Bob Allen Ford Revisar

Hice una cita para ver un par de Escapes usados ​​que vi en el sitio web. Dylan Meyers estaba allí esperándome y fue muy fácil trabajar con él. Se mostró realmente relajado y me ayudó a tomar una gran decisión de compra. El proceso de financiación también fue muy rápido y sencillo. Dylan definitivamente será mi chico favorito en el futuro.

Me pregunto si la gente. Fácil de trabajar. Ambiente familiar.

He estado yendo a Bob Allen Ford durante los últimos 3 años desde que se mudó de California. Solo voy a Bob Allen Ford para que revisen mi F-150 2009. Quisiera agradecer enormemente y gritarle al asesor de servicio al cliente / carril rápido CHASE MEIER, él ha cuidado bien mi camión y agradezco todo lo que hace para asegurarse de que mi vehículo esté en las mejores condiciones de funcionamiento debido a mi familia y a mí. realizando numerosos viajes durante todo el año. Él está muy bien informado en lo que respecta a lo que mi vehículo requiere para estar en buenas condiciones de funcionamiento y también me ahorra dinero cuando corresponde.

Tuve una gran experiencia alquilando mi Ford Explorer de Bob Allen. El equipo de ventas fue muy servicial y transparente durante todo el proceso.

Gracias de nuevo al personal de Bob Allen Ford por llevarme a un Ford Edge 2018 con el que Chris Galvan nos ayudó con que la mayoría de los concesionarios en el área no podrían haberme dado el tratamiento y el tiempo que este joven nos dio. Los recomendaría porque hicieron lo que les pedí y me dieron mucho y se aseguraron de que conociéramos los beneficios de nuestro automóvil incluso antes de dejar el concesionario. Chris nos llamó nuevamente para hacer un seguimiento y es por eso que sé que regresaremos a Bob Allen Ford para todas nuestras necesidades. ¡Excelentes servicios al cliente!

Shane in Service fue excepcional. Gracias a Brad Hewlett y Derek por toda su ayuda.

Mi novio y yo estábamos conduciendo de camino a Springfield Mo y teníamos una luz de revisión del motor en su Ford F-350. Llamé y les preguntó si podían comprobarlo y dijeron que sí y que entraran. Cuando llegamos, el tipo con el que hablamos fue muy grosero y se negó a mirar el camión. Dijo que teníamos que hacer una cita. Salimos y fuimos a Ford en Olathe y nos metieron de inmediato. ¡No volveré a hacer negocios con Bob Allen Ford!

Mi hermana vive en Kansas City y me pidió que la ayudara a comprar un auto nuevo. Me puse en contacto con varios concesionarios para que nos ayudaran y debo decir que Bob Allen Ford fue, con mucho, el mejor de los demás concesionarios Ford en el área de Kansas City. Dustee fue nuestra persona de ventas e hizo un trabajo fantástico con su comunicación y seguimiento. Estuvo fuera de la oficina por un par de días y Kellie intervino para ayudar. ¡GUAU ... ambos fueron maravillosos de tratar y deben ser elogiados por un trabajo bien hecho! ¡Dustee y Kellie fueron totalmente responsables de nuestra compra! ¡Sé adónde iré si estoy buscando un Ford nuevo, Bob Allen Ford! Gracias de nuevo, Dustee y Kellie, ¡trabajo bien hecho!

Servicio siempre 5 estrellas. Pida a Curtis que haga el trabajo en servicio.

Servicio profesional y agradable. Seguiré usando este distribuidor para el servicio.

Mark me cuidó mucho e hizo que arreglaran mi auto temprano, lo cual es muy apreciado.

Bob Allen es el estándar que todos los concesionarios deben seguir. Es triste decir que he probado varios concesionarios en el área de Kansas City y ninguno se ha acercado al servicio superior y la atención que Bob Allen me ha mostrado. Si tiene algún problema con algo, simplemente hable con su representante de servicio. Te apuesto a que no te disgustará el resultado. Gracias Bob Allen por hacerlo bien.

