Camelback Ford Revisar

Hace exactamente un año, alquilé un Ford Focus 2011 de Camelback Ford, 1330 E. Camelback Road, Phoenix, AZ 85014. A los pocos meses de arrendar este automóvil, el burlete se separó de la puerta del lado del conductor. Llevé el coche a reparar y me dijeron que el burlete no estaba cubierto. Querían $ 185.00 para poner nuevos burletes.

Este fin de semana noté un desgaste desigual en mis llantas y mi mecánico me dijo que los cuatro puntales de mi Ford Focus estaban dañados y tres llantas estaban dañadas por eso. Hoy, llevé el auto a Camelback Ford para su reparación. Esto fue exactamente un año después de mi contrato de arrendamiento y el auto tenía un poco más de veintidós mil millas.

Afuera, me recibió un técnico de servicio llamado Christy y el gerente llamado Chad. Lo que hicieron fue un equipo doble conmigo y básicamente me informaron que el auto no estaría cubierto por la garantía. Esto estaba parado allí mismo cuando lo dejé y sin que un mecánico lo viera. Cuando protesté, Chad me informó que * así * es como iba a ir y que quería dejar el auto o no? En lugar de sentirme como un cliente valioso, sentí que me trataban como un tonto. No soy un tonto.

Me fui de allí molesto y sintiendo que estaban intentando CUALQUIER COSA para arreglar mi auto. No vayas a este concesionario.

Mi coche necesitaba una reparación, así que llamé dos veces para elegir un día para arreglarlo. La primera vez, el teléfono sonó y sonó sin que nadie respondiera a las 2 pm un martes. Luego, cuando finalmente encontré a alguien, anotó mi información, pero nunca me dijo cuándo era mi cita, así que tuve que volver a llamar al día siguiente para verificar. Me preguntaron si podía traerlo a las 7 am un sábado. Ugh. Así que lo hice. Pasé de 5 a 7 minutos esperando a que alguien en el área de servicio se me acercara, luego 15 minutos esperando (supongo) a mi técnico designado. Mi madre (que me llevó a casa) me convenció de pagar $ 70 por un cambio de aceite, lo cual es una locura, pero recién me mudé a Phoenix y aún no he encontrado un mecánico. Fue amable y dijo que debería estar listo a las 11 am, 12 a más tardar. A las 3:15 pm finalmente llamé para verificar el estado y me dijo que el auto estaba listo pero que tenía que recogerlo a las 4 cuando el cierre. ¡¿Por qué no me llamaron ?! Así que corrí y lo recogí. Me dieron cotizaciones de todo el trabajo que hay que hacer (que ya encontré un lugar que lo hace por un 50% menos) y seguí mi camino. Descubrí que ni siquiera lo retiraron hasta casi las 11 a. M. ... Entiendo que el servicio funciona en oleadas, pero a las 7 a. M. Es brutal cuando ya estás agotado. Y es una cortesía común llamar y actualizar al propietario sobre las cosas, incluso si aún no han terminado.

Cuando dejé mi auto, el técnico notó que tenía un faro roto, pero explicó que no lo había reemplazado porque mi faro aún funciona. Solo la carcasa está rota por un altercado con un buzón de metal. Y Mi luz estaba funcionando cuando la dejé. Sin embargo, esa noche noté que mi faro no funciona ahora ... ¿Coincidencia? Tal vez. Y se olvidaron de poner mi antena hasta que tuve que llamarlos el lunes para quejarme de que mi radio no funcionaba correctamente. El tipo tuvo que comprobarlo y decirme que buscara debajo de mi asiento la antena y que me la devolviera. Lo habría hecho si me lo hubieran dicho al recoger, en lugar de enloquecer.

Supongo que si necesitas un área de servicio, son locales y decentes. Simplemente no tuve exactamente la mejor experiencia para hacerme querer volver.

La experiencia de compra de un automóvil más rápida y menos dolorosa NUNCA.

Muy profesional. Krista siempre fue muy amable y servicial.

Servicio lento. 2 horas 15 min para un cambio de aceite con cita previa.

Llevé mi Ford Fiesta 2014 para que le repararan aquí y nunca volveré aquí. Tuve al menos 3 vendedores diferentes que me llamaron para actualizar mi auto. Si dije que no las primeras 2 veces, ¿por qué diría que sí la tercera vez? Entiendo que no se están haciendo ventas, pero cuando le dije a la primera persona Perla que YA compré una y dije que no, ¿por qué otras 2 personas más lo intentan? Nunca volveré aquí. Si quisiera comprar un auto, les informaría a todos menos, vamos hombre ...

