Brown and Wood Cadillac Revisar

Estoy absolutamente conmocionado por la forma en que me trataron no uno, sino dos empleados de Brown & Wood por teléfono. Llamé para preguntarles si negocian los precios de los vehículos usados ​​(porque encontré un vehículo comparable en la siguiente ciudad por $ 4,000 menos) y fueron extremadamente groseros, condescendientes e irrespetuosos. Si no van a negociar los precios, su sitio web y sus anuncios deben decirlo, y no deben menospreciar a las personas que hacen esa simple pregunta (especialmente porque la negociación es un estándar del 110% en el negocio de automóviles usados ​​que no sea Carmax, lo cual no tiene comparación. a su pequeña empresa). Llevaré mi negocio a otra parte y alentaré a todos los que conozco a hacer lo mismo.

¡El servicio al cliente fue increíble! ¡Pregunta por Anthony!

Tyler Brown es un excelente vendedor. Recomendaría preguntar por él cuando vayas a Brown and Wood.

Servicio rápido y amigable en una sala de espera limpia.

Fue genial trabajar con Chris. Sabían lo que quería y me ayudaron a subir al vehículo que más me convenía. Todos fueron amables y me hicieron sentir como en casa.

Fui a revisar un vehículo que estaba en línea, llegué allí y descubrí que el vehículo no estaba donde se veía en línea. Con todas las fallas en el vehículo, el vendedor, del cual no daré su nombre, no estaba dispuesto a bajar el precio del vehículo. He comprado varios vehículos en mi tiempo, y cada vez el vendedor y yo siempre negociamos el precio. Hablé con varios concesionarios de automóviles sobre el mismo vehículo y estaban más que felices de negociar. Además, el vendedor no estaba familiarizado con el vehículo.

La experiencia que tuve el día de la compra fue excepcional. Todo el proceso fue muy eficiente. Me sentí muy bien al irme con mi vehículo ese día.

¡He comprado algunos autos en mis años de manejo y Brown & Wood ha sido mi mejor experiencia en general! Mi hijo, una semana antes de su primer cumpleaños, y yo estábamos en una colisión frontal cuando un conductor cruzó a la izquierda del centro y totalizó mi auto. La seguridad en un vehículo pasó de ser solo algo en lo que pensaba a LO más importante al comprar el próximo sin escatimar en las comodidades que deseaba.
Jerome se tomó su tiempo conmigo y me ayudó a encontrar el Mazda 6 perfecto sin presionarme para hacer cosas que no necesitaba ni quería. Me hizo una gira por toda la instalación y pude conocer a Mark, el asesor de servicio de Mazda, quien se aseguró de que tuviera su tarjeta y me aseguró que podía llamarlo con CUALQUIER pregunta que surgiera antes de que firmara un solo formulario. Aproximadamente una semana después no pude emparejar mi nuevo teléfono (problema de mi parte, no del auto) y con una sola llamada Mark me acompañó. No tuve la molestia de intentar encajar una cita en mi agitada agenda o llevar a mi hijo pequeño al distribuidor y, aunque le ofrecí pagar por su tiempo, no me dejaba pagarle nada.
Durante el proceso de financiamiento, tanto Tom Brown (propietario) como Jeff Stein (gerente general) hicieron un punto para presentarse y asegurarse de que yo estuviera cómodo con todo antes de finalizar el trato.
La experiencia de compra fue rápida (lo cual es muy importante con un niño pequeño a cuestas) y obtuve un auto increíble a un precio increíble. Brown & Wood me ha hecho sentir como parte de su familia y espero que todo mi trabajo de servicio se realice allí, así como cualquier compra futura de automóviles.

Traje mi Buick Cascada para el mantenimiento de rutina. ¡Jeff en servicio fue genial! Fue muy agradable y muy afable, ¡se tomó el tiempo para mostrarme cómo navegar por mi menú en el tablero! ¡Aprecio el maravilloso servicio!

