Brown and Wood Cadillac Revisar

Experiencia de compra excepcional. Jerome fue extremadamente profesional y muy educado. Manejó la mayor parte del trabajo por teléfono y por correo electrónico. Vivimos a unas 2,5 horas del concesionario y todo estaba perfectamente listo cuando llegamos. Recomendaré Brown & Wood a todos mis amigos y familiares para futuras compras de vehículos. ¡Gracias por un trabajo extremadamente bien hecho!

El personal fue cortés como siempre. 2011 GMC sierra en servicio ... aceite, rotación de llantas, etc., hecho de manera oportuna. Hemos comprado 3 vehículos de Brown and Wood y hemos estado satisfechos con las compras y el servicio durante muchos años. También inspeccionamos nuestro Toyota, llantas nuevas y reparamos.

No compré un automóvil de Brown and Wood, pero me estoy tomando el tiempo para escribir una reseña con una calificación de 5 estrellas de todos modos. Chip Wall es una excelente persona con la que tratar cuando se busca un automóvil nuevo. Tiene los pies en la tierra y no te presiona en absoluto. Me escuchó y trató de encontrarme un Mazda que satisfaga mis necesidades. Aunque elegí un automóvil diferente, mi decisión no se basó en nada más que en características que, a medida que soy mayor, satisfacen mejor mis necesidades. El Mazda CX5 es un gran automóvil y Chip Wall hará todo lo posible para ayudarlo a encontrar el automóvil adecuado para usted. Realmente me molesta que al final no pude encontrar un auto en este concesionario y darle a Chip mi negocio. Recomiendo encarecidamente a Chip y al concesionario si está buscando un automóvil.

El departamento de servicio fue muy rápido en reparar mi techo corredizo. Eric, el gerente de ventas, abordó otro problema y ha hecho un gran trabajo de seguimiento. ¡Sigan con el buen trabajo!

Servicio muy eficiente. Además, efectivo. Disfruto que mis autos sean reparados en Brown-Wood. Todo el personal trabaja para asegurar que el cliente esté completamente satisfecho.

Siempre un personal de bienvenida excepcional desde la introducción hasta la finalidad de la compra y las llamadas de seguimiento para su satisfacción. 5 vehículos comprados y siempre una experiencia consistente increíble. No hay otro concesionario que iguale el nivel de servicio al cliente desde la compra hasta el mantenimiento del vehículo. Saludo a todo el equipo de BROWN y WOOD. Chris Devon es uno de los mejores vendedores "HONESTO, CONFIABLE" El hombre adecuado para ponerlo en el vehículo adecuado que lo dejará feliz en el vehículo que más le convenga.

Jerome Edmond ha brindado un increíble servicio al cliente. No puedo decir lo suficiente sobre él y responder a todas las preguntas y solicitudes que he tenido. Él es alguien que recomendaría a todos los que ahora me interesan en un vehículo al que Brown tiene acceso. CT fue bastante bueno para ayudarme a adquirir en última instancia lo que estaba buscando.

Hicimos el viaje en auto desde Jacksonville a este maravilloso concesionario y valió la pena. No podemos expresar con palabras lo agradecidos que estamos de ver que todavía hay personas que son genuinamente amables. La gente de este concesionario realmente sabe cómo crear relaciones duraderas. Tim Conyers hizo todo lo posible para subirnos a un automóvil familiar ... él es realmente un hombre de palabra. Los gerentes de finanzas Eric Birmingham y CT Tilahun realmente se pusieron a trabajar, en nuestro caso, ¡e hicieron lo que prometieron! !