Compre su próximo automóvil en Camelback Ford. Acabamos de comprar nuestro segundo Explorer en este concesionario. Ryan Vinesky (Ventas) fue excelente, tomó dos horas de principio a fin, cambiamos nuestro Explorer 2016 y Ryan nos vendió el nuevo Ford Explorer Sport y no hay nada que no pueda hacer. Han hecho tremendas mejoras de ingeniería y han pensado en todo desde la perspectiva del propietario, sienten que realmente escuchan al consumidor ... ¡Estoy enamorado de mi deporte! Además, tengo asientos en la tercera fila sin tener que comprometerme con un gran suburbano.

Ha habido experiencias mixtas con este período de concesionario de automóviles. Le sugiero que haga su tarea antes de entrar aquí. Tenga en cuenta que hay algunos empleados que son serviciales y están bien informados, pero hay otros que están allí para cerrar un trato. Desafortunadamente, este lugar ha recurrido a contratar a demasiados de los que no se preocupan lo suficiente y es triste porque es lo opuesto a lo que es el servicio al cliente.

Esta fue la peor experiencia de concesionario que he tenido. Estafan a la gente para ganarse la vida. Me doy cuenta de que la gente espera que el concesionario sea un poco agresivo y "vendedor", pero este era un nuevo nivel de acoso y poco profesionalismo. Entré y probé un automóvil y luego discutí la financiación. Arrojaron un montón de BS y no bajarían de precio, está bien. Me fui y dije que volvería si podían trabajar con mi presupuesto. Al día siguiente recibo un mensaje de texto diciendo que harán la cantidad monetaria exacta que solicité. Respondí preguntando por los términos del préstamo, como APR y la duración del plazo, y me dijeron que no estaba "impreso". ¿Qué tipo de excusa es esa? Así que imprímalo, o mejor aún, no lo imprima y envíemelo por correo electrónico. Luego dije que no volvería hasta que supiera las condiciones de pago que me estaban ofreciendo. ¿Por qué tendría que volver a bajar sin saberlo? Nunca respondieron después de eso. Especialmente durante tiempos de pandemia, pensarías que estarían dispuestos a enviarme los términos en línea para que no tenga que venir por tanto tiempo. En cambio, me llamaron sin cesar durante el resto del día mientras estaba en el trabajo y no podía contestar, y hasta las 7 de la noche. ¿Por qué incluso comenzar la conversación por mensaje de texto si simplemente me vas a llamar? Luego recibí un correo electrónico increíblemente pasivo y agresivo de un vendedor completamente nuevo sin ni siquiera una presentación o una razón por la cual una persona diferente se estaba comunicando conmigo. Decía: "¿Cuál es tu plan de juego ahora? ¿Vas a mirar a Toyota con millas más altas o más antiguas?" Como si su oferta fuera la mejor de la ciudad, a pesar de que ya me mostró que había otras 4 en la zona a un precio más bajo. Estoy en shock y recomiendo evitar este concesionario a toda costa. Los pillé en varias mentiras además de todo esto, y convenientemente mantuvieron abierta la parte trasera del auto para esconderme la gigantesca mancha de rasguños. ¡Genio!

Estoy editando esto para agregar que fui contactado por el gerente general, Herb Jernukian, y le expliqué toda esta experiencia y él nunca respondió a partir de entonces. Entonces, el comentario que ofrece ayuda es ridículo.

El gerente Shawn no está calificado para manejar a nadie que ni siquiera pueda controlarse a sí mismo. Me había amenazado con echarme del concesionario solo porque dije que no sé si lo que me está diciendo sobre el coche es cierto. Empecé a enojarme sin motivo alguno. Su personal estaba más tranquilo y calificado que él. No pierda su tiempo aquí.

Josh Brooks pudo ayudarme rápidamente y resolvió todos mis problemas en un tiempo récord. Él respondió a todas mis preguntas, me dio un vehículo en préstamo para que pudiera hacer todas mis citas y ¡lo repararon rápidamente! ¡Le doy 5 estrellas de 5! Gran servicio con una sonrisa.

Compré un Truecar hace dos meses. ¡No habría sorpresas ni cargos adicionales! ¡No es el caso! ¡Cobraron $ 1100 por opciones agregadas por el concesionario que no estaban en mi automóvil! ¡Se necesitaron dos semanas muy feas para que me devolvieran el dinero! Ahora no puedo hacer que envíen el paquete de vehículo usado certificado que falta para mi garantía de 12 meses y 12,000 millas para mi vehículo usado certificado. He hecho tantas llamadas telefónicas. ¡Este es un proceso agotador! No les enviaría a nadie. El gerente de autos usados ​​fue malo y grosero, el vendedor está distraído y no es confiable, y los demás hacen promesas que no cumplen. Han sido denunciados a Ford Corporate, Truecar y la Oficina del Fiscal General. ¡Creo que ahora hablamos con 3 de su lado para ver si la cobertura negativa de los medios logrará el trabajo!

