Camelback Hyundai Kia Revisar

He estado jodido desde el principio de nunca honrar lo prometido o agregado al contrato al comprar la sonata 2016

Como de costumbre, adentro, afuera, ¡bien hecho! ¡Ricky y su equipo de servicio son fantásticos!

Muy agradable y rapido. Pensé que estaría allí para un gran trabajo por un tiempo. Entra y sale en 25 minutos y el trabajo se cumple por completo.

Es maravilloso trabajar con el personal de Camelback Hyundai, tanto en la compra de un automóvil como en el servicio y seguimiento. Los recomendaría mucho =)

No les dé su número de teléfono. Llamarán todas las semanas e ignorarán sus solicitudes para detenerse.

Mi esposo y yo queríamos cambiar nuestro auto y sabíamos que teníamos que ir a Camelback Hyundai nuevamente ya que hicimos nuestro primer intercambio allí hace 3 años. Nuestro vendedor Anthony fue increíble y super amable. Nos escuchó a los dos y se aseguró de que siempre estuviéramos cómodos y atendidos. Hubo un pequeño contratiempo con las finanzas y el prestamista, pero el gerente general Joe se encargó de ello y se aseguró de que estuviéramos listos para ir con el auto nuevo. Él hizo todo lo posible para cuidarnos. Gary, nuestro gerente de finanzas, fue increíble y terminó nuestro papeleo tan rápido. Camelback Hyundai hizo todo lo posible para que obtuviéramos nuestro nuevo automóvil y nos mostró algo de amor y apoyo militar. Mi esposo y yo queremos agradecerles a todos por su ayuda, hospitalidad y amabilidad. Definitivamente volveremos para el próximo vehículo. ¡¡¡Feliz año nuevo!!!

No vayas alli. Obtuve la aprobación para 2018 con un pago inicial de $ 900. Tuve el auto por unos días y me pidieron que regresara para obtener información adicional y pidieron otros $ 500 de anticipo cuando les pregunté específicamente si había algo más que necesitaran de mí. Devolví el auto y recuperé mi comercio.

Tuve una gran experiencia viniendo aquí. Me complacieron mucho todos los miembros del personal. Todos fueron muy serviciales y amables. También quiero agradecer a Mitchell Alcock por el tipo de servicio que brindó. Se tomó su tiempo e hizo todo lo posible para asegurarse de que todo saliera bien para mí.

Traje mi sonata para un cambio de aceite después de cambiarlo yo mismo varias veces. Después de ver las fechas de servicio de mi vehículo y sin inspeccionar adecuadamente el motor, se me recomendó realizar un lavado de aceite del motor. Algo que Hyundai declara explícitamente en su sitio web nunca debe hacerse en ninguno de sus vehículos. Incluso pusieron una pegatina de cambio de aceite adicional en mi parabrisas para asustarme y hacer que me enrojeciera después de otros mil kilómetros. Llevé mi vehículo a otro mecánico y me dijeron que todo lo que mi vehículo necesitaba era un nuevo filtro de aceite (que no se hizo en camelback Hyundai incluso después de que lo solicité y me cobraron) si mi vehículo estaba en tan terrible estado, ¿por qué no cambiar el filtro de aceite al cambiar el aceite?!?! Tenga cuidado con este concesionario. Nunca me sentí aprovechado en ningún concesionario Hyundai hasta este. Corre corre corre

Camelback HYUNDAI ha realizado grandes mejoras con su servicio al cliente. El servicio al cliente lo es TODO !!!

El servicio es bueno, el servicio al cliente es terrible, pocos tipos.

Fui a Camelback Hyundai para ver esa nueva sonata. Me puse a trabajar con una vendedora súper encantadora, Tammy Jarrin. Ella fue muy servicial y conocía bien sus autos. ¡Tenían una gran selección y muy buenos precios! Recomiendo encarecidamente a Tammy Jarrin, ella era la mejor persona para trabajar. Concesionario y gente fantásticos. Definitivamente volveré a hacer negocios con ellos.

Yannick Sesonga y el resto del equipo Camelback Hyundai somos muy serviciales y conocedores. Hicieron que el proceso de conseguir un automóvil fuera rápido y agradable. Me encanta mi coche nuevo!

Entré para un simple cambio de aceite, pero todo se hizo de manera rápida y profesional, y el trabajo se terminó en poco tiempo. Camelback Hyundai es una empresa en la que puedo confiar para hacer bien el trabajo a la primera.

El vendedor y el departamento de finanzas fueron amables y serviciales durante toda nuestra compra. .

Fui aquí para cambiar mi auto viejo y comprar el Hyundai Elantra 2018. Rob era mi vendedor. No solo fue un gran vendedor, sino muy paciente. Me explicó que iba a hacer todo lo posible para ganar mi negocio y ¡lo hizo! Realmente aprecié tenerlo para ayudarme durante el proceso. ¡¡También amo mi auto nuevo !! Gracias Rob, eres genial !!

Compré un auto nuevo en este concesionario el 26 de abril. Mi mejor amiga también estaba comprando un automóvil y me dijeron que si ella también compró un automóvil, recibiría una tarifa de referencia equivalente al monto del primer pago de mi automóvil. Después de que los papeles de venta estuvieran firmados por mi mejor amiga y yo, que también compró un auto nuevo, el vendedor Rob me dijo que también me iba a dar efectivo de su comisión por su venta. No he visto ni un centavo de Rob o del concesionario. No responden a mis llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos. Lleva tu negocio a otro lugar, ¡estos chicos te mentirán sobre todo!

¡No traigas tu coche aquí! Visité el centro de servicio a las 3:30 pm el 12/9/19 por un problema con mi Equus. Un hombre alto y calvo (calvo en su mayor parte) que era muy grosero me "ayudó" a regañadientes. Le conté mis problemas y él solo escribió uno, como si fuera a recordar mágicamente el resto de los problemas. Después de eso, se dirigió a un colega y le dijo: "Chris es el único que puede solucionar este problema y no confío en que ninguno de los demás lo haga". ¿Por qué dirías eso frente a un cliente? Poco después, me informó que no me proporcionarían un automóvil de alquiler para conducir mientras se trabajaba en mi automóvil Hyundai usado certificado bajo garantía porque "no tienen una flota de automóviles para que sus clientes conduzcan ". Me sugirió que fuera a otro distribuidor. Después de la confianza que me infundió, estaba más que feliz de tomar mis llaves e irme. Que broma.

