blueground co Revisar

We rented an apartment from blueground from 13.10.2023 to 16.12.2023. We had big apartment in Glyfada on the third floor with two children of 9 and 7 years old. The apartment is not bad but little bit old.
+Advantagas:
1) good internet connection, 2) good location, 3) friendly neighbors, 4) enough dishes, bed sheets and towels. There was even a welcome package (a little bit of everything: tea, bread, garbage bads, powder, capsules for the dishwasher, water, toilet paper)
-Disadvantages:
1) According to the contract, this agency can bring tenants to us to look at the apartment. It doesn’t mater in our presence or not.
2)The contract does not limit of potential tenants in the last month of our stay and this is important in our case. The visitor took place four or five times a week, sometimes there were two visits in one day. We had to change our plans to be in the apartment.
3) The managers themselves do not care what visitors do during the visit, for example, while one is on the balcony the other opens the wardrobe. Some asked to go to the toilet, not realizing that this is not a public place. I can’t even imagine what could have happened in our absence including the potential loss of money. Who visited us: Dutch, Hindus, Chinese, Englishmen, Polish or Bulgarians.
4)After our departure, three weeks later, received a notification that we need pay 350 euro for electricity (no receipt attached). A week later they sent a photo of the carpet and withheld 135 euro for dry cleaning. I will attach a photo of the carpet, although I didn’t see any stairs on it. After all the deductions, the remaining deposit was returned to us in 1,5 months.
Conclusions: we haven’t experienced such dishonest treatment to customers in any country. We want to warn other people so that they don’t make the same mistakes.
My recommendations:
1) Take photos of electricity meters and others, if possible.
2) Photos and videos of the apartments right arrive and before departure.
P.s. The visits of the visitors in the morning greatly distracted our children from online school.

A Disastrous Experience with Blueground: Stay Away!

My recent encounter with Blueground has left me utterly dissatisfied and compelled to share my experience, as it was riddled with issues that no tenant should have to endure.

Upon checking into my Blueground apartment, I was immediately greeted with an unclean living space. The bathroom curtain was tainted with mould, and the pillows were adorned with unsightly yellow spots. Shockingly, it fell upon me to arrange and pay for additional cleaning services to rectify the blatant lack of hygiene. This initial experience set the tone for an unfortunate stay that only went downhill from there.

The broken kitchen appliances, particularly the malfunctioning washing machine, added further misery to my time with Blueground. Despite reporting the issue promptly, I endured over a week without a working washing machine and spent another agonizing week waiting for maintenance to address the problem. To add insult to injury, no compensation or even a simple apology was offered for the inconvenience caused.

The unprofessionalism of the maintenance and support team was yet another source of frustration. Scheduling proved to be a mere suggestion, as they consistently failed to arrive on time, leaving me waiting for hours on end. A scheduled maintenance appointment with a three-hour delay is not only disrespectful but indicative of a lack of respect for their tenants' time.

Hidden fees were the next unwelcome surprise in my dealings with Blueground. The company conveniently neglected to mention additional commissions in payment transactions, such as a staggering 3% fee for card payments. Furthermore, utilities were not included, despite promises of all-inclusive pricing. Such hidden charges demonstrate a lack of transparency and integrity in their business practices.

To add insult to injury, the delay in the return of my deposit after checkout has been nothing short of infuriating. Without any explanation, the support team has proven unresponsive, leaving me without a resolution or the return of my rightfully owed deposit.

In summary, my experience with Blueground has been completely unsatisfactory. I strongly caution against considering Blueground for your, as the numerous issues I encountered highlight a blatant disregard for customer satisfaction and basic business ethics. Save yourself the trouble and choose a more reliable and transparent housing option.

p.s. They violated contract conditions and still did not returned deposit. Be aware, you can just lose your miney.

