Dana W

Repaso de BMW of concord

Hoy empezó como uno de esos días. Ayer se encendió...

Hoy empezó como uno de esos días. Ayer se encendió la luz de revisión del motor. Era después de horas, así que no pude llamar al distribuidor. Tengo un 328i 2014 con menos de 50.000 millas, así que me molestó un poco que se hubiera encendido la luz. Llamé y hablé con Alan en el departamento de servicio. Dijo que llevaran el coche y que intentarían llegar después de sus citas. Entré al concesionario y varios asesores me saludaron calurosamente y con una sonrisa. Una asesora, no supe su nombre, me dio la bienvenida, me dijo que parecía que sabía a dónde iba, pero le pregunté si podía ayudarme de todos modos. Le dije para qué estaba allí y ella me acompañó a donde tenía que ir. Soy un gran servicio al cliente y me encanta verlo en acción. No puedo decir lo suficiente sobre el servicio que recibí en Concord BMW, ¡fue ejemplar! Gracias Alan (departamento de servicio), Zack (finanzas), Yolanda (especialista en servicio al cliente (?) .... me preparó una taza de café ... ¿quién hace eso? LOL), y Víctor (asesor de clientes y el chico que me vendió mi coche). BMW Concord, sea cual sea su modelo de servicio al cliente, POR FAVOR quédese con él ... ¡definitivamente funciona!

Traducido