¡Me sorprende que nadie parezca preocuparse por mi problema!

Trabajé con Brandon Shriver al comprar mi Festiva. Era sin duda uno de los vendedores más agradables y profesionales con los que he tratado en un concesionario. ¡Gracias Brandon!

Josh, el encargado de ventas, fue amable y cortés, me acompañó durante el proceso. Una reseña de estrellas es causada por la falta de comunicación. Pedí una dirección postal diferente para mis placas y registro. Todo estaba configurado para ir a la dirección física. Tuve una conversación completa sobre la adición de Gap. Cuando pedí confirmar, finanzas me dijeron que no sabían y que tendrían que pagar $ 500 adicionales para obtenerlo. Mi hermano me refirió al concesionario e inicialmente me dijeron que recibiría un incentivo de $ 500 por aceptarme. Le pidieron su información para enviar el cheque. La cantidad de la referencia se cambió a $ 250 después de que se firmara la documentación. 2 meses después, y no ha recibido nada. No hay información cuando me comunico con el concesionario o el vendedor. No regresará al concesionario el próximo año.

Cj es el hombre a quien ver cuando necesitas un aventón, hizo todo lo posible para conseguirme el auto que quería, no solo conseguí uno, sino que consiguió que mi madre se subiera a un nuevo suv. Así que ese día salimos de allí con dos 2017 0 millas Ford, gracias por todo, muchachos.

¡Calificaría más de cinco estrellas a Camelback Ford por su excelente servicio al cliente! Nunca he visto a ningún concesionario trabajar tan duro como Camelback Ford, solo para que yo me suba a un vehículo. ¡Los aprecio mucho, chicos! ¡Un agradecimiento especial al mejor vendedor Cooper King you rock! No solo fue increíble, se tomó el tiempo No como vendedor, sino como amigo, y me hizo sentir bienvenido en su concesionario y en un auto hermoso y seguro. Si desea tener una experiencia Beyond cinco estrellas, vaya a verlo, ¡él hará que su visita sea excelente! Salí en mi auto nuevo con la sonrisa más grande en mi rostro. ¡Gracias una vez más Camelback Ford! Definitivamente los recomendaré a todos mis amigos y familiares. ¡¡¡Ustedes absolutamente ROCK !!!!!!

Esta vez todo fue genial ... entré y salí ... tuve una cita ... aunque no me gustaba la televisión, no podía cambiar de canal ... no todos traen libros para leer.

¡Tanner estaba muy bien informado y definitivamente sabe lo que hace!

Así que entré después de un largo día de trabajo ya frustrado por haber perdido tanto tiempo en un concesionario la noche anterior. Mi vendedor era Peter y, sinceramente, me brindó el MEJOR servicio al cliente antes y después de que firmé por mi nuevo automóvil (que no estaba planeando comprar, ¡pero el trato fue tan bueno!) Tuve algunos problemas con el cambio de licencias (Im desde fuera del estado) Peter hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera satisfecho y bien atendido en todo. En mi opinión, debería ser promovido, porque cuando tienes a alguien así dirigiendo un concesionario, no hay duda de que será un negocio no solo con grandes ventas sino, lo más importante, CLIENTES DE VUELTA. Muchos vendedores se olvidan de ti después de firmar el trato, Peter no es uno de esos.

El servicio de Camelback Ford es excelente. Entra y sale y te da toda la información para futuros tiempos de servicio. Mi persona de servicio, Josh, es maravilloso y no tengo nada más que cosas buenas que decir sobre ellos.

Si usted es una mujer, tenga cuidado con este grupo de animales sin escrúpulos mientras intentan venderle $ 800 en líquidos en su revisión de 30,000 millas en su nuevo mustang 2017
Sí, en la actualidad de Google, consulte los precios en otro concesionario (gracias Sanderson Ford en Glendale) lo antes posible o ingrese el VIN en el sitio web de Ford para mayor claridad.
Es cierto que estos sombríos picapleitos hacen escandalosas recomendaciones de servicio fuera del motor ford que requiere mantenimiento para llenar sus bolsillos.

El ego de los gerentes de servicio es más grande que la vida y dijo que esto es lo que recomendamos frente a lo que hace Ford o lo que recomendarían otros concesionarios o cobrarían.

Esté atento a Julien J Mendez y su gerente de servicio menos agradable Chris Crawford. Tener cuidado

Todos perdieron a un propietario de un Mustang por tercera vez y un cliente de servicio leal de camelback Ford al mentir descaradamente a su cliente y revelar la naturaleza poco confiable de su asesor de servicio, miembro del equipo, Julian.