¿He intentado varias veces dejar una reseña y de alguna manera se eliminan todas mis reseñas? No estoy seguro, pero sé que si pudiera darle a este lugar una crítica negativa, lo haría. Si le gustaría saber cómo me vendieron un coche destrozado y durante el último año se han negado a ayudarme y me han hablado muy mal. No dude en encontrarme en Facebook ... mi nombre es Taylor Forehand. ¡Estaré encantado de mostrarte documentos y capturas de pantalla y compartir más información! ¡Cualquier cosa para ayudar a la próxima persona a no verse atrapada con estas personas!

Mi nombre es Cynthia Jennette y hoy tenía una cita con Tim para probar mi Cadillac coupé debido a una inquietud que tenía. Me presentó al mecánico y lamento no recordar su nombre, pero fue muy agradable y diagnosticó mi preocupación con mi Cadillac e inesperadamente fue agradable escuchar que solo necesitaba una alineación. El negocio más amigable y profesional en el que he estado involucrado en mucho tiempo. No puedo agradecerles lo suficiente y también me ayudó una recepcionista muy agradable en el piso de exhibición del frente. Una vez más, Ty, ¡mucho!

Cynthia Jennette

Compré dos autos de Brown and Wood y tuve experiencias increíbles con CT, Sales Manager. Es muy educado, siempre me dio tiempo para pensar en los números y tomar decisiones. Respondió con entusiasmo todas las preguntas que tenía y me brindó muchos conocimientos sobre todos los detalles del automóvil. Si necesita un automóvil, solo elegiría el mejor e iría a ver CT en Brown and Wood Greenville.

Comenzó genial. El vendedor Tim C. Se puso MUY grosero cuando decidí que el trato que estaba ofreciendo no era para mí. Intenté explicar por qué no pagaría 400 al mes por una recogida 08. Me echaron a perder en mi oficio y solo me ofrecieron un valor justo cuando traté de irme. También se negaron a trabajar en el precio del camión. Cuando un vendedor le dice que perdió su tiempo, se convierte en un gran perdedor. NO recomendaré este lugar a nadie. Me encantaría que la gerencia me llamara, pero no

Brown and Wood es un lugar increíble al que seguiré llevando mi coche una y otra vez. Me hacen sentir como en casa y como en familia. Micah fue más allá de mi experiencia en Brown and Wood fácil y asequible. Todo el personal es muy amable y generoso ... se siente tan bien estar en un lugar que se trata de USTED y SUS necesidades. Gracias B&W por la experiencia más maravillosa.

acogedor - organizado - útil - creativo - no agresivo - tenga mi total confianza - ¡Me encanta este concesionario y su personal!

El servicio estuvo bien. Parecía estar un poco overbooking. Tenía una cita temprana. Todavía hay 2 horas para un cambio de aceite. Su empresa podría utilizar una máquina expendedora, para las personas que se pierden el desayuno al intentar reparar su vehículo.

Dan es un vendedor maravilloso. Estaba justo ahí cuando estábamos mirando un coche que pensamos que estaba fuera de nuestro alcance, pero gracias a su ayuda pudimos cambiar nuestro coche por un coche más pequeño que nos encanta.
Me bloquearon el auto la semana pasada y mi teléfono y las llaves estaban en el auto. Con la ayuda del Sr. Dan, estaba en mi auto 5 minutos después de que lo llamé. El es maravilloso. Muchas gracias Sr. Dan por toda su ayuda.

Me negaron en TODOS. ÚNICO. concesionario de automóviles al que fui debido a la equidad negativa. Trabajé con Eric por teléfono durante un día y medio, y me fui en un auto nuevo antes de que terminara la semana. Excelente servicio al cliente. Micah en finanzas fue extremadamente profesional y minucioso. El "genio" que repasó los detalles de mi coche también fue asombroso. Solo un gran concesionario ... ¡valió la pena conducir desde Raleigh!

¡Hemos comprado varios vehículos de Dion en Brown & Wood! Hace un gran trabajo y va más allá por sus clientes. ¡Hemos tenido un gran servicio!

