BMW of concord Revisar

Pregunté sobre el estado de un retiro abierto (es decir, reemplazo del eje de transmisión) que figuraba en los informes de CarFax y NHTSA de uno de los M4 del distribuidor. La vendedora, Lena Chi, proporcionó información contradictoria sobre el retiro del mercado. Primero me dijeron que el eje de transmisión no había sido reemplazado, pero cuando le pedí una explicación, ella respondió que había sido a pesar de que el retiro del mercado permanecía abierto según el sitio web de la NHTSA. Este intercambio ocurrió en el transcurso de un día. Cuando le hice una pregunta de seguimiento al día siguiente, me envió una respuesta sarcástica. Recomiendo encarecidamente buscar en otro lugar si está buscando un BMW.

Esta es la tercera vez que voy a MINI de Concord para comprar o arrendar mi nuevo MINI. ¡Trabajé con Jemille Alongi durante las últimas semanas y fue maravillosa! Ella me consiguió el 2022 que quería e hizo que la experiencia (especialmente durante Covid-19) fuera realmente fácil y garantizó mi seguridad durante todo el proceso. ¡¡Gracias, Jemille !!

Todos los empleados se quedaron hasta tarde para finalizar la venta de nuestro automóvil. Gran servicio y muy amable.

Recientemente compré mi primer BMW con Lena y el equipo de Concord. Toda la experiencia fue de baja presión, informativa y, sinceramente, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido con un concesionario. Fue un poco en coche desde Oakland, pero valió la pena.

Tony fue muy profesional al considerar al Cliente como la prioridad número uno.

Carole y yo apreciamos mucho la profesionalidad de Tony, al mostrarnos que usamos BMW para comprar.

Concord BMW es el mejor concesionario con el que hemos tratado.

Atentamente,

Robert y Carole Reis

Experiencia realmente amigable y profesional. Michael Heller es, con mucho, el mejor vendedor de autos que podrías tener. Honesto, sencillo, profesional.

¡Gran experiencia en Concord BMW!
Mark Salvoni estaba muy bien informado sobre todos los aspectos del coche y fue un placer trabajar con él.

Todos hemos tenido que ajustarnos debido al COVID-19, pero me impresionó el enfoque de Jackie y del equipo. La lista en línea era precisa, el automóvil estaba increíblemente limpio y el proceso estaba claramente definido y sin problemas.

Conseguí un BMW X1 y la experiencia fue genial. Muchas gracias a Kris Mang y su compañera de trabajo Lena.

Mi papá ha estado viniendo a este concesionario por un tiempo y siempre recibe un gran servicio con Joey. Él se asegura de que nos atiendan adecuadamente. Siempre podemos contar con él. ¡Gracias Joey!

Toda nuestra experiencia fue muy bien. Apreciamos el esfuerzo de los concesionarios para garantizar la seguridad de todos. ¡Recomendamos encarecidamente!

Recibimos servicio en ambos extremos del espectro de BMW Concord. Nuestra persona de ventas, Jackie, fue profesional, receptiva, cortés y eficiente. Sin embargo, también nos pidieron que trabajáramos con un vendedor llamado Michael que fue grosero y despectivo. Cuando llegamos al concesionario y nos dijeron que preguntáramos por él, después de cinco minutos de espera, salió arrastrando los pies y dijo: ¿Hay alguien aquí para verme? No Hola, soy Michael. ¿Puedo ayudarte? Saltó directamente a todas las razones por las que no pudo ayudarnos ese día hasta que le pedimos que redujera la velocidad y explicara el proceso nuevamente. Al final nos reímos cuando sonó su teléfono en medio de nuestra conversación, sin perder el ritmo ni reconocer que tenía que atender la llamada, lo cogió y empezó a hablar.

En un viaje separado cuando nuestro vendedor no estaba en la oficina y nos pidieron hablar con un genio de los autos, el individuo no sabía que íbamos a venir, aunque Jackie había organizado claramente la visita ya que los 2 autos que venían a ver estaban estacionados al frente y desinfectado. Básicamente nos dijo que era nuestro problema resolverlo, nos dijo que llamáramos a nuestro vendedor por nuestra cuenta y se fue. Los dos niveles y enfoques del servicio eran tan diametralmente opuestos que era impactante. En dos ocasiones reconsideramos si deberíamos trabajar con BMW Concord o ir a Audi Concord, donde habíamos recibido un servicio excepcional tanto en ventas (Ryan) como en reparaciones (Marty).

