BrickHouse Security Revisar

Me entristece no poder dar una puntuación más alta. La información técnica "básica" en el sitio web de la empresa simplemente no coincide con lo que el personal dice por teléfono. Entonces, ¡hacen una mala excusa sobre el sitio web! ¡Es simplemente descuidado o peor! La ayuda telefónica de preventa es deficiente. ¡Llamé con la intención de ordenar!

Ponerse en contacto con el equipo de soporte fue fácil y muy útil.

Su servicio al cliente fue bastante acertado. Una dama llamada Adrienne asistió a mi llamada. Tenía más o menos una idea de lo que estaba buscando y ella pudo ayudarme a encontrar exactamente lo que necesitaba. No trató de forzar nada extra, simplemente me dijo lo que tienen, cómo funciona y cuánto cuesta y aprecio un negocio que funciona de esa manera.

Actualizaré mi reseña una vez que reciba el producto, pero por lo demás su servicio fue 10/10. Amable, profesional y directo al grano. Gracias, BrickHouse. Sigue haciendo lo que estás haciendo.

Luego, usando su sistema de rastreo GPS durante años. Aunque cuesta el doble del costo de un sistema de rastreo de T-Mobile y no informa problemas mecánicos, es mucho más móvil y se puede colocar en cualquier lugar y no depende de estar conectado al sistema informático del automóvil. Puede ponerlo en una mochila, por ejemplo, en el equipaje o en cualquier lugar. El sistema T-Mobile cuesta la mitad del precio, pero nuevamente depende del puerto del sistema informático de un automóvil. Lo que significa que debe estar conectado al puerto debajo del volante.

Qué producto tan terrible y una empresa mal administrada. No puede hablar con alguien que pueda tomar una decisión, su soporte técnico es terrible y no puede solucionar problemas simples. Manténgase alejado de esta empresa, hay muchas otras que ofrecen un mejor producto a un precio menor.

La mejor compra que he hecho. La seguridad de la casa de ladrillos nunca te defraudará.

Funciona desde el primer momento una vez que está completamente cargado y configura fácilmente las diversas opciones de seguimiento que quería y la aplicación es fácil de usar.

He dirigido varios departamentos de servicio al cliente durante los últimos 30 años y, más recientemente, un grupo de 23 personas. Solo deseo que todos puedan aprender algunas lecciones del Grupo de Servicio al Cliente de BrickHouse Securities.
Muy cortés, profesional y puntual. Más recientemente, Lea manejó un pedido con una situación compleja y no podría haber sido más oportuno y profesional. Ella me hizo sentir a gusto y pudo revertir una situación en la que otros con otras empresas pueden haber cojeado para obtener las respuestas y hacer que sucediera. Buen trabajo Lea! Ella no es la única. En los últimos 3 meses, otros han imitado su desempeño estelar. Me dan ganas de encontrar otras cosas para comprar en esta empresa. Por lo menos me declaro fan.

BrickHouse tiene excelentes productos y personas conocedoras. Los recomiendo mucho.

mi experiencia con su servicio de GPS fue negativa. La batería de la unidad GPS estaba agotada. La recepción y la ubicación eran marginales. Cuando me di cuenta de que era una pérdida de dinero, envié una solicitud para cancelar mi suscripción. Me siguieron facturando sin ofrecer reembolso.

Desde el primer momento en que hice contacto, lo saludé con calidez. Recibí excelente información y pude tomar una decisión sobre mi compra de inmediato.

El soporte técnico también es excelente. Siempre que tenga un desafío técnico, si no lo tuviera
recibí una llamada telefónica, definitivamente recibí un correo electrónico y pude resolver
la cuestión.

Adam fue verdaderamente profesional, conocedor y apasionado de su negocio. Trabajo para Hilton, pero debido a la pandemia estoy sin trabajo, me ofreció un descuento, lo cual fue bueno, ya que cada poco que se ahorra es una bendición. Respondió a todas las preguntas que tenía en algún momento. Le hice la misma pregunta una y otra vez para aclararme y fue paciente. Le expliqué que el dispositivo es para mi hijo que está en la universidad y que él también, como padre, entiende que queremos proteger a nuestros hijos. Podría seguir y seguir sobre este joven, pero terminaré con este tipo que está o debería estar en la vía rápida hacia la promoción.

Adrienne Evangelista es la mejor que tiene en la cima de su juego rápido y se asegura de que sus clientes estén 100% satisfechos. Gracias Adrienne Evangelista.

Pedí uno de sus productos y no era exactamente lo que estaba buscando. No hubo problema en devolverlo y pagaron el envío de devolución. Excelente servicio al cliente. ¡Gracias!

Brickhouse llamó y corrigió mis problemas. Dijeron que no tenían el número de teléfono de mi futuro exmarido vinculado con mi cuenta, así que tal vez había pirateado mi computadora o mi correo electrónico (lo cual es muy probable). Protegieron con contraseña mi cuenta para llamadas telefónicas. Brickhouse fue muy minucioso con el seguimiento. Aceleraron una cámara de reemplazo y proporcionaron una nueva aplicación para usar en iPhone. Tenga en cuenta que la cámara presenta un prefijo alfanumérico diferente al que se indica en las instrucciones y la aplicación en las instrucciones no funciona en iPhones. Brickhouse hizo un gran trabajo solucionando mis problemas. La cámara está funcionando.

Servicio al cliente horrible. Hicieron falsas promesas sobre la activación de un rastreador. La persona que estaba en soporte al cliente tenía un acento tan fuerte que no pude entender lo que estaba diciendo. BrickHouse Security puede haber subcontratado su función de servicio al cliente a India. Me quedé sintiéndome frustrado y engañado. Ya no confío en BrickHouse Security para cumplir con lo que anuncian o prometen por teléfono. SI necesita un servicio confiable, BrickHouse Security no es la empresa en la que debe depender.