Mi esposa y yo compramos recientemente un nuevo Yukon. Doug (nuestro vendedor) entró en detalles sobre cada centímetro de nuestro vehículo. Después de su presentación, y especialmente de todas las características de seguridad que tiene el Yukon ... estábamos seguros de que este era el vehículo adecuado para nosotros. Brown y Wood, este fue nuestro primer vehículo que compramos fuera del área de New Bern ... volveremos cuando estemos en el mercado nuevamente para otro vehículo. Gracias por tu servicio !!!

Gran equipo de ventas. ¡Dan Crouch y la gente de allí van más allá por sus clientes!

¡El departamento de servicio de este concesionario es excelente! Mi nueva GMC se averió mientras visitaba a mi hija en ECU y estuvo allí durante más de 2 semanas esperando piezas. Por desafortunado que parezca, me conectaron con un prestamista e hicieron todo lo posible para que me arreglaran. ¡GRAN GRITO A GREG Y AL EQUIPO DE SERVICIO MARYLAND!

¡No creo que le vaya a comprar un coche a nadie más! ¡Buena gente!

Excelente servicio de auto. El personal atendió todas mis necesidades y más altamente recomendado para todas las necesidades de su automóvil.

¡Acabo de comprar un Mazda3 y el servicio y la oferta que obtuve fueron increíbles! ¡Joshua hizo todo lo posible para llevarme a mi auto nuevo, recién salido de la camioneta! ¡Los recomiendo encarecidamente!

Mi esposa y yo estábamos buscando un SUV mediano que tuviera una tercera fila. Después de hablar con amigos y familiares, redujimos nuestra búsqueda a algunas opciones diferentes. Me senté el 31 de enero para echar un vistazo a algunos vehículos para que mi esposa y yo pudiéramos volver en una fecha posterior para ponernos más serios. Al llegar, Brian Spain me saludó rápidamente. Fue muy amable y profesional. No fue agresivo en absoluto, pero me informó que dado que era el último día del mes, él y sus gerentes con gusto harían todo lo posible para hacer un buen negocio. Después de decirle lo que estaba buscando, hicimos una prueba de manejo. Con mi esposa en el trabajo, no estaba preparada para hacer un trato sin que ella estuviera allí, y sin su automóvil ese era el verdadero intercambio. Brian y el gerente de ventas Rob se aseguraron de hacer todo lo posible para que el proceso fuera lo más sencillo posible, incluso dados los obstáculos. Para resumir, compramos una GMC Acadia nueva y hermosa. No podríamos estar más felices y muy felices de haber trabajado con Brian. Aprecio su estilo. Quería asegurarse de que yo fuera feliz, ¡pero tampoco el estereotipado vendedor agresivo! EXCELENTE trabajo para todos los involucrados. Brian, Rob, Michael (gerente de finanzas) e incluso su "Genio" que me ayudó a configurar todo.

Brown and Wood tiene el principal departamento de servicios en el este de Carolina del Norte. Todos, desde los redactores de servicios hasta los técnicos, son corteses, amables y conocedores. Recomendaría a cualquiera que los pruebe si no lo ha hecho.

Llevé mi auto a Mark y fue sobresaliente. Me trató como si fuera el único cliente que Brown and Wood tenía. Me ocupé de todas mis necesidades y fue un placer trabajar con él.

Comprar un automóvil puede ser abrumador, pero tuve una gran experiencia en Brown and Wood cuando compré mi automóvil. CT, el gerente de ventas, ¡estuvo excelente! Fue paciente, respondió a todas mis preguntas y abordó mis inquietudes. Tuve una gran experiencia al comprar mi auto. Definitivamente los recomiendo si está planeando comprar un vehículo.

Excelente servicio. ¡La gente estupenda y CT fue extremadamente útil e informado!

