Cadillac of Norwood Revisar

Alex, el gerente de ventas, y Steven, de finanzas, son increíbles. Alex me dio un excelente precio y Steven nos hizo sentir muy cómodos al comprar un auto nuevo.
Gracias chicos son los mejores

Tuve una experiencia muy agradable cuando compré recientemente un auto nuevo en Cadillac of Norwood.

Cadillac de Norwood fue genial para tratar. El equipo de ventas por Internet fue excelente. Me dijo todo lo que necesitaba saber sobre el coche y negoció un precio justo. Cuando llegué, todo había sido transferido al equipo de ventas de piso y Ed lo había manejado de manera experta. Ed fue muy profesional y me subió a mi coche al día siguiente. ¡Gracias chicos!

PAUL ES UN GRAN HOMBRE DE SERVICIO MUY AYUDA COMPLETAMENTE Y TAMBIÉN LO SON TODO SU PERSONAL. HE SIDO CLIENTE DESDE 1965 HACE MUCHO TIEMPO.

Los caballeros del departamento de repuestos fueron muy buenos y me ayudaron.

¡Entré para probar un nuevo XT5 y me vendieron! Ed fue genial y me dejó probar un par de autos diferentes para ver qué me gustaba, compré un auto ese día. Trabajaron conmigo para obtener las mejores opciones de financiamiento disponibles y cumplieron con mi presupuesto.

Mi familia ha estado comprando autos allí desde los años 60, el personal muy amable, Al P y el asesor de servicio Paul Treseler, son los mejores !!!!!!!!!

Experiencia muy agradable, Manny Lantigua nuestro Asesor de Ventas personal, fue muy atento, brusco y eficiente. Se aseguró de que las necesidades de mi vehículo fueran atendidas. Además, la contacto en línea, Nicole Domurad, fue muy precisa en su solicitud para probar una prueba de manejo y no fue muy agresiva para hacer un trato.

ABSOLUTAMENTE AMO ESTE CONCESIONARIO, AMOR, AMOR, AMOR !!!!!!!!!! ¡Siempre me cuidan y el servicio al cliente es increíble! ¡Siempre conduciré Cadillacs y los conseguiré desde aquí mientras esté en Boston!

El nivel de servicio de Ed y Steve, sin la presión de ventas generalmente asociada con la compra de un vehículo nuevo, fue absolutamente el mejor de todos. La concesión para el intercambio fue correcta y el precio de etiqueta con descuento del nuevo vehículo fue excelente.

Recomendaría Cadillac of Norwood a cualquiera que esté interesado en una gran oferta.

Saludos para ti,

Cadillac of Norwood, estoy agradecido por su atento personal (Sra. Maryann Picarello y Sr. Steven Lander) por su excelente servicio. Su profesionalismo, respeto y amabilidad no pasaron desapercibidos, especialmente en un momento como este, con una pandemia mundial, un año electoral y problemas raciales. Yo aprecio todo de ti. Oro por su seguridad, incluida la salud. Gracias una vez más por ser un equipo increíble.

Traje mi CTS 2005 que estaba teniendo algunos problemas desde que lo obtuve hace un par de años y el equipo de servicio aquí fue excelente. Allen y Kerri fueron excelentes al explicar lo que se necesitaba para solucionarlo. Cuando necesitaba estar en el taller durante varios días mientras esperaba las piezas, me ofrecieron un préstamo por el tiempo que duraba, aunque el automóvil no se compró originalmente a través del concesionario. Me ahorró mucho dinero con un alquiler que habría necesitado si hubiera ido a otro lado. Gracias a Cadillac of Norwood, realmente lo aprecio.

Acabo de comprar un CTS4 2013 en este concesionario y, sinceramente, me han sorprendido. Esta fue la primera vez que compré un automóvil en un concesionario. Mi vendedor era Al y me acompañó durante todo el proceso con amabilidad, honestidad y humor. El proceso se explicó detalladamente de una manera sencilla y me siento muy confiado en el coche que he elegido. El concesionario también está siendo excelente durante COVID, lo que requiere máscaras y un distanciamiento social adecuado. Dudo que necesite otro coche pronto, pero cuando lo haga definitivamente volveré aquí y visitaré a Al de nuevo.

La mejor experiencia de compra de automóviles desde la llamada telefónica inicial hasta la prueba de manejo y las finanzas. Todos fueron extremadamente amables y respetuosos. Conseguí exactamente lo que quería a un precio justo. ¡Fue un placer trabajar con Al Piacitelli!

La gente de Cadillac es muy amable y educada.
Tratarte con respeto
Todos te saludan con una sonrisa incluso si no te están atendiendo

Fui a comprar un jeep cherokee que ya tenía un precio muy razonable, pero pudieron trabajar para incluirlo en mi presupuesto. Pregunta por Al, tenía muy poca presión y era increíble trabajar con él.