Olathe Ford, ¿quién? Ayer bajaba por Metcalf y vi el camión de carril rápido de Bob Allen y necesitaba un cambio de aceite. Llegué alrededor de la 1:00 p. M., Vaya con suerte y me consiguieron de inmediato. Shane Rentfro fue asesor de servicio y fue increíble. Cuando llegó el momento de pagar la factura, me sorprendió que no me hubieran cobrado $ 18 adicionales por llantas y neumáticos que no eran de fábrica, como me golpearon en Olathe. Sé a dónde iré para todo mi mantenimiento futuro.

Personal muy cortés y amable. Servicio de primera durante todo el tiempo que estuvo allí. Me sentí muy cómodo comprando nuestro vehículo de reemplazo con Bob Allen Ford y continuaré la asociación con este concesionario Ford.

Siempre amable, servicial, orientado a los detalles y explica completamente el proceso y el costo del problema / resolución.

Gran gente en Bob Allen. Dale Johnson me cuidó mucho. Transacción fluida y eficiente. ¡Gracias!

Gran experiencia, servicio fantástico, superó mis expectativas, trabajo completado según lo prometido a tiempo. El gerente de servicio (Derek) es extremadamente agradable, se toma el tiempo para escuchar el problema y se asegura de que todo se haga correctamente. Adjunto está mi foto del auto sentado en el área de recepción, ¡muy limpio!

Conduzco un Ford Fusion híbrido y necesitaba hacer algunos trabajos en la parte delantera, así como reemplazar el parabrisas. A pesar de que no tenía antecedentes con Bob Allen Ford y el área de servicio parecía estar extremadamente ocupada, el Sr. Logan Key, el representante de servicio, fue MARAVILLOSO. Mi auto no solo fue reparado y listo para ser recogido dentro de las 24 horas, sino que también encontró un préstamo para que lo usara. Lo mejor de todo es que los costos de reparación fueron razonables.

Excelente servicio al cliente. Shane hizo todo lo posible para ayudarme en el momento oportuno. No podría pedir una mejor experiencia de mantenimiento de automóviles.

En esta época en la que el comprador de un automóvil tiene acceso a una variedad de investigaciones, análisis, calificaciones, precios e información financiera, los concesionarios de automóviles basados ​​en comisiones deberían ser cosa del pasado. Mi experiencia con Bob Allen Ford no fue horrible, pero en comparación con otros concesionarios Ford de la zona, están muy atrasados ​​en cuanto a cómo tratan a sus clientes. Todavía te presionan, juegan el tonto juego de ida y vuelta con "bueno ... déjame ir a preguntarle a mi jefe y ver qué puedo hacer" en lo que respecta al valor de intercambio, el precio de compra del vehículo nuevo y la financiación. lo que convierte el proceso de compra de un coche en una pesadilla prolongada. Te presionan para que te lleves el auto a casa por el día para probarlo, luego asumen que lo vas a comprar y se sorprenden cuando les dices que no porque encontraste una oferta mejor en otro lugar. Evite perder la mitad de su día y vaya a otro lugar.

Amo a Bob Allen Ford. ¡El servicio Quick Lane es excelente! Si necesita un automóvil, le recomiendo encarecidamente Bob Allen Ford y mientras esté allí pregunte por Jerome Tolliver. Él es increible. Muy profesional.

La luz de verificación del motor se encendió mientras conducía hacia el trabajo, así que estaba preocupado por conducir mi automóvil. Llamé y hablé con alguien del departamento de servicio y me hicieron preguntas y dijeron que pensaban que no estaría de más conducirlo. Revisaron cosas y encontraron 2 problemas, que estaban cubiertos por la garantía extendida. El asesor de servicio me explicó todo y yo estaba en camino en un par de horas.