WOW WOW WOW. El Sr. William Smith fue increíblemente asombroso al ayudarnos con la transacción de nuestro vehículo. Realmente se puede decir que ha estado ayudando a la gente a comprar automóviles durante mucho tiempo. El conocimiento del inventario nos permitió tomar la mejor decisión para las necesidades de nuestra familia. La próxima vez que esté en el modo de compra de un automóvil, llamaré al Sr. William.

Hacer que revisen mi automóvil en Brown & Wood es como tomar un descanso refrescante. Disfruto relajándome y bebiendo una taza de Java mientras hablo con otros clientes. El ambiente es profesional y tiene un "ambiente familiar en casa" al mismo tiempo. En general, tengo esta sensación porque estoy seguro de que mi vehículo está siendo atendido por profesionales que se enorgullecen de su trabajo.

Acabo de comprar un camión nuevo / usado, qué gran experiencia. Qué GRAN EQUIPO. Creo que tengo mucho. Vale la pena un viaje para ver a Joshua, y el viaje de regreso a casa fue muy agradable en una gran camioneta roja GMC.

Compré un vehículo Cadillac nuevo, sin embargo, cuando lo recibí, el vehículo no estaba muy limpio.

Tyler Brown es un joven muy profesional, informativo y cortés. Respondió a todas nuestras preguntas. ¡Lo recomendaría encarecidamente a cualquiera!

Lugar encantador para agregar a su experiencia de compra de vehículos. Excelente servicio al cliente y ofertas competitivas.

Compré mi primer auto solo de marrón y madera. Los vendedores CT fueron más que serviciales y muy amables. El servicio al cliente fue tan bueno cuando llegó el momento de que mi hermana pequeña comprara un automóvil, fuimos y también obtuvimos su primer automóvil desde allí.

Esta fue sin duda una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. Tim y William fueron increíbles. Gracias por un trato fácil por un gran auto. Recomendaría encarecidamente a estos chicos a cualquiera.

Ya que iban a hacer un cambio de aceite y una inspección en el automóvil, les pregunto cuánto costaría reemplazar las bombillas de las luces de cruce. Me dijeron que costaría $ 130 porque se necesitaría una hora de trabajo para reemplazarlo, no creía en esa estimación. Había leído las instrucciones y no eran tan complicadas para un mecánico. Dije que no, que lo reemplazaría yo mismo. Cuando llegué a casa cambié una bombilla en menos de 20 minutos con el equipo equivocado (un par de pliegues de punta fina para quitar un perno) y no tenía experiencia en quitar y reemplazar el grupo de faros. Si pudiera hacer eso en menos de 20 minutos, su mecánico debería haber podido hacer ambas luces en menos de 15 minutos. Realmente siento que su departamento de servicio estaba tratando de estafarme. Si no puedo confiar en que su servicio me dará un buen precio por algo pequeño, ¿POR QUÉ EN EL MUNDO CONFIARÍA EN ELLOS PARA ALGO MÁS? Nunca volveré a Brown & Wood para realizar ningún trabajo en mi automóvil. Estoy de acuerdo en que puede publicar mi respuesta, pero dudo que lo haga.

La gente de Brown and Wood era la mejor. Mi vendedor, el Sr. Lee Clark, tenía una personalidad dorada. ¡No era agresivo y sabía cómo acercarse a mí y compartir el conocimiento de la compra de mi primer auto nuevo! ¡Mi nuevo Buick Lacrosse es sensacional!

Fantástico servicio con personas dedicadas, lo recomiendo encarecidamente

Mi vendedor Thomas fue muy útil y conocía el producto, volverá para comprarle a mi esposa un auto nuevo cuando sea el momento adecuado.

Doug Wade fue una excelente persona con quien tratar y la atención personal ha sido excelente.

Estoy muy satisfecho con Brown and Wood. Les compré mi auto y me gusta llevárselo para que lo reparen. Muchas gracias por su servicio. Espero verlos a todos pronto,

Puede decir que los propietarios se enorgullecen de su concesionario y servicio. El precio es razonable y siempre sé que el trabajo se realiza correctamente. Mi esposa me deja mi 2500 a veces y Larry, el conductor del servicio de transporte, es profesional, cortés y oportuno.

