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Muy bueno resolviendo un problema que tenía. Gracias a su oficina central pude volver a la carretera
TraducidoLa sucursal de Helensville no tomó ninguna medida preventiva al cambiar 3 llantas y arrancó un trozo de una de mis llantas de un juego de $ 1,800 que se mantuvo en perfectas condiciones. El hombre a cargo negó que fuera causado por ellos a pesar de estar ausente todo el tiempo. No ofrecí ni siquiera una disculpa. También solo volvieron a poner las ruedas con traqueteo y no apretaron las tuercas. No es lo que esperaría de una empresa de renombre y me costaría más que los 3 neumáticos para reparar la rueda.
ACTUALIZACIÓN: Después de que la oficina central se puso en contacto con el propietario de la tienda, aceptó a regañadientes que le arreglaran la rueda. También se volvió abusivo y amenazante mientras yo tenía un niño pequeño a mi lado, hasta el punto de que alguien de la oficina central tuvo que venir y estar presente cuando regresé para que volvieran a poner el volante. Me dijeron que se lo había llevado a su compañero en los batidores de paneles sobre la carretera, no en un lugar que realmente repara ruedas, y que no se molestaron en igualar el color de la pintura (lo que puedes hacer por menos de $ 20), y en su lugar Me dijeron que probaron tres pinturas diferentes y eligieron la mejor combinación. Ya no falta un trozo, solo una sección de mi rueda que es de un color diferente y se destaca porque ni siquiera se le ha aplicado una capa de capa transparente, por lo que tiene un aspecto mate en comparación con el acabado de alto brillo del resto de la rueda, y sin terminar. Esencialmente, la rueda de $ 450 ahora está más dañada que cuando se dejó para reparar. La oficina central aparentemente no puede hacer nada, ya que es una tienda operada por el propietario, no propiedad de la empresa, por lo que no hay responsabilidad.
El hombre con el que traté está haciendo arreglos para que obtenga algún beneficio de una tienda propiedad de la compañía, pero si quiero que mi tienda local rinda cuentas, tendría que pasar por el tribunal de disputas, por lo que hay muchos vaqueros escondidos detrás. la marca.
Desde entonces he tratado con la sucursal de Henderson que fue fantástica. La oficina central afirmó que no pudieron solucionar mi problema original, pero han intentado compensarme de otras maneras.
bridgestonetyres.co.nz