Llegamos a su concesionario pensando que probaríamos el SUV SRX 2015 y luego pasaríamos a otros 4 concesionarios para poder decidir qué SUV nos gustó más. ¡Nunca dejamos Cadillac! El auto era impresionante y no sentimos que estaríamos tan contentos con ninguno de los otros SUV que estaban en nuestra agenda. Nuestro asesor de ventas, Mike Costas, fue muy útil y pasó MUCHO tiempo con nosotros explicando las muchas características del automóvil y la "diferencia de Cadillac" en cuanto a calidad, confiabilidad, servicio y mantenimiento. En general, sentimos que obtuvimos un precio justo y dejamos el concesionario conduciendo nuestro nuevo SRX. ¿Qué tan dulce es eso?

¡No compre un automóvil aquí! Una vez que tienen tu dinero, no les importa. Pésima gestión especialmente en servicio y ventas. ¡Ve a Lynnfield o Woburn en su lugar!
Asqueroso.

Encontraron y solucionaron un problema de suspensión muy difícil de encontrar. ¡La garantía de fábrica lo pagó! Como nuevo. ¡Muchas gracias, Cadillac de Norwood!

Había hecho un servicio de recuperación que fue muy fácil. Sin molestias. bonita zona de espera con wifi. Buena experiencia, volvería a buscar más trabajo de recuperación.

Una vez más, otras críticas negativas para Cadillac en Norwood. Fui allí para mi cambio de aceite a las 45 mil millas y obtuve una inspección de vehículos en varios puntos y se notó que el filtro del motor y el filtro de la cabina necesitan atención / cambio pronto y el tipo que me ayudó me dijo que necesito cambiarlos cuando entre para mi servicio de 50k millas. Así que aquí estoy en el servicio 50k y según el mantenimiento del servicio de fábrica, se requiere cambiarlo y adivinen qué. NO se cambió ni uno. Cuando me di cuenta de esto en mi camino a casa, llamé y me dijeron 'no era necesario y si lo fuera, el técnico lo diría' bueno, el técnico que lo revisó a 45 mil millas dijo que tendría que ser reemplazado a 50 mil millas y ahora me han dicho que no tiene por qué ser así. Compré el auto con 37k millas, ahora tiene 50k, uno pensaría que después de 13k millas de manejo debe ser reemplazado pero, por supuesto, el viejo Norwood Cadillac no lo cree así. Problema n. ° 2. Tuve una fuga lenta en la llanta del pasajero delantero antes de ir a mi servicio de 50k millas y no puse aire en la llanta porque sabía que revisarían la presión de las llantas y agregarían aire y sabría si las llantas se estropearon. rotado como había solicitado porque la fuga ya no estaría en el neumático del pasajero delantero debido a la rotación. 2 días después, verifiqué la presión de mis llantas y adiviné dónde se ve la llanta baja. Sí, llanta del pasajero delantero como estaba cuando la llevé. Entonces, ¿rotaron las llantas? NO. Pedí que me nivelaran los faros delanteros porque el lado del conductor estaba un punto más alto que el del pasajero, me cobraron $ 30 por esto y se llama "suministros de la tienda" en mi recibo. No estoy seguro de qué tipo de herramienta de $ 30 necesita para nivelar un faro, pero hay dos tornillos que debe girar para ajustar el faro. Mi factura fue de $ 991 que pagué pero no estaba completamente satisfecho con el trabajo, especialmente lo que no le hicieron a mi auto. Entonces encontré 'Mastria Buick GMC Cadillac' en Raynham MA. Conduzco allí y miraron los faros y me dijeron que necesita un ajuste para nivelarlo, pregunto cuánto es GRATIS para ajustar los faros. Pregunté cuánto por la alineación de ruedas y es $ 75 y Norwood cobra $ 99. Le pregunté cuánto iba a obtener por los guardabarros en Norwood y me dijo que lo tenían por $ 185 y el precio de Norwood por $ 225. Ambos sitios web muestran los mismos números de pieza y el costo de la pieza es de $ 90. Pero para que se instale por cualquier motivo, Norwood cobra $ 40 adicionales. He tenido varias malas experiencias con Norwood y parece que nada ha cambiado. Continuaré publicando mis reseñas en línea. Facebook, Instagram, twitter y Yelp. NRVER recomendaría cadillac of norwood a cualquier persona que conozca o que lea mis reseñas, como puede ver en mi experiencia, Cadillac o Raynham es el mejor centro de servicio / concesionario y me aseguraré de que la gente lo sepa.

