Bob Johnson Chevrolet Revisar

Fui a probar un Chevy Bolt después de ver un buen anuncio. El vendedor se presentó con "No sé mucho sobre el Bolt" y demostró que tenía razón ... No sabía nada al respecto.
Se sentó, dio la información estándar, hizo evaluar el intercambio, esperó. Y esperó. Y esperó. Y esperó. Después de 25 minutos nos fuimos. ¡Ni siquiera sé cuál fue su precio! Le dije al vendedor que me llamara con los números. Volvió a llamar, pero fue una experiencia tan frustrante.

Tuvimos la experiencia más increíble alquilando nuestro Equinox 2019. ¡Volveremos otra vez!

Mi auto estará allí por más de 5 días y no habrá autos solitarios disponibles. Mi esposa ha faltado al trabajo durante 2 días. Ahora reevaluando la lealtad de Bob Johnson

compré 2014 Malibu de bob Johnson al mejor precio, gran vendedor, joe loverdi. muy buen servicio. compra otro cuando llegue el momento.

El servicio al cliente del tipo Steve fue absolutamente horrible. Tenía una cita programada solo para un cambio de aceite y rotación de llantas. En primer lugar, trató de cobrarme de más, cuando venía a este concesionario por cambios de aceite desde que tuve mi último vehículo y siempre he pagado el mismo precio. Estoy molesto porque estoy allí dos horas para una cita programada. Aproximadamente una hora y media después de mi cita, pregunté cuánto tiempo más antes de que terminaran porque tenía que sacar a mi hija de la escuela. Ni siquiera fue a revisar, solo dice con actitud, tu vehículo está en el aire ahora, tal vez 15-20 minutos solo tiene que poner aire en los neumáticos, lo cual era una mentira. Esperé 15 minutos más y vi que mis neumáticos ni siquiera habían sido rotados ni se había puesto aire en mis neumáticos todavía. Así que probablemente mi vehículo acababa de comenzar a recibir servicio. Estoy molesto por la forma en que Steve me trató mientras estaba allí y también por tener que esperar 2 horas para una cita programada. Llegué tarde a recoger a mi hija de la escuela por todo esto. Steve me dijo que la espera sería de aproximadamente una hora y luego, cuando regresé, dice una vez más con actitud, que me dijeron que serían casi dos horas. Si me hubiera dicho que tenía que esperar 2 horas, me habría ido porque sabía que tenía que sacar a mi hija de la escuela a una hora determinada. ¡Absolutamente horrible servicio al cliente!

No fue una buena experiencia. Primero concerté una cita en línea para realizar una inspección y un cambio de aceite en mi vehículo que le alquilo. Llegue 10 minutos antes de la cita, le indiquen la necesidad de ir al nuevo edificio y le indiquen adónde ir. Conduzca hasta allí y espere fuera de la bahía con luz verde. Otro vehículo se detiene en otra bahía. Entramos los dos y le digo al servicio de asistencia técnica que tengo una cita. Dijo que salga y espere en su vehículo y alguien vendrá. Se acercan a la persona que vino después de que los recogiera. Otro vehículo se detiene, hablan con ellos y luego vienen a verme. Me dicen que no aceptan citas, es por orden de llegada. Luego dígame que pasarán al menos 45 minutos antes de que me lleven adentro y luego otra hora más o menos para hacer la inspección / cambio de aceite. Dije gracias, iré a Firestone. ¡¡Nunca más!! Si no acepta citas, elimínelas de su sitio web.

Su asesor de servicio Quick Lube, DJ Allen Jr, fue fenomenal. Rápidamente me atendió con una sonrisa y me explicó a fondo el trabajo que se haría en mi automóvil. Me citó una hora de servicio y el coche se hizo en 40 minutos. Gracias a todo el equipo por ser tan profesional.

Chris me vendió mi Cruze 2017 y Xiomars repasó mis funciones. ¡Emocionado por todo!

Servicio muy rápido, gente estupenda, ellos trabajan muy duro para conseguirle mucho. Siempre es un placer trabajar con Bob Johnson.

Actualmente estoy esperando en la sala de espera de Bob Johnson Chevrolet y lo he estado desde mi cita a las 2:30. Ahora son las 4:30. Estoy aquí para un cambio de aceite y un retiro del mercado, que deberían tardar aproximadamente 1 hora en completarse. Mi auto fue tomado literalmente hace unos segundos para comenzar el trabajo. Esto es inaceptable. El asesor de servicio con el que estoy trabajando no me ha dicho NADA desde que llegué aquí y he tenido que comunicarme con otra persona. No volveré.

Con mucho, la mejor experiencia que he tenido al comprar un vehículo. Willie Williams, del concesionario de Grecia, trabajó conmigo para conseguirme el mejor trato. Su experiencia y conocimiento me ahorraron miles de dólares en mi compra. Cliente muy feliz aquí.