Llevé mi auto a Hyundai en Camelback porque recibí un retiro de seguridad. El técnico de servicio con el que estaba trabajando es Ricky Williams. Fue muy profesional y receptivo. Se ordenó la pieza que necesitaba ser reemplazada y el problema se solucionó dentro de un plazo razonable según mi disponibilidad. Hyundai programó un Lyft para llevarme a casa y recogerme cuando mi auto estuviera listo. Amo a mi Hyundai y siempre he estado satisfecho con el servicio que recibo en cualquiera de los concesionarios en los que he estado.

Pedro en servicio es impresionante, honesto. Gran servicio. Siempre feliz cuando recupero mi coche. Gran equipo

El servicio requerido se realizó justo cuando lo traje. El personal fue cortés ... la sala de espera es limpia, espaciosa y cómoda. todo salió bien. Solo una de las muchas razones por las que acudir al concesionario hace que el trabajo sea bien hecho por mecánicos experimentados que están familiarizados con su marca de automóvil. Estamos satisfechos.

Realmente me gusta el concesionario camelback de Hyundai. Joshua Brooks es un vendedor de autos increíble. ¡Me ayudó a conseguir el auto de mis sueños!

Otro concesionario de coches de cebo y cambio de Phoenix. Negocié el precio del automóvil por correo electrónico y preguntó varias veces si el automóvil está en stock. Llamado y confirmado 15 minutos fuera. A su llegada, el automóvil había sido "accidentalmente cambiado para incluir todas las opciones posibles del concesionario, y el vendedor desapareció misteriosamente. Los nuevos vendedores aseguraron que el trato estaba listo para ese automóvil al precio establecido. Los viejos vendedores reaparecen misteriosamente y ofrecen sus disculpas y el se aumenta el precio.

Le hice saber al gerente general mis comentarios cuando salí, su respuesta "todos los distribuidores harán esto". Sin clases.

Trabajó el vendedor Mitchell Alcock (el tipo inglés) y lo trató sobresaliente. Capacidad de atención al cliente impecable. Muy profesional y totalmente de baja presión. Le recomiendo que le venda su próximo coche !!!

Como comprador de un automóvil por primera vez, Camelback Hyundai nos ha tratado de manera justa, nos ha proporcionado pagos mensuales flexibles y lo ayuda a encontrar exactamente lo que busca. Definitivamente recomendaría este lugar a amigos y familiares.
_ 9 meses algo

¡A partir de hoy, si tuviera este vehículo para 1 año y medio y el departamento de servicio parece que no puede averiguar cómo quitar mi luz inflada! ¡O inflado demasiado mis neumáticos! ¡Richard del departamento de servicio no fue de ayuda y / o las personas que hicieron el trabajo! ¡Estoy tan decepcionado con Hyundai! ¡¡Tan pronto como pague mi vehículo, tengo la intención de buscar en otra parte !!
- a partir de hoy

Compré una empalizada. Sawyer, Anthony y el departamento de crédito hicieron un gran trabajo al responder nuestras preguntas y hacernos entrar y salir fácilmente y con el trato que queríamos. Entré y salí en poco más de 2 horas.

Hizo clic en un vehículo a principios de año para obtener información. Obtuve la información que quería y tomé una decisión después de eso. He pedido varias veces que me eliminen de su CRM porque compré un vehículo en otro lugar y ya no estoy buscando un automóvil en el mercado. De hecho, le dije a Justin en tres ocasiones distintas que no me volviera a llamar y aún así recibo llamadas casi todos los días. Como profesional de marketing, no creo que lo hayan olvidado en Camelback. No puedo imaginar cómo es el proceso de compra real o el soporte del propietario.

Por eso compré mi auto nuevo y el tercer Hyundai en Chapman.

Es en el punto en el que estoy discutiendo cosas con mi abogado.

Absolutamente disgustado por nuestra experiencia y tiempo perdido. Pasamos mucho tiempo en este concesionario con un vendedor muy agradable y finalmente estábamos listos para comprar nuestro automóvil según el precio de Internet que presentamos cuando llegamos allí. Después de sentarnos a comprar, nos dijeron que el precio se había perdido en $ 4500 y no se podía hacer nada y no se disculparon.

Gran experiencia, gracias a Andrew (Tiger) Johnson. Mi esposa tiene 23 semanas de embarazo de gemelos y él hizo todo lo posible para asegurarse de que ella fuera feliz. Le encontró una excelente minivan y ella está muy emocionada cada vez que la conduce. Nos ayudó a atravesar el proceso rápidamente y nos entregó las llaves con una gran sonrisa.

Los distribuidores tremendos m ***** s son todos tremendos estafadores que robaron $ aparte del pago inicial que di mal servicio y todos son estafadores. No recomiendo ese distribuidor a nadie. ojala y aver averigüen un investigador que delir q estar haciendo cosas ilegales como no devolver el dinero para despues son estafadores todos los que trabajan alli

Compré mi vehículo aquí nuevo en 2017. He intentado que lo revisen aquí varias veces, pero el departamento de servicio es menos que complaciente.
Hoy, traté de programar una revisión de mantenimiento de 30 mil millas y me dijeron que tendrían que volver a llamar por un vehículo prestado, porque vivo y trabajo fuera del alcance de su lanzadera.
Llamé a Chapman Hyundai en Scottsdale y, aunque se quedaron sin vehículos prestados, el empleado de servicio se tomó el tiempo para informarme que podía conseguir un Lyft (cubierto por ellos) para ir y volver del trabajo en caso de que no pudieran Consígame en un coche prestado.
Estoy decepcionado por el servicio de este distribuidor, especialmente dado que les compré mi vehículo nuevo del lote. La lealtad del cliente debería ser una prioridad.