¡Brickhouse es increíble! ¡El hardware y el software son los mejores y el servicio al cliente es excelente! ¡No compraría en ningún otro lugar para sus necesidades de seguridad!

Estoy muy decepcionado con esta empresa y nunca la volveré a utilizar. Compré una cámara DVR de voz SlimCam y, debido a que el audio era terrible, pedí un reembolso. En lugar de reembolsarme, me obligaron a cambiarlo por otro y me enviaron una confirmación de fedex para devolverlo. Cuando llegó la segunda cámara DVR de voz SlimCam, todavía tenía el mismo audio terrible, así que llamé nuevamente y pedí un reembolso directo, sin más intercambios. Me dijeron que si quería devolverlo, esta vez no podían proporcionar una confirmación de fedex y que tenía que encargarme de enviárselo de regreso, y lo hice, por correo regular. Ahora afirman que nunca recibieron el artículo y se niegan a devolverme el dinero. Obviamente, hacen esto a propósito cuando se envía algo sin un número de seguimiento, y culpan al USPS. Qué coincidencia que el segundo artículo que devolví se perdió en el correo, NUNCA volveré a comprar a esta empresa.

Personal educado y servicial. Excelentes productos. Si necesita rastrear a alguien de forma remota, estas son las personas que lo ayudarán a hacerlo.

La unidad que compré antes de esto estaba defectuosa y enviaron otra unidad gratis, lo que me permitió usar la caja y el papeleo para devolver la primera unidad.

¡Necesitaba un rastreador barato y confiable para colocar en mi Jeep cuando estaba en el concesionario y luego en la tienda y de regreso al concesionario y de regreso a la tienda nuevamente! Lo volví a poner en una pista vacía la primera vez, así que pensé que lo rastrearía para ver si iban y hacia dónde iban. Pude comprar el rastreador y ponerlo en funcionamiento rápidamente. Dejé el rastreador en mi vehículo después de horas y pude ver EXACTAMENTE a dónde seguían y ¡pude llamar a bs! Rápidamente se disculparon y arreglaron mi vehículo más rápido e incluso llenaron mi tanque y detallaron mi vehículo por la molestia.

Tuve que llamar a Brickhouse para activar el segundo dispositivo y agregarlo a mi cuenta existente, ¡y fui recibido con amabilidad y profesionalismo! ¡Pude hacer todo lo que necesitaba en menos de 5 minutos y estaba muy feliz con los resultados!

Definitivamente recomendaré y usaré sus productos en el futuro siempre que necesite rastrear algo a alguien.

Batir en el negocio !!!

El soporte técnico y al cliente es siempre el mejor !!!!!

He estado usando Brickhouse Security durante casi 3 años. Son extremadamente conocedores y serviciales. tienen un gran departamento de TI para solucionar problemas y trabajan más allá para satisfacer a sus clientes. Pregunte por Ali y Adrienne. Ellos son los que me han ayudado recientemente e hicieron un excelente trabajo.

¡Productos de primera y la mejor atención al cliente que pueda pedir! Usaré Brickhouse para todas mis necesidades de seguridad.

Un producto terrible. Pedimos un rastreador y seguimos todas las instrucciones. El rastreador nunca funcionó y el servicio al cliente fue terrible. Todos los días las mismas respuestas sin resultados. Devolveremos el producto para un reembolso.

Resolución rápida de problemas. Artículo reemplazado.

Brickhouse Security tiene uno de los rastreadores GPS más fáciles de instalar del mercado. Dondequiera que haya 'perdido' su automóvil y no pueda recordar dónde lo estacionó, o si alguna vez se lo llevaron sin su conocimiento, una búsqueda rápida en Internet y podrá encontrarlo. De hecho, puede verlo moverse por la carretera, en tiempo real, para notificar a la policía. consigue uno para cada vehículo !! ¡¡vale la pena!!

Hemos utilizado las unidades BrickHouse Nano Security durante muchos años, son extremadamente precisas, nunca hemos tenido problemas con la unidad o la aplicación de seguimiento en ningún momento. Ha sido de gran ayuda para nosotros. El servicio de atención al cliente está bien informado y es útil para ahorrarnos tiempo y dinero.

El personal es muy útil y conoce los trabajos A ++++

Excelente compañía para hacer negocios y muy amigable con el cliente. Dispositivo de seguimiento muy fiable durante muchos años. GPS siempre en el objetivo. El costo es mínimo por mes para el servicio de GPS. Fácil de desactivar el servicio GPS y reactivarlo cuando sea necesario sin cargos. Gracias BrickHouse Security

Esta empresa cuenta con un gran personal de apoyo si necesita llamar para cualquier cosa.

Spark Nano 6 es un producto defectuoso que debe retirarse del mercado hasta que se solucionen los problemas de batería y / o software, en la actualidad su personal técnico no logra corregir los problemas

Esta compañía es un fraude. Compraron otra empresa, eliminaron las actualizaciones en vivo del GPS, continuaron cobrando a los clientes incluso si sus dispositivos no funcionaban. Cuando intentas cancelar, dicen "no mostramos el historial de tu intento de cancelar, por lo que no podemos acreditarte". ¡Qué conveniente! En primer lugar, nunca autoricé a Brickhouse a cobrarme. Luego, la compañía subcontrata sus problemas de facturación a Filipinas, donde no pueden tomar una decisión para manejar los problemas de facturación, ¿de verdad? ¡Esta empresa y servicio es un fraude! No pudieron construir su propio producto, sino que compraron otra compañía que tenía un producto que funcionaba, eliminó las funciones por las que pagó y luego continúan facturándole sin comunicación. ¡Irreal!