Si no hubiéramos seleccionado el vehículo exacto que queríamos de BMW Concord, no recomendaríamos regresar a este concesionario en particular, con la excepción del fantástico servicio brindado por Jackie (Ventas) y Sammy (Departamento de Finanzas).

El proceso no se parece en nada a ninguna experiencia que haya tenido anteriormente al comprar un automóvil. La experiencia fue excelente y sin problemas. Peter S. Nuestro vendedor fue muy sencillo y definitivamente complaciente. Nos preguntó qué queríamos. Peter nos informó que no había coincidencias y que habría que pedirlo. Hicimos una investigación previa y ya lo habíamos decidido, creo que esto fue parte de la experiencia. Estar preparado elimina las conjeturas.

Mi segunda molestia anterior al comprar un automóvil fue lidiar con las finanzas. Traté con Eleni W. Ella era tan genial como Peter. Escuché todas las opciones. Le informé que no estaba interesado en ellos. Ella dijo que estaba bien y seguimos adelante. (Estaba preparado para la pelea) Ella realmente me tomó con la guardia baja. Estaba dispuesto a pagar en efectivo por el coche, pero no podía dejar pasar el 0,9% APR. De hecho, acepté la financiación.

Gratamente sorprendido por la experiencia. Buen trabajo Peter W. y Eleni W. Ahora, si BMW tuviera camiones :)

Recientemente alquilé un 2021 X5 en Concord BMW y tuve una gran experiencia trabajando con Howard. Dio un paso más para encontrarme el auto adecuado con todas las opciones que quería. Seguro que volvería a trabajar con él en el futuro. Proceso muy sencillo desde la prueba de conducción hasta la firma de documentos a través de Docusign.

¡Sheila Lane es increíble! ¡Trabajó para satisfacer mis necesidades y superó mis expectativas!

Si va a comprar un vehículo de BMW Concord, le recomiendo que trabaje con Mark Salvoni. Se ocupó de todo lo que necesitaba.

10 años con este concesionario, 5th Beamer, 2 Mini sy una referencia a un miembro de la familia para que también obtenga un BMW con esta ubicación, pero retienen el auto durante 1-2 semanas, SI no financia a través de su concesionario. Resultado final, NO planee conducir a casa con el automóvil que ya pagó después de firmar el trato. ¡Tan irritante y frustrante, así que les doy 1 estrella por este ridículo proceso! Les dimos un 20% de efectivo de su bolsillo con un pagaré preaprobado de una cooperativa de ahorro y crédito / UN CHEQUE REAL que se compensó en 2 días (todos los fondos se han procesado y cobrado en la cuenta de Concord BMW), y no nos dejarán recibir la entrega. Firmamos todos los papeles un viernes, traté de llamar para explicar que nuestro banco borró todos los cheques ayer (miércoles) ... grillos ... nadie nos ha llamado para confirmar. Hablé con otro representante de finanzas (porque el nuestro aún no estaba disponible y no ha devuelto nuestro mensaje original) y ahora tengo que dejar mensajes adicionales, no recibir llamadas. Nuestro banco dijo que todo se había liquidado y ahora somos responsables de pagar el préstamo de un automóvil que no estamos conduciendo. Pero BMW está reteniendo el auto, es su política que es absurda y poco realista ya que tienen nuestro dinero depositado en su cuenta.

El personal es muy servicial, especialmente Jason, nos guiamos a través del proceso de una manera suave y obtenemos un trato obvio basado en nuestras necesidades, definitivamente recomiendo este concesionario sobre otros en la Bahía

Guau ... qué experiencia tan maravillosa de principio a fin. A pesar de COVID, hicieron que la experiencia valiera la pena. Gracias Howard por la facilidad de comprar mi nuevo X3MC. ¡Compraría otro vehículo de usted y de este concesionario!

Entré a Weatherford BMW y no tenía un excelente servicio al cliente, así que me comuniqué con BMW Concord. James, el Gerente de Flota, fue de gran ayuda. Incluso con las interminables preguntas que tenía, fue paciente y estuvo dispuesto a ayudarme durante el proceso. No puedo imaginarme comprar un BMW en ningún otro lugar. Este equipo fue fantástico. También tuve una gran experiencia con Scott, un genio de BMW después de tomar posesión de mi auto. ¡Gracias BMW Concord!

He tenido grandes experiencias con BMW en Concord. Han brindado un servicio muy amable. Especialmente Peter Stoumbos, honesto y profesional.