Una viga de soporte en mi Optima colapsó dejando el motor de mi auto inútil. Soy propietario de mi coche desde hace unos 4 años y no he tenido ningún problema, además de ser el segundo propietario. El daño me habría costado aproximadamente $ 6,000 y la garantía del motor cubría hasta 65,000 millas. Mi Optima estaba en 66,491 millas, pero Kia reemplazó completamente mi motor, volvió a llenar el aceite y se las arregló para notar que mi volante tenía pasadores rotos y ¡los arregló sin cargo! Jason F. estuvo sobresaliente en lo que necesitaba un auto nuevo para una entrevista de trabajo temprano en la mañana del día siguiente. Jason no tenía ningún coche de alquiler que pudiera prestarme en ese momento. Sin embargo, Jason entendió mi situación e hizo todo lo que estuvo a su alcance para conseguirme uno. Se las arregló para encontrar un alquiler para mí una hora después de que el concesionario ya había cerrado y Jason esperó a que recogiera el auto esa noche. Me enviaba llamadas semanales sobre el estado de mi motor. Después de recibir mi auto, noté que el nuevo motor era incluso mejor que el anterior. Pude conducir de Phoenix a Los Ángeles y todavía me quedaba poco más de un cuarto de tanque; mi motor anterior me dejó casi vacío por la misma distancia. Como estudiante universitaria, el dinero y el tiempo son dos cosas de las que no tengo abundancia, pero estoy agradecido por todo lo que Kia pudo proporcionar para mi situación. Recomiendo encarecidamente Kia de Camelback y pregunto por Jason. Honestamente, no esperaba un servicio al cliente de calidad de un concesionario, especialmente en mi situación que no beneficiaría económicamente a Kia de ninguna manera, pero estaba completamente impresionado. Camelback tiene mi lealtad.

Servicio muy agradable y servicial. ¡Me ocupé de mi problema de retiro del mercado rápidamente e incluso lavé mi auto! Gracias

Uno de los mejores en concesionarios y servicios de automóviles. 4 de los mejores chicos de la industria: Kurt F. (Gerente) él es una bendición y un dios. Ha estado en el negocio por más de 17 años. Gracias a Jesucristo, el Dios vivo y verdadero por Kurt. Philip G. (Vendedor) Honesto y lo ayudará a obtener lo que desea. Sin presión para comprar. Relajado y fresco. Sam (Finanzas) Muy inteligente y conoce sus números. Jake W. (Servicio) Él explica todo y te hace entrar y salir de manera oportuna. Pasa y da una visita a mis chicos. Cuando lo hagas, diles que Jacqueline I. Te envié. Amor, chicos.

El peor concesionario del mundo, el servicio al cliente es horrible, especialmente el departamento de repuestos y el gerente del departamento de repuestos es el hombre más rudo del mundo, nunca volveré a ir allí

¡No puedo decir lo suficiente! Desde ventas hasta finanzas y todos los demás ... ¡simplemente increíble!

¡Horrible experiencia! Ojalá hubiera leído las críticas antes de perder el tiempo. Constantemente me mintieron sobre la disponibilidad del automóvil, el estado y la limpieza, y el precio. Conduje desde Tucson en busca de un auto publicado como 13k en Internet después de cuatro llamadas telefónicas al concesionario para asegurar que mis dos horas de viaje valieran la pena. Cuando llegué, dijeron que el precio había subido 5k sin ni siquiera el título de impuestos y las tarifas de licencia, y el estado del automóvil estaba sucio. No se disculparon en absoluto y trataron de hacerme comprar otro de sus vehículos. Le dan mala fama a Hyundai, he hablado con un par de gerentes y no tiene sentido gastar más tiempo con estos mentirosos.

Mi experiencia en Hyundai Camelback fue excepcional. Fue la experiencia de compra de un automóvil más placentera y sencilla que he tenido. Hicieron todo lo posible para obtener lo mejor de todo. Disfruté sentarme y relajarme con mi amigo mientras el vendedor Joe Cota traía los autos que tenían todas las características que había pedido. A pesar de que el día era extremadamente caluroso, no lo notamos porque los autos ya estaban fríos cuando nos sentamos en ellos.
Les he estado contando y continuaré contándoles a todos mis amigos, familiares y compañeros de trabajo sobre Camelback Hyundai. Todos allí fueron amables.

Mi novia quería hacer una prueba de manejo de un vehículo. Quería ir con ella para asegurarme de que el personal de ventas no la intimidara. Ella también tiene un oficio en el que se ofrecieron a tasar. El vendedor en realidad dijo que tenía que conducirlo. Lo cual terminamos haciendo primero. Luego regresamos al estacionamiento de autos y él continúa perdiendo el tiempo, tratando de empujar un auto para mostrar que el motor se agita. En ese momento dije directamente ¿podemos probarlo? Después de 2 viajes en el edificio, finalmente obtiene las llaves y lo llevamos a dar una vuelta. Todo el tiempo le dejamos saber que estamos probando otros vehículos. Entonces no es ningún secreto. Regresamos al estacionamiento de autos por segunda vez. Sigue pidiéndole a mi novia que trabaje con él en los números. Y es muy claro y agresivo acerca de no querer que ella pruebe nada más. (No se molestó en decirnos cuánto valía la operación. Así que, literalmente, pasamos casi media hora para no obtener un precio por la operación). Finalmente dije que no hay números en los que trabajar en este momento. Necesitamos probar otros autos. Va a conseguir una tarjeta de presentación y también consigue un cliente potencial de ventas para seguir ejerciendo presión. Les agradecimos su tiempo y nos fuimos. SI USTED ES UNA DAMA O CONOCE A UNA DAMA QUE LE IMPORTA, NO VAYA SÓLO AQUÍ. Las ventas agresivas / de alta presión aquí están a la altura de la razón por la que la gente odia a los vendedores. Lo entiendo, los tiempos son inciertos y todos tienen facturas que pagar. Pero presionar a los clientes de esta manera no es ético. Tampoco sienta que necesita hacer una compra porque ha perdido mucho tiempo con ellos.

A su respuesta, no, ha perdido suficiente tiempo y la ha presionado lo suficiente. Ella no necesita más de tus travesuras.
Llevaremos nuestro negocio a otra parte.

¡¡Experiencia horrible con este concesionario !!

