Bob Brown Chevrolet Revisar

Me sentí muy cómodo en Bob Brown. No tuve a nadie insistente que saliera a hablar conmigo cuando estaba navegando en el estacionamiento. Cuando entré para hablar con alguien, me saludaron de inmediato. Irwin Zuckerman fue increíblemente útil mientras miraba. También fue excelente con mi hija. Con Irwin, no hubo absolutamente ninguna presión. Estaba estudiando un arrendamiento por primera vez, y él simplemente me dio la información que quería, hizo algunos números y me dio la información. Me fui y miré un poco más a otros concesionarios. Después de pensarlo, volví a llamar a Irwin, volví al concesionario y llegamos a un acuerdo. Fue completamente honesto, increíblemente servicial y extremadamente paciente con mis preguntas. Incluso obtuve el valor que quería en mi intercambio. El Chevy Trax que quería no estaba en stock, así que tuve que esperar a que llegara. Sin embargo, fue solo 1 día hábil antes de que pudieran obtenerlo. El día de la entrega, Tony me dio mis opciones en cuanto a la cobertura del contrato de arrendamiento. Fue persuasivo, pero no presionante. Cuando rechacé la cobertura, simplemente siguió adelante y terminamos el papeleo. Después de hacer un breve recorrido por las instalaciones, me enseñaron cómo utilizar las funciones del vehículo. Kyle fue muy servicial y conocedor. Dejé el concesionario muy satisfecho con toda mi experiencia.

Bob Brown es un negocio turbio, le mintieron descaradamente a mi hermano que les vendió su auto, el mismo día que regresó arrepentido de lo que había hecho y estaba dispuesto a pagar dinero para recuperar su auto, le mintieron y dijo que el coche se había vendido y se había ido. 3 semanas después, el coche está aparcado en el lote de coches usados. Mi hermano cometió un error y estuvo dispuesto a pagar para recuperar su auto el mismo día y le mintieron en la cara. Es seguro decir que no haré negocios con gente sospechosa y le diría a cualquiera que conozca que no vaya con ellos. Comienza desde arriba.

He trabajado con Bob Brown Chevrolet varias veces en el pasado. Normalmente una transacción rápida y sencilla. Esta transacción tomó algún tiempo para negociarse. En general, fue una buena experiencia.

Una larga espera para entrar. Después de eso, el servicio no tomó mucho tiempo.

El servicio fue bien. Me tomó bastante tiempo obtener ayuda para conectar el teléfono de mi esposa a bluetooth. El problema finalmente se resolvió.

Tuve una gran experiencia en Bob Brown Chevrolet. Vine desde Minnesota para comprarle una camioneta a Stefanie.
Su excelente servicio amable hizo que todo fuera agradable y el proceso fue muy sencillo. También obtuve un gran intercambio de valor. Volvería a comprarles.

Si busca una gran experiencia de compra de camiones, pase los Browns, pase adelante y ahórrese $ 200 al mes en su próxima Silverado yendo a Karl's.

No es una ciencia exacta. Las personas investigan y saben cuánto están dispuestas a pagar. Si los marrones no se ocupan, hay peces más grandes en el estanque que lo harán.

La comunicación es un problema. He tenido varios malentendidos y cosas que nunca se cumplieron. Están bien con los cambios de aceite. Solo asegúrese de saber lo que está pasando con su automóvil para que no le hagan reemplazar piezas innecesarias.

¡Siempre una gran experiencia! Han tenido mi negocio durante cuatro años y lo seguirán teniendo.

Más caro que otros centros de servicio, pero siempre se encargan de todo y lo hacen bien a la primera. Incluso les dan golosinas a mis perros ... gente fantástica en unas instalaciones fantásticas. Además, compré 2 de mis SUV allí y siempre han hecho el trabajo de garantía y han ido más allá para asegurarse de que todo esté bien.