Compré muchos autos de color marrón y madera, hacen lo que es correcto en marrón y madera. Mi vendedor es Jim Speight y se toma el tiempo para ayudarlo. Gracias Angela Aldridge ..

Soy el propietario de una GMC Sierra 2014 con 61K millas. Recientemente tuve algunos problemas con el agua que ingresaba a la cabina de mi camión a través de la antena ubicada en la parte superior de la cabina, lo que provocó daños consecuentes en el forro del techo, los instrumentos eléctricos en el lado izquierdo del volante y la alfombra en el lado del conductor. . El gerente general, Jeff Stein y el equipo de servicio, trabajaron diligentemente para reducir las cotizaciones de reparación a un número aceptable. El equipo de administración y el equipo de servicio en Brown and Wood son excepcionales. Son muy receptivos, comprensivos, escuchan bien y saben cómo hacer las cosas y corregirlas. Mi experiencia fue inolvidable y no tengo más que cosas maravillosas que decir sobre Brown y Wood. ¡Sin duda continuaré haciendo mis negocios aquí durante mi tiempo en Greenville!

Me gustaría agradecer a Brown & Wood por su servicio profesional y amabilidad. Me llamaron para hablar de las ofertas especiales que tienen y al día siguiente me fui con un auto nuevo. Aunque mi crédito no era perfecto, gracias a Brown & Wood. .. (Isaac Saddler).

El equipo de servicio no solo hizo un gran trabajo al dar servicio a nuestra GMC Acadia 2016, sino que el amable equipo al frente también hizo un gran trabajo. Mientras esperaba, intenté usar mi teléfono inteligente pero tuve problemas para acceder a Internet. Ruth y Jerome estaban al frente y estaban más que felices de ofrecer ayuda cuando les pregunté sobre wi-fi. Resulta que mi teléfono era el problema y lo corrigieron y Ruth incluso me ayudó a agregar una "aplicación" que era el foco de mi actividad en línea, de todos modos. Fue bueno ver a nuestro súper representante de ventas, Wade Trask, quien también mencionó los beneficios del modelo más nuevo. Antes de irse, Jerome pudo resolver el misterio de la función de aviso de voz de mi GPS que se había detenido. Estoy muy emocionado no solo de tener mi Acadia listo para viajar para el día siguiente, sino también de tener un teléfono celular mejorado. ¡Gracias a todos!

El servicio se llevó a cabo de manera oportuna. Personal amigable.

Nuestro vendedor Frank fue muy paciente, amable y conocedor. Tuvo una tarea difícil, encontrar el auto adecuado para una nueva conductora adolescente de 16 años. Él fue magistral.

Excelente administración, excelentes miembros del equipo, = gran experiencia ... sobresaliente en todos los sentidos ...

¡¡Quiero dar un saludo a Jerome Edmond !! Realmente aprecio su profesionalismo y su objetivo de complacer al cliente. ¡Escuchó cuál era mi situación y me ayudó a tomar una nueva dirección! ¡Me encanta mi nuevo Cadillac CT5 2019! Gracias Jerome por su perseverancia en hacer que la venta fuera lo más fluida posible. Tu amabilidad te llevará lejos !!!

¡Gracias, Dios te bendiga!
V. Batts

En general, disfruto de mis experiencias en Brown & Wood, pero a menudo tengo que pasar una gran parte del día allí. Todos los empleados son muy amables. Sin embargo, cuando se trata de llevar mi coche a servicio, tengo que esperar bastante tiempo. Recientemente tuve que rotar mis llantas y me tomó 3 horas.

¡Increíble tiempo, excelente servicio y personal muy amable!

Nuestra última visita fue como todas las visitas, muy buena. Todos son educados y hacen lo que dicen que van a hacer. Podemos decir bastantes cosas buenas sobre este concesionario.

¡Gran servicio y rápido también! Y todos son siempre tan amables y serviciales. Disfruté mucho de mi visita para el mantenimiento de rutina de mi Terrain.