Peter hizo un muy buen trabajo y me ayudó a conseguir mi nueva F 150. Recomiendo este concesionario.

Camelback Ford es mi departamento de servicio al concesionario Ford, rápido, amigable y muy eficiente Recientemente cambié mi viejo Ford Focus por uno nuevo, todos fueron muy útiles y trabajaron conmigo para obtener el mejor trato posible.Quiero agradecer a Vince, mi vendedor. y Robert, el gerente de finanzas, y todos los demás por hacer que este proceso sea bastante sencillo y sencillo gracias a todos por trabajar conmigo Me encanta mi auto nuevo

Después de un comienzo un poco difícil, Camelback Ford cumplió con todos sus compromisos y recibí un excelente apoyo y servicio de Natasha. Bob T.

Mi vendedor, Rick Silverman, hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera excepcional. Él es el gerente, por lo que puede tomar las decisiones y no tiene que comunicarse con su jefe. ¡Jaja! ¡Él es el jefe!
En serio, su producto es excepcional. Más tecnología que cualquier otro automóvil que vimos, y los vimos TODOS en el Auto Show.
¡Esta empresa se merece todas las estrellas que pueda conseguir!

Buen servicio y cordialidad. Fuerte en la venta adicional (que no es una gran cosa), pero rápido, confiable y fácil de trabajar.

fue una experiencia positiva, me sorprendió mucho que calificara para comprar versus arrendar

¡Recomiendo este concesionario a cualquiera! ¡Fueron muy útiles y me llevaron al auto que quería! ¡Tuve tantos vendedores educados y corteses, especialmente Pawel Wojciechoski, que fueron de gran ayuda! También recomiendo a Mike Kildoo, un gran vendedor, ¡también fue de gran ayuda! Además, obtuve un excelente precio en mi nuevo Ford Mustang GT convertible 5.0 2013, ¡que amo mucho! ¡Gracias Camelback Ford!

tácticas de venta de la vieja escuela de alta presión ... transmítalas.

Todos son muy amables y corteses. Kayla y Krista fueron excelentes y explicaron las cosas muy bien. ¡Definitivamente regresaré! ¡Gracias a los dos!

Roger en el departamento de servicio de Lincoln es la persona más confiable y honesta cuando se trata de servicio.

Tuve algunos problemas después de comprar un vehículo aquí, pero después de hablar con algunas personas útiles
(Rob a Sales Manager y Jill en Relaciones con el cliente) ayudaron con los problemas y se aseguraron de que me trataran adecuadamente.

¡Gran experiencia! Roger, Jordan y Pete son simplemente fenomenales con el servicio y la asistencia al cliente. ¡Amo a mi equipo Lincoln!

Acabamos de comprar nuestro segundo vehículo en 3 meses de Camelback Ford, Larry Kelso ... nunca he estado en un concesionario donde estén tan enfocados en el servicio al cliente ... al menos 4 personas se detuvieron para preguntarme si me estaban cuidando .... Larry es el mejor, trató a mi papá (72) con respeto y consideración. Nunca me enojé ni me frustré. todos estaban tan felices y amistosos. Fue fácil trabajar con Justin, el tipo de finanzas, y no hizo nada con lo que no nos sintiéramos cómodos: nada de ventas de alta presión. No puedo decir lo suficiente sobre Larry y el equipo ... ¡ve allí ahora!

Tuve un problema de retiro del mercado con mi vehículo y Camelback Ford me cuidó sin dudarlo. Me proporcionaron dos vehículos diferentes sin cargo mientras reparaban el mío durante un período de dos semanas. ¡Estos chicos fueron geniales!

He comprado 26 coches. Esta ha sido mi mejor experiencia de compra. ¡Así se hace Camelback Ford!

Cambié de opinión. ¡La fusión 2017 es un limón!

Gran experiencia y pudimos sacarme por la puerta con un pago que me gustó. Ryan era un gran vendedor y me ayudó a conseguir el auto de mis sueños.

El equipo de ventas de Ford Camelback es increíble. Eric Steffes es genial. Gracias por ser tan amable y eficiente.

Las estrellas negativas deberían ser una opción. El desprecio por el servicio al cliente y la pura incompetencia que muestra el personal de servicio es uno de los libros. Mi experiencia prolongada y extremadamente negativa con esta empresa supera con creces el espacio que estoy seguro que está disponible para comentarios. El seguimiento irregular de la administración es ridículo en el mejor de los casos y, como resultado, me he puesto en contacto con BBB para presentar una queja formal y también estoy en comunicación con 3 de su lado para que me ayuden a proteger los derechos del consumidor. Les advierto a todos que por favor lleven sus asuntos a otra parte para evitar que se aprovechen de ellos y les insto a asegurarse de que sus familiares y amigos estén al tanto. Camelback Ford Lincoln Mercury es el epítome de por qué existen estereotipos negativos sobre los concesionarios de automóviles.