Tuve algunos problemas al principio debido a covid, pero Alex mantuvo su palabra y resolvió los problemas. ¡El departamento de servicio obtiene un 10 sobre 10 de mi parte, rápido, amigable y eficiente! Sin duda, la mejor experiencia de servicio de concesionario que he tenido.

¡Acabo de comprar mi TERCER Cadillac de Cadillac Norwood (2 SRX y un ATS)! ¡Eso en sí mismo debería decir mucho! Déjame repasar por qué amo tanto a este concesionario y sigo regresando:
1. Maryann Picarello. Vendedora de primera categoría. Conoce sus cosas y es muy amable. Soy un cliente habitual suyo y seguiré comprándole. Ella se asegura de que mis transacciones se realicen sin problemas y que el automóvil que conduzco del estacionamiento esté impecable. Ella realmente se preocupa por mi satisfacción. Puede que no sea su cliente final más alto, pero ella no me trata menos. Recientemente, mi primer SRX fue totalizado en un accidente. Estaba completamente devastado. ME ENCANTÓ ESE COCHE. Sabía que el SRX estaba descontinuado y que mis posibilidades de reemplazar el vehículo que tenía con millas súper bajas serían difíciles. Maryann sabía cuánto significaba ese coche para mí. Ella me ayudó a comprar ese primer SRX, me enseñó todas las funciones, respondió las preguntas que tenía y fue un recurso para mí durante todo el tiempo que lo tuve. Después de mi accidente, ella pudo subirme al mismo automóvil, con menos millas y con un ajuste más alto.
2. Steve Sousa. Gerente maravilloso. Asistí en la compra del vehículo y trabajé con Maryann para asegurar personalmente que el auto que recogí para llevar a casa estuviera en mejores condiciones que cuando lo probé. Incluso lo llamé antes de comprar el segundo SRX para preguntarle sobre una GMC Sierra Denali en otro concesionario. No quería dejar el concesionario, pero en ese momento el SRX que terminé comprando ni siquiera estaba en el lote y casi me había rendido en encontrar uno. Steve me ayudó a calcular algunos números y verificó los incentivos para ver si había algo que el concesionario GMC pudiera haber pasado por alto. Originalmente llamé para preguntar si tenían un camión similar en el lote, cosa que él no tenía. Steve no fue agresivo, no trató de influir en mi interés, me proporcionó datos y números claros. Terminé sin comprar ese camión porque no me gustó el precio y no sentí que el servicio que recibía fuera tan bueno como el de Norwood. Mi mente seguía volviendo al concesionario que siempre me ha tratado bien.
3. Departamento de servicio. Me encanta traer mi auto y dejarlo más limpio que cuando lo dejé. Los hombres y mujeres del departamento de servicio son corteses y profesionales. Agradezco el uso de vehículos en préstamo. Mi horario no es el mejor como madre soltera y gerente. Poder mantener mi horario y obtener el mantenimiento que mi auto necesita es asombroso. Nunca he tenido problemas con el trabajo realizado en mi automóvil. El equipo escucha mis inquietudes y responde mis preguntas con honestidad. Nunca siento que se aprovechen de mí y confío en que mi seguridad y satisfacción es su prioridad.
4. Sala de espera. Me encanta la sala de espera allí. Está limpio, provisto de bebidas y bocadillos. Hay sillas cómodas, televisión grande, internet, enchufes e incluso una zona tranquila para trabajar. Sin duda, es la mejor sala de espera que he visto. Tan espacioso y acogedor. No me importa quedarme un rato.
5. Accesibilidad del personal. Ya sea Maryann o alguien en servicio, es muy fácil llamar a una persona por teléfono. La recepción es siempre amable y servicial. Siempre saben a quién acudir para que obtenga las mejores respuestas que busco. Me encanta que cuando llamo a la persona al otro lado de la línea suena genuinamente amigable y se preocupa por mis necesidades.

Estoy increíblemente feliz con el valor de mis compras y la calidad del servicio que recibo en Cadillac Norwood. ¡Tengo la intención de seguir siendo un cliente leal y los recomendaría a cualquiera de mis amigos y familiares!

Comprar un vehículo nuevo de Cadillac of Norwood fue la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido. No hubo presión y recibimos un servicio al cliente de primera clase de todos los departamentos. Mi esposo y yo estamos muy contentos con nuestra compra y definitivamente elegiremos Cadillac of Norwood como nuestra primera opción con cualquier necesidad futura de vehículo. ¡También debo agregar que nuestra asesora de ventas Maryanne Picarello fue maravillosa! Incluso después de que se firmó el papeleo y se entregó nuestro vehículo, ¡Maryann dejó en claro que nuestra satisfacción es su prioridad! ¡Gracias Cadillac de Norwood, ha ganado clientes de por vida!

¿Hay estrellas más allá de 5?