Jerome es un excelente asociado de ventas y Tom Brown tiene un concesionario de grado A. Altamente recomendado

¡El departamento de servicio de Brown & Wood es de primera! ¡Siempre tan complaciente!

Compramos nuestro Mazda de Brown and Wood en 2010. El auto ha estado excelente, pero hoy fue al departamento de repuestos y recibió el servicio más rudo y poco profesional. Toqué el timbre tres veces mientras esperaba, luego tuve que ir a buscar a un vendedor para encontrar a alguien y cuando finalmente salió, fue el tipo detrás del vidrio el que me vio parado allí pero se negó a reconocerme. Cuando finalmente llegó al mostrador para hacer su trabajo, lo hizo con actitud. Parece que tendré que buscar otro lugar para las piezas de repuesto. Triste

Actualización: el asociado dijo que llamaría con una cotización del precio de las piezas y aún no lo ha hecho.

Servicio con una sonrisa. El vehículo estuvo listo de manera oportuna.

Este es mi tercer vehículo que compré en Brown and Wood. Los dos primeros fueron geniales. Sin embargo, compré un White Tahoe 2016 de esta empresa. Lo tuve dos semanas y tenía un fuerte tic-tac cada vez que aceleraba que se hacía cada vez más fuerte. También conducía inquieto. Hice que dos mecánicos de GM lo miraran en mi área de origen y dijeron que algo definitivamente estaba mal. El vehículo NO debería sonar así. Por supuesto, cuando dejaron el vehículo para repararlo en Brown and Wood, "no lo oyeron". Llamé MUCHAS veces y probablemente hablé con todos los que trabajan allí y les pedí que me dejaran cambiar por una Acadia. Me dijeron que el vehículo tendría que ser nuevo para que yo no estuviera en el hoyo. Después de hablar con ellos y conseguir precios, me iban a cobrar una cantidad ridícula por salir de este Tahoe. Con las manos atadas probé suerte en Boyd Chevrolet en Emporia. Me consiguieron una Acadia nueva por 7 mil dólares más barata de lo que ofrecían Brown and Wood ¡Y me informaron que el Tahoe que había comprado a Brown and Wood se había arruinado! ERA un cliente leal pero NO volveré.

Entré solo mirando al principio, conocí a un joven caballero llamado Chris en el lote. Me mostró un montón de vehículos que se ajustan a mis necesidades particulares. Lo redujo a solo uno. Eric me dio un precio que no pude rechazar por mi cambio y por el nuevo vehículo. Gran experiencia por todos lados !!

MAZDA TRIBUTE 2008. Muy buen servicio. Capaz de hacer preguntas. Los cupones de fabricantes son bienvenidos. Puede planificar el servicio.

Yo en blanco y negro ... siempre me cuidan a mí y a mi bebé

Tyler Brown fue de gran ayuda. Me sentí cómodo todo el tiempo, ¡fue increíble!

Brown and Wood no se parece a ningún otro negocio de servicios de automóviles con el que haya trabajado. Los gerentes de servicio son extremadamente amables y serviciales. Realmente sientes que se preocupan por atender tus necesidades por completo. Se toman el tiempo para explicar el problema y la solución. Fue muy fácil programar una cita en línea y recibí una comunicación en el camino para verificar la cita. Me recibieron en la cita programada. tiempo, el transbordador estaba listo para llevarme de regreso a casa y mi vehículo estaba listo cuando dijeron que lo estaría. Gracias Brown y Wood.

El gerente de ventas de esta ubicación me ayudó. Su nombre era C.T. Tuve una experiencia asombrosa. En realidad, no salí del estacionamiento con un automóvil, pero sí hice una prueba de manejo. Eso me ayudó a reducirlo. Si necesita ayuda, consulte C.T. Él no te conducirá mal.