No hay servicio, el aire acondicionado no funciona, lo mismo para: lavavajillas, secadora, una cama rota,
Muy mal servicio

El personal no pudo responder claramente a mis solicitudes con respecto al fácil acceso a los edificios ya que nuestra madre está en silla de ruedas.
Hermosos apartamentos, hermosas fotos, excelentes descripciones, pero todos están sentados detrás de sus computadoras y no pueden responder a un cliente potencial dispuesto a invertir más de 2000 euros al mes para una estadía mínima de 6 meses.
Francamente, no creo que esta empresa dure mucho a menos que la alta dirección tome decisiones drásticas sobre cómo comercializar su producto.
marina k. en atenas

Fácilmente podría escribir una novela sobre lo terrible que ha sido nuestra experiencia con BlueGround Paris. Cuando les cuento a mis amigos y familiares por lo que hemos pasado y por lo que continuamos lidiando, se sorprenden. Aquí está nuestra estadía en tan pocas palabras como puedo explicarla (para tu información, todavía es mucho):

1. Al llegar, nos enviaron al lugar equivocado para recoger las llaves de nuestro apartamento, lo que provocó que tuviéramos que descargar de nuestro Uber y uno de nosotros fuera a otro lugar, tardando una hora de ida y vuelta para regresar (después de 14 + horas de viaje)

2. También nos dijeron instrucciones incorrectas sobre dónde estaba el lector de llavero del apartamento, lo que retrasó nuestra entrada al apartamento durante casi otra hora.

3. ¡Dentro de las 24 horas (la tarde siguiente) nuestro apartamento fue ROBADO! Nos fuimos por 5 a 6 horas, cerramos la puerta (lo revisamos dos veces) y regresamos, abrimos la puerta (sí, lo leíste bien), y TODAS las puertas de los gabinetes y armarios estaban abiertas, el colchón volcado, los artículos tirados en el piso, un completo desastre. Todos nuestros aparatos electrónicos (computadoras, auriculares, etc.) y muchas otras pertenencias fueron robadas (miles de $$$ por valor). Quienquiera que haya hecho esto tenía una llave (BG lo niega, por supuesto) y/o nos encerró mientras esperábamos para entrar al apartamento mientras estábamos parados en el pasillo con todo nuestro equipaje, todo gracias a instrucciones incorrectas proporcionadas por BlueGround (#'s 1 y 2). Nuestro perro de 12 años estaba en la unidad durante el robo y estaba visiblemente conmocionado.

4. Después del robo, BlueGround nos apoyó lo suficiente durante unos dos días cuando nos reubicaron en otro apartamento (mucho más lejos del centro de la ciudad), y nos reembolsaron una pequeña parte de lo que perdimos (menos del 30 % del valor). Realmente esperábamos que nos cuidaran y cuidaran dado lo que había sucedido en nuestro primer día de una estadía de 3 meses. Fue un lindo pensamiento...

5. Al registrarnos en el siguiente apartamento, notamos que solo nos dieron un juego de llaves. Tuvieron que enviar un mensajero para traer otro juego. Poco después, notamos que el apartamento en sí no estaba bien preparado para nosotros. La puerta del armario del segundo dormitorio estaba atascada y no se abría del todo y había bolas de polvo visibles en el piso. Se quemaron varias luces en diferentes habitaciones y la ducha del segundo baño no drenaba. Tuvimos que llamar a un plomero para que lo arreglara en los primeros días. La escoba provista también estaba tan oxidada que no se mantendrá en una sola pieza durante el uso.

6. No se proporcionaron ventiladores para el apartamento, a pesar de que es verano y las temperaturas alcanzan los 90+ regularmente y más de 100 en algunos días. Tuvimos que solicitar los ventiladores y nuevamente tuvieron que enviar un mensajero para que los dejara. Afortunadamente, en realidad fueron bastante rápidos en esto.

7. Parte de nuestro acuerdo de mudarnos al apartamento que ofrecieron fue que nos avisarían cuando tuvieran algo más disponible cerca del centro (4th-6th Arr.'s). Esto nunca sucedió. No verificaron si queremos mudarnos u ofrecieron otra ubicación una vez.