Estaba buscando un auto nuevo a través del programa de descuentos de mi empresa. Quería un modelo y una configuración muy específicos. Edgar García, mi representante de ventas, realmente me cuidó en Camelback Ford. Localizaron el coche 1 en el país con mi configuración específica y lo enviaron al concesionario en una semana. No hubo problemas, sin complicaciones y todo a un precio excelente. No podría estar más feliz con mi experiencia en este concesionario. Si está buscando comprar un Ford, hágase un favor y vaya a ver a estos tipos. Estoy muy contento con mi compra.

Eric fue el mejor vendedor de autos con el que me he enfrentado en toda mi vida.

Camelback Ford tenía el color y el SUV que estábamos buscando. Fueron fáciles de tratar. Nos dio el precio que queríamos. Nuestro vendedor Cooper estaba bien informado sobre nuestro vehículo y nos acompañó a través de todo.

Preston y el gerente de finanzas pudieron venderme un nuevo Escape 2017 por un precio justo sin tácticas de alta presión. Había estado enfermo y ya estaba lisiado de la pierna derecha. Me trajeron agua y me explicaron todo el proceso antes de que seleccionara mi SUV. Estoy jubilado y nunca he visto a un concesionario Ford como ellos hacer este proceso tan fácil y amable. Cinco estrellas más

Eric en Camelback Ford fue increíble. Escuchó lo que quería y encontró el vehículo perfecto para mí. Todo el equipo de Camelback Ford trabajó conmigo para conseguir un precio que fuera cómodo para mí y, como vivo a 5 horas de distancia, me encontraron a mitad de camino, así que no tuve que hacer un viaje de 10 horas. Gracias de nuevo Eric, Ashley y Carlos, ustedes hicieron que comprar un vehículo nuevo fuera fácil y sin estrés. Si está buscando un vehículo nuevo, llame a Camelback Ford y pregunte por Eric.

Vine aquí recientemente por un automóvil usado y el vendedor José R fue maravilloso y servicial. Recomiendo encarecidamente 10/10. Puede ser difícil encontrar a alguien que no sea extremadamente agresivo o que sepa lo que está haciendo.

Peter Purcarelu y todo el personal de Camelback Ford fueron de gran ayuda para resolver cualquier problema que surgiera con mi Escape 2019.

Te recomiendo que vayas a ver a Ryan y Sabeur. La clase actúa con valores familiares. Ayudé a mi familia más de lo que jamás sabrán, y aguantó nuestra locura más de lo que deberían. Definitivamente compraré de este dúo nuevamente.

Gracias a Camelback Ford. Somos los clientes que regresan de más de 5 de los 6 vehículos de Camelback. Estoy muy satisfecho con el vendedor que nos atendió el 5 de septiembre, el Sr. Jacob Hernandez, incluido el equipo de Camelback. Disfrutaremos del vehículo que compramos. Gracias.

Gran trato que nos consiguieron. Rudy es el hombre. Él y su equipo nos consiguieron lo que necesitábamos a un buen precio. Gracias a todos por vuestra ayuda.

Mala, mala, mala experiencia cuando compré mi Ford Transit Connect Van, me estafaron con mis reembolsos y no me vendieron el coche como prometí. Usaron excusas y no mantuvieron el precio en línea. No recomiendo este concesionario Camelback Ford

Mi camión necesita mucho trabajo, así que me dieron un préstamo. Tomó dos días arreglarlo

¡Mi representante de servicio, Justin, es genial! Excelente servicio al cliente con Justin y el resto del personal. Recomendaría a un amigo y familiar para el departamento de servicio.

No estaba buscando un vehículo nuevo durante unos meses, así que cuando recibí un mensaje de voz de Camelback Lincoln diciéndome que tenían algo emocionante, no pude resistir la tentación de devolver la llamada. Le expliqué al vendedor que todavía no estaba listo para 4 meses más y sin ser agresivo o poco profesional, me animó a que fuera a echar un vistazo a los vehículos 'nuevos' en el lote, los excelentes precios y las ofertas disponibles.

Si bien amaba mi MKX actual, estaba planeando buscar en otro fabricante para variar, pero aun así hice una cita para salir el domingo alrededor de las 2 pm. Llegué al lote y no me tomó mucho tiempo decidir que quería seguir con un producto de Lincoln, más específicamente, el MKX. Nunca me sentí presionado como en el pasado con otros concesionarios. Fui inflexible sobre lo que quería, lo que necesitaba y lo que pagaría. El proceso fue simple y llegué a casa a tiempo para la cena.