Este es un concesionario de vanguardia que siempre ofrece al cliente, servicio al cliente supremo, atención al cliente, enfoque en el cliente, orientación al cliente. Estas son algunas observaciones personales que he notado cuando visito Cadillac de Norwood. En la opinión de los escritores, este concesionario es el epítome de la excelencia y siempre se esfuerza por mejorar los servicios que ya son excepcionales, desde las ventas hasta el departamento de servicio. Sería negligente si no hablo de mi visita más reciente. Compré un Cadillac SRX nuevo el sábado 19 de octubre. Y como siempre traté con Mike Costa. Sigue siendo dinámico, muy conocedor de su producto, siempre tomándose el tiempo para comprender las necesidades del cliente, haciendo sugerencias, devolviendo llamadas con prontitud y respondiendo correos electrónicos. Nunca hay una sensación de presión. Siempre sientes que Mike se alegra de verte y nunca olvida tu nombre. Saluda con una sonrisa y extiende su mano para darle un firme apretón de manos para hacerle saber que aprecia sinceramente su patrocinio. Aunque Mike es Gerente de Ventas, trabaja en conjunto con el Departamento de Servicio, asegurando así que los detalles del vehículo cumplan con las expectativas del cliente.

Siempre seré un cliente comprometido y de renovación de arrendamiento para este concesionario y, además, ¡Mike Costa! Personalmente recomendaría y recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté buscando un Cadillac y una gran experiencia de concesionario que visite Cadillac of Norwood. No te equivocarás.

Gracias Mike por hacer que mi visita a su concesionario sea una vez más maravillosa. Eress el mejor. Nos vemos en tres años.

Lisa L. Thomas

Acabo de salir del concesionario alrededor de las 5:17 con un Cadillac Escalade 20017
Y no sabía que toman 2 intercambios en (
Así que cambio mi Silverado 2015 y mi viejo Cadillac Escalade 2007 con 90000 millas en
Este tipo, George Rizkalla, de las finanzas, me dio el mejor trato que he recibido antes con cualquier distribuidor en mi.
I Marcio presidente de Souzapainting co en Medford ma
Recomendar este distribuidor
Noorwood cadillac en noorwood ma

bien vale la pena el viaje desde cualquier concesionario de primer nivel, excelente servicio de todos los departamentos, venta rápida y fácil, sin sorpresas, sin cargos ocultos. gran selección gran gente sigue con el buen trabajo un millón de gracias una y otra vez volveremos pronto para otro, JIM

Joe compró el nuevo Cadillac 2017 XTS ayer. Compra por primera vez de Cadillac of Norwood. El propietario Mike y el vendedor George Belovitch hicieron la compra sobre Joe. ¡Asegurándose de que lo que su esposa quería para él iba a suceder y así fue! Ambos subieron y más allá con todas las ventajas adicionales, pero sobre todo siendo ellos mismos no siendo vendedores agresivos que intentan hacer una venta, ese es uno de los mayores tesoros que un vendedor puede hacer al permitir que el cliente disfrute el momento de comprar tal. belleza del coche Cadillac. Joe tendrá muchos años disfrutando del viaje. ¡Gracias a los dos! Estoy seguro de que el driver de golf de Joe será tan fluido como su Cadi Drive.

Gracias de nuevo !!!! Joe (Lizard) y Trisha (Coco) Lazaro

Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia aquí. Buscábamos una Escalade. Fuimos recibidos por un vendedor llamado George. Le contamos lo que buscábamos en cuanto a opciones. Tenía algunos propios sobre los que seguimos su consejo. Sin problemas y no solo hizo un seguimiento con nosotros. El concesionario también lo hizo.

Gracias,
Sr. y Sra. Murphy

Soy de MN, vi una publicación para el Escalade 2015, los llamé y pude hablar con AL, ¡¡UN TIPO SÚPER AGRADABLE !! ¡Le dije que quería asegurarme de que el auto esté en muy buenas condiciones antes de volar! Al llegar allí, todos los chicos del distribuidor fueron simplemente INCREÍBLES !!!!!! fueron rápidos, hicieron arreglos para ponerme en un auto para ir al centro por unas horas mientras mi auto se terminaba en una tienda !!! El gerente también fue increíble, muy feliz con el servicio, la esposa ama el automóvil, durante el viaje de regreso a MN, el automóvil fue impecable. Muy contento con el servicio y la compra, ¡incluso conseguí alfombrillas de tecnología meteorológica! ¡¡¡Gracias chicos!!! ¡Definitivamente volveré si necesito otro Cadi!

El servicio suele estar dentro del plazo que indican y, si no es así, te lo hacen saber. Dicho esto, a veces parece que el tiempo de respuesta previsto es largo.

Condujo sin esperar, Stephen fue genial, me llamó después de que diagnosticaron el problema y se encargaron de la reparación muy rápido.