Esta fue la segunda vez que fui a Bob Johnson y compré un auto. Alquilé un nuevo Equinox 2019 y pude entregar mi antiguo contrato de arrendamiento temprano sin ningún problema. Disfruté tanto de mi experiencia que cuando mi padre dijo que estaba buscando un auto nuevo sin pensarlo, le dije que fuera a lo de Bob Johnson. Nos trataron a mí ya mi papá como si fuéramos de la familia y ambos pudimos irnos con autos nuevos y mucho.

Tuvimos una experiencia HORRIBLE en Bob Johnson Chevrolet. Para un concesionario que es "el número uno en la nación", pasamos casi 6 horas allí después de que probamos el auto y les dijimos que queríamos comprarlo. ¿Cómo venden tantos coches cuando tardan medio día en vender uno? Además, somos residentes de otros estados y preguntamos si esto sería un problema. Afirmaron que esto no sería un problema, ya que hacen muchas ventas fuera del estado. Travis, el financiero, incluso explicó cómo su prima viene de Maryland para comprar sus autos. Hubo PRINCIPALES problemas con la obtención de placas de nuestro estado de origen. Incluso fuimos a la MVA nosotros mismos para tratar de transferir nuestras placas de nuestro viejo auto, como le explicamos a nuestro vendedor, Mike. La MVA dijo que no tenían la información del concesionario para transferir las placas. Después de dos semanas de llamadas, finalmente recibimos nuestras nuevas placas por correo el día en que expiraron nuestras placas temporales. ¡Así que ahora tenemos que volver a la MVA para devolver nuestras placas viejas porque ya no podemos transferirlas!

Mensaje para llevar a casa: ¡compre en otro lugar! Ojalá hubiera una opción para no tener estrellas en la calificación.

Steve York nos ayudó a mi hijo y a mí con nuestro reciente contrato de arrendamiento de Silverado.
¡Excelentes habilidades para relacionarse con el cliente!
Como gerente corporativo jubilado, calificaría la transacción completa de Steve en la parte superior de su campo, habiendo trabajado con el personal de ventas durante casi 50 años como consumidor.
Tiene un valioso activo de empleado con Steve.
MUY RECOMENDABLE
No dudaría en recomendarle amigos y familiares.
Firmado
J Ibbetson

¡Les compré mi primer auto en 2003 y sigo regresando! ¡Los autos son geniales pero el servicio es excepcional! ¡Siempre volveré! ¡Gracias a John f y Jackie por ayudarme hoy!

Amo a Bob Johnson Johnson Chevrolet. Su servicio al cliente es fenomenal.

Sencillo, amigable y eficiente.
Traté bien con mi vendedor, Chris Callari.
Después de que finalizamos el trato y completamos todas las cosas de 'poner las Is y cruzar las Ts'. Me entregaron a Xiomara en el departamento de tecnología para algunas instrucciones del vehículo.
Y quedé muy impresionado. No solo era muy competente y eficiente ... fue un placer conocerla y trabajar con ella.
De hecho, solo escuchándola manejar la incompetencia de On Star en el teléfono ... ¡aprendí a lidiar con 'técnicos telefónicos' no calificados!
Severo, aunque respetuoso y profesional, pero claro en sus expectativas y los eventuales resultados.
Ambos: Chris y Compares hicieron un gran trabajo.

SI USTED NECESITA UN GRAN COCHE, POR FAVOR COMPRAR AQUÍ !!!!

¡Gran experiencia trabajando con Bob Johnson! Fue increíble trabajar con Buddy y Ben Collichio e hicieron que el proceso fuera súper simple.

Esta empresa es terriblemente corrupta, me cobraron $ 100 por solo una tarifa de diagnóstico electrónico antes de tocar mi automóvil. Entonces me cobraron $ 1000 !!!!!!!!!!!!! para arreglar mi sistema de encendido. Extremadamente caro ir literalmente a cualquier otro lugar, ¡EN CUALQUIER LUGAR!

El departamento de servicio siempre deja caer la pelota en mi vehículo.

Wow que perdida de tiempo

Tuve una experiencia terrible desde que mi último vendedor de autos se mudó de Bob Johnson. Mi contrato de arrendamiento finaliza el próximo año, así que pensé en comenzar a obtener información para el siguiente paso para arrendar o comprar el auto en el que estoy, así que hice una cita. La nueva señora que me asignaron me llamó / me envió un mensaje de texto todos los días durante una semana para asegurarse de que asistiera a mi cita, así que llegué a las 15 horas temprano y emocionado de obtener información sobre cómo subirme a un auto nuevo. Me senté allí durante 45 minutos adicionales encima de mí y llegué allí 15 minutos antes. Cuando finalmente apareció, no podía importarle menos, me hizo esperar y me dijo que tendría que reprogramar. Estaba muy molesto y le expliqué con mi horario que estoy constantemente en la carretera para trabajar y ella se encogió de hombros y dijo que lo siento. He estado conduciendo Chevys durante los últimos 18 años y, después de esta experiencia, estoy buscando en otro lugar. Hablé con otro vendedor de autos durante 15 minutos después y me dijo que esto era común con ella y algunos otros vendedores ya que se trataba de obtener sus ventas mensuales. Solo es un número en bob Johnson Chevrolete en Grecia NY.