Fueron groseros y, aunque les hemos dicho amablemente docenas de veces que ya hicimos la compra de nuestro automóvil, continúan llamando a nuestros teléfonos celulares 2, a veces, 3 o 4 veces al día.

Evite este concesionario, tienen empleados de bajo calibre que son groseros, deshonestos, poco confiables y desconsiderados.

Tampoco se moleste en responderme con un comentario falso sobre cómo se enorgullece de su servicio al cliente. A juzgar por su calificación de 2.2 estrellas, claramente no es cierto. Está permitiendo que sus empleados maltraten a sus clientes potenciales, le den a su ubicación y empresa un mal nombre y reputación. Si realmente ofreció un buen servicio al cliente, entonces nuestro número habría sido eliminado la primera vez que le informamos que hicimos nuestra compra y no requeriría su ayuda. Todos los demás concesionarios que visitamos nos felicitaron por nuestro nuevo automóvil y nos pidieron que los tuviéramos en cuenta si alguna vez estábamos interesados ​​en comprar nuevamente más tarde y NUNCA NOS HAN LLAMADO DESDE DESDE. Debe aprender de sus competidores, quienes claramente lo están haciendo mucho mejor que usted y aprender a respetar a las personas que crean la necesidad de su puesto de trabajo.

Aprecié el tiempo que Dana se tomó para mostrarme algunos Hyundai Tucson nuevos y usados ​​en Camelback. He estado buscando un vehículo nuevo por un tiempo y el boca a boca, mi amiga me dijo que fuera a visitar a Dana y ver si podía ayudarme. Aunque no hice ninguna compra ese día, me gustó mucho el servicio al cliente de Dana. Ojalá vuelva para hacer mi gran compra. Gracias Dana
Por cierto ... instalaciones limpias y agradables! ¡Sigan con el buen trabajo chicos!

Experiencia fantástica en todos los sentidos. Gracias a los gerentes Sawyer y Dennis, pero un agradecimiento especial a Garrett Hodecker por el excelente servicio. Se apropió personalmente para asegurarse de que todo saliera a la perfección.

Experiencia de clase mundial. La mejor experiencia de compra de automóviles con diferencia. Sin vendedores agresivos, siempre educados y respetuosos. Me encanta mi auto nuevo y gracias Karl por el excelente servicio de atención al cliente.

Definitivamente recomendaría este concesionario. Fueron muy profesionales y me ayudaron a conseguir un buen coche a un precio razonable. Me encantan las opciones de garantía de vehículos usados ​​certificados y estoy muy emocionado con el auto con el que terminé. Definitivamente los volvería a usar en el futuro. Venga preparado con las cifras del libro azul de Kelley, ya que estarán más que felices de trabajar con usted en el precio para ayudarlo a obtener el automóvil que desea.

Tenga una experiencia maravillosa en Camelback Hyundai con Mitchell ... ¡fantástico servicio al cliente y me aseguré de que todo lo relacionado con mi compra de Genesis se ajustara a mis necesidades! Excelente de principio a fin.

Me atacaron al llegar a otros concesionarios, pero el sábado fue la primera vez que me atacaron mientras CONDUCIENDO HACIA EL LOTE. El tipo se acercó al auto y yo pensaba, "¿cierran?" Ellos dice "¿cómo puedo ayudarte hoy?" Puede dejarnos salir del coche. Luego, obviamente, nos estaba esperando cuando estacionamos. ¿Esta táctica funciona para alguien? Me hizo irme y saber que no volveré a ese concesionario. Si la gerencia aprueba esto, es una pena.

sin presión. No rogué por mi número de teléfono o correo electrónico cuando pregunté el precio por primera vez. Conseguí el coche que quería y sin cebo y cambio. precios justos, grandes descuentos y nuestro representante de ventas Ricardo fue franco, amable y sin presión. Realmente hizo todo lo que pudo para ayudarnos a encontrar el auto que queríamos y no solo se preocupó por hacer una venta.

Sawyer, Justin, Carlos y Trinity fueron fantásticos. Mis preguntas fueron respondidas rápidamente y directamente antes de llegar. Todas las características de mi vehículo se explicaron bien, la prueba de manejo fue divertida e hicieron que el proceso de firma fuera fluido y sin presión. Lo recomiendo encarecidamente en comparación con otros.

¡Increíble experiencia de comprador de automóviles nuevos por primera vez! No podría haber pedido un equipo más amable y servicial. Recomiendo esta ubicación a cualquiera que busque un Hyundai.

Servicio al cliente deficiente. Ni siquiera me saludaron cuando llegué y estaban muy desorganizados. Lo que se suponía que iba a ser una cita de revisión rápida de 1 hora se cotizó en 2-3 horas debido a que no sabían cómo programar y hacer que los autos se repararan. Me fui sin jugar a su juego de espera. He estado en varios concesionarios Hyundai en el valle y nunca volveré a probar este. No vale la pena su tiempo y parecía que Richard en Servicing ni siquiera quería ayudar. Conduzca 20 millas adicionales para obtener un buen servicio al cliente en otro concesionario Hyundai.

ACTUALIZACIÓN: les toma 4 semanas abordar las revisiones de servicio al cliente. Otro indicador es que están desorganizados y no anteponen a sus clientes.

La semana pasada compré mi primer automóvil en un concesionario. Al no tener mucho dinero y no querer ir a otro propietario privado, decidí ir con Hyundai debido a su asequibilidad y confiabilidad. Kristin Starks fue mi asesora de ventas y fue muy amable y conocedora. La llamaron para ayudar a un invitado que solo trabajaría con ella y me entregó a quien pensó que se adaptaba mejor a lo que necesitaba. Apodado "Tigre", Andrew trabajó para conseguirme el mejor trato posible con la cantidad con la que tenía que trabajar. Después de trabajar con la gente de atrás y yo pensando que no iba a poder adquirir un vehículo, por culpa de un error de mi parte, ¡Andrew regresó con una gran noticia! Iba a poder salir del estacionamiento con el auto que venía. Después de eso, hablé con el gerente de finanzas y obtuve un trato más manejable y una mejor cobertura. Estoy feliz con mi Accent 2014 y realmente aprecio a Kristin, "Tiger" y al resto del equipo por ponerme en un auto antes de que terminara el año. Esta es mi primera reseña ... Espero no haber dicho demasiado.