¡La compra de un coche no tiene por qué ser una experiencia desagradable! Todas las personas con las que trabajamos, desde nuestro vendedor Mark hasta el encargado de ventas Sergei y la gente de financiación, ¡fueron encantadores!

Sheila fue muy amable y profesional. Satisfecho con mi compra de un sedán CPO 328i.

Hice una cita hace dos semanas, cuando llevé mi auto, dijeron que no tenían la pieza, así que tuve que reprogramar. Día arruinado

Solía ​​llevar mi serie 3 aquí para el mantenimiento, que era bastante bueno pero caro. Decidí arrendar un auto nuevo aquí y la experiencia fue terrible. Manténgase alejado, ya que no tienen en cuenta los mejores intereses del cliente. Están de acuerdo con conseguir su negocio, pero no les importa quedárselo. Me comuniqué con el vendedor Kris después del contrato de arrendamiento y él no se mostró comprensivo. Básicamente dicho muy mal. Peor aún, el gerente general de ventas, Peter Pinzon, ni siquiera tuvo la decencia de responder. Nunca volveré a usar BMW Concord

BMW of Concord ha sido de gran ayuda para que mi primera compra de BMW sea lo más fácil posible. Entré con mi amigo en diciembre para comprar su 2020 X5. Me gustó lo fácil que fue la transacción y todas las excelentes medidas que tomaron para garantizar nuestra seguridad debido a las regulaciones actuales de COVID SIP. Me puse en contacto con ellos un sábado por la mañana y Peter Stoumbos estuvo en ello desde el principio. Él pudo hacer mi compra sin problemas y me brindó un excelente servicio de principio a fin. Trabajar con el equipo de finanzas también fue excelente, tuve una llamada rápida con Sammy para discutir mis opciones sobre agregar servicios adicionales a mi contrato y él fue muy honesto y no trató de venderme nada que no fuera necesario. Me recomendó excelentes opciones para mi vehículo.
Espero continuar mi relación con este concesionario en los próximos años.
¡Gracias de nuevo!

La compra de automóvil más fácil de la historia ...

¡Robert Mathews fue fantástico! Fue muy respetuoso con mi consulta inicial en línea, sin asustarme con el estereotipo del vendedor de autos. Si trabaja con él, descubrirá que está lo más lejos posible de ese estereotipo. Hablamos de mi historial de propiedad de Mini y él entendió mi vínculo emocional por haber sido dueño de 6 él mismo. A los 55, pensé que debería ser más responsable y me decidí por el nuevo Hybrid Countryman; hay solo unos pocos, todos en Mini of Concord. No pude manejarlo de inmediato y necesitaba poner algunas finanzas en orden; nunca me acosó mientras esperaba unos días. Unas horas antes de reunirme con él y probar el auto que quería, me llamó y me envió un mensaje de texto a otro cliente que se dirigía a comprar el auto que quería. Desanimado, me convencí de que estaría bien con un techo rígido de 2 puertas en un color que me gustara. Al llegar, me sorprendió con una oferta increíble: otro híbrido, no en mi color preferido, pero con un precio un poco más alto que el techo rígido de 2 puertas; ¡la diferencia de precio fue de aproximadamente $ 14,000! Tuve que hacerlo y estoy muy contento de haberlo hecho. La pasión de Robert por Mini es contagiosa y usted sabe que está en buenas manos cuando explica las características. Ese concesionario es el único lugar con ofertas reales de concesionario además de ofertas Mini. ¡Te recomiendo encarecidamente que vayas allí por tu Mini!

El personal aquí es terrible. El servicio es terrible. La persona de reparación NO envió un correo electrónico con lo que dijo que me enviaría por correo electrónico. He llamado probablemente 12 veces para que me llame o me envíe un correo electrónico. Son como niños que dirigen este lugar. Completamente ensimismado y grosero. Supongo que si no les vas a comprar un coche nuevo, no les importas un carajo. Si quieres sentirte invisible, ve aquí. NO lo tratan así en Roseville BMW o San Jose BMW.

Experiencia asombrosa ! Bien hecho

Lena, la vendedora: 5 estrellas
Eleni, la directora financiera: 5 estrellas
Ken, el personal genio: 5 estrellas

Gracias BMW of Concord

Resolví el problema del firmware y realicé un servicio programado en mi vehículo. ¡Muy feliz con el asesor de servicio Sergio!

Experiencia excelente y fácil. Fantástico servicio. Es un placer trabajar con Danny.