Mi vendedor fue genial. Era la primera vez que alquilaba un vehículo y me explicó todas las ventajas de alquilar y comprar para ayudarme a tomar la decisión correcta para mí y mi familia. Tengo una nueva Chevy Silverado increíble y no podría estar más feliz. Con mucho gusto enviaré amigos, familiares y compañeros de trabajo a Bob Johnson Chevrolet.

¡Tienda grande y concurrida que te brinda atención personalizada!

Trato respetuoso, atento y muy profesional. Especialmente la atención de Darwin Morillo

¡Siempre brinde un servicio profesional, cortés y EXCELENTE!

Justin Wright ayudó a mi abuela cuando tuvo un problema con su vehículo. Mi abuela nunca deja de hablar de lo amable que fue con ella. Recomiendo encarecidamente este concesionario y pronto compraré un coche nuevo aquí.

Tuve una gran experiencia en Bob Johnson Chevrolet. El vendedor Benny y todos los que traté fueron profesionales y serviciales. Los recomiendo mucho.

Todo el mundo fue educado y el servicio fue increíble.

Acabo de comprar una Silverado 1500 z71 4x4 2014. Tenían el mejor precio de la ciudad. La oferta que obtuve fue de $ 10,000 de descuento en el precio de etiqueta. El vendedor fue increíble, aprobación rápida,
Incluso tuve una respuesta rápida para arreglar una luz de verificación del motor cuando la estaba recogiendo.
Me he ocupado de ellos hace mucho tiempo cuando me mudé por primera vez a Rochester. Me alegra ver que el servicio no ha cambiado (buen servicio en ese entonces, buen servicio ahora).

Me encantó trabajar con Jackie y Adam. Se tomaron mucho tiempo con nosotros y obtuvimos un
IMPRESIONANTE trato !!

Compré un coche allí en julio de 2013. Era la primera vez que compraba un coche nuevo. Gran experiencia, me sentí como si obtuviera el mejor trato. ¡Igualó mi pago inicial y se gastó en mi intercambio!

El centro de servicio está bien, se tarda aproximadamente una hora en cambiar el aceite. Su plataforma en línea era difícil de navegar, pero simplemente la renovaron, ¡y estoy muy feliz de que lo hayan hecho!

En general, recomendaría Bobby J's a cualquiera.

No ayuda muy mala experiencia en el área de repuestos.

El peor concesionario de coches de todos los tiempos. NO UTILICE. HORRIBLE. Me refiero a un servicio al cliente HORRIBLE. El departamento de servicio es horrible. La recepcionista me colgó cuando intentaba quejarme de mi horrible servicio. No puedo esperar a que termine mi contrato de arrendamiento y nunca más tendré que lidiar con este lugar. Me da un vuelco el estómago que todavía tenga que darle mi dinero a este lugar. Me pongo ansioso incluso pensando en tener que ir allí.

Cero estrellas no era una opción. Llegó para una cita programada con confirmación por correo electrónico para un cambio y rotación de aceite. Debía de haber 30 coches delante de mí. El asistente me dijo que no programan citas pero que me darían prioridad. 2 horas después se hizo. ¡NUNCA REGRESAR ALLÍ PARA NADA!

P: Yo le daría un cinco estrellas en mi revisión sobre cómo vi cómo sus anuncios en Internet, WY-FY. ¡Gracias!

¿Cómo están estas personas todavía en el negocio, cuando no pueden actuar juntos? Necesitaba un cambio de aceite rápido. Llamé con anticipación para verificar el tiempo de espera. Me dijeron que no había tiempo de espera y que entrara directamente. Conduje hasta el centro de servicio y no parecía estar ocupado en absoluto. El técnico en el sitio dijo que pueden cambiar mi aceite de inmediato. Entro para registrar mi auto y el tipo del mostrador me dice que será una espera de tres horas porque estaban muy ocupados. ¿Cómo estuvieron tan ocupados en los 30 segundos que me tomó caminar desde mi auto hasta el mostrador? Nunca volveré a comprar otro coche aquí.

Jake Magin (ventas) me convenció de mirar un Chevy cuando miraba a Honda, Toyota y Subaru y luego me vendió mi Equinox. ¡Gran servicio y habilidad comercial!

Acabo de comprar mi equinoccio de 2018 de Anthony Suttera. ¡Gran servicio! Gran concesionario! Gracias Z en el Nerd Bar por conectar mis funciones y Bluetooth. Incluso me dio su número si tenía preguntas.

Sean fue genial. Muy satisfecho con mi experiencia.