Aprecio lo que la nueva dirección ha hecho con la empresa. Casi todas las experiencias de concesionario que he tenido han sido negativas y carecían por completo de amabilidad común y personas agradables. Me alegra poder decir que volver al "nuevo" Camelback Hyundai sigue sorprendiéndome gratamente. Ciertamente continuaré mis negocios con ellos. ¡Gracias!

El servicio fue rápido y los empleados amables. Bonita sala de espera. Habría pensado que mi factura habría reflejado el uso de un filtro de aceite Hyundai y no un filtro de PNP. Además, no se reveló la marca de aceite utilizada.
Dado que se trataba de un regalo de promoción, tal vez lo que se puso y no era la calidad. Odiaría pensar eso.

La peor experiencia que he tenido. Gente muy intrigante. Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. No sé cómo duermen por la noche. No recomendaría este lugar a nadie. Kristin me mintió por teléfono sobre un precio y cuando me presenté, ella "no estaba disponible" para hablar conmigo. Entonces, me hicieron hablar con un hombre llamado Andrew. Le arregló el trabajo sucio y fijamos un precio. Completé todo el papeleo y estaba súper emocionado. ¡Luego vino Jason de finanzas y agregó $ 3,000 adicionales! Se hicieron tontos y actuaron como si ese fuera el precio todo el tiempo. ¡Gente horrible, lugar horrible! Andrew parecía una persona genuina, pero si yo fuera él, estaría buscando un trabajo mejor que lo apreciara y no lo hiciera quedar mal.

Los vendedores fueron amables y de baja presión. El precio del coche que acordamos era justo y no nos llevó toda la tarde.

Esta fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido al comprar un auto nuevo. El personal fue muy amable e hizo un trabajo increíble ... especialmente mi vendedor Lee y el gerente de finanzas Gary. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un coche nuevo.

Tyree fue muy útil para conseguirme mi primer auto a un precio decente :)

¡La gente del departamento de servicio de camelback hyundai es increíble! Llevo 2 años trayendo mi auto para servicios de rutina y siempre han sido súper amables y serviciales. Definitivamente recomendaría este concesionario.

Camelback Kia es el mejor concesionario en el centro de Phoenix
Muy profesional y limpio
Gran servicio al cliente seguro

Compré un Honda Element usado de Camelback Hyundai. Vi el coche en línea y le pregunté al concesionario. Ron "K" me contactó. Vivo en Las Vegas, NV y tuve que conducir hasta Phoenix, AZ para ver el auto. Cuando llegué al Camelback Hyundai, el coche era tan bonito como lo veía en las fotos y como lo describía Ron. El auto era para mi esposa y le gustó mucho. No estaba seguro de que pudiéramos llegar a un acuerdo porque mi crédito no es muy bueno. El trato se hizo y fue un placer Ron 'K' y Tino y yo compraríamos a este distribuidor nuevamente ... Gracias Ron Leo y Carol de Las Vegas

Qué montón de MENTIROSOS y estafadores. Evite este lugar como la plaga. Entré ya preaprobado por hasta $ 35K, pero hicieron todo lo posible para que yo usara su financiamiento ... No es de extrañar, mi préstamo de 60 meses llegó a $ 175 por mes, ¡el de ellos fue de $ 296! ! Los coches han estado en su lote durante más de un mes, ¡espero que esté allí otro mes! ¡NO HAY CROOKS DE VENTA! 30 minutos después de hablar con mi compañía financiera, me aseguraron que el auto que estaba comprando se ajustaba a sus criterios, 1/2 hora después, el "Gerente" dijo que el auto era demasiado viejo y que mi compañía financiera no lo cubriría ... ! No quisiera hacer negocios con gente así. La única estrella sería para el vendedor joven e inexperto, SALGA MIENTRAS PUEDA !!! Esta es mi primera reseña y normalmente no los dejo, pero esto me molestó tanto que si puedo salvar a otros de este estrés y frustración, lo haré.

Nikki es la mejor. Ella sabe lo que hace y es muy agradable. Odio comprar autos porque es un mundo de hombres, pero es genial ver a una mujer que sabe lo que hace. Ve a ver a esta chica, ella puede ayudarte. Sigan con el excelente servicio al cliente.

Este es el cuarto automóvil que compramos en Camelback Kia y el tercer vehículo con Tyree Turner. Nuestra experiencia fue excelente. Tyree escuchó mis necesidades y discutió varias opciones para vehículos. No es agresivo y hace que discutir la compra sea cómodo. Pude usar uno de los incentivos para autos nuevos y obtener 0% de abril. El componente de financiamiento fue bueno por poco tiempo. Tyree ha ido más allá para encontrar el coche del color adecuado. Es excepcional y recomiendo encarecidamente trabajar con él y con este concesionario.

Me arrancaron tanto que no puedo refinanciar mi coche. ¡NO HAGA COMPRAS AQUÍ SI ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRA UN COCHE! Te joderán sin siquiera pestañear.

¡Se envió una copia completa y detallada de mi inspección multipunto a mi correo electrónico y se revisó conmigo ANTES de que se completara el servicio! ¡Gracias, Pedro! ¡Estoy muy satisfecho con mis limpiaparabrisas y sus geniales botones indicadores para cuando necesiten ser reemplazados!

¡Mentirosos! No compre nada de este concesionario. No certificado Genesis Valet / Concierge, este concesionario es demasiado barato para tener un préstamo Genesis requerido por los requisitos del fabricante. Mentirosos de bajo coste. Ahorre tiempo y acuda a otro distribuidor. El departamento de servicio definitivamente no está pulido ... Tropiezo, torpe por debajo del promedio de servicio al cliente.

