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Disfrutamos negociando con Cape Cod Associates para nuestro alquiler de Cape Cod el año pasado. Fueron muy útiles.
TraducidoEl personal fue muy cordial. Reservamos con mucha antelación para conseguir una estancia de sábado a domingo y pagamos por adelantado. No queríamos irnos un sábado por la mañana después de una boda el viernes por la noche. Cerca del momento del depósito final, pidieron romper el contrato y cambiar al alquiler de sábado a sábado. Cumplimos.
La casa era hermosa, pero muchas partes no estaban limpias. 4 habitaciones / 2 baños. Muchas bombillas apagadas. El patio trasero estaba lleno de palos por todas partes. El caño del fregadero de la cocina estaba mohoso. Migajas e insectos en los cajones de la cocina. Campana extractora sucia y grasienta. La junta de la lavadora estaba mohosa y estaba mohosa. Felpudo rasgado. Etc.
Las camas y los baños parecían limpios.
Buen lugar. Toallas de playa altas.
Dejamos el lugar más limpio que cuando llegamos. Puaj.
Además de eso, el contrato decía que el depósito de seguridad se devolvería dentro de los 14 días, pero pasó un mes completo antes de que recibiéramos nuestro cheque de $ 500, y eso fue después de las llamadas telefónicas y por correo electrónico después de que pasaron los 14 días. Eso simplemente no es una práctica comercial decente.
**** ACTUALIZAR ****
Respuesta 2020-10-02
Me sorprende su respuesta un año después de nuestra publicación. Le notificamos durante nuestra estadía sobre los problemas, pero no estábamos dispuestos a esperar a que alguien más limpiara la suciedad y las áreas insalubres (es decir, grifos con moho, restos de comida en los cajones y en el piso alrededor del horno). Su respuesta sobre un " La POLÍTICA de devolución de 30 días del depósito de seguridad "es contradictoria con la política de 14 días establecida en nuestro CONTRATO firmado. Eso es lo que me impulsó a llamarlo y enviarle un correo electrónico cuando nuestro depósito aún no había sido devuelto.
Su empresa no ofreció ninguna compensación por nuestros problemas de alquiler. ¿Cómo te sentirías en tus vacaciones pasando más de una hora limpiando escombros y palos en un patio trasero para hacerlo utilizable? ¿Qué tal blanquear las boquillas y desinfectar la cocina y pasar todos los utensilios de cocina por el lavavajillas? ¿O tener que limpiar y eliminar el moho de una lavadora antes de poder usarla? Su respuesta fue que había un inquilino a largo plazo allí antes de nuestra llegada y que no debe haber recibido la limpieza profunda que se suponía que debía tener.
Cape Cod Associates Real Estate no tuvo ningún problema en cambiar nuestro alquiler de 8 días a 7 días, a pesar de que esa noche adicional (pagada) fue la razón principal por la que nos comprometimos con usted.
Por último, partimos y llegamos a casa y descubrimos que habíamos dejado dos almohadas de cama nuevas de alta calidad que previenen las alergias ($ 98 para reemplazar). Cuando lo contactamos para que nos ayudara a recuperarlas, el agente afirmó que no estaban dispuestos a hacerlo. Además, querían cobrar los gastos de envío de devolución (completamente normal, pero también tan tacaños después de que dejamos el alquiler mucho más limpio que cuando llegamos, ¡y el agente lo sabía!).
No nos vio este verano de 2020 porque no creemos que sea una buena elección alquilar a través de Cape Cod Associates Real Estate. Es una lástima, porque era una casa y un entorno encantadores, y me siento mal por el dueño de la propiedad.