8. Y finalmente, nuestra lucha aún en curso. El área de la sala de estar/comedor del apartamento tiene 4 ventanas grandes que reciben luz solar directa alrededor de las 3:00 p. m. a las 8:30 p. Esto da como resultado que el apartamento se caliente como una sauna todos los días durante esas horas. El truco es que solicitamos cortinas para las ventanas (junto con una escoba de reemplazo) entre el 10 y el 13 de junio. Mientras escribo esto, AÚN no hemos recibido estos artículos después de múltiples seguimientos y promesas de que estaban en camino. La fecha de hoy es el 6 de agosto, lo que significa que han pasado 56 DÍAS. CINCUENTA. SEIS. DÍAS.

Todo esto para decir que, obviamente, nunca recomendaríamos BlueGround a quienes visiten París o cualquier otro lugar. Incluso eliminando la situación de robo que es claramente sospechosa teniendo en cuenta que nuestra puerta estaba cerrada, todavía nos habríamos sentido absolutamente decepcionados con cómo han ido las cosas. Nos queda claro que al equipo de BlueGround Paris no le importa brindar una buena experiencia a los inquilinos una vez que tienen su dinero. Si no hubiéramos tenido que pagar todo por adelantado, hubiéramos cancelado después del día 1 y hubiéramos encontrado otros alojamientos. Prácticamente cualquier otra cosa hubiera sido mejor en este punto.

Compañía absoluta c ** p. Ni siquiera tratan bien a sus posibles propietarios. Amalia fue inapropiada y poco profesional. Francamente, no le daría mi propiedad de 700k a gente tan incompetente. Estar prevenido.

Nunca pague la tarifa de reserva y reserve un apartamento de aspecto agradable a un precio alto en el sitio web, pensando que obtendrá un servicio excelente antes de leer el contrato de alquiler abusivo. Blueground es un sitio web y una aplicación móvil muy bien diseñados y lucharán entre el propietario y el inquilino cuando surjan problemas complejos de alquiler.
Blueground no se parece en nada a AIRBNB !! El contrato de alquiler es extremadamente abusivo y puso a mi familia en muy mala posición. Terminé charlando horas con el servicio al cliente para resolver los problemas. Blueground nos obligó a cambiar de apartamento en nuestro período muy difícil. También tenían la intención de retener el depósito de seguridad después de que yo objetara las fechas de terminación. Sugirieron fechas de finalización para ganar la mayor cantidad de dinero posible (hasta el final del contrato de los propietarios). Debido a que ya está pagando una tarifa de alquiler alta, ellos harán el mantenimiento excelente del apartamento hasta que tenga un problema muy complejo como la eliminación de alfombras polvorientas pre-almacenadas. Se le pedirá una tarifa adicional de 200 euros por la eliminación de 5 alfombras y terminará charlando sobre las alfombras mientras necesita preparar un informe muy importante para su empleador. Después de muchas negociaciones y de hablar con abogados, encontramos la solución mutua y, por supuesto, con condiciones adicionales diseñadas por Blueground. Espere 6 semanas para devolver su depósito y la contabilidad de servicios públicos; de lo contrario, no reclame la contabilidad de servicios públicos y obtenga solo un depósito con una tarifa de limpieza ridícula de 120 con descuento. Completamente todo el sistema es un desperdicio.

* El miembro del equipo de experiencia del cliente @Panagiotis brindó un excelente soporte al cliente durante esta estadía. Gracias por la buena comunicación y el esfuerzo en los temas.

Servicio muy bueno, eficiente y amigable. La aplicación funciona muy bien y el apartamento en el que me alojo es cómodo, tranquilo y está muy bien amueblado. Muy recomendable.