Financie mi auto desde aquí. Me aprobaron para un préstamo que el concesionario había establecido a pesar de que les había pedido que no usaran ese banco. Cancelé el préstamo y traté de cambiarlo a mi banco y mientras trataba de que mi préstamo se aprobara, este concesionario hizo que 9 bancos ejecutaran mi crédito para tratar de obtener un préstamo aprobado en cuestión de dos horas. ¡NO VAYA A ESTE CONCESIONARIO! ¡Carlos, Troy y el gerente financiero Shannon lo estafarán y arruinarán su crédito! Carlos me mintió deliberadamente a la cara todo el tiempo. Todo lo que dijeron fue una mentira y trataron de detenerme y hacerme pensar que iba a obtener un reembolso por mi automóvil, pero en cambio decidí ejecutar mi crédito 9 veces con todos los bancos diferentes.
LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA

Estamos buscando un nuevo SUV de tercera fila y lo hemos reducido a 1 de tres marcas / modelos, el Hyundai Palisade es uno de ellos. Después de mirar la primera empalizada que recibió ayer el concesionario, hice una reunión para que mi esposa probara una al día siguiente (hoy).

En primer lugar, después de concertar la cita, recibí 7 llamadas telefónicas del concesionario de 3 puntos de contacto diferentes, todas "verificando cómo estaba", fue una comunicación interna horrible, ya que ninguna de las personas que me llamaban sabía que había concertado una cita para lo siguiente día. Incluso el gerente de ventas llamó ajeno a las conversaciones anteriores que tuve. Cortésmente les dije que estaba bien atendido desde mi primer punto de contacto con quien hice la cita de prueba de manejo y que realmente deberían actualizar su sistema porque había recibido (en este punto) 6 llamadas telefónicas desde que hice la cita. . Entonces, no 15 minutos después, recibí OTRA llamada.

Al día siguiente (hoy): tres llamadas telefónicas para verificar la hora de mi cita y asegurarse de que asistiera. Solo un proceso exagerado que, desde la perspectiva del consumidor, parecía un caos total internamente. Mañana saldremos de la ciudad durante 3 semanas, por lo que encajar esta prueba / cita de hoy fue bastante difícil para nosotros. No obstante lo hicimos. Y aquí es donde fue de mal en peor.

Cuando mi esposa llegó, le dijeron que para que ella pudiera probar la conducción del automóvil, tendrían que ejecutar su crédito y evaluar qué tan comprometida estaba en comprar ese automóvil en particular que estaba probando. Nunca en mi vida había oído hablar de algo así. En primer lugar, le había comunicado al equipo de ventas una y otra vez que nuestro objetivo era reducir nuestra lista de 3 a 1 o 2 antes de irnos de vacaciones porque necesitábamos comprar un vehículo tan pronto como volviéramos en unas pocas semanas. . Tuvimos una pequeña ventana de tiempo antes del viaje para llegar a la marca y el modelo, y una pequeña ventana de tiempo después del viaje para asegurar un vehículo. Se comunicó muy claramente que el objetivo de esta reunión era probar el auto para determinar si estaba en la lista y, de ser así, negociar una venta cuando regresáramos. En segundo lugar, estamos pagando en efectivo, por lo que ejecutar el crédito es irrelevante, no solo sería necesario en nuestro caso porque no estamos financiando, sino que de todos modos no lo autorizaría incluso si estuviéramos comprando un automóvil hoy. Incluso tuvieron la audacia de decirle (¡incluso el gerente diciéndole esto!) Que si permitían que todos vinieran para una prueba de manejo, este auto podría acumular algunas millas ... ?? Estoy bastante seguro de que es por eso que un concesionario tiene autos en el lote y que la gente prueba los autos antes de comprarlos, ¿no es así? Fue extremadamente poco profesional.

Por último, tan pronto como escuché de mi esposa que cambiamos nuestro horario hoy para llevarla allí para probar este auto, y todo fue una pérdida de tiempo, inmediatamente llamé al concesionario para hablar con el gerente de ventas y discutir la situación. En la primera llamada telefónica que hice, la primera persona en responder dijo que me transferirían a Tom, el gerente de ventas, y me colgaron. Llamé de inmediato y dijeron que no estaba disponible y tomaron un mensaje. Le dije que esto era claramente un asunto urgente y, desde hace casi 3 horas, todavía no he recibido una llamada.

En pocas palabras: la comunicación en este concesionario fue un desastre, fue un cebo y un cambio completo, y las mentiras engañosas que nos dijeron nos hicieron perder el tiempo por completo. Todas las cosas que las personas temen y crean estigmas en los concesionarios de automóviles se hicieron realidad con Camelback Hyundai en nuestra experiencia. No recomendaría ni compraré un vehículo de este concesionario en el futuro.

¡Gracias a todos por brindarme una excelente experiencia de compra de autos! Obtener un automóvil nuevo siempre es emocionante, pero comprar uno no lo es. Ustedes hicieron que fuera un proceso realmente rápido y fácil. Pude conseguir el coche que quería por el precio que quería. Aprecio lo serviciales y respetuosos que fueron todos conmigo y definitivamente los recomendaría a cualquiera. Si alguna vez necesito otro coche, ¡definitivamente volveré a visitarlos!

Recibí el servicio más rápido y preciso, realizado de manera oportuna.

Personal de ventas amable y agradable. Tuve una experiencia completamente agradable probando la conducción y luego negociando por el auto que terminé comprando. Esperanza de tratos futuros en algún momento.

Tuvimos una gran experiencia con Justin. Era profesional y divertido. Hizo una verificación de crédito larga y tediosa lo más fácil posible.

Tuve el placer de trabajar con Dana y Erwin (Ventas), Tyree (Finanzas) y Elijah (Servicio) durante la compra de mi Santa Fe. Dana y Erwin fueron muy informados y pacientes durante todo el proceso sin ser agresivos ni agresivos. Ambos se comunicaron conmigo unos días después para asegurarse de que estuviera completamente satisfecho con mi vehículo o si había algo más que necesitaba. Ambos fueron muy atentos, tranquilos y fue genial trabajar con ellos.

Tyree fue muy enérgico y amigable y trabajó rápido para sacarnos de allí lo más rápido que pudo.

Elijah estaba en contacto constante conmigo por una pieza que necesitaba para mi vehículo. Se aseguró de que todas las piezas estuvieran listas en el departamento de servicio cuando llegué para que pudiera salir rápidamente.

Tuve una gran experiencia en el concesionario con todos los departamentos y la recomendaré a amigos y familiares.