Re: Websmart Auto de Bob Johnson:
¡NO ES SEGURO! 10 minutos después de salir del estacionamiento, EL ACELERADOR SE PEGÓ y tuve que saltar la acera a un estacionamiento para evitar chocar con otro automóvil. Tras la inspección, el cable del acelerador aparentemente se había roto una vez antes y estaba ATADO con un NUDO al acelerador. El nudo se enganchó, impidiendo que el acelerador se cerrara. Tardaron CUATRO DÍAS en tener el coche "listo" después de que lo pagué ... ¿qué le estaban haciendo? Obviamente no lo inspecciono. Además, el filtro de aire y las bujías NO se cambiaron, algo que espera que se haga al comprar un automóvil usado en un concesionario.
Tres días después de que su auto casi me mata, noté que el aire acondicionado del auto no funcionaba, así que lo traje de vuelta. Lo guardaron durante la noche y dijeron que lo "arreglaron" al día siguiente. Todavía sopla aire caliente. Lo traje de vuelta OTRA VEZ y dijeron que estaba funcionando cuando lo tenían, así que debí haberlo roto. ¡Ladrones!
También me vendieron una garantía en reparaciones. Pagué $ 2000 adicionales por esta garantía, sin embargo, CADA VEZ que traje el auto, me decían lo mismo, "eso no está cubierto por la garantía". ¿¿Que es?? Fallo en la bomba de gas: no cubierto. Alternador se fue: no cubierto. Tirantes: no cubiertos. La transmisión comenzó a saltarse: no pudieron reproducir el problema y dijeron que estaba bien. ¡Ladrones!

Trabajé con Steve Levine, qué cambio tan agradable con respecto a otros concesionarios. Sin regatear, le dije lo que quería y gd llegó.

Bob johnson es genial hasta que tienes que traer tu auto para el servicio ... ¡¡Tenía una cita para DOS SEMANAS y me llamaron el día para cancelar mi cita debido a que no tenía alquileres !! ¿Cómo se supone que eres el número uno en la nación pero apestas en el servicio al cliente? Más allá de estar disgustado con ellos y nunca volverá a comprarles otro vehículo. Voy a quitar mi calcomanía y los soportes de la placa de mi automóvil ... NO los representaré.

Entré después de tener una experiencia menos que aceptable en la espalda de Bob Johnson en octubre del año pasado. Quería el coche que quería y estaba dispuesto a intentarlo una vez más. ¡Mis expectativas se cumplieron al 100%! Mi vendedor, Doug C, fue fantástico, eficiente y realmente se preocupó por mi satisfacción general. Él, John en finanzas y Peter, estaban listos para asegurarse de que ESTA visita fuera un éxito absoluto. Querían retenerme como cliente y 3 horas después de terminar todo, ¡conduje mi nuevo auto a casa! Definitivamente regresaré allí en el otoño cuando compre el auto de mi hija. Todos los que conozco estarán escuchando sobre este concesionario. Gracias de nuevo, chicos. ¡Me has hecho una mujer muy feliz!

Muy insatisfecho con el departamento de servicio. Ahora estamos en el día 4 de una reparación de aire acondicionado y todavía estoy esperando que mi vehículo esté terminado. Me dijeron que se haría temprano esta a.m., ahora son las 4:05 p.m. y todavía no está hecho. No he recibido ninguna llamada del escritor de servicios sobre el progreso o problemas con la reparación.

Este es mi primer contrato de arrendamiento. He comprado productos nuevos muchas veces a través de otros distribuidores, sin embargo, nunca consideré un contrato de arrendamiento. El proceso fue muy fácil y el personal fue increíble. ¡Tuve un arranque remoto agregado después de la compra y el servicio también fue maravilloso! Recomendaría este distribuidor a familiares y amigos. De hecho, mi hija mayor está en el mercado de un auto de reemplazo pronto y la llevaremos a Bob Johnson's para que lo reemplace.

Muy impresionado con el departamento de Patrs. ¡Necesitaba un nuevo corte de llavero y entré y salí en 15 minutos! ¡Gracias Mike!

Nos dijeron que no se especializan en autos usados. ¿Y luego en la televisión vemos que tienes muchos, muchos de ellos?

Mi camión estaba dañado cuando lo recogí del departamento de servicio y el gerente Chris Cod se negó a arreglarlo. ¡El daño definitivamente no sucedió en mi turno! Lo recogí un lunes por la noche y noté los daños el miércoles por la tarde. Actuó como si estuviera tratando de hacer uno rápido. Recomiendo encarecidamente a Brady de ventas, ¡pero lleve su automóvil a otro lugar para el servicio!

Compramos varios vehículos para satisfacer nuestras necesidades y rango de precios. El equipo de ventas que se muestra a continuación nos ayudó a reducir las opciones a un Trax AWD. Steve Levine se hizo cargo de allí para ayudarnos a reducir aún más nuestras opciones y precios hasta la decisión final.
Todo el personal involucrado fue amable y muy servicial.

hemos sido clientes de este concesionario durante décadas. Si no fueran tan buenos como son, no nos hubiéramos quedado con ellos tanto tiempo.

