bueno que lo aceptaron y me pidieron que me pusiera en contacto directamente con la tienda de Apple para que no haya pérdidas de tiempo en ir y venir.
Ojalá pudieran resolver el problema.

Acabo de regresar de una cita en Carbon Computing para reemplazar la batería de mi iPhone 6. Hice la cita específicamente para un reemplazo de batería a principios de semana. Me presento solo para que me digan que no tienen baterías en existencia y que pasarán de 2 a 3 semanas antes de que reciban nuevas existencias. Si bien entiendo que este es un asunto que está fuera de su control, ¿no podrían haberme llamado y avisarme con anticipación en lugar de perder tiempo y dinero para llegar allí?

1 estrella por mal servicio

Tuve un problema importante que requirió varias llamadas a la tienda y un par de visitas. Traté principalmente con Alexandra. Ella fue extremadamente servicial, considerada y paciente. Vio la situación hasta el final hasta que se resolvió. Recomiendo encarecidamente esta ubicación y el personal aquí es de lo mejor! ¡Gracias de nuevo!

Prácticas comerciales turbias. No solo mienten, sino que son malos mentirosos.

Carbon Computing fue extremadamente útil y diligente para actualizar mi iMac 2017. Los precios de sus servicios son razonables, el personal de ventas está bien informado y los tiempos de servicio son súper rápidos. ¡recomendaría!

He tenido dos grandes experiencias con este lugar el año pasado.

¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO! Compré una computadora portátil de CARBON COMPUTING. Experimentó problemas con la computadora que fallaba a las pocas horas de la compra y solo tenía una batería que se agotaba. Apple recomendó reemplazar el componente interno. Tuve que pagar una tarifa de reposición para devolverlo al proveedor.

El servicio al cliente fue malo, y sin remordimientos ni simpatía por la posición en la que me pusieron (estaba atrapado en el extranjero sin una computadora por una fecha límite de trabajo) y me abofetearon con una tarifa de reabastecimiento. Si hubiera comprado en Best Buy o Apple Store, habría tenido una devolución sin preguntas. ¡El carbono apesta!

#Carbonización #CarbonComputing

Querían que dejara mi computadora portátil con ellos durante 8 a 15 días hábiles para arreglar una sola tecla Shift rota y actuaron como si fuera una solicitud totalmente normal. No puedo imaginarme estar tan desconectado de la realidad.

Carbon Computing me ha ayudado a lo largo de los años. Recientemente, desde diciembre de 2019, han sido útiles en un número de problemas que tuve hasta el 24 de febrero de 2020. Muy a menudo, van más allá de lo que se esperaría del servicio a sus Clientes. Definitivamente son mi empresa de referencia para los productos y servicios de Mac.

Entré a la tienda con mi Mac Book y me estaba volviendo loco por un problema de caché. Por teléfono dijeron que tendrían que traerlo y hacer un diagnóstico, etc., cobrarme por eso (naturalmente) y luego arreglarlo si podían. PERO cuando lo traje y les expliqué el problema, los chicos sacaron la computadora portátil e intercambiaron ideas sobre el problema, lo arreglaron en unos 10 minutos ¡Y NO ME COBRARON NADA! Fueron amables y serviciales y no me hicieron sentir como un viejo idiota que no sabe nada de computadoras, y yo no. Increíble. Volveré para comprar y hacer reparaciones en el futuro.

Estas personas son geniales. Muy confiable, más de una vez me han resuelto un problema en minutos y no me han cobrado.

Servicio increíble y no te tratan como un idiota por no saber mucho (nada) sobre las cosas de Apple.

¡Súper rápido y fácil! Hice una cita para solucionar un problema de batería. Alex me ayudó, quien no solo resolvió el problema rápidamente, sino que me enseñó cómo hacerlo por mi cuenta e incluso me proporcionó una herramienta complementaria para hacerlo. Experiencia impresionante !!! Definitivamente regresaría y recomendaría este servicio en lugar de visitar la tienda de Apple.

Tuve una buena experiencia el año pasado con otra reparación de teléfono, pero esta vez me decepcionó un poco mi servicio.

Completé un reemplazo de batería para mi iPhone aquí y me tomó cuatro veces más de lo que me dijeron inicialmente (cuatro días sin un teléfono que funcione es obviamente un tiempo, y si lo hubiera sabido de antemano, me habría preparado para esto, también esto es cierto). parece mucho tiempo para un reemplazo de batería), también tuve que contactarlos para averiguar si la reparación se completó o no después de que me preguntaron si estaba bien continuar con el reemplazo (afirmaron que las notas habían dicho que estaba enviado por correo electrónico pero que nunca se envió ...).

Además, dejé mi teléfono con un protector de pantalla de vidrio y me lo devolvieron sin él. Cuando mencioné esto, después de consultar con el gerente, el representante me dijo que no se podía hacer nada en cuanto a reemplazar el protector de pantalla, ya que el representante que tomó mi teléfono no tomó nota de esto (tampoco lo hizo). No me digas que se deshacerían de él, de nuevo, si hubiera sabido que esto era necesario, me habría preparado para ello).

Después de haber gastado dinero en una batería nueva, uno pensaría que me creerían cuando les dijera que estaba allí, pero estoy divagando ...

Siento que hay tantos lugares en esta ciudad para reemplazar la batería de un iPhone de manera experta y creo que este era uno de ellos, pero esta opinión ha cambiado. Iré a otro lado la próxima vez.