Esta fue la primera vez que trabajé con un distribuidor y honestamente puedo decir que fue muy bien. Los vendedores tienen mala reputación de ser tiburones o turbios, pero en Bob Brown, el ambiente es amigable y no me sentí presionado a comprar nada durante ningún paso del proceso. La primera vez que entré por las puertas, fue genial hablar con todos los vendedores y todavía estaban interesados ​​en una conversación informal incluso después de saber que estaba trabajando con otro vendedor. Trabajé directamente con Jay Witte y lo recomendaré a cualquiera, además de hacer negocios con él en el futuro. No trató de venderme un automóvil fuera de mi rango de precio y respondió todas las preguntas que tenía sobre los vehículos. Siempre fue rápido en responder e incluso en el caso de que se vendiera el automóvil que me interesaba originalmente, encontró otro automóvil con las mismas especificaciones que me interesaban. El concesionario en su conjunto está limpio, organizado y tiene muchos personas conocedoras. El departamento de finanzas me hizo entrar y salir y conduje a casa el día que firmé sin problemas. De principio a fin, Bob Brown Chevrolet cumplió su promesa de servicio al cliente y estoy muy feliz de haber elegido a Bob Brown.

Excelente servicio al cliente y coordinadores y mecánicos expertos que te ayudarán a entrar y salir.

Pude pasar por el centro de colisiones sin una cita para obtener una estimación del daño reciente a mi vehículo. Obtuve la estimación en 15-20 minutos. Después de que me comuniqué con mi compañía de seguros, pudieron comunicarse con Bob Brown sin que yo fuera el "intermediario".
No pude llevar mi automóvil a reparar de inmediato, pero estaba bien porque los daños no afectaron mi automóvil. Lo dejé un lunes y dijeron que tardaría la mayor parte de la semana. Recibí una llamada el jueves por la tarde que estaba listo.
¡Ni siquiera se puede decir que hubo daños en el automóvil! Me encanta el trabajo que hicieron, me entregaron el auto aún más limpio de lo que estaba cuando lo dejé. ¡Gran trabajo!

Les compré un automóvil y un par de días después descubrí que tenía bastantes problemas costosos que no mencionaron cuando me vendieron el vehículo.

El servicio al cliente es menos de lo esperado de un concesionario tan grande. Compramos la Silverado 2011 en octubre de 2013. Ahora es el 6/2014. tenemos 35K en él. No empieza. Mi esposo pidió servicio, ha estado en espera durante 10 minutos. Llamé desde casa y me pusieron en un sistema de espera y después de 5 minutos colgué y volví a llamar. Sonó 18 veces antes de que lo recogieran. Cuando le expliqué la urgencia de nuestra llamada, necesitábamos una grúa INMEDIATAMENTE, se averió en el tráfico, me informaron que están haciendo lo mejor que pueden. Se ofreció a llevarme mi número, que le di. Luego pregunté cómo se lo entregaría a la persona correcta, pensando que tal vez ella lo entregaría personalmente, ¿estaba equivocado? Ella 'por correo electrónico' y el gerente de servicio lo verificarían cuando tuviera tiempo. ¡DE VERDAD! ¿¡Me estás tomando el pelo!? Gracias, pero no gracias Bob Brown Service y asistente del sistema telefónico. Consiga el siglo XXI. Nadie quiere estar en el tiovivo del sistema telefónico, ESPECIALMENTE en una situación de urgencia.

Si está buscando un automóvil usado, le recomiendo trabajar con John Smith. Es justo y trabajará duro para respaldar todo lo que venda.

Buen servicio al cliente valor extremadamente bajo para el automóvil que posee y que está tratando de canjear. Acabo de tener la peor experiencia que jamás hayan tenido. Me ofrecieron $ 12,000 por mi automóvil, 36,000 millas y tiene una excelente forma. Tengo una discapacidad. Envié un correo electrónico al chico en Kansas City Missouri que voy a ver si el fin de semana del próximo fin de semana básicamente dijo que no lo vi. Tomé fotos, las publiqué en Facebook y dijo que le daré 15 8 por el auto y 19: 9 por uno nuevo. 2018 Equinoccio color azul Quería Me pregunto por qué nadie en Des Moines puede hacer esa curiosa compra, la gente en Internet es su mejor amigo por cierto, el informe de carfax sobre mi vehículo no tiene accidentes $ 15,795.12 en excelentes condiciones

Bob Brown hace un trabajo excepcional de principio a fin. Ya sea respondiendo a mis preguntas durante el proceso de compra o manejando tareas de mantenimiento regulares. Recomiendo encarecidamente a Bob Brown a mi familia y amigos por su toque personal y conocimiento experto.

