4 hace años que
¿Alguien ve agua azul aquí? Nosotros tampoco. Eleg...
¿Alguien ve agua azul aquí? Nosotros tampoco. Elegimos esta empresa porque queríamos apostar por una empresa familiar local. Estábamos emocionados de conocer a los propietarios. Pedimos y pagamos por nuestra piscina, el revestimiento, el equipo y nos entregaron agua. Tuvimos que firmar una exención que los eximía de cualquier responsabilidad por daños a nuestro jardín, que todavía está destrozado un año después. Mientras se realizaba la instalación, el miembro de la familia que instalaba la piscina traía a sus hijos pequeños que jugaban en la tierra alrededor del revestimiento con destornilladores y otras herramientas. Tuvimos que pedirles que se alejaran de la piscina varias veces. Deberíamos habernos dado cuenta entonces, habíamos cometido un error. Como éramos nuevos propietarios de piscinas, preguntamos si alguien podía ayudarnos a cerrar la piscina en septiembre o al menos mostrarnos cómo hacerlo. Tenemos una terraza construida alrededor de nuestra piscina y nos dijeron que no podían cubrirla y no nos dieron instrucciones sobre cómo hacerlo. Terminamos yendo a otra compañía de piscinas para recibir instrucciones sobre cómo cuidar el cierre de la piscina, lo que esas personas de alguna manera no tuvieron problemas en explicarnos cómo hacerlo. Al abrir nuestra piscina esta primavera y trabajar para aclarar el agua, el revestimiento en el que gastamos más de mil dólares de Blue Water Pools se rompió en la costura cuando no había nadie en la piscina, menos de un año después de comprarlo. 11,000 galones de agua inundaron todo nuestro patio y estábamos en shock. Cuando llamamos y hablamos con Tina, ella no dijo que lo lamentaba, no se ofreció a ayudar de ninguna manera y no devolvió mis mensajes de texto, llamadas telefónicas o correos electrónicos, excepto para decirme que estaba trabajando en eso, semanas después. Aunque el revestimiento estaba claramente defectuoso, rasgándose en la costura mientras no había nadie en la piscina, no cumplieron con la garantía y no hicieron nada por nosotros. No puedo enfatizar lo decepcionado que estoy con mi experiencia con Blue Water Pools. Contratamos a otra empresa y gastamos el dinero para instalar un revestimiento nuevo, reparar el daño, reafirmar la arena alrededor de nuestra piscina, comprar productos químicos y rellenar la piscina. Fue una lección costosa aprendida. Vaya a otro lugar si quiere agua azul en su piscina.
Traducido