Esta fue la experiencia de compra de automóviles más fluida que he tenido en mis 44 años comprando diferentes vehículos. Tony Yuan estaba muy bien informado sobre el i3 y ayudó a responder todas nuestras preguntas. Lo recomiendo mucho.
La financiación tomó 15 minutos, sí, dije 15 minutos !!! Alex Cheung, el gerente de finanzas, fue muy eficiente y servicial.
Gracias a ambos por una experiencia excepcional para nuestra primera compra de BMW.

No dejaré de enviarme spam con correos electrónicos y ni siquiera vivo en los EE. UU. Ni tengo un BMW.

Hoy empezó como uno de esos días. Ayer se encendió la luz de revisión del motor. Era después de horas, así que no pude llamar al distribuidor. Tengo un 328i 2014 con menos de 50.000 millas, así que me molestó un poco que se hubiera encendido la luz. Llamé y hablé con Alan en el departamento de servicio. Dijo que llevaran el coche y que intentarían llegar después de sus citas. Entré al concesionario y varios asesores me saludaron calurosamente y con una sonrisa. Una asesora, no supe su nombre, me dio la bienvenida, me dijo que parecía que sabía a dónde iba, pero le pregunté si podía ayudarme de todos modos. Le dije para qué estaba allí y ella me acompañó a donde tenía que ir. Soy un gran servicio al cliente y me encanta verlo en acción. No puedo decir lo suficiente sobre el servicio que recibí en Concord BMW, ¡fue ejemplar! Gracias Alan (departamento de servicio), Zack (finanzas), Yolanda (especialista en servicio al cliente (?) .... me preparó una taza de café ... ¿quién hace eso? LOL), y Víctor (asesor de clientes y el chico que me vendió mi coche). BMW Concord, sea cual sea su modelo de servicio al cliente, POR FAVOR quédese con él ... ¡definitivamente funciona!

He sido cliente de este concesionario durante unos 4 años. Fue un gran lugar para reparar mi auto. Pero algo cambió aquí este año (no me crea, vea otras críticas también).

Llevé mi auto para servicio general / revisé la luz del motor un jueves por la mañana y traté con Christian García (extremadamente poco profesional, arrogante) como mi proveedor de servicios. Tenía sus airpods en la oreja mientras me hablaba (poco profesional). Como de costumbre, me prestaron un auto prestado (que siempre reservo con mucha anticipación).

Recibí una llamada (el jueves) de Christian a las 3:00 p. M. Indicando que el cambio de aceite / revisión de servicio se había completado pero que el auto necesita otro trabajo y él proporcionó cotizaciones de precios de inmediato con la motivación de que digo que sí de inmediato porque ahí es donde estaba cambiando la conversación (es decir, sí, costará tanto y comenzaremos a trabajar en ello de inmediato). Le mencioné cortésmente que tendré que buscar otras cotizaciones de servicios para comparar y luego podemos continuar. (Solicitando $ 5,000 para reparaciones, ¿quién no?) Incluso se llamó a sí mismo el gurú turbo (no creo que tenga un certificado educativo para respaldar esa afirmación, pero probablemente asume sus suposiciones de ser un héroe del teclado de Wikipedia) por teléfono y Dijo que prefería hacerse un nuevo turbo que un tatuaje para enfatizar su vasto conocimiento (si acaso lo hizo parecer aún más como un tiburón y menos educado en mi opinión). Christian, deberías conocer a tu audiencia .. Tengo una mecánica experiencia en ingeniería.

Le devuelvo la llamada el viernes (día siguiente) para decirle que recogeré mi coche porque no he tenido la oportunidad de buscar cotizaciones. Tenga en cuenta que Christian no se puso en contacto conmigo mismo y tuve que devolverle la llamada. Llamé a la 330 al día siguiente el viernes y dije que no haré el trabajo del turbo y recogeré el auto mañana por la mañana (dije específicamente a las 10 a.m. del sábado) porque todavía estoy en el trabajo (por lo tanto, no puedo dejar el préstamo vehículo hoy, lo cual no debería ser un problema porque Christian, el gurú del turbo aún no ha cerrado el boleto.) ahora que sabe que no haré el trabajo a través de ellos, me dice que tendrás que traer el vehículo prestado antes de 7 am porque hay alguien que lo está esperando. Respondo :

- eso no tiene sentido porque el préstamo me fue asignado hasta el lunes, e incluso si está cerrando el boleto AHORA (330 pm el viernes), debería tener 24 horas para devolverlo.

- 2º, soy cliente aquí desde hace 4 años, ¿y así es como quieres hablarme?