Esta fue la tercera vez que tuve un problema de no arranque. De alguna manera encontraron una pieza que no funcionaba correctamente esta vez, la reemplazaron en poco tiempo y todo parece estar bien.

¡Trabajé directamente con Mike McNeley y él hizo que mi primera experiencia de compra de camiones fuera GRANDE! El equipo de Bob Brown es muy profesional, rápido en responder y eficiente cuando se trata de comprar un vehículo. Espero trabajar con ellos en el futuro.

COMPRE AQUÍ Y HE LLEVADO A 2 DE MIS HIJOS AQUÍ PARA COMPRAR VEHÍCULOS DE BROCK. ES MUY CONOCIDO Y HA TRABAJADO ALLÍ DURANTE AÑOS. THE BODY SHOP PODRÍA COMUNICARSE MEJOR Y ARREGLAR TODOS LOS PROBLEMAS DE SEGURO MIENTRAS EL COCHE ESTÁ ALLÍ EN LUGAR DE TENER QUE HACER UNA NUEVA CITA Y VOLVER CUANDO SABÍAN LO QUE NECESITAN SER ARREGLADOS. ¡LE RECOMENDARÍA BROCK SI ESTÁ BUSCANDO UN VEHÍCULO!

Trajo el vehículo debido a la sensación de atascamiento / ruido al girar. Me sentí como algo con transmisión o sistema de tracción total. El asesor de servicio y el equipo de servicio me dijeron que se debía a la marca de los neumáticos. Alineación frontal fija. El vehículo volvió a fallar tres días después de que fue reparado en Bob Brown. Lo tomé en otro lugar y me notificaron que los neumáticos están bien, pero la parte trasera estaba completamente disparada. Tenía que conseguir una parte trasera completamente nueva. Me alegro de no haberme engañado para comprar neumáticos nuevos y gastar aún más dinero.

decepcionante en general. tomó más de 4 horas comprar un auto usado y solo miré 1 auto. desestructurado. El vendedor no daría respuestas a muchas preguntas antes de reunirse. chico muy amable y divertido pero tuvimos una mala experiencia. Además, el tipo de finanzas corre a través de su lanzamiento requerido como si lo hubiera hecho 100 veces hoy y no quiere estar aquí o ayudar. fue confuso. Es fácil ver cómo las personas pueden ser engañadas para obtener financiamiento y garantías que no quieren. Grupo muy incómodo y poco confiable en general. El precio también parecía un poco irrazonable, pero teníamos que hacer una mudanza pronto, así que cedimos. estos fueron los principales problemas.

Bob Brown es un gran lugar para comprar y obtener su servicio, ¡sus ventas y servicio son excelentes y amigables!

Durante mi último servicio, mi coche o yo necesitábamos un mazo de cables. Encontré uno (NUEVO) por @ $ 68.00. El representante de servicio Cory decidió usar uno usado que encontró por $ 150.00. He estado usando Bob Brown durante más de 30 años. No más. Karl Chevrolet se ocupará de todos mis asuntos de ahora en adelante. El nuevo arnés fue encontrado por el departamento de servicio de Karl.
Adiós Bob.

Terrible departamento de servicio. Encontrarán cualquier motivo para no reparar su vehículo cuando esté en garantía de fábrica.

Vivo fuera del estado y compré una camioneta (con intercambio) de Bob Brown Chevrolet. Puedo decir con absoluta certeza que esta fue la compra de vehículo más fácil que he hecho. Trabajé con el vendedor John Smith y no podría haber estado más feliz. ¡Su comunicación y atención al detalle fue fantástica! Entramos y salimos en poco tiempo. No dudaría en hacer otra compra de Bob Brown Chevrolet. ¡Gracias John por la experiencia positiva!

-Shaun Sheridan

He estado yendo al lubricante Quick desde que abrió. Espere un poco, luego vaya a tomar una taza de café y listo. Paga y vete a casa.