Camelback Hyundai es genial. Cuidan maravillosamente mi coche y lo entregan recién lavado después de cada servicio.

Fuimos a ver un automóvil dentro de nuestro presupuesto a un precio anunciado en Internet, resulta que el automóvil tenía opciones instaladas por el concesionario, como el tinte de las ventanas y un paquete de protección de pintura zyteck que ascendía a más de $ 2000 que no se publicitaron. El gerente no cedería al eliminar estas "opciones" del precio final del vehículo. No estoy pagando los extras que no tuve en cuenta o que no se muestran en el precio anunciado.

Fue muy agradable trabajar con los vendedores.
Fueron muy profesionales, rápidos en responder y amables con sus modales en la realización de negocios y servicio al cliente, incluso después de la compra a través de un seguimiento.
La calidad del coche es excelente.
La oferta de precio también fue agradable y razonable.
No obtendrá el mismo nivel de servicio en el área de Phoenix, excepto aquí.
Un agradecimiento especial al Sr. Sawyer Liao, el Sr. Carlos Beauchamp, el Sr. Kassem Swaidan y la Sra. Trinity Gayagas.

Servicio al cliente horrible 3 vendedor que se contradice. Para empeorar las cosas, el tercer y más tonto vendedor me dijo que el precio especial de venta por Internet era solo publicidad de que el precio real estaba en la ventana. Entonces, de un auto de 12 mil dólares, quería venderlo por 17 mil. También le dijo al otro vendedor que estaba perdiendo el tiempo con nosotros porque no íbamos a comprar un auto y después de eso simplemente nos fuimos. Después de ese horrible servicio, fuimos a VW North scottsdale y, qué diferencia en la forma en que tratan a los clientes, terminé comprándoles un buen vw jetta.

Esperé demasiado tiempo (más de 2 horas) para un cambio de aceite y para que el concesionario presentara la segunda llave que nunca recibí cuando compré el vehículo. Cuando hice la cita, había especificado que necesitaba la llave. En el lado positivo, lavaron mi auto y realmente lo aprecié.

Habiendo comprado mi oferta en Camelback Hyundai fue una gran experiencia para mí, fue un placer hacer negocios con este concesionario, y mi vendedor Tyree es el mejor, fue muy informativo y me dio una gran oferta.
¡Gracias CAMELBACK Hyundai por todo su maravilloso servicio!

Comencé por programar una cita y no pude asistir debido a una emergencia familiar. El gerente de ventas Doug Gayagas jugó un papel decisivo en la comunicación por mensaje de texto y el envío de saludos cordiales. Envié un mensaje al día siguiente para ver si podía iniciar el proceso digitalmente. Pude obtener la aprobación previa para el vehículo que me propuse obtener incluso antes de poner un pie en el estacionamiento. ¡TODOS fueron muy amables, y Carlos Beauchamp me saludó con una sonrisa! ¡Carlos fue de gran ayuda para ayudarme a subir al vehículo de mis sueños! Esta fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido al comprar un vehículo, ¡y le recomiendo que se detenga aquí antes de comprar en cualquier otro lugar! ¡Gracias por brindar una excelente experiencia de compra de automóviles!

Tuve que remolcar mi automóvil a este lugar, ya que mis llaves estaban inadvertidamente encerradas en el maletero y mi automóvil estaba en "bloqueo". ¡La gente aquí es insuperable! Llegué a la ubicación después de que el servicio y las piezas estuvieran cerradas un viernes, pero esto no impidió que los chicos del servicio intentaran ayudarme. Lo que MÁS me impresionó fue el equipo de ventas. Mason Ring empezó a intentarlo, preocupado porque me quedaría sin mi coche durante el fin de semana, y reclutó a Ben Switowski, otro miembro de Ventas, para tratar de ayudar. Ambos intentaron hacer lo que pudieron y pensaron cómo podían abrirme ese baúl. Realmente aprecié sus esfuerzos, a pesar de que el auto tuvo que permanecer hasta el lunes. A pesar de lo que había pasado con mis llaves y de no tener mi coche para el fin de semana, ¡dejé este lugar sintiéndome realmente apreciado! Estos chicos demostraron que se preocupaban por mí como persona, especialmente por Ben y Mason. ¿Adivina qué? Cuando llegue el momento de volver a comprar un automóvil, no hay otro lugar en el que prefiera comprar que en Camelback HYNDAI, donde VENTAS y Servicio al cliente superior (Atención) significan lo mismo.

Este lugar tiene que ser el mejor. El servicio fue increíble, el Sr. Mitch fue de lejos el mejor y me ayudó a encontrar lo que estaba buscando. Recomiendo ir aquí y preguntar por él.

Nikki es increíble. La amo, es sincera y honesta y es una gran persona.

No sorprende que este negocio tenga la calificación más baja de todos los concesionarios Hyundai en el área de Phoenix; y que tiene calificaciones BBB extremadamente negativas. Recientemente compré un Hyundai Sonata. El sitio web de esta empresa presentó de manera destacada una oferta de arrendamiento de Sonata 2016 por $ 168 por mes durante 36 meses; cero al momento de la firma; y la letra pequeña dice "Contrato de arrendamiento sin depósito de seguridad con crédito aprobado. Impuestos, placa y título y tarifa de documentación de $ 395 incluidos en el precio del arrendamiento".

Antes de ir al concesionario llamé y hablé con Krystal quien me aseguró que esta oferta era válida. A mi llegada, después de dejar en claro que solo estaba interesado en esta oferta de arrendamiento, y que seis vehículos estaban listados a este precio. Proporcioné el stock y el número de vin de la Sonata que me interesaba, junto con una copia del anuncio, impresa del sitio web, en su totalidad. Un "gerente general", Mario, informó que definitivamente ese trato estaba disponible, "más impuestos". Señalé que el anuncio decía que se incluía el impuesto. Después de conducir un vehículo mejorado, regresé al concesionario y dije que quería estar seguro de que la oferta de arrendamiento de $ 169 por mes que figura en el vehículo anunciado estaba disponible antes de autorizar una verificación de crédito. Claramente, los vehículos todavía estaban en stock; Me mostraron el que me interesaba específicamente. Después de varias excusas, la mejor es "hay un asterisco en el anuncio y este no es el primer automóvil que ha comprado, ya sabe lo que significa el asterisco". sí, significa que hay letra pequeña, que en este caso es bastante clara. Dije finalmente, mientras veíamos juntos el anuncio en la computadora; "¿Me arrendarán el vehículo en el anuncio al precio de arrendamiento anunciado?" Su respuesta - no; y debería saberlo mejor, hay un "asterisco". Su mejor oferta, por el vehículo anunciado a $ 168 por mes, fue de $ 256 por mes.