Vaya, este lugar no merece una estrella. Acabo de hablar por teléfono con un gerente de ventas para manejar un problema anterior con las negociaciones, él empeoró todo el proceso. Esta es la razón por la que tanta gente odia tratar con concesionarios de automóviles. En el momento en que corrió sus números, el precio del vehículo era más que el precio de venta, que no es lo que iba a pagar ... LoL. Pedí que se restaran $ 1,899 del precio del vehículo, él tenía el número casi $ 3,000 por encima, lo que significaba que si me hubiera comprometido con el número que estaba ofreciendo, habría pagado más de lo que quería pagar por el vehículo.
Si alguien va a este concesionario con ganas de negociar, esté preparado, defienda su posición y no deje que le hablen rápido.

Recientemente compré un automóvil de Brown & Wood Inc., ¡para mí! Llegué sin saber qué tipo de vehículo quería, solo necesitaba un transporte confiable. Recibí ayuda del CT Manager durante todo el proceso. Me ayudó a reducir mis opciones, me llevó a realizar pruebas de manejo en varios autos, para asegurarse de que saliera del estacionamiento con uno que AMA, y fue muy paciente y amable. Tuve una experiencia maravillosa y también le he recomendado amigos y familiares.

¡Tuve una gran experiencia aquí! Excelente servicio al cliente.

Si "Necesito hablar con el gerente de ventas, te devolveré la llamada en 15 a 20 minutos" (luego nunca devuelvas la llamada) es una táctica de ventas, ciertamente no es una buena táctica ... Esto sucedió dos veces por el camino. Las cosas se ponen ocupadas, eso es comprensible. Pero cuando recibo la misma línea dos veces y en ambas ocasiones no hay respuesta, es frustrante.

GREG ES UN GRAN REPRESENTANTE DE BROWN & WOODS. HA SUPERADO Y MÁS ALLÁ CUANDO NUNCA HEMOS TOMADO NUESTRO CADILLAC PARA EL SERVICIO.
PHYLLIS COLLINS

Todo el equipo de Brown and Wood ha brindado una experiencia maravillosa desde el principio hasta el futuro de nuestra relación. Este equipo está lleno de profesionales que hacen que este proceso sea tan sencillo y agradable. No siempre es un proceso fácil para comprar y reparar vehículos, pero este equipo lo hace lo más fácil posible. Gracias chicos por todo lo que hacen.

Todos, desde ventas hasta finanzas, nos cuidaron muy bien y nos hicieron sentir como su cliente más importante.

El personal siempre es amable y servicial tanto en ventas como en servicio. Recomendar a todos mis amigos y familiares.

Compré un vehículo de Brown and Wood cuando se averió mi primer coche. Era la primera vez que compraba un automóvil para mí y sabía muy poco sobre el proceso. CT, el gerente de ventas, me acompañó durante todo el proceso y se aseguró de que obtuviera un vehículo que realmente amaba. Es genial tener personas que no solo intentan obtener la venta. Siento que tengo el ajuste perfecto en marrón y madera.

Recientemente compré un vehículo nuevo de Brown and Wood. Todo el equipo fue excelente, pero con la ayuda de Kelvin (representante de ventas), fue una gran experiencia. Volveré en el futuro para otra compra.

Usé Brown and Wood para reparar mi sistema de monitoreo de llantas en mi Cadillac SRX. Me dieron un precio e hicieron el servicio. El precio era tremendamente alto. Decido verificar otro concesionario Cadillac a 40 millas de distancia, solo para verificar la diferencia de precio. Eran $ 300.00 más baratos que Brown y Wood, por el mismo servicio. Brown and Wood ha sido notificado de esta GRAN diferencia de precio y solo quieren reembolsarme $ 150.00. Ahora han perdido un cliente. ¿Es este un concesionario con el que le gustaría hacer negocios? Consulte otros concesionarios antes de negociar con ellos.

Estuve allí varias veces para el servicio y la mayoría de las veces pedí verificar el ruido de clic que venía de la parte trasera y no se hizo. Me dijeron que una de las juntas universales no funcionaba bien, pero creo que algo está pasando con mi caja de transferencia. ¡Era como si me ignoraran mi petición!