Les compramos un Tahoe el 19 de julio de 2014. Aquí está el 3 de septiembre de 2014 y no han enviado el título del Tahoe al tesorero de nuestro condado. Llamé y ni siquiera tenían el título cuando nos vendieron el vehículo. Todavía estaba en manos del prestamista del propietario anterior. Después de numerosas llamadas, obtuvieron la liberación del gravamen pero ningún título. Tiene que imprimir uno nuevo en el condado de propietarios anteriores. Ahora estoy ejecutando ilegalmente en el registro que era para nuestro vehículo anterior. Siento que estaríamos en una peor posición si no hubiera hecho la llamada inicial para poner las cosas en marcha. Ciertamente no volveremos a hacer negocios con ellos nunca más. Mi consejo es que asegúrese de ver el título antes de firmar cualquier documento para asegurarse de que lo tengan si hace negocios con ellos.

Gran departamento de repuestos. Siempre tengo lo que necesito.

Fui a un servicio anual y fue rápido y profesional, ¡la rotación de los neumáticos y el cambio de aceite se realizaron en media hora! ¡Estaba listo para comenzar! Me encanta Bob Brown Chevrolet !!!

Es horrible trabajar con Joe, ve a Tim, te hace la vida más fácil

Bob Brown ha demostrado ser muy eficiente, asequible y debería estar muy orgulloso de su excelente servicio al cliente. Este nuevo edificio y ubicación es conveniente, amigable y eficiente. Ha sido una experiencia magnífica cada vez que he necesitado al Departamento de Servicio.
Nicholas J. Kuiper D.O.

¡Como siempre, recibí un gran servicio! el tiempo de espera estuvo dentro del marco de tiempo que nos dijeron y se hizo con prontitud y con profesionalismo que no he encontrado en ningún otro lugar, incluidos otros departamentos de servicio de concesionarios Chevrolet. He sido y seguiré siendo un cliente de Bob Brown de por vida.

ME ENCANTA que me ignoren. ¡Me hace sentir tan bien! Y este concesionario es un profesional en eso. Nunca pida ayuda (como en un plan de pago) para pagar las reparaciones. Si no eres rico, no les importa. Hay muchos de nosotros que necesitamos ayuda con nuestros autos para poder tratar de ganar dinero en el trabajo. No les importa. Y no crea ninguno de sus anuncios. Recibí una respuesta, luego nada. Y sí, les he dicho a todos los que puedo sobre el trato poco profesional

Recientemente compré un camión usado de Bob Brown. John Smith era mi vendedor y no podría estar más satisfecho con toda la experiencia. Me detuve y probé mi camión y decidí esperar hasta el día siguiente para tomar una decisión. Una vez que decidí comprarlo, John hizo que fuera una experiencia de compra fácil. También repasó las funciones del camión y me ayudó a conectar el Bluetooth.

El servicio es excelente y cada vez que llevo mis vehículos allí, han sido reparados a mi satisfacción. Mi única queja es que dos de los problemas que les pedí que investigaran se redujeron a dos fusibles. Los fusibles en sí cuestan $ 1.02 cada uno, sin embargo, me cobraron 1/2 hora de trabajo cada uno, a razón de cincuenta y tantos dólares X2. Entonces, pagué más de cien dólares para que reemplazaran dos fusibles. Entiendo, debería haber revisado los fusibles yo mismo, y también entiendo que ese es el costo de hacer negocios en un concesionario. Dicho esto, es más probable que regrese a un mecánico más pequeño para ahorrar costos. El personal es muy amable y cortés. Daría 5 estrellas si se ofreciera algo de razonabilidad para una reparación tan pequeña.

¡Gran servicio de ventas! Jamie fue muy paciente y respondió a todas mis preguntas y me ayudó a encontrar una gran oferta dentro de mi presupuesto. Sentí que me trataron de manera justa y respetuosa durante todo el proceso.

¡Mark Cresta es siempre el más útil para ayudarme a comprar mis autos!

Acabo de comprar un Chevrolet Equinox 2015 de Bob Brown. Fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Tuvimos una gran experiencia en Bob Brown cuando compramos este camión seminuevo.

He estado aquí antes ... por eso volví, por el excelente servicio y los precios.

Hemos sido un cliente con ellos, solo lo único que me molesta es que cada vez que estás allí, el vendedor sale y habla sobre el auto que conduces y dice que es bueno y te da mantequilla para que luego pienses en comprar uno nuevo.