En este caso, el asterisco significa "cebo y cambio". En pocas palabras, "sí, tenemos el vehículo en el anuncio, y no, no puede tenerlo en la oferta anunciada. El anuncio es solo un cebo para que ingrese al concesionario y podamos intentar engañarlo para que haga otro trato".

Mario le da mala fama a los charlatanes.

Afortunadamente, Arizona es un estado de "consentimiento de una parte" en cuanto a cualquier grabación de conversaciones; por lo que tengo una transcripción para respaldar mi queja.

Originalmente, envié una revisión y una queja al Better Business Bureau y tenía la intención de presentar una queja ante la oficina del Fiscal General junto con una copia del anuncio fraudulento. Camelback Hyundai es parte del grupo Berkshire Hathaway Automotive (anteriormente Van Tuyl Group), y les había presentado una queja a través de su sitio web corporativo, junto con una copia del anuncio engañoso.

Después de mi contacto con Berkshire Hathaway Automotive, recibí una llamada de "Gary", quien se describió a sí mismo como el "verdadero gerente general" y se disculpó por cualquier malentendido y trato negativo. Me pidió que retirara mi queja de BBB y que no presentara una queja en la oficina del fiscal general. Dijo que tenía toda la razón en que la oferta anunciada era válida y estaba disponible. Acepté sus peticiones y programé una cita para ir a verlo. Sin embargo, mientras tanto, recibí un mensaje de texto de Krystal, mi vendedor original, con una explicación de que "cero adeudado al firmar" significaba que tendría 21 días para pagar $ 2000 más impuestos, título, licencia y tarifas, junto con un :) si quisiera este contrato de arrendamiento. Llamé a Gary dos veces, le dejé mensajes y no recibí una llamada.

Posteriormente, recibí 13 llamadas para colgar de Camelback Hyundai, una por día, verificables desde el registro de "llamadas recientes" de mi iPhone.

Mi consejo: manténgase alejado de este concesionario. Has sido advertido.

Muy satisfecha con mi experiencia general en Camelback Hyundai, la vendedora Tammy realmente me dio todas las respuestas a todas mis preguntas y no hay confusión, hizo que comprar el vehículo de mis sueños fuera rápido y fácil.

Paul en el servicio es más que profesional. Es un placer llevar mi vehículo hasta allí. Cada vez que voy programo mi cita. Son puntuales y comenzaron a lavar el vehículo nuevamente. Paul también hizo que Lyft me recogiera en el concesionario y me trajera de regreso. Mi auto fue reparado en menos de una hora. Paul me acompaña a mi coche cada vez y me pregunta si estoy satisfecho y si hay algo más que pueda hacer. Es un empleado ejemplar y siempre preguntaré por él. Gran servicio a su alrededor.

Compré mi nuevo Hyundai Venue 2020 allí y ¡me encanta! Anthony, que me estaba ayudando todo el tiempo. Fue tan agradable. Escuchó lo que yo quería y lo hizo realidad. Tuve una gran experiencia allí. Me encantó. ¡Recomendaría a cualquiera que sean concesionarios de Hyundai!

Camelback Hyundai está ajustado. Un lugar muy agradable y gente muy agradable. Pero sobre todo, Mitchel es un gran vendedor, muy motivado y honesto.

El peor comerciante no cumple con lo prometido y el trato es lástima que te vendan lo que quieren no lo que buscas no lo recomiendo para nada

¡Carlos fue fantástico! ¡Nos ayudó a encontrar a mi novio y a mí los coches exactos que queríamos y los precios que queríamos! Todos fueron muy amables y serviciales, ¡los recomendaría a cualquiera!

Tuvimos una gran experiencia con Camelback Hyundai. Nuestro asociado de ventas Terrance fue muy amable y servicial. Escuchó lo que buscábamos y nos mostró nuestras mejores opciones. Una vez que teníamos un automóvil en mente, Mike, el encargado de finanzas, trabajó diligentemente para conseguirnos la mejor oferta que funcionara para nosotros. Susan, de relaciones con los clientes, se aseguró de que estuviéramos atendidos en cada paso del camino. Estamos muy contentos con la compra de nuestro auto. Recomendamos encarecidamente Camelback Hyundai. ¡Gracias a todos por su ayuda!

No estoy muy seguro de qué pasó con este lugar. Hace varios años fueron increíbles y superaron mis expectativas, siempre se aseguraron de que mi auto fuera perfecto. Mis últimas visitas han sido muy mediocres. Me sentí apresurado y empujado hacia la puerta, con ayuda mínima para abordar mis problemas de mantenimiento. Me dijeron que no arreglarían mi ventana que necesitaría encontrar otro lugar por mi cuenta, lo cual no es el tipo de atención que hubiera esperado de este lugar en el pasado, pero ahora esto es estándar.

No les compre un automóvil, le mintieron a usted, así que el concesionario apesta. ¡No les enviaré a nadie a comprar un automóvil!

Primero quiero decir sin duda el mejor lugar con el que he hecho negocios. El gerente general y los empleados que ayudaron a mi esposa y a mí nos trataron con respeto y, además de eso, el gerente general estuvo dispuesto a tomarse su tiempo para ayudarme como un militar en servicio activo a obtener mi vehículo. Regresaremos por nuestro segundo vehículo.

Mi primera experiencia de compra de un automóvil fue excelente aquí. Entró y no tenía idea de comprar un automóvil. Jared Sullinger, un vendedor de automóviles en su ubicación, era agradable, paciente y conocedor. Recomiendo encarecidamente hablar con él cuando compre un automóvil allí.