No puedo decir lo suficiente sobre el personal de Brown & Wood. Específicamente, Jeff Stein, Micah Spaulding y Chris Dizon del departamento de ventas. Me ayudaron a conseguir el vehículo que quería y les costó un esfuerzo extra hacer el trato, pero lo hicieron y estoy muy agradecido por un grupo tan bueno de muchachos. ¡Seré un cliente para siempre! ¡También debo agregar que el departamento de servicio, específicamente Eric Styons y Greg Harris son chicos FENOMENALES! Llevé mi Tahoe allí por un pinchazo que no se podía enchufar y terminé teniendo que conseguir un neumático nuevo. Eric Styons me ayudó de una manera que en ningún otro lugar no lo haría. Fue tan amable y comprensivo con mi situación particular que siempre estaré agradecido y más que agradecido. Como resultado, siempre llevaré mi vehículo a su departamento de servicio porque sé que Eric hará todo lo posible para cuidarme a mí y también a los demás. ¡Buen trabajo chicos! Si está buscando un servicio nuevo, usado o simplemente, ¡vaya a Brown & Wood!

Gran servicio y amigable con el cliente. Con mucho gusto gastaría los pocos dólares extra solo en el servicio al cliente. El personal diagnosticó y recomendó las necesidades futuras de mi automóvil sin que pareciera urgente. Se me ofreció una igualación de precio en los neumáticos y se me dio una explicación completa de qué esperar en cuanto al costo de los neumáticos nuevos con equilibrio. Excelente manera de tener un nuevo cliente. Brown and Wood es mi nuevo médico de autos.

En cuanto al servicio al cliente, Jason es un gran tipo. No me han arreglado el auto debido a que esperé en el escudo del auto. Estoy seguro de que estaré satisfecho. Jason es una gran persona y me ha ayudado en todos los sentidos.

Subí a toda prisa para mirar un cañón que vi en línea. Le di a Chris y al mayor Harper mi información de mi oficio. Me envió números por correo electrónico desde que vivo en Wilson. acordó números la primera vez. cuando llegué aquí, al día siguiente, tardé menos de 45 minutos en terminar todo.

El servicio fue excelente. Odio comprar un coche ... Martin lo hizo tan fácil. No me sentí presionada y se tomó su tiempo conmigo. Gracias Brown y Wood por tener un equipo que se ayuda mutuamente. Me encanta mi nuevo Mazda ... volveré la próxima vez que busque un coche ... y se lo recomendaré a todo el mundo.

Después de comprar un automóvil en Brown & Wood, puedo decir que estaba absolutamente INCREÍBLE. CT en ventas hace un trabajo fenomenal y realmente se puede ver que mantiene su lugar de trabajo con los más altos estándares y, en última instancia, disfruta de lo que hace. Entré y le dije a CT exactamente lo que quería y cuánto estaba dispuesto a gastar, ¡y él se aseguró de encontrar el mejor vehículo para mí! Sigan con el buen trabajo porque ninguna buena acción debe pasar desapercibida.

Fui a comprar un CT5 y los precios del automóvil que estaba viendo eran más altos que los de la competencia.

Compré un camión aquí. Hicieron un par de cosas que dije que no quería que hicieran y que me pusieron mal sabor de boca. Conseguí el camión pero no he vuelto ni he recomendado a nadie que vaya aquí

El servicio fue excelente. Estoy muy agradecido por la integridad y el profesionalismo que se muestra en este lugar de trabajo.

Estoy disgustado en este punto. Llevé mi auto y gasté más de $ 1300 para que repararan la luz de verificación del motor solo para que la luz se volviera a encender 2 días después. Lo retiro y el problema está asociado con lo que se suponía que debían solucionar. Quieren más dinero y creo que simplemente llevaré mi negocio a otra parte.

Qué mala experiencia tuvimos mi padre y yo, simplemente nos trataron y nos miraron muy pobres con racismo o, al menos, así es como lo tomamos ... había un caballero muy agradable sin experiencia, pero era agradable y trataba de ayudar a este tipo. Eric sale de la nada donde le dijimos que ya había alguien ayudándonos, pero no, sintió que tenía que interponernos con la pregunta de tantos millones ... ¿cuánto dinero tienes que depositar? ¿Cuánto quieres pagar al mes? ¿Cuyo nombre? ¿Tienes algún crédito? ¿Tu papá? ¿Has tenido coches a tu nombre? Ok, comenzó a ponerse muy molesto, así que le dije que solo estábamos mirando el auto. Sr. Eric: ok, no quiero perder su tiempo, sus papás, especialmente el nuestro, si no quieren venir a la oficina. danos tu información lamentamos no poder ayudarte ... y a él le importó menos cuando nos vio alejarnos ... enfermos enfermos qué bueno que hay otros lugares a los que ir

Compré un auto nuevo aquí y ni siquiera tenía gasolina.