Christian se quedó estupefacto porque lo pillé en su propia mentira blanca / personalidad de estafa / idiotez turbocargada que comenzó a tartamudear por teléfono sin respuesta. En este punto, sabía que iba a hablar con el gerente de Christian porque estos niveles de falta de profesionalismo y mentiras son los que hacen que los clientes se vayan. Todo lo que estaba turboalimentado eran las tonterías de Christian.

Lo que siguió fue un nivel equivalente de tonterías.
Traigo el coche prestado el sábado por la mañana (7:15 a. M.) Y pago los servicios ya realizados en mi coche. Hablo con el gerente en el lugar (Mike) que escucha mi queja y me dice que hablaré con Christian durante las sesiones de entrenamiento. Le mencioné a Mike que me gusta venir a este concesionario porque mis experiencias han sido positivas. Pero algo aquí ha cambiado este año porque no es lo mismo y estoy a punto de no volver.

Adivina qué, se necesitan 50 minutos para que mi coche llegue al frente. ¿Por qué? Oh, no pudimos encontrar la clave, chicos adecuados, cierto. Me quejé con Mike por eso a lo que él sigue diciendo que lo entiendo. Entonces, aparentemente, era una situación de vida / muerte si no trajera el auto solitario antes de las 7 am, ¿pero ustedes no pueden sacar mi auto en tan solo 20 minutos? Imagínese si tuviera problemas de salud / otro lugar adonde ir de inmediato, ¿estaría bien un concesionario sabiendo que me tomó tanto tiempo sacar mi auto?

Fue hecho a propósito (no quiero asumir, solo decir) o simplemente decirlo; extremadamente poco profesional, y eso no es una opinión, es un hecho. Evite este lugar con tiburones de estudio como Mike y Christian.

Concord BMW fue la mejor experiencia en la compra de automóviles con diferencia. Los empleados son muy amables y serviciales, especialmente durante los tiempos de COVID. El nuevo proceso para programar citas para visitar la sala de exposición y también citas telefónicas para repasar otros detalles es muy eficiente. Tuve el placer de trabajar con Raquel y Peter durante el proceso. Hicieron que todo fuera tan fácil y sin problemas. Me explicaron todo lo que necesito saber y qué esperar para que no haya sorpresas. Definitivamente los recomendaría a todos mis amigos y familiares.

Proceso sencillo y excelente servicio. Hay una razón por la que conduje hasta BMW Concord desde el valle. Gran experiencia.

Siempre tratado con respeto e intereses centrados en el cliente cuando voy allí. Esta vez fue para un contrato de arrendamiento y renovación para un 2019. ¡Gracias Jemille, Tyler y su equipo!

Tratar con Concord BMW para un retiro de fábrica es una pesadilla. BMW Concord ya no ofrece sus propios vehículos de préstamo y ofrece un alquiler empresarial. Esto no sería tan malo si no tomara 4 HORAS dejar su auto para el servicio y obtener el alquiler. De hecho nunca dejo reseñas pero no tengo nada que hacer mientras espero ...

Casi no tiene sentido ni siquiera tomar el alquiler, ya que mi coche estaría completo en un día. La cita fue a las 8:40 am, obtuve el alquiler de la empresa 12:35 pm. Si tiene un servicio / retiro de fábrica, llévelo a otro concesionario bmw.

Ya no apoyaré la compra de un vehículo de concord bmw, no con un servicio como este y les he comprado un nuevo bmw x5m y un m3 en el pasado y no les importa ...

Buen servicio Miguel fue super amable y me dio la respuesta que buscaba.

Hoy, fui con mis suegros a comprar un auto. Vimos y probamos un X3. Una palabra ¡GUAU! Buen aspecto y excelentes características. La persona de sakes (Milisa Ortanez) fue excelente. Ella nos explicó y mostró las características y facilitó el proceso de elección. Una vez que decidimos, el proceso de compra no fue tan malo. Manejan el proceso de forma remota. La agente financiera (Eleni) fue increíble mientras nos explicaba el complicado proceso de compra de un automóvil. Al final, no podríamos estar más contentos. Gracias BMW

¡Nuestro vendedor Mark fue absolutamente excepcional! Respondió todas nuestras preguntas, no fue agresivo en absoluto y hizo el trabajo. Tuvimos una experiencia maravillosa y definitivamente volveremos con él cuando estemos listos para actualizar;)

Mike Bushel es el hombre. Comunicación directa a lo largo del proceso de investigación y compra. Mike respondió a todas mis preguntas y solicitudes, y facilitó el día de la entrega. También gracias a Steve Sinesio (Gerente de Finanzas) por su trabajo rápido y metódico, y a Ken Marsh (BMW Genius) por una demostración muy intuitiva. ¡Animo amigos!