¡Fue increíble trabajar con Michael McNeley! Hicimos todo el trato por teléfono y pudimos conseguir un gran coche a un precio fantástico. Les digo a todos que vayan a ver a Michael a Bob Brown. ¡¡¡Gracias de nuevo!!!

El departamento de servicio y lubricación rápida siempre brindan un excelente servicio. Kyle se ocupó de un problema causado por otra tienda que quería cobrarme el triple de lo que Bob Brown me cobraba. ¡Nunca llevaré mi auto a ningún otro lugar! Lo recomiendo encarecidamente a cualquier persona que necesite servicio.

Necesitaba hacer algún servicio en mi Silverado, así que el lunes por la mañana llamé para programar una cita de servicio, me pidieron que dejara mi nombre y número y me dijeron que todos los asesores de servicio estaban ocupados y que alguien me llamaría. Esperé hasta las 5:00 sin tener noticias de nadie. Así que programé una cita en línea, que en una hora alguien me llamó para confirmar la cita y disculparse por no devolverme la llamada. Entonces, el viernes, dejé mi vehículo a las 10:00 a. M. Y regresé al trabajo. Alrededor de las 4:30 PM me estaba preocupando, nadie me había llamado para informarme sobre mi vehículo, no sabía si había un problema, si recuperaría mi vehículo esa noche ... Entonces, llamé y pedí hablar con mi asesor de servicio y recibí su correo de voz ... ¿estaba hablando por teléfono? ya se fue a casa? así que volví a llamar y pedí hablar con alguien en el área de servicio, me transfirieron a alguien, así que le expliqué que dejé mi vehículo esta mañana, no he escuchado nada en todo el día, me gustaría saber que estado de mi vehículo. Me preguntó quién era mi asesor de servicio, así que le dije y me transfirió a ese buzón de voz nuevamente. Entonces volví a llamar, pregunté por mi asesor de servicio, dejé un mensaje de voz que decía que necesitaba saber sobre mi vehículo, que pronto serían las 5:00 y tenía que ir al centro para recoger a mi esposa. 10-15 minutos después, finalmente me llamaron y me dijeron que mi vehículo estaba listo para partir ... Entonces, cuando llegué, fui al escritorio de servicio y les dije que mi vehículo estaba listo para recoger, buscaron papeleo pero no pude encontrarlo, entonces me dijeron que fuera a ver a mi asesor de servicio, así que fui a su oficina y me dijo que mi camión estaba listo para ir y que fuera al mostrador de servicio ... Le expliqué que la mesa de servicio me envió a verlo ... buscó mi papeleo y no pudo encontrarlo. Alguien más entró en la oficina y dijo que el camión todavía estaba en la parte de atrás y que todavía estaban trabajando en el papeleo, me enviaron de regreso a la sala de espera del escritorio de servicio ... otra espera de 10 a 15 minutos y finalmente pude Coge mi vehículo y me voy. Olvidé mencionar que cuando finalmente me llamaron, me explicó los problemas con el vehículo y que estaba cubierto por la garantía, así que estuvo bien, pero la falta de comunicación y la desorganización fue muy decepcionante y frustrante.

Muy buen personal en Bob Brown
Chris hizo un muy buen trabajo al escuchar los elementos que quería en el camión
Encontraron uno aunque no estaba en su lote.
Gracias

Sobrevalorado en cambio de aceite y rotación de neumáticos en una Silverado 2014. Si conduzco a Waukee, obtengo el mismo servicio en un concesionario Chevy y ahorraré $ 15. Volveré a Waukee para ventas y servicio.

El personal de lubricación rápida fue rápido y muy amable. Pero sería bueno si lanzaran un lavado de autos barato como algunos de los otros concesionarios

Hemos alquilado y comprado vehículos de Bob Brown desde 2001. Hemos tenido una experiencia maravillosa al trabajar con Jon Lotorbour, Tim Manning y Dar Rolfsen. Estuvimos muy satisfechos con nuestra visita más reciente en la que pudimos arrendar un Equinox 2015.