Cambié un Yukon Denali 2016 por un valor de intercambio muy justo por el nuevo Yukon Denali 2021 y me encanta la conducción de este nuevo modelo. Tom Brown no podría haber sido más fácil para hacer negocios y esperamos volver a hacer negocios en el futuro.

Compré un vehículo de aquí. Este es el segundo auto que compré. Tim Conyers fue muy profesional y conocedor. Tim hará todo lo posible para llevarte en un vehículo de tu elección. Es muy directo y honesto. Gracias Tim por hacer que mi experiencia de compra de un coche sea agradable.

¡Jerome fue maravilloso! Hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera rápida, fácil y sin estrés. Incluso entregué el auto nuevo y recogí mi canje. La mejor experiencia de compra de coches sin duda.

Brown & Wood es bien conocido por su excelente servicio al cliente en todo el este de Carolina del Norte. No podría estar más feliz con ellos. Definitivamente volveré.

¡Brown & Wood es totalmente increíble! ¡Excelente personal! ¡Es un placer hacer negocios con ellos, visítelos hoy!

Excelente servicio en todos mis vehículos cada vez que visito y el personal siempre es útil.
Jerome, mi vendedor, es siempre cortés y su experiencia en vehículos es un soplo de aire fresco.

Mi experiencia con Brown and Wood fue excelente gracias a Tim Conyers, quien fue muy paciente y profesional. Recomiendo encarecidamente este lugar, ¡pregunta por Tim!

¡He estado en mejores concesionarios de Cadillac, mucho mejor!

Jerome Edmonds hizo un gran trabajo con la compra de mi camioneta. ¡Se lo recomendaría a cualquiera!

Jerome es el mejor vendedor. ¡Mark es el número uno en cuanto a reparaciones!

Simplemente me encanta mi nuevo vehículo y la experiencia de compra que recibí en Brown & Wood. ¡Mi vendedor, Thomas, fue increíble! Siento que realmente se comprometió a conseguirme el vehículo que quería al precio que pudiera pagar. Volvería a comprar de Brown & Wood.

El equipo de servicio fue muy agradable y servicial. La sala de espera estaba limpia, al igual que los baños.

¡¡EXCEPCIONAL!! Compré un VW Passat 2013 de estos muchachos y no podría estar más feliz. Es muy raro que encuentre un distribuidor que le venda un automóvil usado y tenga tanta integridad. Me cotizaron un precio y, aunque recibieron ofertas más altas por este mismo automóvil, cumplieron su palabra y me vendieron el automóvil al precio más bajo acordado. GUAU ... ahora así es como se supone que debes hacer negocios. Gracias

Personal muy amable y profesional. Rápido para satisfacer mis necesidades.

La entrega del vehículo se retrasó varias veces. El concesionario no puede darme un plazo definitivo sobre cuándo esperar la entrega de mi vehículo. Ya dos semanas tarde.

No estaba satisfecho con el mantenimiento.Tuve que cambiar el líquido de la transmisión ya y solo tuve el auto 5 meses.Creo que todo debería haberse hecho si acabo de comprar el auto. 251.99 era algo que no podía pagar en ese momento.

Traje mi camioneta para un retiro de Airbag. El equipo fue muy útil y cuidó de mi camión con mucho cuidado y calidad.

Compré mi camioneta allí en septiembre de 2016. Estaba contento con mi compra hasta que fui a hacer mi primer servicio ayer.Me cambié el aceite y se hizo la rotación de los neumáticos. las ruedas tienen excavaciones donde intentaron quitar las tapas de los cubos No volveré a ir allí

Rápido. Profesional. Cortés. Café fresco. Gente amistosa.