DESPUÉS DE TENER UN SRX 2012 SIN PROBLEMAS, COMPRÉ UN NUEVO XT5 2017 EL 17 DE MARZO DE 2017 TODAS LAS LUCES DEL MOTOR LLEGARON EL DÍA DESPUÉS DE RECOGERLO. DEVOLVIÉ EL COCHE AL DÍA SIGUIENTE Y PIDO POR EL GERENTE QUE SOLO CAMBIAR EL COCHE. ERA RUDO Y ARROGANTE. DESDE ENTONCES MI COCHE HA ESTADO EN LA TIENDA 6 VECES POR VARIAS LUCES EN EL PANEL DE INSTRUMENTOS. LOS 2 ÚLTIMOS FUERON LA LUZ DE TRANSMISIÓN DE SERVICIO. SI PODRÍA DAR A ESTE DISTRIBUIDOR / FABRICANTE NO ESTRELLAS, LO HARÍA. DESPUÉS DE GASTAR $ 70,000 EN UN COCHE, SOLO QUIERO QUE TODO FUNCIONE CORRECTAMENTE. NUNCA RECOMENDARÉ ESTE DISTRIBUIDOR O FABRICANTE

He comprado dos vehículos de Norwood Cadillac, sin duda los recomendaría ya que volveré a comprar otro vehículo en el futuro. El vendedor que me ayudó (George Belovitch) a ser un gran tipo está en la cima de su profesión cuando necesito un servicio. George me ayuda a entrar y salir de allí. El departamento de servicio es muy profesional. Estoy realmente satisfecho con este concesionario en su conjunto. Ellos establecen el estándar

Ir a tu concesionario es una experiencia muy agradable. Toda la ayuda es muy amable y complaciente.

¡Asombroso! Fue increíble trabajar con Nicole y fue más allá de lo que esperábamos. Manejamos 2 1/2 horas desde Maine y valió la pena cada minuto. Compramos una Escalade y llevábamos más de dos años buscando la correcta. El valor de comercio justo para nuestro Tahoe y el Escalade estaba por debajo del valor en libros. ¡El Escalade no tenía llaves fob y Nicole las ordenó y nos las entregó tan rápido! Enviaron un corredor a Maine para ayudar con el registro y liquidar los impuestos. También nos debían un reembolso por el pago excesivo de impuestos y Nicole nos actualizó el día en que se firmó y envió el cheque por correo. Toda esta experiencia fue excelente, hasta el llavero de Cadillac que queríamos. Gracias Nicole !!

Recuerde un Saab. Bonita sala de espera con bocadillos.

No pudieron ayudarme y fueron francos al respecto. Incluso me ayudaron un poco con una solución a pesar de no ganar dinero conmigo. Hay un montón de concesionarios cerca de este que podrían aprender del servicio al cliente aquí.

¡Espero que este distribuidor siga adelante con mi producto de reembolso!

Mary Ann es absolutamente asombrosa. Ella hizo que los autos que quería mirar se detuvieran y me esperaran. El equipo de finanzas fue increíble e incluso el propietario del concesionario se detuvo en su día libre para ver cómo estaba su personal. Fue mi primer Cadillac y no será el último, pero siempre iré a este lugar.

¡Todos los autos me encanta! ¡también los suv! ¡Eres un profesional en hacer autos mejores que Infiniti! ¿Sabían ustedes eso?

Excelente lugar para comprar un automóvil, este es mi segundo automóvil aquí, el departamento de ventas es maravilloso, el servicio es de primera categoría. Programe una cita, ingrese y tenga un automóvil prestado esperándolo. El administrador de préstamo también es excelente

El departamento de repuestos y servicio es horrible, compré una manija de puerta por $ 100. Traté de volver a manejar y me dijeron que no me podían devolver mis $ 100 porque no tenían el efectivo. Este es un concesionario de un millón de dólares que no puede cumplir con su propia política de devolución.

Me gustaría comenzar diciendo que me retrasé en escribir esto y que la única razón es porque he estado disfrutando del gran camión en el que Steve Sousa hizo que la compra fuera un placer y no una pesadilla, lo cual era la norma para mí al tratar con los concesionarios de automóviles anteriores. yo vendedores. Steve Sousa y todos los demás con los que traté en Cadillac of Norwood fueron educados y profesionales. No hay "ventas de alta presión" que honestamente creía que eran la norma de la industria. Steve es el único tipo al que jamás consideraría comprarle otro vehículo. El departamento de servicio fue cortés y amable y estuvo dispuesto a escucharme a mí y a mis sugerencias como cliente.
Si pudiera dar 6 estrellas lo haría. Gracias Steve Sousa y todos los demás en Cadillac of Norwood.
Si usted es "Particular" al comprar un vehículo y está orientado a los detalles como yo, este es realmente el único concesionario que podría y recomendaría.
Gracias Steve y todos los demás.