¡Gracias Raquel Lopez por hacer que nuestra experiencia de compra sea sencilla y fluida! Respondí todas las preguntas que teníamos con una actitud excelente y paciente.

¡Mi experiencia fue increíble! Fantástico lugar para conseguir un coche. Si eres nuevo en la compra de autos, este es el lugar para ti. Trabajé con Víctor y él no me presionó y me explicó muy bien, ¡ya que no sabía nada sobre la compra de un vehículo! Estoy muy contento con mi compra !! Víctor se aseguró de que encontrara el auto perfecto para mí y no paramos de buscar hasta que encontré mi belleza. Recomiendo al 100% este lugar !!

Compré un Lexus en este impresionante concesionario de BMW. JV y Alyce ROCK !!

JV y el equipo hicieron un gran trabajo.

Desearía que la experiencia de compra fuera más rápida.

Definitivamente recomendaría BMW of Concord a cualquiera que busque comprar.

¡Gracias por el sólido servicio!

Acabamos de comprar un BMW 330i de Concord. ¡Sofia D. fue la más dulce! Fácil de hablar, sin tonterías, listo para ayudarnos realmente a obtener el mejor trato. ¡Gracias Sofia!

Trabajo rápido y sencillo, en cuestión de horas. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que esté deseando comprar su próximo automóvil que se comunique con ellos. No hubo problemas, una comunicación clara y un trabajo excelente. ¡¡Gracias!!

Verdadero servicio al cliente, y superó mis expectativas. Este es el primer automóvil que compré en el que no me alejé sintiéndome agotado, malhumorado, estafado o estafado. ¡La devolución del arrendamiento, las ventas y la financiación fueron fáciles e incluso agradables!

Danny y Sammie (?) Son las personas con las que traté cuando compré mi auto. Danny fue muy útil al explicarme el proceso y mostrarme todas las características de mi nuevo juego de ruedas. Hablando de entusiasmo, estaba tan en sintonía con el auto que elegí, era como si lo estuviera comprando para su mejor amigo. Sammie hizo los detalles financieros y el papeleo y, por supuesto, trató de venderme una garantía, pero no hubo mucha presión, ni de ninguno de ellos. En general, fue una muy buena experiencia de compra.

¡Una de las experiencias de compra de coches más fáciles de la historia!

Disfrutando de mi auto nuevo y tuve una experiencia realmente fácil. Programé una prueba de manejo por correo electrónico.
Seguí para otro viaje con mi esposo.
Dan encontró el coche exacto que queríamos y lo conseguimos. Sin presión y todos fueron muy receptivos y amables.

¡Asegúrese de ver a Joey si su BMW necesita servicio!

¡BMW hace que comprar un automóvil sea tan fácil! ¡Sheila fue increíble! Nos hizo sentir cómodos y a gusto con el proceso. ¡Ella era muy minuciosa y estaba increíblemente bien informada sobre los vehículos! ¡¡Gracias Sheila !!

Excelente servicio por parte del vendedor Dilip y el personal de BMW Concord. El personal genial fue de gran ayuda y Scott fue una estrella. El único inconveniente fue la larga espera para pagar. Pero en general, fue una experiencia agradable. BMW ENCENDIDO .....

Personal extremadamente servicial en ventas y financiamiento que me ayudó a comprar mi segundo auto en este concesionario. Mi representante de ventas, Mark, me ayudó a diseñar mi propio automóvil, me ayudó a rastrearlo a través del océano y luego me explicó la gran cantidad de funciones nuevas e increíbles en mi nuevo automóvil. El departamento de autos usados, el departamento de finanzas y el administrador del sitio realmente me ayudaron a obtener la mejor oferta para mi intercambio y un excelente paquete financiero para mi auto nuevo. Maravillosa experiencia de compra y volvería a comprarles.

Tuve una excelente experiencia en BMW of Concord. Concerté una cita para probar dos modelos. Mi representante de ventas. Tony me estaba esperando con los dos autos listos para probar. Probé los autos y seleccioné uno. Un par de horas conducía este hermoso BMW de regreso a casa.
Debo decir que todo salió muy bien y todos fueron muy respetuosos y serviciales.
Gracias.
Bernardo

Mejor que Weatherford. Todavía no es tan bueno como podría ser. Sin embargo, la instalación es muy agradable.