Trenton y yo llegamos a un acuerdo sobre un barco que se cambió a Brown & Wood esta primavera. Fue muy comunicativo con los detalles y me sentí muy cómodo con la compra. Todo el resto del personal del concesionario también fue excelente. Además, se usaron máscaras y el interior se instaló de manera segura durante esta pandemia. Los aplaudo por tomar estas medidas para mantenernos a salvo a mi esposa y a mí. Si viviéramos en la zona, probablemente también compraríamos un vehículo aquí.

Todas las fases del proceso transcurrieron sin problemas. Nuestro vendedor Chris Dizon fue muy útil y respondió a todas nuestras preguntas. Frank Laney, del Departamento de Repuestos, nos encargó alfombrillas Buick y también me ayudó a instalarlas correctamente. Ambos pedidos fueron recibidos al día siguiente y recibí una llamada de él tan pronto como fueron recibidos. Todos los gerentes se tomaron el tiempo para responder todas nuestras preguntas e hicieron de esta experiencia de compra un placer.

¡Ellos hacen un gran trabajo para nosotros! El departamento de servicio hizo un gran trabajo haciendo el cambio de aceite. ¡Todos son muy amables y hacen un gran trabajo!

5-2018: También solía ser Grant Buick. Estas personas venden vehículos nuevos y usados ​​de buena calidad y, aunque no son baratos, puede estar tranquilo cuando deja su vehículo para que lo reparen.

Tyler fue de gran ayuda durante y después del proceso de compra de mi nueva Sierra 2016. El departamento de servicio también es muy bueno. En general, un gran servicio y un gran producto.

Los riesgos de Covid se redujeron al mínimo con la entrega temprano a la mañana y las máscaras en todo el personal visto. El cargo estimado fue exacto y se contactó por teléfono para actualizarme sobre el diagnóstico y el plan de tratamiento, los costos y el cronograma. El cambio de personal involucrado hizo todo un desafío en la continuidad de la información compartida; podría ser que J **** no sea un mecánico, por lo que no podría responder bien a una pregunta ligeramente técnica. Mi propia investigación en línea RE: 'componentes de buje de rueda delantera' me sirvió mejor.

¡Buen trabajo de Mirra y el equipo de Brown & Wood! Gracias

Lo siento lo siento lo siento !!! ¡Si pudiera dar NINGUNA ESTRELLA, lo haría!

El asesor de servicio Jeff y su técnico principal Matt fueron de gran ayuda. ¡Recomiendo encarecidamente trabajar con ellos! ¡Nos fuimos por encima y más allá!

Como dije en la 1ra reseña. Wade Trask es un vendedor fantástico. Lo conozco desde hace más de 30 años. De no haber sido por él, las 4.5 horas del viernes y las 2 horas del sábado, confinado en su cubículo habrían sido insoportables. Nunca entenderé por qué se tarda tanto en intercambiar vehículos. El recorrido por las instalaciones, por delante y por detrás, lo encontró impecable. No hubiera esperado menos.

Todo el personal, desde el servicio hasta la administración, se ocupó de mis necesidades de una manera muy profesional y efectiva.

¡Vaya a Brown and Wood y vea a Jerome, que es el mejor vendedor que viene en su día libre y nos ayudó con todo lo que necesitábamos!
¡No hace falta decir que estamos conduciendo a casa un Tahoe más nuevo! ¡Gracias Jerome!

Primero obtuvieron mi negocio y lo hicieron increíble hace 3 años y ahora, haciendo negocios con ellos nuevamente, siempre tendrán mi negocio ... ¡son maravillosos!

Estoy muy decepcionado con mi experiencia después del hecho. Me tomó más de 5 semanas obtener mis etiquetas. Llamé en la semana 3; dijeron otra semana. Nunca supimos de ellos. Llamé de nuevo durante la quinta semana y dije que estaría allí mañana porque alguien conduciría a Raleigh para obtener un montón de placas ese día ... también conocido como nunca terminaron y enviaron para empezar ...