El trabajo estuvo bien y llegaron a tiempo. Pero lo pasaron por el túnel de lavado con la puerta abierta o la ventanilla bajada y empaparon el asiento y parte de la alfombra. Ahora hay una línea de agua en el asiento de tela.

Una de las peores experiencias de servicio al cliente que he tenido. Era la primera vez que intentaba que este concesionario reparara mi camión porque soy nuevo en el área, y cuando llegué al centro de servicio para mi cita, un caballero me dijo que entrara y uno de los asesores podría ayudarme. Entré y había 5-6 asesores, ninguno con clientes en su escritorio. Me detengo junto al tipo más cercano a la puerta y él está sentado en su teléfono celular hojeando las páginas. Me quedé allí durante 45 segundos antes de que me notara. Eso sí, todos los demás asesores han optado por no mirarme a pesar de no tener clientes tampoco. Después de que el chico me nota, le digo mi nombre y él me dice que tengo que salir y hablar con un chico en la recepción, porque es "mi asesor". Salgo y hay un caballero en el escritorio, que me dijo que tampoco era mi asesor, pero que iría a buscar al tipo con el que necesito hablar. Él entra y después de esperar 5 minutos más con un grupo de chicos sentados sin hacer nada mientras yo espero a que me revisen, me fui. Nunca volveré a este lugar.

Nunca llevaría mi auto a reparar a ningún otro lugar. ¡Son tan profesionales y siempre se aseguran de que mi auto esté listo a tiempo!

Ok, estoy escribiendo esto con la esperanza de que traiga algunos problemas para que el departamento de servicio tenga su atención. ¡Este concesionario no ha sido más que cortés y profesional y continuaré trayendo mi auto aquí para todos los trabajos de servicio de garantía!

Dicho esto, tuve mi primera experiencia con bob allen Ford el sábado 8 de septiembre. Había dejado caer mt focus st para que se examinara una fuga de aceite en garantía. Mi asesor de servicio, Don, fue amable y profesional. Me tomó unos días recuperar mi auto después de recoger mi auto el miércoles 12 de septiembre con las reparaciones completas y al salir del concesionario noté un olor a aceite quemado. Siendo técnico en otro concesionario local les di el beneficio de la duda y seguí conduciendo mi vehículo hasta hoy 15 de septiembre. Pude subir mi automóvil a un ascensor y pude mirarlo yo mismo y descubrí que mi preocupación original no se reparó correctamente. Larga historia Tuve que dejar de enfocarme de nuevo hoy debido a que la preocupación original era 3 veces peor que cuando lo dejé la semana pasada.

En esta visita, trabajé con Mark, el escritor de servicios, debido al hecho de que mi asesor original estaba de vacaciones. No es gran cosa allí. Los problemas que tuve con la entrega de hoy fue el hecho de que su portero se subió a mi automóvil y lo estaba quitando sin poner una funda en mis asientos (asientos de carrera de recaro) y luego me dio una actitud visual cuando le pedí que lo pusiera Espero que cuando recupere mi coche todo esté reparado correctamente esta vez.

Este concesionario es excelente y su personal es maravilloso. Siento que deberían enfocarse un poco más en el control de calidad y los porteadores deben aprender a respetar los autos de los demás como si fueran propios.

Me gustaría darle una calificación de 5 estrellas a Shane Rentfro y su equipo por el excelente servicio que brindaron. Vinieron a mi casa para reparar nuestro camión e hicieron un trabajo fabuloso. Recomiendo este servicio y definitivamente lo volveré a hacer.

Andrew fue increíble y brindó un excelente servicio y servicio al cliente.

Gran selección, precios justos. Comprar nunca ha sido tan fácil.

El servicio es bueno. El área de espera podría ser mejor.

Comunicación clara, tiempo de servicio bastante rápido a pesar del tiempo ocupado de la mañana.