Este lugar es simplemente asombroso. Qué puedo decir. Tratar a todos con la máxima profesionalidad y un departamento de repuestos es increíble.

Compré un auto usado aquí y toda la experiencia fue genial. ¡Muy agradable, sin ventas difíciles y un auto usado realmente bueno para arrancar!

Butch fue fantástico. Amigable, sin complicaciones, sin presiones. Justo lo que necesita en un concesionario. Realmente atendidos a nuestras necesidades e inquietudes. ¡¡Gracias Butch !! Gracias Concord BMW & Mini !!!

Michael Heller fue sobresaliente !!! Una persona tan considerada, agradable, interesante y divertida con el mayor conocimiento y experiencia. Fue relajante, agradable y la experiencia más agradable que he tenido con un vendedor.

Muy impresionado con BMW Concord. Cada persona / departamento con el que estuvimos en contacto fue excepcional y profesional. Haría negocios repetidos aquí.

Tuve una gran experiencia con BMW Concord. La gente siempre es súper amable y servicial. Un grupo de personas de primera categoría. Además, siempre tienen las mejores ofertas de fin de año. Si está pensando en comprar un BMW, le insto a que primero revise el BMW Concord y pronto.

¡No lleve su BMW aquí, a menos que tenga una garantía completa!
Eres solo un número en este concesionario. Tuvieron mi auto durante 5 semanas y $ 2K después, mi BMW 328 todavía no funciona. Me devolvieron el coche diciendo que estaba completo y arreglado. Cuando entré, ¡la luz de Service Engine Soon estaba encendida! Luego dijo que serían otros $ 3K para arreglarlo. Así no es como funciona.

Realmente solo se preocupan por hacer que los autos pasen por su línea de mantenimiento y agregar $$$ a su factura. No se preocupan por el cliente ni por los coches.

Recomiendo encarecidamente buscar en otro lugar.

Excelente servicio y soporte de calidad. Muy amable y servicial. Una experiencia de compra agradable en general.

La gran atención al detalle y el servicio al cliente en general fue excelente. Las negociaciones fueron sencillas y prepararon los documentos con anticipación, lo que hizo que las firmas de contratos fueran rápidas y eficientes. James Stanford es un chico superior. Ven a buscarlo en BMW Concord cuando estés listo para comprar o arrendar. ¡Experiencia increíble en general!

En general, una experiencia terrible. Poco profesional, incompetente. Me mintieron y me dieron excusas ilógicas e irracionales, y me culparon por sus errores y equivocaciones. Realmente increíble. Nunca volveré y recomiendo encarecidamente a otros que NO vayan allí.

Sergei y Raquel no podrían haber sido más útiles !!!

En el mercado de un automóvil usado confiable y a un precio razonable, encontré lo que estaba buscando en BMW Concord. Aunque el vehículo acababa de ser comercializado, Peter fue muy complaciente y pudo acelerar los detalles e incluso un viaje a su concesionario de marca cercano para reparar un problema de retiro abierto. En general, fue un placer trabajar con Peter y Zack Lee en Financing. Definitivamente los recomendaría a ellos y al concesionario a otros.

Brian M

La mujer del departamento de repuestos tenía la actitud de que me estaba haciendo un favor al ayudarme, durante la conversación de 20 segundos que tuvimos antes de irme con las manos vacías.

Gran experiencia comprando un automóvil usado de BMW Concord.

Muy buena experiencia comprando un auto aquí: amigable, divertido y sin presión. Buena cantidad de inventario para revisar. Hicieron que la experiencia fuera lo más fluida posible, desde ocuparse de todo el papeleo hasta los bocadillos y las bebidas. Realmente aprecié el tiempo que Mark se tomó para mostrarnos cómo funciona toda la tecnología y otras características del automóvil.

Excelente servicio, muy profesional y amable. ¡Disfrutamos de nuestra experiencia de compra!

Mi familia y yo siempre hemos sido compradores de Lexus. Sin embargo, nos encontramos con BMW Concord mientras navegábamos por el concesionario Lexus de al lado hace unos diez años y hemos sido propietarios de BMW desde entonces. El personal de Concord BMW es extremadamente informado, servicial y siempre parece motivado para ayudarlo a tomar la mejor decisión para sus necesidades (en lugar de simplemente tratar de venderle un automóvil o servicio en su departamento de reparación. Solo compramos de Concord BMW y solo lleve nuestros vehículos al servicio de su departamento de reparaciones. Los recomiendo mucho y no puedo decir lo suficiente sobre su concesionario.