¡Guau, si alquilas con Bob Johnson s, ten mucho cuidado con el cargo por plazo oculto con el que estaba atrapado al final de mi contrato! Me tomaron desprevenido por $ 400.00 en mi contrato de arrendamiento, por lo que mi esposa y yo, que nunca olvida una conversación, nos tomaron. ¡Tiene que ser mencionado mientras firma montones de formularios y no fue mencionado para nosotros! ¡Corre la voz y deja que tus amigos sepan de esta trampa oculta! Este es el primer contrato de arrendamiento que hemos tenido con esta ventaja de característica especial y beneficio de bonificación de fin de plazo. Así que ... compramos un seguro especial además de nuestro pago de arrendamiento que perdonaría un cargo por millaje excesivo que revisamos en la oficina de finanzas durante la firma del papeleo. Se suponía que íbamos a ser perdonados por $ 400.00 si tuviéramos que repasar las millas de nuestro contrato de arrendamiento, lo cual hicimos. Nunca adivinará lo que sucedió después ... Recibí una factura por esos $ 400.00 que se suponía que cubrían algunos de los cargos por exceso de kilometraje en los que incurrimos. ¡¡Oye, pagamos este seguro por esta razón !! Hay mucho más en esta historia de lo que me gustaría dedicar a esta revisión, pero si Bob Johnson fuera sincero con nosotros, no estaríamos en el lío. Ahora nos enfrentamos a una factura que no deberíamos tener que pagar ni arriesgarnos a que nuestra buena calificación crediticia se vea empañada. ¡Cuidado con las tácticas de Bob Johnson!

Bob Johnson tiene un servicio al cliente horrible en el departamento de ventas y servicio. Estoy alquilando mi camión y lo retiré poco después de que lo recogí. Tuve que llevar mi camión al departamento de servicio 4 veces para que pudieran corregir la mayoría de los problemas. Todavía tengo problemas con mi camión que insisten en que no son su problema.
Cuando llevé mi camioneta para un cambio de aceite, vi mi camioneta estar en el estacionamiento durante más de una hora mientras el gerente insistía que no era mía y que aún no estaba lista. Desafortunadamente, tengo que esperar a que termine mi contrato de arrendamiento para no perder más dinero, sin embargo, nunca tendré nada que ver con Bob Johnsons excepto el día en que tenga que entregar mi camión. Basura por todas partes.

Fui a Bob Johnson con la intención de comprobar el Chevy Spark, ver si me gustaba y pasar a otro concesionario si no me gustaba. Tenían otros planes para mí. Después de no amar a Spark, intentaron encontrarme algunas alternativas. Cuando expresé que mis dos mayores preocupaciones eran el consumo de combustible y la asequibilidad, me pidieron que probara un Chevy Volt mientras corrían los números en uno para ver qué tipo de trato podían conseguirme. En pocas palabras, me enamoré del automóvil y ellos, por algún milagro, pudieron llevar los pagos mensuales a mi rango de precios. Durante toda la experiencia, sentí que mis deseos eran una prioridad para ellos y estoy muy satisfecho con cómo resultó todo.

Brady fue excelente, hizo todo lo posible para que la venta fuera lo más fluida posible. Aunque al principio no estaba seguro de si era la decisión correcta para mí, él nunca se frustró ni me presionó. No fui el cliente más fácil porque no tenía idea de qué auto quería, él se tomó el tiempo para mostrarme todas las opciones y respondió todas las preguntas. Definitivamente regresaré y ya les conté a mis amigos y familiares lo maravilloso que es Bob Johnson. Ah, y sería negligente mencionar a George; qué tipo tan maravilloso, tan genuino. ¡Me sentí como en familia, no como un cliente!

Dejé mi automóvil para que me diagnosticaran y traté con Andrew Bisig, mi automóvil estuvo allí durante aproximadamente 5 días y me dijeron que él hizo un diagnóstico en el automóvil y que era necesario que se hicieran varias cosas cuando mi prometido fue a recogerlo. Le dijeron que no podían darle un diagnóstico impreso en el auto y que no podían decirnos qué estaba mal cuando Andrew me dijo verbalmente qué estaba mal con el auto y luego trataron de cobrarnos $ 350 por un diagnóstico que no pudieron probar que lo hicieron una vez que mi prometido se puso nervioso y sabes, un poco ruidoso, el gerente salió y le dijo que no podían darnos un diagnóstico porque tenían que adjuntarle un número de pieza y la pieza de mi coche. ya no existe porque no está en ninguna parte del país donde no puedan encontrarlo. Varios días después, mi prima y yo llevamos su auto al mismo concesionario Chevy, somos las mismas cosas que estaban mal con mi auto estaba mal con su auto que ella consiguió con alguien que no era Andrew, creo que su nombre era Chris cuando ella consiguió su auto regresó ella recibió un diagnóstico impreso de lo que estaba mal con el auto, así que le pregunté a la persona con la que se ocupó chevy, ¿da los diagnósticos impresos? Dijo absolutamente y luego le entregó su diagnóstico impreso. Entonces, ¿cuál fue el problema de Andrew al darme mi diagnóstico impreso porque las mismas partes que yo necesitaba en mi auto mi prima necesitaba en el de ella y ella tiene un diagnóstico impreso? No hace falta decir que este Chevy no es un gran Chevy, su equipo de ventas puede tener una gran calificación, pero su servicio es deficiente. No recomendaría este lugar a nadie.