Ray Blanco en ventas es absolutamente fenomenal, al igual que el resto del personal de Bob Allen. Gran y relajante experiencia de compra de coches.

DJ fue increíble por tener todo preparado cuando llegué para la entrega. ¡Me hizo entrar y salir en muy poco tiempo!

Gente agradable, no tenían el auto anunciado en stock

Chris, del departamento de servicio, brindó un excelente servicio al cliente y me llamó para informarme sobre lo que debería hacerse, la estimación de costos y los plazos. ¡Gracias!

Personal amable y cortés. Sin presión para la venta.

Realmente no puedo calificarlo completamente todavía porque no he terminado con todos los impuestos, licencias, etc. pero hasta ahora, estoy muy satisfecho con mi experiencia aquí.

Servicio al cliente absolutamente horrible. Jason en el departamento de servicio fue el peor representante de servicio que he experimentado. Y la transmisión de una nueva transmisión Ford Fusions 2015 salió totalmente por debajo de los 100.000 y 3 años después. Te joderán y no se preocupan por el cliente, solo quieren el efectivo. Comprador, cuidado ... No volveré a visitarlo y no volveré a comprarles a ellos ni a Ford.

No haga. Repito, NO configure un servicio con su centro de servicio en línea a través de su sitio web. Estaba muy emocionado cuando recibí un correo electrónico que ahora aceptaban la programación en línea para su departamento de servicio. Hice una cita para las 7 de la mañana de hoy. Mi esposo se presentó en el concesionario solo para que le dijeran que las NOMBRAMIENTOS NO SIGNIFICAN NADA. Entonces, ¿por qué hago una cita? Si no quiere que pueda programar en línea, multa, pero no presente esto como una forma legítima de reservar un tiempo que pueda tener en su horario y definitivamente no envíe un correo electrónico masivo a su lista de clientes.

Eran como las 8:00 de la noche mirando los vehículos y de repente apareció una persona y dijo que era ilegal estar en el lote que dejamos ????????

Chase siempre ha sido muy profesional. Siempre he sido muy amable. Sean Mathews.

¡Definitivamente recomendaría Bob Allen Ford y Shane Rentfro! Siempre me escucha y hace todo. ¡Mi coche siempre está lavado y listo para funcionar!

No confíe su vehículo en el departamento de servicio. Llevé mi auto allí dos veces y las dos veces lo recuperé, algo estaba roto que no era antes. Como Dios es mi testigo, esta es la verdad. Además, el servicio fue malo. O tengo la peor suerte del mundo o romperán algo en tu auto que no estaba roto también. Lleve su automóvil para que lo reparen en otro lugar.

¡Compramos Ford gracias a este concesionario!
Durante 17 años hemos estado tratando con Bob Allen Ford debido a sus departamentos de ventas y servicio.
EL MEJOR

Siempre me han tratado muy bien allí. El equipo siempre es agradable y está dispuesto a ayudar.

Gran experiencia con Shane en el departamento de servicio ¡Justo a tiempo como se prometió!
¡Gracias!

Cuando llegué alrededor de las 6:45, la línea de servicio era tan larga que tuve que aparcar a un lado. Cuando entré al departamento de servicio, uno de los representantes me dijo que aún no estaban abiertos y que hiciera fila. Para cuando pude ponerme en fila, ya había muchos más coches delante de mí. Tratar de ser rápido claramente me costó más tiempo de espera. De lo contrario, habría sido 5 estrellas.