Competente, confiable, respetuoso, complaciente. Gran experiencia por todos lados.

¡Tuve una gran experiencia trabajando con Ed McMullin! Fue un proceso cómodo: nuestras conversaciones fueron sencillas y se centraron en los elementos de calidad del vehículo. Definitivamente regresaría a Cadillac of Norwood.

Excelente personal de servicio, muy calificado y preocupado por la satisfacción del cliente. Personal de ventas muy profesional. Mi CT-6 es un vehículo con muchas opciones y son capaces de manejarlo muy bien.

Peter y todo el personal de servicio de Cadillac of Norwood son muy agradables, conocedores y ha sido un placer trabajar con ellos. Siempre es un placer ir allí y saber que mi Escalade está en buenas manos.

Ed McMullin fue muy amable y servicial. Tenía el coche en marcha en la puerta cuando llegamos y nos saludó calurosamente en la puerta. Hubo problemas con la computadora que retrasaron el cierre final y el papeleo, pero todos se disculparon y, en general, fue una experiencia muy positiva.

Hay un par de concesionarios Cadillac cerca de mi casa, pero haré el viaje de 45 minutos solo para que revisen mis autos aquí. Felicitaciones al departamento de servicio. He probado todos los concesionarios de Cadillac en el estado de Massachusetts y no hay comparación. Hazle un favor a tu coche y a ti mismo, pruébalos.

Bueno, el personal de Cadillac / Norwood fue muy útil. Steve Sousa, Alex Gomes, Gerente Financiero-George. Hicieron que nuestra transición fuera muy cómoda y suave. Se tomaron el tiempo de explicar los detalles de los contratos, la mecánica del vehículo. La selección de vehículos estuvo a punto. Su profesionalidad nos hizo sentir a gusto. Conseguí mucho. Muy feliz ....... W.L. Rogers

Saludos para ti,

Debo enfatizar, comprar un automóvil es una inversión tan importante para mí como comprar una casa. Mi automóvil es mi mejor amigo y se considera parte de la familia, ya que normalmente estoy en movimiento y necesito un vehículo que me complemente desde mi personalidad hasta mis necesidades. Mi experiencia el 21/9/2020, en Cadillac of Norwood, fue absolutamente fantástica. Me alejé con seguridad en un magnífico Cadillac Escalade (Negro sobre negro, sexy como el infierno) al que llamé Crusher: un gran sueño hecho realidad. RIP a Blacky, mi BMW, tuvimos que descansar.

Cadillac de Norwood, estoy muy agradecido por su atento personal (Sra. Maryann Picarello y Sr. Steven Lander) que me cuidó. Su profesionalismo, respeto, paciencia y amabilidad no pasaron desapercibidos, especialmente en un momento como este con una pandemia mundial, un año electoral y problemas raciales. Yo aprecio todo de ti. Oro por su seguridad, incluida la salud. Gracias una vez más por ser un equipo increíble.

No hay problema con el servicio.
Es el departamento de ventas.
Compré un auto al representante de ventas. Nunca volví a escuchar de él. Incluso cuando está en servicio y pasa por la sala de espera ni siquiera dice hola.
Compre. Escalade creo que entiendo como estas liz?
Muy pobre
Oh sí, Al era representante de ventas por cierto

BUSCÉ POR TODAS PARTES UN CADILLAC ESV 2019 QUE FUE BLACK & KONA Y 4WD.
AUNQUE VIVO EN FLORIDA, CADILLAC DE NORWOOD NO TENÍA LO QUE QUERÍA PERO ME OFRECERON ENTREGARME. Les doy 5 estrellas !!!
GRACIAS MIKEX.

El personal de servicio es siempre cortés, servicial y conocedor. El tiempo de espera es mínimo. Proporcionan coches de préstamo con facilidad. No puedo decir lo suficiente sobre su departamento de servicio. Realmente son el mejor departamento de servicio de automóviles con el que he tratado.

De repente me di cuenta de que tenía un 5% de vida útil del aceite. Llamé a Norwood Cadillac y conseguí una cita a la mañana siguiente. ¡Gracias!

Proceso agradable muy fácil. Todo se manejó de manera muy profesional y la comunicación fue excelente. Este distribuidor hizo todo lo posible para asegurarse de que todo pasara desde la compra hasta la entrega sin problemas. Gracias a Nicole y Al, quienes hicieron todo lo posible para que esto suceda de manera tan rápida y eficiente.