¡Qué gran experiencia! ¡Profesional, amigable y definitivamente no agresivo! Conseguí exactamente lo que quería y al precio que necesitaba. ¡Me encantó el personal de ventas, la persona de finanzas y tuve una experiencia positiva en general!

Eric Steffes y el increíble equipo de Camelback Ford hicieron de esta una de las compras más fáciles que he hecho y me divertí mucho haciéndolo. Me dio opciones e información sin ningún tipo de presión. Su principal preocupación era que me enamorara del vehículo que estaba alquilando y él hizo todo lo posible para que eso sucediera ¡Y YO LO HICE! Él es increíblemente conocedor de todas las características de cada vehículo y es maravilloso trabajar con él =) Me encanta mi nueva Explorer ST, ¡es increíble! Esta fue, con mucho, la MEJOR, MÁS FÁCIL y totalmente cómoda experiencia de compra de automóviles que he tenido. ¡Eric es una ESTRELLA DE ROCK, un verdadero profesional de ventas y el ser humano más asombroso! (tiene un montón de premios en su pared que lo dicen). No estoy bromeando cuando les digo que fue fácil, estuve en el concesionario durante 2 horas como máximo ... Honestamente, podría seguir y seguir, ¡fue genial! ¡Soy una chica FELIZ y clienta de Camelback Ford de por vida! Berkshire Hathaway tiene la suerte de contar con un representante tan asombroso de su organización. Gracias #camelbackford y Eric !!!

Camelback Ford fue cortés, están bien informados sobre lo que necesitaba hacer incluso a pesar de mi ruido. Me sentí muy confiado y en los últimos años me sentí muy confiado con su servicio y profesionalismo.

Trabajé con Michael en el departamento de servicio de Lincoln y fue una de las mejores visitas de servicio que he tenido. Lincoln realmente ha intensificado su juego. ¡Este es el único concesionario de Lincoln en el que me gustaría reparar mi automóvil!

Gracias a Windy y Chris, tuve una gran experiencia y me fui con un auto increíble, mejor de lo que esperaba.

Mala experiencia. Cita llamada y reservada para cambio de aceite. La persona que me programó me dijo que el servicio tomaría 1 hora y 20 minutos, incluido el lavado de cortesía. Llegó para una cita. El representante de servicio dijo que tomaría 2 horas y 20 minutos. Cuando cuestioné la diferencia, me dijeron que la persona que reservó mi cita no conoce el horario de servicio y no debería haber citado cuánto tiempo tomaría. ¿La persona encargada de la programación no conoce el horario? Cojo.

La peor experiencia: me mostraron un camión que probé y me senté durante una hora, además de trabajar en los detalles. Incluso estaba de acuerdo con un monto de préstamo más alto. Luego, después de todo eso, el vendedor regresó para decirme: "Lo siento, ese camión se acaba de vender".

Gran personal ... Los tiradores directos trabajarán contigo para conseguir el mejor trato. Volé desde California para conseguir un camión.

La gente fue increíble, el servicio que brindaron fue excelente. No solo te ponen en la carretera, sino también en una carretera que puedes disfrutar cómodamente.

¡Increíble experiencia de cliente aquí al recoger mi nuevo Ranger 2020!

Ellos no escuchan, pero están dispuestos a ganar dinero rápido

Recomiendo encarecidamente a Josh Brooks como su asesor de servicio, ¡super informado, amable y más que útil! Él respondió a todas mis preguntas que tenía y les da tiempo y oído para escuchar.

Saveur y David en finanzas son geniales, ¡bajaron nuestro pago de nuestro precio mensual original! Alfonso en el departamento de vehículos usados ​​definitivamente te encuentra las mejores ofertas !! En general, todo el personal es muy amable y te hace sentir bienvenido.

Dennis en ventas es bastante nuevo ... ¡Pero Dios mío, hizo que nuestra prueba de 7 horas fuera tan divertida! ¡No me he reído tanto en mucho tiempo! ¡Fue fantástico! Nuestro trato estaba hecho, ¡nos marchamos felices! Gracias Dennis, si no fuera por ti, ¡puedo garantizar que mi paciencia se habría agotado por completo! ¡¡¡Les digo a TODOS que SOLICITEN DENNIS EN VENTAS !!! ¡Vale la pena el largo proceso de risas y GRAN SERVICIO AL CLIENTE!

La primera vez que fuimos a Ford Camelback. Christa fue nuestra escritora, nos hizo sentir como si estuviéramos yendo allí durante años. ¡Este será nuestro concesionario por ahora! Gracias, Tim y Theresa Borges

Gran servicio. Mi automóvil tenía un problema misterioso en el que siguieron trabajando hasta que lo descubrieron y pudieron resolver el problema.