Jason Christensen fue increíble. Gran tipo, sabía exactamente cómo quería manejar las cosas y no era agresivo. Era un tipo con los pies en la tierra que realmente se preocupaba por nuestras necesidades. Incluso le conté a mi mamá sobre él y ella le va a comprar un auto a Jason en los próximos meses. Si los concesionarios tuvieran más tipos como él, no enfatizaría tanto el proceso de compra de automóviles. ¡Me encanta mi nuevo Chevy Equinox 2020! ¡Gracias Bob Brown Chevrolet y Jason Christensen!

Mi esposa y yo siempre pasamos por Bob Brown para nuestros vehículos. Recientemente compró un Trax nuevo y yo acabo de comprar un camión usado en la ubicación de Merle Hay. Nunca tenemos problemas para lidiar con ellos y siempre brindamos un servicio increíble con cualquier cosa que necesitemos hacer. El personal es amable y muy agradable y es fácil trabajar con él, tanto en ventas como en servicio. Mi vendedor (Ben) incluso se quedó hasta que todo estuvo hecho y firmado en la ubicación de Merle Hay y estaba feliz de ayudarme a subirme a un nuevo vehículo. Nunca he tenido una mala experiencia en ninguna ubicación de Bob Brown y creo que nunca la tendré.

Servicio horrible cada vez. Tanto ventas como servicio

Como técnico de TI aquí para ayudar a Bob Brown, no es el grupo de personas más útil.

Tuve una experiencia terrible. Mi vehículo tardó más de 8 horas en ser 'reparado', pero también me hizo perder un evento que me costó $ 274 por el boleto y no pude obtener un reembolso. Las reparaciones no requirieron piezas, por lo que debería haber sido un trabajo rápido. El mismo día y $ 304 después, mi vehículo TODAVÍA tiene el mismo problema. ¡Compré mi vehículo 'certificado' en este concesionario y no he tenido más que problemas! Prometo NUNCA volver a comprar en este concesionario, así como considerar seriamente si serán mi elección cuando necesite mantenimiento y reparaciones regulares del vehículo.

Acabamos de comprar una nueva Chevy Silverado en marzo para Steve y decidimos que era hora de comenzar a buscar el nuevo vehículo de mi esposa, que iba a tardar un año. Jan estaba completamente confundida sobre lo que quería. Iba a ir a Bob Brown's para que vieran algo en el camión y nos detuvimos para ver Tahoe's. Jan encontró un Tahoe rojo del que se enamoró y quiso sentarse en él para probarlo. Fuimos a Jason Christensen y le pedimos que saliera con las llaves y una vez más Jason hizo su magia de vendernos un vehículo. Está más allá de mi comprensión cómo Jason puede venderle un vehículo a alguien pero actuar como si no le estuviera vendiendo nada. A él le importa, y es un buen chico honesto en casa. No BS solo responde a sus preguntas y habla con usted. Sabe lo que hace y conoce su producto. Todos con los que tratamos en Bob Browns, desde la recepcionista hasta el departamento de taller, repuestos y finanzas, fueron maravillosos. Pronto le llevaremos nuestro dulce de azúcar a Jason como agradecimiento por un negocio tan maravilloso. Asegúrese de que sepa que usted sabe sobre el dulce de azúcar y asegúrese de que lo comparta cuando lo reciba. ¡Gracias por una experiencia tan feliz!

Jan y Steve Bailey

Compra por primera vez de Bob Brown Chevrolet. La transacción fue muy rápida y sin problemas. Hice todo por teléfono y mensaje de texto. Conduje y lo recogió. Estuve allí alrededor de una hora haciendo trámites. Gracias Chris Coleman por las respuestas rápidas y una transacción súper fluida.

De primera categoría. Ellos escucharon y se preocuparon mucho por mi satisfacción.

Encontré un vehículo que me interesaba en línea y envié una consulta por un precio. Mike McNeley respondió rápidamente con un gran precio. Continuó mostrándome el vehículo que me permitió realizar una prueba de manejo. Respondió a todas mis preguntas y rápidamente completó la venta. Recomendaría a Mike si está interesado en un automóvil nuevo.

Si bien me encantaría dar una reseña entusiasta sobre este concesionario, no puedo. Mi experiencia de compra fue increíble. Todos, desde la recepcionista hasta el vendedor, siempre estaban sonriendo y dispuestos a ayudar.