El año pasado entré en Bob Allen Ford porque tenía problemas para abrir el maletero. Dejé mi coche allí por el día. Me cotizaron este problema como una reparación de $ 600. Dijeron que probablemente un animal se metió debajo de mi auto y mordió el cableado. Llamaron con la cotización y les pedí algo de tiempo para discutir con mi familia y pensarlo. Luego me llamaron 3 veces más en un lapso de un par de horas y me preguntaron si había decidido. Les dije que pasaría por ahora mientras buscaba una segunda opinión y después de tener que mencionar a un marido inventado, finalmente me dejaron en paz. Unas semanas después de mi visita, me di cuenta de que la luz de mi etiqueta también estaba apagada. Finalmente logré llevar mi auto a otra tienda. Este mecánico encontró los cables que están en la imagen y los cortó por la mitad escondidos debajo de la alfombra en mi baúl. Me dijo que no necesitábamos las piezas que ordenó porque todo funcionaría perfectamente una vez que se repararan estos cables, todo por $ 185. Bob Allen arregló mi baúl sin mi autorización, trató de estafarme con $ 600 y cuando dije que no, cortaron todos los cables, incluida mi luz de etiqueta que funcionaba anteriormente. No creo que una empresa y el departamento de servicio aprobarían este comportamiento y ética de trabajo. Asqueroso.

Excelente servicio. Obtuve un paquete de obras gratis de la visita anterior y lo aceptaron sin hacer preguntas.

Excelente servicio al cliente !!!! El mejor concesionario de la ciudad.

Aunque mi experiencia en la compra de un automóvil fue excelente aquí, el departamento de servicio es TERRIBLE. Fui por un cambio de aceite y no solo no me llamaron cuando estaba listo, sino que también me dieron un recibo de clientes diferente, así que tuve que conducir todo el camino de regreso. De todos modos, es muy frustrante conducir lejos para llegar allí.

Bueno, deben estar algo bien ya que me vendieron un nuevo vehículo 2018. Mis intenciones originales eran simplemente mirar y comparar. El vendedor (Mike) hizo lo que fue necesario para engancharme, enrollarme y me envió en mi camino pensando que tenía lo que vine a buscar más algo. Con suerte, mis buenos sentimientos hacia este concesionario, este vendedor, este automóvil y este acuerdo son lo suficientemente sólidos como para mantenerse firmes en los próximos años.

Soy nuevo en el área y en Bob Allen Ford, una visita allí, pero su compromiso con el servicio de calidad y su disposición y capacidad para corregir un problema es sobresaliente. Felicitaciones especiales a Logan Key por el tiempo extra y la milla (s). Si tan solo todos los departamentos de servicio del distribuidor tuvieran una actitud y un equipo tan buenos.

Esta fue la primera vez que compré un automóvil y toda la experiencia fue excelente. Conocimos a Kirk en el concesionario, era un vendedor profesional y con mucho conocimiento. Sabía exactamente qué coche estaba comprando y Kirk me ayudó a comprarlo. El gerente Kevin nos dio un trato que se ajustaba perfectamente a mi presupuesto. Definitivamente recomendaré Bob Allen Ford a mis amigos.

Es terrible tratar con Aaron, del departamento de repuestos, y no ayuda en absoluto. Compré mi auto nuevo en Bob Allen en 2008, pero nunca volveré a comprar allí.

Excelente servicio y consulta con el cliente. El equipo de servicio es muy informado y cortés.

Mi lugar al que acudir para transacciones relacionadas con automóviles y servicios de automóviles, los asociados son muy profesionales y siempre quieren ayudarlo a obtener el automóvil de sus sueños. Siempre que parece que estás solo, te preguntan rápidamente si alguien ya te estaba ayudando con tus necesidades. Esa es mi idea de una experiencia de cliente increíble. Siempre que pueda pagar el auto de mis sueños (Ford Explorer 2020 Sport), definitivamente volveré a Bob Allen Ford, Metcalf.

¡Muy eficiente para recuperar nuestro automóvil en 1 día!

El taller de carrocería es fantástico. Acabo de arreglar mi auto y cuando lo recuperé lo limpiaron por dentro y por fuera y el trabajo fue excelente. ¡Me encanta Bob Allen Ford, el único lugar donde llevaré mi ford fusion titanium 2017!