Hace poco dejé mi apartamento de Blueground en Atenas y mi experiencia con la empresa fue terrible. Reservé mi apartamento desde los estados, con varios meses de anticipación. Vine a ver el apartamento un mes antes de que me mudaran, y mi esposa y yo estuvimos de acuerdo en que el espacio de vida común era demasiado pequeño, especialmente porque nos quedamos más de un año. Iba a ser nuestro espacio de trabajo. Me puse en contacto con un agente y me dijo que perderíamos nuestro depósito y nuestra tarifa de reserva si salíamos de nuestro contrato (2344 euros). También se negaron a cambiar los muebles (aunque tendrían que pagar tarifas adicionales). Debido a que no podíamos permitirnos perder tanto dinero, nos mudamos de mala gana. Después de un par de semanas, leí la letra pequeña de los "Derechos del cliente" en la aplicación Blueground. Dice que si al inquilino no le gusta el apartamento en la vista inicial, tienen derecho a un reembolso total. Esperé hasta encontrar otro apartamento en Atenas y envié un correo electrónico a mi agente inmobiliario e hice el viaje a Marousi para hablar con alguien en la oficina en persona. Acordaron devolver mi depósito (1600 euros), pero se negaron a reembolsar la tarifa de reserva y otras tarifas (744 euros). El apartamento en sí, Propiedad 177 en Kolonaki, estaba oscuro en la sala de estar: los dos dormitorios tenían toda la luz. El cabezal de la ducha salió disparado hacia la cortina e inundó el baño en lugar de dispararse. Me doy cuenta de que esto no es un gran problema para la mayoría de los hoteles y apartamentos griegos, pero pensamos que, dado que estábamos pagando 800 euros al mes, no tendríamos que sostener el cabezal de la ducha. Recomiendo usar AirBNB si puede, ya que puede leer reseñas sobre propiedades individuales y personas que las administran. Actualizaré esta revisión si se devuelven el resto de las tarifas.

ACTUALIZACIÓN: Después de hacer el check out, envío un mensaje al jefe de servicio al cliente y al gerente de la sucursal de Blueground en Atenas. Respondieron con una disculpa y reembolsaron todas las tarifas de servicio además de mi depósito. Podría usar Blueground nuevamente, aunque sus precios aún están por encima del mercado para apartamentos similares.

Spot on opciones de departamentos amoblados, ubicados en las mejores áreas de cada ciudad donde opera la empresa.

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Pagamos el alojamiento a través de la reserva y esto canceló nuestro blueground y no devolvimos el dinero y hemos estado esperando con mucho cuidado durante 45 días.

¡Increíble apartamento elegante con excelente servicio!

Apartamentos perfectamente amueblados en toda Atenas. Una experiencia muy agradable en general.

terrible servicio al cliente del centro de llamadas terrible! no recomendado

Muy caro para los servicios relativamente baratos que ofrece

Apartamentos amueblados con diseño elegante en excelentes ubicaciones y con servicios completos para inquilinos. La empresa es muy profesional y tiene cientos de propiedades en muchas ciudades del mundo.

Personal increíble, apartamentos caros, sin limpieza. ¡Me dejaron con las llaves equivocadas!

La ubicación del apartamento es muy conveniente ya que está a solo unos minutos a pie de la estación de tren.
Todas las solicitudes relacionadas con la propiedad han sido respondidas con prontitud.
Realmente disfruté el tiempo allí y lo recomiendo encarecidamente.
Gracias.
Petr

Primero revisé esta empresa con 5 estrellas cuando nos mudamos a una de sus propiedades en Atenas en 2017. Dos años después, este es mi veredicto.