Por otro lado, tener mi auto en mantenimiento fue una experiencia diferente. Trabajo en servicio al cliente, por lo que me llena de alegría ver a otros trabajando en el mismo puesto y sobresaliendo en él. Sin embargo, no creo haber recibido una sonrisa genuina de la persona con la que estaba trabajando hasta que casi fue la hora de irme. Sentí que no era más que una carga después de decir que me quedaría hasta que el auto estuviera listo. Afirmó que 'intentará encontrar a alguien' a pesar de que tenía una cita y el trabajo solo tomaría unos minutos. Fue un problema de reprogramación en el auto ... no cambiar llantas o cualquier otra cosa que pudiera tomar un tiempo.

Entiendo que la formación puede distraer bastante al tratar con clientes reales. Sin embargo, no debería tener la reacción de 'estamos entrenando para que todos estén ocupados' cuando he programado una cita para algo que solo toma unos minutos.

Lo que también me llevó a dar una revisión más honesta es la cantidad de "¡Danos una calificación perfecta!" mensajes que recibí. Está en el recibo, en los correos electrónicos, en una llamada telefónica e incluso se menciona mientras estuve allí. No quiero tener que contactar a las personas individualmente para que hagan las cosas bien. Mi revisión no necesita ser comprada por lavados de autos gratuitos o servicios futuros. Ser presionado para dar una crítica totalmente positiva me empujó a ser honesto.

Realmente amo este concesionario. La instalación está impecable y perfectamente organizada. Sin embargo, definitivamente llevaré mi auto a nuestro taller de reparación local en lugar de regresar aquí.

Dos viajes para diagnosticar un problema que suman $ 500 más a la factura de $ 2400.

El cambio de aceite de $ 60 es alto. Sería bueno que le hubieran dicho los precios con anticipación. Se dijo que la presión de los neumáticos estaba en 35. La pantalla dentro del vehículo decía números diferentes. Me dijeron que se publicará un comercial con descuentos por cambios de aceite en un futuro próximo. No es un descuento.

Recientemente tuve una mala experiencia con un vendedor llamado Patrick. Probamos un vehículo que estaba un poco por encima de nuestro rango de precios porque nadie pudo encontrar el vehículo que vinimos a ver. Cuando regresamos, señalé que la luz de verificación del motor me destellaba y el clip del cinturón de seguridad del lado del pasajero estaba torcido en sentido contrario en el cinturón. Solo quería que él supiera para poder decirle a un mecánico y actuó como si estuviera destrozando el auto. Lo conocí en el estacionamiento de Merle Hay donde estaba el vehículo que originalmente vinimos a ver. Nos advirtió que no estaba listo para la venta, ya que necesitaba una limpieza y un retoque. Después de que hice una oferta RAZONABLE en efectivo en la mano por este vehículo, casi actuó ofendido y comenzó a hablarme con un tono muy condescendiente como si estuviera harto de mí. Esperaba jugar al juego de los números, pero ni siquiera lo entendí. Su actitud por sí sola es lo que acabó con la venta. No es que no pudiéramos haber llegado a un número, no al estado del auto, solo la forma malcriada en que me habló. Aparte de eso, los autos usados ​​parecen estar en muy buenas condiciones. Se nota que se toman un tiempo antes de que salgan a la venta y es por eso que le di una calificación de 2 estrellas en lugar de 1.

¡Servicio de atención al cliente de primer nivel por parte de cada persona en el concesionario! Chris ha hecho que alquilar mi nuevo blazer sea muy sencillo. Continuaré alquilando Chevy, no solo porque me encantan los vehículos, ¡sino porque también me encanta entrar en Bob Brown! ¡¡¡¡Gracias!!!!

Siempre hemos tenido una gran experiencia en Bob Brown. Jon siempre es cortés y conocedor.

Excelente servicio en general. Cualquier problema menor se resolvió de inmediato. ¡Excelente lugar para comprar un camión nuevo!

¡Terrible servicio al cliente! Vaya a otro lugar para comprar o reparar vehículos.

¡¡¡Excelente!!! Sin presión de grupo ... ¡Los empleados hacen todo lo posible para conseguirle el trato perfecto!