Detenido en el motor de mi limpiaparabrisas había dejado de funcionar, decidí cambiar el aceite y rotar los neumáticos al mismo tiempo. Me metieron de inmediato y vieron dónde estaba el motor en garantía y me hicieron entrar y salir rápidamente. Todos fueron muy amables y me hicieron sentir como si realmente quisieran ayudarme. Una experiencia muy grata.

¡El gerente de servicio Johnathon ofrece un servicio al cliente increíble! Es amable, respetuoso, responde las llamadas con prontitud y me mantiene informado. Él hace todo lo posible para asegurarse de que nuestros 3 autos Bob Allen Ford estén bien cuidados.

Llamados para cambiar el aceite, tuvieron varios problemas para obtener mi información. Pedí aceite de Valvoline. No sabían si podían hacer eso o el precio. Tendrían que llamar a otro lugar y devolverme la llamada. Rodney me devuelve la llamada y me explica que el cambio de aceite normal es de $ 50, pero para que usen Valvoline es de $ 90 al menos. Le pregunté por qué aumentaron $ 40. Tiene que ordenar por cuartos y pagar a los mecánicos. Traté de explicar que no debería haber ninguna razón para que sean $ 7 EXTRA POR CUARTO para verter otro tipo de aceite en el automóvil. No me dejaba hablar, seguía hablando conmigo diciéndome que tiene un negocio y un establecimiento minorista. Cada vez que hablaba, él hablaba conmigo diciendo, señora, no lo entiende. Entiendo perfectamente. ¡NO estás cuidando al cliente y eres muy grosero! ¡Estafando a la gente! Finalmente colgué el teléfono porque no pude pronunciar más de 2 palabras.

¡Viajábamos y rompimos una línea de freno! Nos cuidaron mucho y nos pusieron de nuevo en la carretera lo antes posible.

Estoy muy satisfecho con el enfoque del gerente de servicio para mi problema y cómo respondió para solucionarlo. Gracias

¡Excelente trabajo de garantía! ¡Pude usar un vehículo de servicio al cliente sin costo para mí mientras renovaban completamente mi transmisión automática bajo garantía sin costo para mí! Ha sido increíble trabajar con Bob Allen Ford: ¡soy un cliente de por vida!

Tuve que hacer dos trabajos de reparación en un mes. En ambas ocasiones lo hicieron rápido y por debajo de su cotización original.

El personal de Bob Allen Ford fue muy cortés, amable y profesional en una compra reciente de un Explorer que hice. Cassie Harmon hizo un excelente trabajo vendiéndome un Explorer. Felicitaciones también para John Robert's, Sales Manager. Jason en el mercado de repuestos y Steve en Finanzas, además de todo el personal por hacerme sentir bien de estar allí. Un concesionario de primer nivel que conoce su negocio y tiene un excelente servicio al cliente.

Hmm ... parece que no puedo publicar una NUEVA revisión, así que agregando a esta, a partir del 23/06/2018: Cambié de un Focus 2014 a un Escape 2017 y una vez que comencé a tratar con Michael Bailey, fue un gran experiencia. Parece que nos ayudó a conseguir el mejor trato posible con un mínimo de molestias. También hizo todo lo posible, resolviendo algunos problemas que tuvimos en el vertiginoso. :) Recomiendo encarecidamente trabajar con Michael si desea comprar un Ford. ¡Gracias, Michael!

Bueno, para resumir: me dieron información contradictoria (o no toda la información necesaria) sobre algún trabajo de servicio. Es decir, no me informaron sobre una "tarifa de servicio / almacenamiento" por comprar neumáticos en línea y enviarlos a Bob Allen. Afortunadamente, me enteré de esta "tarifa" antes de que me enviaran las llantas. No es TAN gran problema, pero es algo molesto que nadie me haya dicho esto hasta la tercera vez que hablé con los empleados, cuando estaba listo para enviarlos.