¡¡¡¡HORRIBLE!!!! Los típicos vendedores de autos que trabajan aquí, nadie se preocupa realmente por usted como cliente, sino por hacer tratos falsos. Me dijeron que me darían PENIES por mi vehículo como compensación y si no lo quería, entonces mi otra opción era comprar su auto y dejar que mi otro vehículo se CARGUE !!!! ¿Quién crea acuerdos como este, quién anima a sus clientes a dejar que se cargue un vehículo? ESTOS CHICOS, vendedores típicos que intentan hacer cualquier cosa y todo por una venta, especialmente si no tienes grandes cantidades de dinero en efectivo en sus vehículos sobrevalorados. Me mintió un gerente de finanzas llamado Anthony, quien actuó como si todo lo que tenía que hacer fuera bajar y él me cuidaría con mi préstamo ya aprobado, llegué allí y este hombre ni siquiera recordaba haber hablado. yo y RUDELY nunca volvimos a procesar mi financiamiento. Si está buscando un vehículo, EVITE este lugar porque todo es un juego y perderá horas de su tiempo tratando de regatear. Después de la experiencia que tuve allí, nunca compraría un vehículo de este lote, me gusta la HONESTIDAD y la gente ética y claramente este no era el lugar. LA VERGÜENZA DE USTED CAMELBACK Ford !!!!

Me asombró mucho lo joven que era
Las damas son tan profesionales con sus
Experiencia de ventas qué tan bien ponen
Son como para explicar todos los detalles que estaba
Tan asombrado con mi vendedor.
Todos fueron tan amables en Camelback
Vado.

El personal del departamento de servicio de Camelback Ford fue cortés y eficiente. Mi experiencia de servicio fue excelente.

Llevé mi auto para que reemplazaran una unidad de aire acondicionado y revisaran mi motor. Después de que lo arreglaron, dijeron que todos los tornillos estaban ajustados a las especificaciones. Escucho un traqueteo proveniente del compartimiento del motor mientras verifico mis niveles de aceite y veo que uno de los pernos de mi cabeza está roto por estar demasiado apretado. Demasiado para ajustarse a las especificaciones. Espero que puedan solucionar este problema, ya que se hizo en su tienda.

ACTUALIZACIÓN: El propietario afirma que mi última visita fue hace más de 2 años. Llamado para confirmar que fue menos de 6 meses. El propietario mintió.

Pusieron un BLOQUEO EN EL ICECREAM y la llave estaba en el OTRO EDIFICIO !!! No en la recepción y ni siquiera el tipo que tiene un escritorio al lado tenía una llave. Y TODAVÍA NO HICIERON EL CAMIÓN DE MI HERMANO Y ÉL LO TRAJO A LAS 7AM Y LO RECUPERAMOS A LAS 5PM !!!!

¡Muy decepcionado con este concesionario! El proceso de compra del auto fue sencillo y sin problemas, por supuesto, pero menos de 30 días después de sacar mi Ford Edge 2015 del estacionamiento, comenzaron los problemas. Primero, una batería defectuosa - $ 150, luego una llanta explota y descubro que mis llantas están al final de su vida - $ 800, luego una grieta en mi techo corredizo - que dijeron que mi seguro tendrá que cubrir, y por último, pero no menos importante Mis frenos comienzan a chirriar y descubro que ellos también están al final de sus vidas, ¡¡¡van a costar otros $ 400 !!! Nada está cubierto por la garantía y el automóvil tiene menos de 40 mil millas. ¡¡¡¡Loco!!!! Me dijeron que este auto tenía una inspección certificada de vehículos usados, solo me preguntaba exactamente qué inspeccionaron. ¡Estamos buscando otro coche y definitivamente no volveremos a este concesionario!

He tenido un producto Ford durante 40 años y nunca he tratado con un concesionario como Camelback Ford. Mi hija estaba tratando de comprar su primer auto nuevo y recibió un servicio terrible que incluía el viejo cebo y el encendido del precio y las tasas de interés e intimidación por parte de la vendedora Daisy. El representante de servicio al cliente trató de ayudar pero tuvo poco apoyo de la gerencia. Tenga cuidado con este concesionario y las prácticas poco éticas.
Fue a otro concesionario y tuvo la experiencia comercial adecuada y amigable

Gran servicio ! ¡Jordan Moore es de gran ayuda! Hace que el proceso de compra del automóvil sea más fácil y menos estresante

He comprado y vendido muchos coches a lo largo del tiempo, pero debo decir que la mejor experiencia que he tenido es definitivamente con Rudy !!! ...
Cualquiera que desee comprar un vehículo definitivamente debería hablar con Rudy. El trato más fácil y sencillo del que he formado parte, ¡gracias Rudy!