Los más conocedores y serviciales de Toronto. Mi apuesta al 100%. Personal super amable

Tenga en cuenta que todo lo que menciono tuvo lugar durante la pandemia de covid:

Si bien fui duro con su desempeño en algunos correos electrónicos, tuve una gran experiencia aquí. El personal es eficiente, amable y desea asegurarse de que no solo tenga una buena experiencia, sino que también obtenga lo que desea.

Gracias a todos por trabajar durante estos tiempos, la gente como yo lo apreciamos.

Gritarle a Steven por ayudarme y ser realmente genial con todo.

El personal de servicio de Carbon volvió a rescatarme. (¡Grita a Steven!) Rápidamente diagnosticaron y repararon el problema con mi MacBook Air. Costo muy razonable. Después de tres visitas para reparaciones y algunas comparaciones con talleres de reparación de Apple rivales, se han ganado mi confianza.

El personal fue excelente, el servicio fue rápido. La ubicación tiene fácil estacionamiento disponible al lado. También estaba contento con el precio.

Estaba buscando lugares para actualizar mi iMac de 27 pulgadas de un disco duro a un SSD. Después de enviar correos electrónicos a varios lugares diferentes, Jonathan de Carbon Computers fue muy útil y amable, y fue la razón principal por la que decidí ir con Carbon Computers. Dejé la computadora el sábado por la mañana y en 3 horas me llamaron para que la recogiera, ¡ya que estaba lista! Estoy muy impresionado y definitivamente regresaré para cualquier cosa relacionada con la computadora.

El personal de Carbon Computing brinda un excelente servicio con amabilidad. He estado en dos ocasiones con amenazas de malware, y en ambas ocasiones el personal fue extremadamente profesional, bien informado y súper servicial, solucionó mi problema y me dio buenos consejos.

Al menos lo intentaron, un poco. Tenía una Macbook de 2011 que traje, había hecho fácilmente mis propios diagnósticos a través de Internet y descubrí que tenía que reemplazar la placa lógica, y las Macbooks de ese año tenían placas lógicas defectuosas. Me aconsejaron que comprara una computadora completamente nueva, o mi otra opción era que la revisaran por una tarifa de diagnóstico de $ 80 y que reemplazaran la placa lógica en algún lugar alrededor de $ 800 a los que se destinaría ese dinero. Salí, fui a la tienda mac en el centro de Eaton, revisé la computadora portátil y reemplacé la placa lógica de forma gratuita. Entiendo que es un concesionario independiente, pero como una tienda minorista de Mac con licencia, tal vez el personal deba estar mejor capacitado. Ahorré $ 850 al no usar esta tienda.

Carbon Computing no solo salva el día, sino que son TAN AGRADABLES al respecto. Su servicio al cliente y su conocimiento son 1000000% y son realmente buenos en lo que hacen. Esta es la mejor tienda para cualquier cosa relacionada con Computadora / Apple / Mac en lo que a mí respecta. ENORMES gracias y un saludo a Lise y los técnicos de servicio que son los verdaderos MVP.

Tardaron mucho en reparar mi computadora y tuve que retirarla porque todavía no funcionaba correctamente. Caro también. Tomé mi negocio aquí con la esperanza de que fuera más rápido que la tienda de Apple, pero eso fue un error.

Tomé mi Macbook Air porque la batería se cargaba muy rápido y había una advertencia que decía "batería de servicio". Ni siquiera lo abrieron para intentar solucionar el problema, pero inmediatamente dijeron que necesitaba una batería nueva, que sería de $ 185 más una tarifa de servicio de $ 39, más impuestos (es decir, más de $ 250 en total). Pregunté específicamente si el costo de la batería de $ 185 (no el cargo por servicio) era el mismo a través de una tienda Apple y dijeron que sí. En lugar de dejárselo a ellos, llamé al Soporte de Apple y me dijeron que costaría $ 169 más impuestos en total (batería + servicio) en la Apple Store en Eaton Center, pero primero me guió por el paso extremadamente simple de realizar un reinicio de SMC. que tardó unos 30 segundos y resolvió el problema de inmediato. También me mostraron cómo (nuevamente, de manera muy simple) verificar el recuento de ciclos de la batería, que es solo 368 del máximo de 1000, lo que indica que probablemente no requiera un reemplazo. Estos son pasos extremadamente simples que Carbon debería haber realizado de inmediato antes de intentar sobrecargarme por una batería nueva que claramente no necesitaba. Estuve muy cerca de ser completamente estafado en este lugar.

Alexandra hizo un gran trabajo arreglando mi iphone

Derramé un vaso de agua en mi computadora portátil y los chicos y chicas de Carbon Computing pudieron colocarme de inmediato. Tenían claro los costos iniciales y lograron salvar mi macbook. No son baratos pero tienen un gran servicio.

Les compré una computadora usada, lo volvería a hacer. La chica detrás del mostrador me ayudó a responder todas mis preguntas. Compré exactamente lo que necesitaba gracias a su ayuda.

¡Este lugar es el mejor! Entré solo para comprar un cable HDMi para mi computadora / TV y obtuve una gran ayuda. Alexandra especialmente genial: ¡quitó mi funda de carga gratis! Pensé que todo estaba roto, pero resultó que estaba obstruido. ¡Gracias Alexandra!