Supongo que también debería mencionar esto: la razón por la que incluso necesitaba llantas es porque compré un vehículo de 6 meses que tenía llantas "solo para verano". NADIE en mi círculo de amigos y familiares (la mayoría de los cuales crecieron en el Medio Oeste) ha oído hablar siquiera de tales neumáticos. Por lo tanto, aunque solo se me puede culpar a mí de mi ignorancia, si deseamos asignar la culpa, no hay ninguna razón por la que DEBERÍA haber sabido siquiera de su existencia. Al vender un vehículo en un mercado que experimenta las cuatro estaciones, creo que no fue genial venderme el automóvil con esos neumáticos. Como mínimo, lo más ético habría sido alertarme sobre estos neumáticos antes de comprar el coche.

Pero TODAS las personas con las que he tratado en Bob Allen han sido amables, corteses y (aparte del incidente mencionado anteriormente) profesionales.

Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio que he recibido y Bob Allen Ford es mi lugar preferido para llevar mi Ford Escape para todas sus necesidades.

Recientemente compré un vehículo de Bob Allen Ford y tuve una gran experiencia. Mi vendedor, el Sr. Johnson, hizo un trabajo fantástico al trabajar dentro de mi presupuesto para conseguirme el automóvil que se ajustaba a mis necesidades. El proceso fue sencillo y sin dolor. Agradezco la amabilidad de todos los empleados. Por último, compré autos de Bob Allen antes y lo volveré a hacer en el futuro.

Llegamos a Bob Allen cuando nuestra familia creció y necesitábamos un automóvil más grande. Hemos comprado otros coches de Bob Allen Ford y SIEMPRE hemos tenido una experiencia de compra maravillosa. Nuestro vendedor Jerome Tolliver hizo todo lo posible cada vez para asegurarse de que obtuviéramos exactamente lo que necesitábamos al mejor precio y financiamiento, además de que es un caballero maravilloso con quien trabajar. Nuestra familia comprará nuestros Ford de Bob Allen Ford una y otra vez. Son simplemente los mejores en nuestro libro de ventas, finanzas y servicio, tendrá una gran experiencia.

El departamento de servicio realmente deja MUCHO que desear. Su servicio al cliente es mediocre y me sentí constantemente desinformado y criticado por su gerente de servicio. Tuvieron mi auto por más de un mes y me llamaron cero veces. Tenía que ser yo quien llamara y recibiera actualizaciones. Sentí como si mi coche estuviera en garantía, que yo no era una prioridad.

Se rompió el limpiaparabrisas trasero, pero se acercó para arreglarlo. El coche se reparó bien, trabajó con Chase en el departamento de servicio. Él era profesional y me mantuvo al día con el estado del trabajo que se estaba completando. Recomendaría su departamento de servicio.

Tuve una gran experiencia en Bob Allen Ford. Trabajé con el Sr. Madrid en ventas y conocí a uno de los propietarios, el Sr. Hewlett. Gente maravillosa. ¡Le recomiendo que compre su próximo auto en Bob Allen!

Llamé por la mañana para programar una cita para arreglar un retiro del mercado de mi auto. La señora me dice que lo traiga. Es una solución rápida. ¡OK perfecto! Pueden hacerme entrar y salir. Conduce hasta la ubicación y no tengo ni idea de qué hacer. Muy confuso, así que aparco y entro donde dice entrada de servicio. Entro y nadie me ayuda, así que busco a alguien. Finalmente pregunto qué se supone que debo hacer porque no hay señales que te digan qué hacer. Le pregunto a un caballero que fue extremadamente grosero y me dijo: bueno, ¿estás en tu auto? No, estoy de pie frente a ti. Él dice que estoy ayudando a alguien ... bueno, todavía no sé qué se supone que debo hacer. Finalmente encuentro a alguien más que me diga que me detenga en el garaje. Ok, vuelve a mi coche y espera en la fila. Alguien me señala el carril de lubricación rápida. Ok, no necesito ese servicio, pero está bien. De nuevo muy confuso. Me detengo y me quedo allí sentado durante unos 20 minutos, y finalmente alguien viene y les digo que tengo un retiro. ¡El chico me dice que es una espera de dos a tres horas! Lo que literalmente llamé y ella me dijo que era una entrada y salida rápida y que no necesitaba hacer una cita. ¡Los chicos me dicen que puedes esperar! Si lo hubiera sabido, podría haber hecho los arreglos necesarios o no conducir hasta allí. Literalmente pasé una hora allí por nada. Nunca iré a reparar mi Ford.