Increíblemente mal servicio. Dejó el automóvil para un trabajo simple, cambio de aceite, rotación de neumáticos, inspección. Debería tomar una hora o dos para este servicio en un mal día.

Opté por alquilar un coche para poder dejar el vehículo durante la noche. Terminé esperando más de una hora solo para salir de allí con un auto de alquiler. Podría haber llevado mi vehículo a cualquier otro taller y haber completado todo el servicio en ese tiempo.

¡¡Volví a llamar a las 3:00 PM esta tarde y me dijeron que todavía están trabajando en el auto !! ...

Actualización: Salí a mi auto esta mañana y noté que mientras inspeccionaban el auto y pasó, aparentemente se olvidaron de poner la nueva calcomanía de inspección en el vehículo. ¡Parece que puedo volver de nuevo!

Evite este lugar a toda costa.

Sam, el vendedor, fue muy útil para atender mis necesidades en mi nueva Traverse. Siempre estaba a solo un mensaje de texto / llamada de cualquier pregunta que tuviera. El nerd. El entrenador fue excelente al prepararme con Onstar y mostrarme todas las configuraciones en mi nuevo vehículo. Ya le he recomendado 2 miembros de la familia a Bob Johnson.

Servicio increible! Ben Hartwigh hizo todo lo posible cuando se trataba de ayudarme a encontrar el primer coche. Pasó mucho tiempo ayudándome a encontrar el adecuado para lo que quería y mi rango de precios, y fue muy complaciente en lo que respecta a los horarios de reunión y todo. ¡Recomendaría al 1000% venir aquí y especialmente a Ben cuando se trata de comprar un automóvil!

Este lugar es difícil de agradar. Los coches que tienen son buenos, los precios están bien. Pero intentan robarte en los intercambios. Ofrecieron casi $ 3000 menos que en cualquier otro lugar, e incluso cuando traté de negociar y hacer que funcionara, extendí $ 2000 más allá de mi presupuesto y no movieron $ 250. Este concesionario perdió una venta de más de $ 250. Visité 3 veces para ver el mismo auto, me aseguraron que estaba allí cuando no lo estaba, solo para finalmente verlo en la última visita y enamorarme de él. Pero cuando no negocian en absoluto, me hacen ofertas insultantemente bajas y se niegan a ceder, no hay nada bueno que decir sobre este lugar.

Absolutamente HORRIBLE. Entré con mi papá para firmar por mí con una lista muy corta de lo que NECESITA. literalmente 2 cosas que eran imprescindibles y todo lo demás a lo que estaba abierto. Una de las cosas fue mi presupuesto. Y entré el sábado y luego me senté durante 2 horas y no hice nada. Se suponía que iba a recibir una respuesta ese lunes. Intenté ponerme en contacto con mis vendedores pero no recibí respuesta. Escuché el martes con una oferta de 27 dólares por encima de mi presupuesto máximo y me negué a bajar el precio. Me dijeron que tendría que comprarme un coche diferente, sin ningún problema. Incluso me comuniqué con mi representante de ventas con una opción de uno menos de lo que me mostraron, pero nuevamente los vendedores y el gerente de finanzas me engañaron. Incluso me comuniqué con el gerente de ventas y todavía nada. Es como si les estuviera suplicando que se llevaran mi dinero y, finalmente, después de una semana de esto SIN PROGRESO, tuve que rendirme. No recomendaría a mi PEOR ENEMIGO ir allí.

El departamento de servicio es caótico en el mejor de los casos. El estacionamiento es una pesadilla y el patrón de tráfico frente al concesionario es un desastre. Hay wifi gratuito, pero la sala de espera es espartana con solo unas pocas revistas, algunos libros infantiles rotos y un cubo de actividades para niños muy usado. Los empleados del mostrador de soporte técnico estaban maldiciendo detrás del escritorio a la vista de los clientes. Probablemente no vendría aquí para el servicio a menos que fuera algo cubierto por la garantía y hubiera comprado el auto allí.

He comprado algunos coches en este concesionario. ¡El vendedor es genial, el departamento de servicio es increíble y te encanta el sistema de puntos de fidelidad!

¡Sam y Jackie estuvieron increíbles hoy! Sam me ayudó a elegir un hermoso Cruze 2017 y Jackie me mostró cómo usarlo. ¡Ambos fueron increíbles!

Fui allí en busca de un Malibu o una implala Caminé para ver todo el inventario y no se me acercó un solo profesional de ventas, algunos incluso me vieron y continuaron sin hacer nada, odio sacar la tarjeta de la carrera, pero no estoy seguro si es por eso y por no mencionar que no tenía ni idea de dónde se ubicaban los autos. Solo desearía que alguien se me acercara (es tu trabajo) pero no haré negocios allí por el simple hecho de que iré a otro lado. Para empeorar las cosas, el empleado condujo uno de los vehículos imprudentemente haciendo que las llantas chirriaran fuerte, casi pensé que me iba a golpear porque se acercó a mí al intentar estacionar el auto.