Gran experiencia comprando un auto con Kris Mang. Realmente trabajó conmigo en mi intercambio y lo mismo con Zach en finanzas. Solo dos pequeños problemas con la entrega del automóvil, un desgarro en el interior del panel de la puerta que no se notó al inspeccionar el vehículo CPO y el encendedor de cigarrillos en el asiento trasero no tenían cubierta. Kris está respondiendo a mi problema. Muy, muy feliz con Concord BMW

¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido! Profesional, amigable, informativo y transparente. ¡Compraría de JV y Sammy otra vez!

Aunque se hicieron cargo de mi garantía, perdí la confianza cuando me dijeron que mis faros delanteros donde HID y mis baterías necesitaban ser reemplazados y que querían cobrarme $ 1500 adicionales. Todo lo anterior no era cierto y por eso me hizo preguntarme si el trabajo anterior que hicieron era real o no.

Excelente servicio, tan simple de manejar todo de forma remota excepto la prueba de manejo.

Ha sido un placer tener a Raqael Lopez ayudando a finalizar el arrendamiento del nuevo BMW X3. Ella es una persona de ventas con mucho conocimiento, comprende las necesidades del cliente y trabaja para satisfacer sus expectativas. Recomiendo encarecidamente trabajar con ella si está buscando tener un BMW.

Concord BMW sigue siendo mi concesionario del Área de la Bahía ... Soy del área de South Bay / Fremont y evito Fremont, Stevens Creek, Mountain View y East Bay BMW y prefiero el concesionario Concord debido a esto:

Servicio: si tiene un BMW modificado o simplemente es muy particular / meticuloso en lo que respecta al trabajo que se realiza en el automóvil, el equipo de técnicos (José Santos) realmente entiende cómo solucionar los problemas y se asegura de que traten el automóvil como si fuera suyo cuando se desgarra en eso.

Ventas - Acabo de cerrar un trato con Dilip & JV y obtuve el auto exacto que estaba buscando sin presión ni estrés. Dilip escuchó mis deseos del automóvil y me ayudó a sopesar los pros y los contras de las opciones financieras para ayudarme a encontrar la mejor decisión para mí, no la venta, y finalmente Evan fue de gran ayuda con la prueba de manejo práctica. y la inspección / revisión final del coche ... ¡gracias chicos!

Finanzas: al igual que el equipo de ventas y servicio, Sammy sabe cómo asegurarse de que esté completamente informado y consciente de los servicios / opciones, pero también de mantenerlo informal y garantizar que la parte final de la transacción siga siendo una gran experiencia.

Si ha tenido dificultades para encontrar un buen concesionario BMW ... no dude en ir a Concord BMW, realmente van más allá.

Entré a este lugar y Mark Wilson estaba disponible para ayudarme.
Me gustó mucho cómo me ayudó a obtener suficiente información para elegir mi Mini eventualmente.
¡Probablemente fue el mejor vendedor de autos con el que he trabajado para hacer el proceso!
Al final, se pasa una hora para mostrarme cada detalle cómo funciona todo en mi auto, aunque estaba cansado de recordar algunos desde que pasé horas allí.
También me complació trabajar con la persona de finanzas.

Amo mi Mini.
Mark, es posible que tenga que hacerte algunas preguntas sobre algunos detalles pronto ...

El personal fue muy servicial, nos hizo sentir importantes, ellos muy tiramos

Concord BMW ha estado genial, especialmente Kris Mang. Fue muy paciente conmigo en nuestro último contrato de arrendamiento. No estaba muy seguro de cuál quería y me ayudó mucho. Este es nuestro tercer contrato de arrendamiento de BMW y estoy seguro de que no será el último. Gracias a todos los presentes.

No pierda su valioso tiempo ni dinero en este concesionario de servicios. La máquina de servicio definitiva es una casualidad. Están dispuestos a cavar muy profundamente en su bolsillo y tienen el equipo tecnológico más deshonrado del universo, desde sus asesores hasta sus mecánicos, capataces y directores de los servicios de So CALLED. Mantente alejado. Es mejor que no compre la llamada máquina de conducción definitiva ... TFUHH

Compré un auto desde aquí (¡gracias Harpoon!) Y también revisé 2 BMW. Ni una sola queja de ningún miembro del personal; van más allá para sus clientes. Actualizaciones de servicio oportunas por teléfono o correo electrónico (¡muy conveniente cuando se trabaja!), Excelentes inspecciones y todo, realmente se preocupan por usted y su experiencia. ¡Impresionante tanto en ventas como en servicio!