No soy un hombre de Ford. ¡Sin embargo, el vendedor Darryl Woodard es quizás el mejor vendedor de autos que he conocido! Entonces, por eso le da a este concesionario una calificación de cinco estrellas

Personal amable, no pudo llegar a un acuerdo sobre precios.

Nuestro vendedor, Darryl Woodard, fue genial. Ni siquiera estaba seguro de lo que quería hasta que me dejó probar un par de vehículos. Luego me mostró una fusión cargada y llegó el momento de obtener un precio. Me dieron mucho por mi intercambio y un gran coche a cambio. Sin golpizas ni nada parecido, estos tipos son profesionales. Conseguí una garantía a corto plazo y me fui. Incluso ofrecieron una gran financiación, pero yo soy banquero. Gracias Bob Allen y gracias Darryl.

Jeremiah M. fue de gran ayuda para nosotros. Fue rápido, conocedor y tiene increíbles habilidades de servicio al cliente ... esta fue nuestra primera vez aquí, ¡y volveremos!

Gran servicio. Excelente capacidad de respuesta al cliente. Escuchan cuando hablas.

Selección de coches de calidad y Mike Madrid es un gran vendedor con el que trabajar. Le he comprado vehículos aquí en el pasado. Sin embargo, mi experiencia más reciente con Steve en finanzas fue tan terrible que casi hizo llorar a mi prometido. Steve estaba constantemente presionando SU agenda sobre nosotros y no escuchaba ni una sola cosa que intentábamos decir. ¡¡¡Estaba tratando de vendernos a una tasa del 4,99% cuando ya habíamos sido aprobados para 3,2 !!! ¡Y ni siquiera recibió las cotizaciones de tasas de los prestamistas! ni una sola vez nos reveló nada y siguió lanzando números al azar como si estuviera tratando de perder un cliente habitual; todo mientras se burlaba de mí en mi cara todo el tiempo. Me siento mal por Mike, ya que hizo un gran trabajo ayudándonos, pero estoy casi seguro de que esta no puede ser la primera vez que Steve ha echado a alguien.

Odio que me hagan el servicio aquí. Tarda tanto. Otros distribuidores ofrecen refrigerios y refrigerios en el
sala de espera.

Posee un Fusion 2012 y estaba a punto de vender y comprar algo que no fuera Ford debido al hecho de recibir un servicio menos que satisfactorio de otros dos concesionarios de automóviles. Mi hijo tiene un F150 y con él trabajando muchas horas y yo jubilado, llevé su F150 para el programa de mantenimiento en Bob Allen (¿el tercer concesionario es un encanto?). Me tomó totalmente desprevenido el excepcional servicio al cliente (carácter, personalidad y preocupación) tanto del asesor de servicio (Josh) como del Gerente de servicio (JP). Sin entrar en detalles, superaron las expectativas mías y de mi hijo sobre cómo funciona una empresa. debe tratar a sus clientes. Me quedo con mi Fusion, lo traigo aquí para mi mantenimiento de 90,000 y seguiré siendo un cliente de Ford mientras el servicio al cliente mantenga su escala actual. Otro kudo se dirige a Larry, el conductor del transbordador. Una vez más, un gran tipo con la personalidad adecuada para el trabajo.