Andy Stewart era accesible y no intimidaba. Estaba dispuesto a hablar con nosotros, aunque su turno terminaría en 40 minutos. Déjame llevar el auto para una prueba de manejo, y eso fue todo, lo quería. Su profesionalismo se demostró cuando trató de ayudar a acomodarnos dentro de nuestro presupuesto. Dejó una impresión positiva en mí y en mi esposa. ¡Gracias de nuevo Andy!

Tengo un Chevy Equinox 2013 que comenzó a tener problemas cuando solo tenía 3 años. Dudaba, se sacudía, se detenía y salía con fuerza de la primera. Lo traje y me dijeron que estos modelos tienen un problema de consumo de aceite y tengo que seguir los pasos para reemplazar las piezas. Lo que significaba controles de aceite cada 1000 millas hasta que obtengamos 10 cheques sin fondos. Eso tomó casi un año. Reemplazaron pistones, juntas y válvulas la primera vez. Unos meses más tarde volví allí por los mismos problemas. He tenido mi coche allí para servicio 4 veces después de la "reparación" inicial por los mismos problemas. Han reemplazado el resonador, el sensor de posición del acelerador, el sensor del árbol de levas y el actuador. Después de la última 'reparación ", dijo Andrew," Veamos si esto soluciona el problema ... si no, no tengo idea de lo que podría ser y solo tienes que mantenerte al día con los cambios de aceite ". Todavía tenía dudas y temblores. Me cambian el aceite a unas 2800 millas para evitar que se atasque. Estaba devolviendo el auto para inspeccionarlo y discutir con ellos que todavía tiene los mismos problemas, pero mi auto decidió apagarse mientras conducía y parpadeaba con poca potencia del motor. ¡Estaba en una calle muy transitada cuando esto sucedió! Tenía el temblor y la vacilación que siempre había tenido y luego se apagó por completo. Lo asimilé y porque aparentemente está leyendo un código diferente al anterior, ahora no lo es. Hablé con Chris, quien dijo "arreglamos el problema del petróleo, así que este es un problema diferente". Les advertí que nunca solucionaron el problema del petróleo porque todavía tengo poco aceite Y el temblor y el estancamiento. Ahora están tratando de consiga que pague por esta pieza porque está convenientemente fuera de garantía, sin embargo Es el mismo problema para el que lo traje originalmente hace 3 años y que nunca solucionaron. En realidad, nunca supieron qué estaba mal con el automóvil, solo siguieron reemplazando piezas con la esperanza de que cada pieza fuera el posible remedio del problema. Estoy EXTREMADAMENTE molesto y decepcionado de haber comprado un vehículo allí, ya que su departamento de servicio no sabe lo que están haciendo. ¡Ojalá pudiera haberlo llevado a otro taller de automóviles para que lo arreglaran! Nunca volveré a comprar un Chevy y mucho menos a Bob Johnson.

Llamé para programar una prueba de manejo y hablé con Nick B. Lo había programado para el día siguiente a las 2. Cuando llegué no había nadie cerca, y llamé a Nick y me dijo que alguien estaría allí en un par de minutos. Mientras tanto, otro asociado se acercó a nosotros y nos hizo saber que el concesionario estaba cerrado y que no podíamos hacer una prueba de manejo. Este asociado fue muy degradante y nos hizo parecer que estábamos equivocados. No hace falta decir que no volveremos a comprar nada de allí y llevaremos nuestro negocio a otra parte.

He estado buscando un Camaro nuevo desde que vendí mi '94 a mi hijo mayor. Había estado en numerosos sitios web e incluso consideré comprar una camioneta Ram, (lo sé, ¿no?), Pero siempre me atraía el sitio web de Bob Johnson. Hice reparar mi Camaro '94 allí cuando el sistema antirrobo me impidió encender el auto, y mi blazer '04 cuando los cubos delanteros necesitaron servicio, entre otras cosas. Siempre me trataron muy bien y eso nunca lo olvidé. También estuve en contacto con un representante de ventas de Hoselton Chevrolet, pero siempre supe que finalmente te compraría. Me aseguraré de decirle a cualquiera que pregunte cómo todos parecen hacer todo lo posible para ayudar. Gracias por ayudarme a hacer realidad mi sueño.

Mi Malibu tenía un problema con el motor y estaba muy satisfecho con el servicio que recibí. Me dieron un coche prestado y repararon el Malibú en tres días. Lo mejor de todo es que no hubo ningún cargo. ¡Definitivamente volveremos a Bob Johnson's!

Bert Marlatt es uno de los mejores vendedores con los que he trabajado a lo largo de los años, y la razón por la que sigo regresando cuando llega el momento de comprar un vehículo nuevo.