Los positivos
- propiedades de gran apariencia en buenas ubicaciones pero con varios problemas que no son obvios durante una vista rápida
- muy fácil cuando se muda a un nuevo país, ya que todo está configurado y usted está literalmente listo para comenzar
- flexibilidad de un contrato de arrendamiento corto

Los negativos
- precio superior a la tarifa del mercado que no se compensa con un excelente servicio / tranquilidad
- mientras que la empresa parece muy receptiva, es decir. responden a los correos electrónicos de inmediato, si un problema es un poco más complicado que arreglar el wifi, tardará meses en resolverse o, en nuestro caso, nunca se resolverá. Nuestra familia de cinco vivía (Y PAGÓ) por una casa de 4 camas y 3 baños, pero solo tenía UN inodoro en funcionamiento durante más de un año de nuestro contrato de dos años. No solo nunca nos compensaron por esto, sino que Blueground también afirmó que el problema se solucionó satisfactoriamente. Tenga en cuenta que este fue solo uno de nuestros problemas serios (otros incluyen un techo con goteras cuando llovió, sistema de riego automático roto en el jardín, puerta del jardín oxidada que seguía cayéndose y podría haber lastimado a los niños, falta de pago de la factura del agua, por lo que se cortó el suministro, por nombrar algunos).
- las facturas cotizadas por mes no tienen NADA que ver con el costo real, así que al final del arrendamiento, prepárate para recibir una factura enorme, especialmente si te vas a quedar por mucho tiempo. En nuestro caso, el costo terminó siendo el doble de lo que se cotizó originalmente, por lo que nuestra factura adicional ascendió a miles y básicamente se comió todo nuestro depósito.
- La propiedad debe devolverse en su estado original. Esto tiene sentido para los arrendamientos de unas pocas semanas o meses, pero durante un período de dos años, no se puede esperar que una propiedad tenga cero desgaste. Nos cobraron 1400 por el reemplazo de un sofá CREAM, porque estaba sucio. Me comuniqué con la compañía que hizo el sofá yo mismo y me aseguraron que la tela se podía limpiar, así que después de pelear con Blueground en esto, se decidieron a volver a tapizarlo a un costo de 726, la mitad de lo que planeaban cobrar originalmente. .

50 metros cuadrados en Marousi 900 euros de alquiler!
¿Qué creen que alquilan? ¿Villas en Mykonos y Santorini?
¡Misericordia!

¡Tuve la oportunidad de quedarme en uno de los apartamentos en Estambul y la experiencia en general fue excelente! Apartamento acogedor y totalmente equipado con todo lo necesario para sentirse como en casa desde el primer día!

¡Dos pequeños problemas que tuve con WiFi y A / C se resolvieron el mismo día! ¡Gran apoyo!

PD. Vistas increíbles desde el apartamento: D

¡Otra empresa más que ha contribuido fuertemente a esta situación inaceptable con alquileres tan altos!

La empresa más seria en arrendamiento a largo plazo, excelentes opciones de puntos y bienes raíces, excelente servicio!

Soy dueño de una asociación de cinco años con Blueground incluso antes de asumir su forma corporativa actual. Estoy muy satisfecho con eso.

Me alojé en un apartamento Blueground en Dubai Marina durante un mes con mi familia. Ellos se encargaron de todo lo relacionado con el apartamento, así que mi familia y yo tuvimos mucho tiempo para explorar Dubai y disfrutar de nuestro tiempo. Siempre estuvieron dispuestos a responder cualquiera de nuestras consultas y brindar asistencia cuando fuera necesario. Me gustó su enfoque.

Terrible servicio y soporte al cliente. Vivido 1,5 años en uno de sus apartamentos, nunca recomendaría a nadie utilizar esta empresa para arrendar. Gente grosera, mal servicio brindado cuando ocurren problemas en el apartamento y problemas que ocurren todo el tiempo (calefacción, electricidad, agua); no revisan y arreglan los apartamentos normalmente antes de ponerlos en alquiler.

muy complaciente y una excelente opción para las personas que se mudan a un nuevo país y desean experimentar diferentes vecindarios

¡Tenemos una excelente cooperación! Blueground destaca por su coherencia, seriedad y el máximo respeto a lo acordado. Como propietario lo recomiendo mucho.