El concesionario en sí es hermoso y está convenientemente ubicado. Sabía exactamente qué tipo de automóvil quería, así que no puedo dar fe de la experiencia de compra, pero Manny, el vendedor, fue muy amable y fue fácil trabajar con él. Hubo un poco de confusión de mi parte con respecto a las tarifas, pero la gente aquí hizo todo lo posible para asegurarse de que entendiera el contrato y que estuviera satisfecho con la transacción, incluso después de que tuviera el vehículo en mi poder.

Lugar de primera clase. Muy recomendable.

Debo decir qué increíble personal tiene el director de Internet Josh fue fantástico, tan carismático y bien versado en todos los vehículos y su gerente de ventas Alex hizo un trabajo fantástico, explica las cosas, así que no me sentí como si me estuvieran tirando la lana. ojos

No volveré. Mi asesor de servicio, a quien no voy a decir su nombre "Paul", me mintió. Traje mi auto para que lo retiren del mercado. Sabía a ciencia cierta que la luz de control del motor no estaba encendida cuando la dejé caer. Cuando recogí mi auto, la luz de verificación del motor estaba encendida después de que habían trabajado en ella. Cuando devolví el auto, me dijo que la luz estaba encendida cuando dejé el auto. Hicieron una revisión en el vehículo, no se mencionó que la luz de verificación del motor estuviera encendida cuando lo dejé. La luz ha estado apagada durante unos días, espero que no vuelva. La honestidad es muy útil, solo desearía que su equipo fuera honesto.

Qué gran equipo pude reunir hoy. Todas mis preguntas fueron respondidas y todo se procesó super rápido.
Al era mi representante de ventas e hizo un trabajo fantástico
Gracias por una experiencia maravillosa

Esta fue mi primera vez en su concesionario. Pude reservar mi cita en línea recibiendo un horario que funcionó bien para mí. Estuve entrando y saliendo 2.5 horas. después de los diagnósticos, prueba de manejo y reemplazo del conjunto del buje trasero. gracias por el servicio rápido y profesional que recibí. volverá para futuras necesidades de servicio.

Excelente departamento de servicio. Bien entrenado y reflexivo.

No impresionado con el departamento de ventas. Fuimos recibidos por una recepcionista amigable y nuestra cita fue cuesta abajo desde allí. Hubo 2 vendedores involucrados en nuestra visita. Uno nunca nos habló y pasó junto a nosotros sin reconocernos. Este vendedor pomposo ciertamente parecía lleno de sí mismo, pero su trato con los clientes era deplorable. Después de una mirada extremadamente breve al vehículo que trajimos a la venta, el único vendedor que se molestó en hablar con nosotros durante nuestra cita nos pasó una oferta baja en una pieza.
de papel que creo que estaba demasiado avergonzado para anunciar en voz alta. La oferta fue vergonzosamente baja, nos insultó y nos fuimos de inmediato. Quizás hubiera sido una mejor práctica comercial rechazar una oferta en lugar de insultar a un cliente dispuesto a realizar una compra en unos meses. Esta fue nuestra primera y última visita a este concesionario. Llevaré mi negocio a otro concesionario ya que Cadillac me ha dejado un mal sabor de boca.

Mi experiencia con el personal de Cadillac Norwood fue fenomenal. La representante Mary Ann junto con el supervisor Steve me ayudaron mucho más para recibir mi vehículo recién comprado. La instalación está súper limpia y meticulosamente organizada. ¡Gracias nuevamente al excelente personal de Cadillac Norwood!

NO TRAIGA SU SAAB AQUÍ. Encontrar a alguien que trabaje en un Saab hoy en día es difícil, pero me dijeron que aquí trabajan dos técnicos certificados de Saab, traje mi auto y después de 1.5 días de pruebas, me dieron un diagnóstico equivocado que me habría costado $ 4,000 para arreglar . Decidí intentar arreglarlo yo mismo y utilicé un dispositivo de bolsillo (FixD) para obtener el diagnóstico correcto en unos 30 segundos. Por unos 250 dólares arreglé el coche yo mismo. Es desalentador que dos "técnicos certificados de Saab" tardaran 1,5 días en llegar a un diagnóstico incorrecto y estuvieran dispuestos a cobrarme 4.000 dólares por ello. Insto a cualquiera que intente arreglar su Saab a que busque en otra parte.

experiencia muy agradable y gratificante en Cadillac of Norwood. Eddie, nuestro vendedor fue muy servicial y complaciente. ¡El vendedor más servicial, amable y honesto hasta ahora! Estoy muy contento con mi Cadillac SRX y no puedo agradecer lo suficiente a Eddie por el excelente servicio.

Para un vendedor de Cadillac, no soy un "pez gordo". El auto que me interesaba era un Suzuki usado de menos de $ 12k, precio de etiqueta. Aún así, Cadillac of Norwood me trató con el respeto de un cliente que compra un vehículo nuevo de alta gama. Esto, junto con su voluntad de brindar un servicio superior, me convenció de que compraré aquí primero cuando compre un vehículo.

