Calstar Mercedes-Benz Revisar

Están haciendo muy buen trabajo. Armen Vardanyan y Jora son geniales. Gracias chicos

El centro de servicio es de primera categoría. Siempre he sido mi tipo de servicio y confío en él. Sin embargo, dejaría de lado a los vendedores del concesionario.

Si pudiera darle un cero al concesionario y al Chris G, lo haría. La experiencia de compra estuvo bien. Sin embargo, Chris trató de agregar cosas al contrato que no se discutieron antes de mi llegada, pero entiendo que es un vendedor, así que no puedo culparlo por intentarlo, aunque realmente me molesta y crea desconfianza. En el momento de la venta, todo lo que le señalé, estuvo de acuerdo en arreglarlo o cambiarlo. Incluso le pedí que lo pusiera por escrito pensando que estaba evitando problemas en el futuro. ¡Sin embargo, estaba EQUIVOCADO! Me dijeron que trajera el automóvil de regreso porque el departamento de servicio en ese momento no estaba trabajando a plena capacidad. Tomó dos llamadas y 3-4 semanas para obtener una cita y sin mencionar que tan pronto como salí del lote, el indicador de la luz de la matrícula se encendió y me preguntó si el automóvil había sido inspeccionado por completo, lo cual dudo debido a lo anterior. propietarios venta contacto con toda su información personal SS #, dirección ect en el camión. Pensaría que si el automóvil hubiera tenido una inspección completa, este tipo de documentos se habrían eliminado en el momento de la inspección. Cuando llevé el auto, me horroricé cuando lo devolvieron con reparaciones de calidad de patio trasero en las llantas. ¿Quién hubiera pensado que un concesionario Mercedes Benz certificado repararía las llantas dañadas amortiguando los daños? ¿Es una llanta nueva realmente tan cara? Sabía que necesitaba especificar y poner por escrito que las llantas serían reemplazadas. Una vez más, no es gran cosa ya que estaba comprando el automóvil solo para fines laborales. Pronto supe que la bombilla de la matrícula que Chris confirmó que fue reemplazada no había sido reemplazada tan pronto como se puso el sol y reapareció la luz indicadora. En ese momento terminé con este concesionario. Disgustado por su audacia de pulir en lugar de reemplazar llantas severamente dañadas, estaba disgustado por el sucio auto prestado que me dieron. El concesionario culpaba constantemente a COVID de su falta de capacidad para proporcionar las reparaciones prometidas de manera oportuna, sin embargo, el automóvil prestado que recibí tenía una botella de agua en la puerta y usaba una máscara entre los asientos. ¡Pensaría que el auto sería desinfectado y limpiado antes de ser asignado, pero nuevamente estaba INCORRECTO! Eventualmente aprendería que una de las llantas reparadas con calidad de patio trasero estaba agrietada en el interior, lo que provocó que la luz del sensor de llantas apareciera a veces. ¡Ahora estoy furioso! El concesionario de Mercedes Benz replicable y muy agradable en Los Ángeles, donde siempre he recibido un servicio excelente en el momento de mi inspección, me notificó que las llantas que este concesionario reparó en lugar de reemplazar están rajadas en el interior. No tuve problemas con la fuga de aire de la llanta, así que no tenía ni idea hasta que otro concesionario de Mercedes Benz me notificó que la llanta que intentaron reparar estaba agrietada y dañada por dentro. ¡Lo que significa que he estado conduciendo por autopistas con una llanta rota! ¡Ahora todas las cosas que traté de pasar por alto se han vuelto absolutamente inaceptables! Llamé a Chris G para notificarle que, en el momento de mi inspección, me enteré recientemente de que la llanta que intentó reparar está agrietada y dañada por dentro. Por supuesto, afirma que, aunque es la llanta la que se reparó, no puede confirmar que esté agrietada. ¿¿¿Perdóneme??? Entonces, es una coincidencia que la llanta que CalStar reparó como si fuera un lote de autos usados ​​en una esquina estafando a los clientes en lugar de un concesionario certificado de Mercedes Benz, ¿es la única llanta rota? No tuve que reemplazar el neumático y solo conduje el auto diez veces como máximo, desde que compré el auto, ¡pero esto es solo una coincidencia! Eso sí, ¿la única llanta que necesita ser reemplazada es la llanta CalStar reparada? Si CalStar hiciera negocios como todos los demás concesionarios de Mercedes Benz que he visitado, esto nunca hubiera sucedido. Siempre he recibido un servicio excelente y nunca me sentí estafado al tratar con LA Motors y otros. ¡Esta llanta debería haber sido reemplazada cuando señalé el daño en el momento de la compra! Me comuniqué con Mercedes Benz USA para solicitar la encuesta que decidí no completar en el momento de la compra porque pensé que no tenía nada bueno que decir que evitaría la encuesta. ¡Ahora no! ¡Manténgase alejado de este concesionario sombrío!

