StevenMJ

Fácilmente podría escribir una novela sobre lo ter...

Fácilmente podría escribir una novela sobre lo terrible que ha sido nuestra experiencia con BlueGround Paris. Cuando les cuento a mis amigos y familiares por lo que hemos pasado y por lo que continuamos lidiando, se sorprenden. Aquí está nuestra estadía en tan pocas palabras como puedo explicarla (para tu información, todavía es mucho):

1. Al llegar, nos enviaron al lugar equivocado para recoger las llaves de nuestro apartamento, lo que provocó que tuviéramos que descargar de nuestro Uber y uno de nosotros fuera a otro lugar, tardando una hora de ida y vuelta para regresar (después de 14 + horas de viaje)

2. También nos dijeron instrucciones incorrectas sobre dónde estaba el lector de llavero del apartamento, lo que retrasó nuestra entrada al apartamento durante casi otra hora.

3. ¡Dentro de las 24 horas (la tarde siguiente) nuestro apartamento fue ROBADO! Nos fuimos por 5 a 6 horas, cerramos la puerta (lo revisamos dos veces) y regresamos, abrimos la puerta (sí, lo leíste bien), y TODAS las puertas de los gabinetes y armarios estaban abiertas, el colchón volcado, los artículos tirados en el piso, un completo desastre. Todos nuestros aparatos electrónicos (computadoras, auriculares, etc.) y muchas otras pertenencias fueron robadas (miles de $$$ por valor). Quienquiera que haya hecho esto tenía una llave (BG lo niega, por supuesto) y/o nos encerró mientras esperábamos para entrar al apartamento mientras estábamos parados en el pasillo con todo nuestro equipaje, todo gracias a instrucciones incorrectas proporcionadas por BlueGround (#'s 1 y 2). Nuestro perro de 12 años estaba en la unidad durante el robo y estaba visiblemente conmocionado.

4. Después del robo, BlueGround nos apoyó lo suficiente durante unos dos días cuando nos reubicaron en otro apartamento (mucho más lejos del centro de la ciudad), y nos reembolsaron una pequeña parte de lo que perdimos (menos del 30 % del valor). Realmente esperábamos que nos cuidaran y cuidaran dado lo que había sucedido en nuestro primer día de una estadía de 3 meses. Fue un lindo pensamiento...

5. Al registrarnos en el siguiente apartamento, notamos que solo nos dieron un juego de llaves. Tuvieron que enviar un mensajero para traer otro juego. Poco después, notamos que el apartamento en sí no estaba bien preparado para nosotros. La puerta del armario del segundo dormitorio estaba atascada y no se abría del todo y había bolas de polvo visibles en el piso. Se quemaron varias luces en diferentes habitaciones y la ducha del segundo baño no drenaba. Tuvimos que llamar a un plomero para que lo arreglara en los primeros días. La escoba provista también estaba tan oxidada que no se mantendrá en una sola pieza durante el uso.

6. No se proporcionaron ventiladores para el apartamento, a pesar de que es verano y las temperaturas alcanzan los 90+ regularmente y más de 100 en algunos días. Tuvimos que solicitar los ventiladores y nuevamente tuvieron que enviar un mensajero para que los dejara. Afortunadamente, en realidad fueron bastante rápidos en esto.

7. Parte de nuestro acuerdo de mudarnos al apartamento que ofrecieron fue que nos avisarían cuando tuvieran algo más disponible cerca del centro (4th-6th Arr.'s). Esto nunca sucedió. No verificaron si queremos mudarnos u ofrecieron otra ubicación una vez.

8. Y finalmente, nuestra lucha aún en curso. El área de la sala de estar/comedor del apartamento tiene 4 ventanas grandes que reciben luz solar directa alrededor de las 3:00 p. m. a las 8:30 p. Esto da como resultado que el apartamento se caliente como una sauna todos los días durante esas horas. El truco es que solicitamos cortinas para las ventanas (junto con una escoba de reemplazo) entre el 10 y el 13 de junio. Mientras escribo esto, AÚN no hemos recibido estos artículos después de múltiples seguimientos y promesas de que estaban en camino. La fecha de hoy es el 6 de agosto, lo que significa que han pasado 56 DÍAS. CINCUENTA. SEIS. DÍAS.

Todo esto para decir que, obviamente, nunca recomendaríamos BlueGround a quienes visiten París o cualquier otro lugar. Incluso eliminando la situación de robo que es claramente sospechosa teniendo en cuenta que nuestra puerta estaba cerrada, todavía nos habríamos sentido absolutamente decepcionados con cómo han ido las cosas. Nos queda claro que al equipo de BlueGround Paris no le importa brindar una buena experiencia a los inquilinos una vez que tienen su dinero. Si no hubiéramos tenido que pagar todo por adelantado, hubiéramos cancelado después del día 1 y hubiéramos encontrado otros alojamientos. Prácticamente cualquier otra cosa hubiera sido mejor en este punto.