El servicio al cliente más deficiente que he experimentado de primera mano en más de 30 años en esta industria.
Cometen errores y luego se niegan a corregir sus propios problemas. Discutirá esto hasta que se corrija
Con críticas negativas adicionales, sin mencionar, les informaré a TODOS mis clientes que no las utilicen.
No puedo creer que hayan despedido por tener un accidente.
TraducidoOk, aquí está la cosa. Sus productos son innovadores, elegantes y funcionales ... hasta que se rompen. Pedí dos de sus tomacorrientes Eclipse, que voltean una cubierta sólida para revelar tomacorrientes y puertos USB, para una mesa grande y la instalación y función fueron excelentes. Desafortunadamente, algunos de los mecanismos de plástico de la unidad se rompieron, lo que significa que, aunque la unidad aún gira, no permanece bloqueada en su posición. Eso no sería tan malo excepto que, por muy útil que quisiera ser su servicio de atención al cliente, no podrían (no querrían) reemplazar la unidad fácilmente.
La verdadera decepción fue en un correo electrónico de respuesta en el que dijeron: "Están al tanto de este problema con el Eclipse y ... creen que se está trabajando en un rediseño". Entonces saben que hay un problema, lo venden de todos modos y luego no reemplazan las unidades que se rompen.
Ojalá estas unidades funcionaran de la forma en que se muestran porque son muy innovadoras y excelentes para los espacios de trabajo. Pero hasta que resuelvan sus problemas, tanto con el diseño como con el servicio al cliente, recomendaría mantenerse alejado por ahora.
Esta empresa no reconoce la diferencia entre configurado y personalizado. No hay absolutamente ninguna razón por la que deba quedarme atrapado con una toma de corriente / USB que no se ajuste a la isla de mi cocina para la que fue diseñada. He llamado, enviado correos electrónicos y dejado mensajes adicionales y no he llegado a ningún lado. La única respuesta que he recibido es no devoluciones porque es una pieza personalizada. Lo cual es una completa tontería considerando que es una toma de corriente de 2 puertos con alimentación y USB, solo la configuración más popular disponible. Varias solicitudes de administrador o propiedad han quedado sin respuesta.
No solo pagué RIDÍCULOS $ 400 por dos puntos de venta, sino más de $ 100 en envío por artículos que no pesan prácticamente nada.
Es evidente que esta empresa tiene un servicio al cliente CERO y solo se preocupa por aumentar los precios, llenarse los bolsillos y aprovecharse de los propietarios de viviendas como yo. Además, las piezas parecen baratas de plástico y me da vergüenza incluso haber pensado en poner estos artículos de aficionados de baja calidad en mi nueva cocina.
Diseño y construyo muebles a medida y utilizo productos Byrne en muchas de nuestras mesas y escritorios. Personal super servicial. Los productos siempre vienen según lo pedido. Fácil de instalar. A mis clientes les encanta la flexibilidad de tener un producto configurado a la medida de sus necesidades.
TraducidoUna empresa fantástica para trabajar. Muy contento con su servicio al cliente, las personas que contratan y los excelentes productos que fabrican. ¡Gracias, equipo de Byrne!
TraducidoCompré varios de Ellora en unidades de potencia de superficie. La primera compra fue hace 2 años y la siguiente compra fue hace 2 meses, para igualar la primera compra de unidades. El servicio al cliente y la calidad de los productos es excelente. El pedido reciente también se procesó y cumplió con bastante rapidez. Me complació mucho poder comprar productos fabricados en EE. UU. Gracias por el servicio y los productos.
Traducido
Byrne Electrical Specialists es una empresa de renombre que ha proporcionado soluciones de datos y energía de primer nivel para diversas industrias. La compañía se ha establecido como el fabricante líder de soluciones de energía y datos para las industrias del hogar, atención médica, hospitalidad y mobiliario de oficina.
Con más de 50 años de experiencia en la industria, Byrne Electrical Specialists se ha convertido en un nombre de confianza en el suministro de soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. El compromiso de la empresa con la calidad y la satisfacción del cliente es evidente en su amplia gama de productos que están diseñados para brindar un rendimiento confiable y garantizar la seguridad.
Una de las fortalezas clave de Byrne Electrical Specialists es su capacidad para brindar soluciones personalizadas adaptadas a los requisitos específicos de los clientes. Ya sea que se trate de diseñar un nuevo producto o modificar uno existente, el equipo de expertos de la empresa trabaja en estrecha colaboración con los clientes para garantizar que se satisfagan sus necesidades.
La industria del hogar es un área en la que Byrne Electrical Specialists sobresale. La empresa ofrece una gama de productos diseñados específicamente para el hogar, como sistemas de iluminación debajo de los gabinetes, salidas emergentes, puertos de carga USB y almohadillas de carga inalámbricas. Estos productos no solo mejoran la funcionalidad, sino que también agregan valor estético a cualquier hogar.
Además de los hogares, Byrne Electrical Specialists también ofrece soluciones de energía y datos para centros de atención médica. Dado que la seguridad del paciente es primordial en esta industria, la compañía ofrece regletas de enchufes de grado médico con certificación UL que están diseñadas con características tales como tomacorrientes resistentes a manipulaciones y protección contra sobretensiones.
La industria hotelera es otra área en la que Byrne Electrical Specialists ha logrado avances significativos. La empresa ofrece una gama de productos, como tomas de escritorio con puertos de carga USB y tomas emergentes que se pueden integrar perfectamente en los muebles de las habitaciones de hotel.
Los fabricantes de muebles de oficina también pueden beneficiarse de asociarse con Byrne Electrical Specialists. La empresa ofrece innovadores sistemas de distribución de energía/datos que se pueden integrar fácilmente en los diseños de muebles de oficina sin comprometer la estética o la funcionalidad.
El compromiso de Byrne Electrical Specialist con la calidad se extiende más allá de sus productos, sino que también incluye un excepcional servicio al cliente. Los clientes pueden esperar respuestas rápidas de representantes expertos que siempre están listos para ayudarlos con cualquier consulta que puedan tener.
En conclusión, si está buscando un proveedor confiable de soluciones de energía/datos en varias industrias, incluido el cuidado de la salud en el hogar, hospitalidad, muebles de oficina, ¡no busque más que el especialista en electricidad de Byrne! ¡Con su amplia experiencia, conocimientos, enfoque personalizado, estándares de alta calidad, servicio al cliente excepcional, están seguros de que superan a otros sitios web que ofrecen servicios similares!
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