Y el truco, miré mi póliza de seguro en línea y vi que el automóvil NUNCA se agregó. El concesionario nunca llamó a la compañía de seguros para avisarles y aquí está 6 semanas después y pensé que tenía cobertura. Me alegro de haber ido detrás de ellos para comprobarlo, ya que no hicieron su trabajo. Necesitan seriamente una clase para completar el papeleo y terminar el trabajo.

Compré una GMC Sierra de Brown and Wood en abril. No podrían haber facilitado el proceso. Ofrecieron más allá de un precio justo y se esforzaron por hacer que el papeleo y la entrega fueran tan convenientes y rápidos como nunca antes lo había experimentado. Recomiendo encarecidamente este concesionario para su próxima compra de automóvil.

Entré para un cambio de aceite y para que mis neumáticos entraran aire. El caballero dijo que mis neumáticos necesitaban rotación y equilibrio. Explicó que había algo de desgaste en los neumáticos y que, dado que conducía a más de 600 millas al día siguiente, sería una buena idea hacerlo. Todos fueron extremadamente amables y muy informados.

Todos vayan a ver y pregunten por Thomas. Él hizo un trabajo increíble y me ayudó en el proceso de compra.

Tal como se leyó anteriormente aquí. El gerente de ventas no es honesto, mintió y ni siquiera pudo ser lo suficientemente humilde para admitir su error. El vendedor Chris necesita una mejor capacitación, podría haberme vendido más y no aprovechó la oportunidad. Pero al menos admitió su parte. TIM FUE GRANDE !!!! Hizo el trato. Muy profesional y transparente. La parte que más me gustó de Tim fue que no aprovechó esta oportunidad para arrojar a sus compañeros de trabajo debajo del autobús. Independientemente de que él supiera su mala conducta, preguntó si podíamos seguir adelante y hacer el trato. Definitivamente debería ser elogiado por mantenerse profesional.

Amo el nivel de servicio. Se preocupan por sus clientes. Recibes un servicio personalizado y de mis experiencias con ellos se trata de más que la venta. Si está buscando un representante de ventas, consulte a Martin Maurer. Lleva el servicio al cliente a un nivel completamente diferente.

Compré un Cadillac 2019 de Anthony Goins y el servicio al cliente fue excelente de principio a fin. Anthony manejó la transacción por teléfono ya que yo estaba fuera de la ciudad. Anthony sigue en contacto.

Entré para ver la GMC Sierra All Terrain 2014 y terminé vendiendo mi GMC Sierra 2005, que compré nueva en Brown and Wood, y haciendo un pedido de una nueva GMC Sierra All Terrain Z71 Summit White 2014. Así que, en general, diría que la visita fue productiva para todos los interesados. Es el único concesionario con el que trataré. Todo el personal, de los cuales conozco a algunos desde hace más de 30 años, es el más cortés de todos los concesionarios en los que he estado.

Gracias Dion Gaskins y el equipo de Brown and Wood por estar siempre ahí para servir. Dígale a Jeff Gray por un servicio increíble y una conducta agradable.

Amante lidiando con Mark !! ¡Siempre ha sido muy honesto y confío en él!

El peor servicio que he tenido, el servicio al cliente es malo y no es útil.
muy muy caro.
Nunca volveré a tratar con ellos.

Tuve una gran experiencia de compra. Este fue el segundo vehículo que obtuvimos de ellos. Nos encontramos con un poco probablemente después de la venta. Y. CT el gerente de ventas para que se encargue de todo. Gracias de nuevo.

Durante mi visita a Brown and Wood, el gerente CT fue de gran ayuda. Estaba muy bien informado y respondió a todas mis preguntas. Necesitaba una cotización de precios para algunas cosas y él me dio la información correcta sin darme vueltas, lo que me permitió seleccionar la mejor opción para mí y mi presupuesto. Experiencia muy placentera.

El servicio de Mark in GMC es el mejor de la línea, siempre, siempre profesional y cortés. No confiaríamos nuestros vehículos a nadie más.

¡¡El mejor concesionario, sin duda, para tratar en el este de Carolina del Norte !! Te prometo que no te arrepentirás del tiempo que pasaste aquí. Pregunta por Jerome Edmond, ¡es el MEJOR!