Cotizaba un precio de mi membresía en un club mayorista. Cuando llegué a recoger mi vehículo no cumplieron con el trato.

¡Todos en Bob Johnson fueron increíbles y muy educados! Nuestra luz de revisión del motor seguía encendiéndose y apagándose. Mi cuñado es mecánico y nos dijo que aún debería estar cubierto por la garantía. Entonces se lo llevamos a Victor Chevrolet, aquí es donde compramos el auto, para que lo arreglaran bajo garantía. Intentaron decirnos que no sabían cuál era el problema y trataron de que hiciéramos y pagáramos el lavado del sistema de aceite para ver si ese era el problema. Aunque mi cuñado nos dijo exactamente cuál era el problema. Sin embargo, estaba cubierto por la garantía, por lo que no quería que tuviéramos que pagar por el trabajo, por lo que no le pedimos que lo hiciera. Bueno, después de que Victor Chevrolet nos diera la vuelta, decidimos ir a Bob Johnson. ¡Y gracias a Dios que lo hicimos! Fueron absolutamente increíbles de principio a fin. Entré, les dije el problema, les dije lo que Victor Chevrolet trató de hacer. ¡Lo comprobaron y era lo que mi cuñado dijo que era! Solucionaron el problema, todo cubierto por la garantía. Mientras nuestro coche estaba allí, también les pedí que hicieran un cambio de aceite. ¡Fueron tan rápidos como pudieron con las vacaciones que se acercaban! Fueron educados y corteses y me dijeron sobre los costos por adelantado antes de hacer cualquier trabajo. Definitivamente seguiremos viniendo aquí por lo que mi cuñado no puede hacer. ¡Son increíbles y se los recomendaría a cualquiera!

Máximo respeto por mi vendedor Ken Zaccaglino y por el equipo de ventas. Este es mi segundo contrato de arrendamiento de Bob Johnson y realmente puedo decir que son operaciones de primera clase de arriba a abajo.

Planeaba comprar un auto nuevo, pero fue completamente ignorado: esperé a que alguien me mostrara los alrededores durante más de treinta minutos, pedí ayuda y aún nada ...

Llevé mi auto a reparar y Mark Jenkens me cuidó y yo volví allí gracias a él.

Dejé mi coche y me llevé a casa en el transbordador. Hicieron la inspección del Estado de Nueva York y comprobaron mi sistema de aire acondicionado para el que tenía un cupón. ¡También limpiaron mis ventanas sin cargo!

¡¡Gracias por el gran servicio!!

Mis padres habían comprado un Sonic dos semanas antes en Bob Johnson Chevrolet. No solo les encantó el coche, sino que el agente de ventas de Andre fue absolutamente increíble. Estaba buscando un coche nuevo y mis padres me animaron encarecidamente a ir a ver a Bob Johnson y hablar con Andre. Tenían razón al hacerlo. Andre fue de gran ayuda para ayudarme a elegir mi coche y conseguirme la mejor oferta posible. Seguro que recomendaré a Bob Johnson y Andre a mis amigos. Toda la experiencia fue genial.

La compra de la Pathfinder 2015 y la puerta del conductor tiene un rasguño, la arreglan y la pintan. pero el color no coincide después de devolverlo al distribuidor, me dan otro costo.

El departamento de servicio es el peor. Nunca volveré a alquilar ni comprar otro automóvil allí. Cuando llamé a mi representante de ventas, Brady, para ver si había alguna forma de concertar una cita en lugar de esperar dos horas para que me repararan el agujero de una llanta, que está cubierto por mi garantía extendida, fue increíblemente grosero e inútil.

Fue muy rápido y fácil, la gente fue muy amable. Conseguí todos mis autos de Bob Johnson Chevrolet. El personal fue muy cortés y amable.

Somos clientes de Bob Johnson desde hace varios años. Hemos alquilado 2 vehículos con unos meses de diferencia cada vez. Bert Marlatt siempre ha sido útil y cortés. Nunca presionar para hacer una venta. Siempre encuentra el coche que queremos al precio que podemos pagar. Continuaremos alquilando a Bob Johnson / Bert Marlatt en el futuro.

Vendedor amable y muy informado. No traté de vender características adicionales, escuché mis necesidades y sugirió el auto adecuado para mí, que es exactamente lo que quería.

Mi vendedor Benny Cannavino se aseguró de que tuviera exactamente el vehículo que se ajustaba a mis necesidades, con un pago que cumpliera con mi presupuesto. Me hizo sentir importante durante todo el proceso, que fue rápido y fácil. George en finanzas se comunicó conmigo personalmente para informarme que mi préstamo estaba listo y me ofreció sugerencias sobre las acciones que puedo tomar para ahorrar aún más dinero la próxima vez. Brian era mi consultor de N.E.R.D y se aseguró de que entendiera todas las funciones electrónicas de mi nuevo vehículo antes de partir. Mi experiencia no podría haber sido mejor, y con gusto recomendaré Bob Johnson Chevrolet a cualquiera que busque un vehículo nuevo.