¡Un gran agradecimiento tanto a Ed como a Bob que me ayudaron a comprar mi primer vehículo con el que estoy extremadamente feliz!

Soy dueño de una empresa de chófer. Necesitaba un coche nuevo de mi empresa, así que fui a Cadillac de Norwood y cambié mi coche viejo por uno nuevo. coche. La próxima vez que necesite agregar una nueva tarjeta a mi flota, definitivamente me dirijo a Cadilac of Norwood. Por cierto, gracias de nuevo Carmen, eres una vendedora maravillosa. Te recomendaré a cualquiera otra vez. También Steve, su equipo en Cadillac es maravilloso, todos tratan a todos con respeto. Muchas gracias por tener un equipo tan bueno.

Experiencia típica de compra de coches. El comprador tenga cuidado. Mi esposa y yo compramos un XTS 2017 de Cadillac of Norwood y no estamos impresionados con las negociaciones. Acordamos el plazo y el pago mensual con el Vendedor. La diversión comenzó cuando fuimos frente a George en el Departamento de Finanzas y él trató de aumentar nuestro pago mensual en $ 20 por mes. ¡Respondí inmediatamente que no iba a jugar su juego! . Pareció muy sorprendido y dijo "¡qué juego"! . He comprado muchos coches en mi vida y me encanta cuando me prueban el "cebo y el cambio". Le dije que quería que me devolvieran el pago inicial y que llevaría mi negocio a otra parte si no venía con el precio acordado que tenía mi vendedor. Luego tuvo que ir a ver al gerente general y culpó al departamento de ventas por el error. Afortunadamente recibí el precio acordado y no tengo que traer mi caddie para el servicio en Norwood ya que vivo en RI. ¡Es triste saber que la gente cede a esta táctica!

Derek en el departamento de servicio es agradable y conocedor. Respondió a todas nuestras preguntas a nuestra satisfacción.

He alquilado muchos autos durante los últimos 24 años desde que me mudé a este gran país, 1 para mí y 1 para mi esposa, generalmente en años alternos, he conocido a excelentes vendedores y algunos no tan buenos, pero ninguno ha sido un placer como el último que acabo de recibir de Norwood Cadillac, gracias a kevin y al propietario Michael X idea
solo una experiencia placentera
gracias chicos

Compré un XTS usado ayer y cambié mi CTS 2010. El concesionario es exclusivo, limpio y bien organizado. Las personas con las que traté, Al Piacitelli y su gerente Joe, eran profesionales, conocedores y fáciles de tratar. Me dieron un precio justo por mi comercio y un buen precio por mi auto nuevo. La transacción se llevó a cabo al final del día, por lo que mi compañía de seguros no pudo completar el papeleo para que pudiera llevarme el auto a casa ese día. Como vivo en Cap Cod, el concesionario me ofreció prestarme un automóvil para que lo llevara a casa, y alguien conducirá mi nuevo automóvil y se reunirá conmigo en Cape para la entrega. En mi opinión, ese es un servicio de alta gama que su distribuidor típico nunca ofrecería. Estaba muy feliz con mi experiencia con Cadillac de Norwood.

No intente comprar un vehículo aquí si no es de MA.
Nuestra situación era diferente, no somos los compradores promedio ya que también somos concesionarios de automóviles con licencia. Llamamos con anticipación para asegurarnos de que todo saldría bien para nuestra compra y nos encontramos con nada más que una actitud molesta de Steve en finanzas. Se suponía que debía comunicarse con nosotros el sábado con respuestas antes de que hiciéramos el viaje de 4 horas el lunes por la mañana. No nos devolvieron la llamada. Una vez allí, fuimos testigos de dos vendedores discutiendo sobre "de quién era el turno" para llevarnos a la prueba de manejo. Tratamos de lidiar con Nicole, ya que fue muy amable, educada y profesional en todos nuestros correos electrónicos, pero rápidamente nos volvieron a entregar a Steve, que todavía tenía la mala actitud del sábado. Después de todo esto, nos dicen que no hay nada que puedan hacer por nosotros, citando una ley de Massachusetts que nadie nos ha presentado todavía y nadie de nuestros bancos o compañías de seguros ha oído hablar.

Acabo de comprar un vehículo la semana pasada (septiembre de 2020) y el servicio fue excelente. El personal fue acogedor e hizo que la experiencia fuera fácil. Carla y Steve estuvieron atentos, fue fácil negociar con ellos y yo diría que fue la experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido en mucho tiempo.

Buen servicio. Carmine fue agradable. No compré un Escalade, pero volvería si lo hiciera