Saludados con prontitud y cortesía. Me ofrecieron un servicio de transporte a mi casa. Trabajo realizado según lo solicitado.

El servicio fue excelente y Kalvin fue el representante de ventas que me ayudó a comprar el vehículo, a obtener el precio que era un desafío pero obtuve el auto.

Yo, siendo un anciano soltero, me quedé varado una fría mañana en un estacionamiento. Mi auto no arrancaba y sin conocer a nadie en el área para ayudarme, llamé a Brown and Wood. Expliqué mi problema y enviaron a alguien para ayudar. Al final, mi batería se agotó y pusieron en marcha mi automóvil y me aconsejaron que no lo apagara hasta que haya asegurado una batería nueva. Fui al concesionario, compré una batería nueva y la instalé. Fueron tan amables conmigo al ayudarme

Nunca conseguiría que repararan mi coche en ningún otro lugar. El Departamento de Servicio de Brown Wood hace un gran trabajo y confío totalmente en ellos para tratar con honestidad y precisión cualquier problema de mantenimiento. Me hacen sentir cómodo mientras espero y me muevo lo más rápido que pueden para terminar el trabajo.

Tuve que traer mi auto de regreso después de una rotación y alineación de llantas, el auto se estaba moviendo hacia la izquierda. Se llevaron mi auto y me dieron un préstamo para usar mientras revisaban mis problemas. Corrigieron el problema y el coche funciona perfectamente. ¡Muchas gracias Brown y Wood!

Personal de ventas amable, hizo todo lo posible para satisfacer nuestras necesidades.

Me encanta el respeto y la amabilidad, así como el servicio profesional.

Actualizando mi revisión de Brown and Wood. Mi primera experiencia con Brown and Wood fue menos que estelar, pero desde entonces CT de Brown and Wood se puso en contacto conmigo, quien hizo un muy buen trabajo al corregir un error, desafortunadamente, la camioneta que estaba viendo se había vendido. CT parecía sincero en sus esfuerzos y creo que lo fue. Es bueno ver que una mala situación todavía puede tener un resultado positivo y que todavía hay gente honesta en el negocio del automóvil. Ahora consideraría intentar hacer negocios con Brown and Wood nuevamente. Siento que CT se acercó personalmente a mí, lo que no tenía que hacer fue una gran demostración de carácter y que cree en sí mismo y en este concesionario. Eso por sí solo dice mucho de su personalidad y de cómo cree en sus negocios. Gracias nuevamente CT por comunicarse conmigo acerca de la situación.

Compré un Cadillac casi nuevo el año pasado, acabo de realizar la primera visita de servicio. Rápido e indoloro. Definitivamente volvería a hacer negocios con ellos

Jeff Pollard era nuestro vendedor e hizo un trabajo maravilloso. Trajo el vehículo de prueba a nuestra casa y respondió a nuestras preguntas con facilidad y confianza. Jeff incluso nos trajo el auto nuevo cuando estuvo listo para que pudiéramos terminar el papeleo en casa. Tenemos un niño de 5 años y 5 meses. Fue un verdadero placer trabajar con Jeff.

La experiencia negativa que nos llevamos del evento fue tener que lidiar con Erik Birmingham, el gerente de ventas. Nos habló a nosotros en lugar de a nosotros, y ofendió a mi esposa al hablarle como si fuera la "pequeña dama" durante la negociación. Él es la razón clásica por la que los vendedores de automóviles tienen mala reputación. Espero no tener que tratar con él la próxima vez que necesite un coche, pero fue un placer trabajar con Jeff y estamos contentos con el coche.

Gran lugar para comprar un auto. pregunta por Micah Spaulding, le vendió un coche a mi hermano y nos lo pasamos muy bien y conseguimos un buen trato.

Tenía una cita y salí en relativamente poco tiempo.

Reciba siempre una atención personalizada y un excelente servicio de manera oportuna.

Excelente comunicación de Jeff, el asesor de servicio, realmente me gustaron las actualizaciones enviadas por mensaje de texto