Kristi y su equipo siempre son eficientes y serviciales. Nos saludan con una sonrisa y se esfuerzan por complacer lo que hacen.

Fui a Camelback Ford después de hablar con Anthony Mata para buscar mi primer vehículo en un concesionario. Inicialmente, no pudieron financiarme, pero Anthony me dio un buen consejo. Después de seguirlo, volví con él y me consiguió financiar ese día. Al ser la primera vez que compraba un automóvil, no sabía cuánto tiempo realmente tomó, pero esa sería la única desventaja. Anthony fue extremadamente agradable y se mantuvo en contacto conmigo durante todo el proceso. Estoy muy contento con mi compra y los recomendaría.

Fui a ver a Victoria el sábado y había estado en un grupo de distribuidores tratando de obtener un pago en mi rango y finalmente me detuve en camelback ford y conocí a Victoria, ¡y fue lo mejor! Salí con mi auto esa noche y ella ya me llamó para asegurarse de que me encantó mi auto nuevo !! ¡Ve a ver a Victoria!

Gran lugar para comprar un auto. Pregunte por Rick Silverman. Él es extremadamente informado y servicial. Rick encontró el auto exacto que estaba buscando en su concesionario hermano en Tucson y condujo allí después del trabajo para traer el auto esa noche. Puso a su equipo a trabajar para prepararlo para las 10 am del día siguiente. Rick realmente hizo un esfuerzo adicional.

Recientemente estábamos buscando un nuevo automóvil familiar. Hay tantos concesionarios en el valle y estoy feliz de que hayamos pasado algo de nuestro valioso tiempo libre para niños aquí. Un joven llamado Ryan respondió pacientemente a mi larga lista de preguntas y nunca se volvió agresivo o desagradable como la mayoría de las personas que nos atacaron en el momento en que abrimos la puerta de nuestro auto en el estacionamiento. Terminamos comprando un auto en otro lugar, pero sentí que tenía que venir aquí y agradecer públicamente a Ryan por cuidarnos muy bien.

Me encanta Camelback Ford, de donde sacamos mis camionetas y ellos también lo reparan.

Fuimos a ver un vehículo específico cuyo precio se anunciaba en línea como $ 22900. Imagínense mi sorpresa cuando la etiqueta en el automóvil superaba los $ 29000. Sería un lugar que con mucho gusto le cobraría de más si no sabe cuál debería ser el precio. ¡Ser cauteloso!

Estaba fuera de la ciudad de vacaciones, necesitaba un cambio de aceite. Estaban muy ocupados y concertaron una cita para el día siguiente. Llegué y me llevaron directamente. Encontré un clavo en la llanta delantera y lo arreglaron, salvó nuestro viaje. Gracias Brittany

Fue un proceso largo, pero nos fuimos con una gran oferta y un vehículo maravilloso. ¡Gracias a Tiarra, Mitch, Mat, Collin y Sabeur!

Entré en Cambelback Ford en agosto de 2017 porque mi auto tenía problemas para arrancar. Me sacudieron después de que revisaron la batería y me dijeron que no había nada malo en mi automóvil. También había un olor a combustible que se emitía desde mi coche. Como soy una mujer joven, no siento que me hayan tomado en serio. Sin embargo, en 2016 hubo un retiro en mi automóvil que tuvo que ver con la bomba de combustible que goteaba combustible en el interior de la cabina de mi automóvil. El asociado no hizo su debida diligencia para investigar mi auto. Si lo hubiera hecho, se habría dado cuenta del problema de inmediato.

Regresé en marzo de 2018 después de obtener una revisión de aceite estándar y me dijeron que mi automóvil debía ser llevado de inmediato. Fue solo después de que mencioné el potencial de un retiro, que se investigó. El asociado confirmó que, de hecho, hubo un retiro y se ocupó del problema. El combustible se había estado filtrando en mi cabina durante varios meses.

Si bien agradecí que el asociado se ocupara de mi automóvil con bastante rapidez después de compartir mi experiencia, estaba consternado por cómo me trataron. Una vez más, a pesar de que soy el dueño del auto, el asociado solo se dirigió a mi novio.

Robert me ayudó a encontrar una hermosa camioneta que me encanta y que puedo pagar. ¡El excelente servicio resultó en un cliente muy feliz! Definitivamente recomendaría a Robert y Camelback Ford a cualquiera.

El servicio es excelente. No estoy contento con mi deporte ecológico con problemas técnicos

Compré un F250 de Camelback Ford en diciembre de 2015. Han pasado cuatro meses y la camioneta va fuerte. La mejor parte de mis relaciones con Camelback Ford fue mi asesor de ventas, Uday Khatri. Me hizo sentir como una persona y lo aprecié mucho. Le recomendaría a cualquiera. ¡Ahora soy Ford fuerte!