¡Me comuniqué con numerosos concesionarios y Calstar es el mejor! Justin Payne me ayudó con mi contrato de arrendamiento y fue INCREÍBLE. Tan paciente, amable, divertido y muy detallado. ¡Estoy tan feliz de haber conducido 45 minutos hasta este concesionario! Todo el proceso fue fácil y bastante rápido. Recomiendo encarecidamente a Justin Payne y quiero que su personal sepa lo bien que estuvo trabajando conmigo. Gracias de nuevo y definitivamente volveré !!

Servicio rápido y atento. Gilbert, el asesor de servicios, fue de primera categoría. Ayudé a explicar lo que estaba haciendo en mi vehículo. Todo fue asombroso. Definitivamente volveremos bk y se lo recomendaré a cualquiera. Lo mejor es que fue rápido. Chicos de cosas increíbles.

Terminé mi servicio un sábado por la mañana. Noelle en servicio fue servicial y profesional. Me hizo saber lo que tenía que suceder y lo que se puede hacer. Hizo todo lo posible para resolver el problema con mi radio. Es amigable y puedo hablar con él como si fuera uno de mis amigos. Tuve una muy buena experiencia con la comunicación del departamento de servicio. El aviso telefónico fue claro y apenas hubo tiempo de espera.

Lugar impresionante con excelente servicio al cliente y
Mejores empleados. Gracias a todos por toda la ayuda, especialmente a Hamlet Karapetian.
No pierda su tiempo y dinero en ningún otro lugar, simplemente pase por Calstar y pregunte por Hamlet

Hice una cita para el servicio y programé un auto de préstamo. Traje mi auto. Todo fue súper ágil y fácil. Mi asesor de servicio, Noel, fue muy amable y comunicativo. Detuvo el vehículo prestado justo al lado del mío, de modo que pudiera transferir fácilmente mi asiento para el automóvil al préstamo, algo por lo que había estado estresado. Ese día me puso al día sobre el servicio de mi vehículo. Estaba listo para funcionar al día siguiente. Si bien el departamento de servicio estaba muy ocupado el viernes por la tarde, Noel respondió a mis preguntas y me explicó los servicios prestados. Me alegro de que CALSTAR sea mi concesionario y centro de servicio Mercedes local.

Comencé el proceso de compra de mi SLC47AMG el jueves 3 de septiembre a las 9:30 AM MST. Trato solo con Suzy Arutyunyan. Ella nunca me cruzó con otra persona. Ella se comunicó conmigo de la manera más propicia en todo momento (¡mensaje de texto, correo electrónico, Instagram de voz!) Y 14 horas hábiles después cerramos mi auto. Yo estoy en Montana y ella en California !!! Ella es una joya para CalStar y si se ocupa de Ferraris, ¡la estoy buscando para mi próximo auto!

Entré hoy para comprar mi primer auto en lugar de arrendarlo esta vez. El proceso fue tan rápido y fácil que no era lo que esperaba en absoluto. Suzy y Chris fueron de gran ayuda durante todo el proceso. Lo hicieron muy libre de estrés. Estoy tan feliz con mi nuevo coche que no podría agradecerles lo suficiente. Altamente recomendado