Después de comprar el coche con muy pocos problemas estéticos. Me tomó casi 2 semanas completas, y tuve que enviar el auto de regreso (después de recibirlo sin absolutamente ningún trabajo) antes de que finalmente lo tuviera casi como nuevo. Me mantendría alejado de este distribuidor en el futuro.

¡Toda mi experiencia aquí fue increíble! John Smith y Dave Vetter fueron directos y armaron el trato rápidamente. Nada oculto, no bs. ¡Gracias chicos!

Recientemente compré una Silverado 3500 2018 usada de Bob Brown Chevrolet. El inventario que tenían me dio la oportunidad de elegir entre 5 camiones limpios de bajo kilometraje. Ningún otro comerciante de la ciudad tenía nada que mirar. Mi vendedor Mike y su gerente Chad son muy profesionales y conocen bien el producto y el proceso para ayudarme a comprar mi camión en un período de tiempo muy corto. El vehículo más fácil que he comprado y a un precio más que justo. Deténgase en Bob Brown antes de comprar su próximo automóvil.

Traje mi Silverado 2016 por algunas preocupaciones y trabajé con Bob Lundy. Bob me mantuvo bien informado sobre el trabajo de reparación de mi camión y respondió a todas mis preguntas. Definitivamente traeré mi vehículo de regreso por cualquier inquietud o problema futuro. Gracias.

No seguimos comprándole a Bob Brown (4 vehículos nuevos en poco más de 3 años) porque preferimos los vehículos GM, lo hacemos por el valor que le damos al servicio y Bob Brown no ha sido más que genial para nosotros.

Hemos comprado varios vehículos nuevos a Bob Brown y, en particular, a Clyde Birk. Sabemos que siempre haremos un trato justo y que Clyde estará detrás de nosotros durante todo el camino. El servicio de seguimiento también ha sido excelente.

Nos recibieron con prontitud y el servicio se completó en muy poco tiempo. El personal de servicio pasó el auto por un lavado de autos antes de devolvérnoslo. Gracias.

Tenemos una gran experiencia en ventas y finanzas. Reconocieron nuestras necesidades / deseos rápidamente, identificaron los reembolsos aplicables para nosotros y entendieron que nos gusta ir directamente al grano cuando se trata de negociar. También se tomaron el tiempo necesario para mostrarnos todas las funciones y asegurarse de que entendiéramos los programas de recompensas / onstar / etc. ¡Gracias a nuestro vendedor, Darwin, y al equipo por una experiencia de compra fácil y fluida y por brindarnos confianza en nuestro vehículo y en la decisión de compra!

Nuestra experiencia en Bob Brown fue excepcional. Todo el mundo sabe que comprar un coche nuevo es estresante y aterrador. Quieres un coche bonito y lo quieres a un precio justo. John Loterbour y Dave Vetter hicieron todo lo posible para que todas esas cosas sucedieran. Mi esposa y yo somos exigentes y teníamos una lista de deseos para nuestro automóvil y un número bastante rígido en el que queríamos quedarnos, con el que todos cumplimos. Definitivamente regresaré a Bob Brown para todos nuestros autos de ahora en adelante.

Como padre de 6 niños pequeños, necesito una confianza absoluta en un concesionario de automóviles por su confiabilidad y valor. Lo he encontrado aquí. Nuestro vendedor Eric nos ha cuidado muy bien, y todos los que hemos tratado aquí han hecho un esfuerzo adicional para asegurarse de que estemos satisfechos, ¡lo suficiente como para alquilar dos autos nuevos en la misma semana este verano!
Planeo hacer negocios aquí durante muchos años.

Hermoso concesionario respaldado por un excelente personal de ventas y servicio.

¡Gran experiencia en Bob Brown Chevrolet! ¡Es increíble trabajar con Mike! ¡Solo pregunta por Mike!

Todos estuvieron muy atentos a mis preguntas y necesidades. El coordinador de entregas estaba muy bien informado sobre las características del vehículo. El vendedor estuvo presente y práctico durante todo el proceso. El gerente de ventas estuvo muy involucrado. El vehículo estaba impecable cuando salí del concesionario. Una experiencia excelente en general. ¡Amo mi nuevo vehículo!