Bicycle Outfitter Revisar

Servicio muy amable. Conocedor y con personal de varios mecánicos a la vez. Puedo obtener el servicio básico mientras espero. Muy contento con las dos bicicletas Trek que compramos aquí.

Excelentes mecánicos, excelente servicio al cliente

Otra excelente experiencia de servicio. Mi Emonda entró para una puesta a punto menor y volvió funcionando mejor (¡de verdad!) Que nuevo. ¿Es eso posible? Bueno, el cambio es notablemente nítido y ligero. ¡Qué importante dice Sir Shiftalot!

He sido un cliente muy feliz de The Bicycle Outfitter durante años (tres bicicletas y contando) y siempre me ha gustado el servicio amable y experto.

Chris y su asociado pasaron mucho tiempo conmigo seleccionando y ajustando mi nueva bicicleta (TREK FX1). Muy Satisfecho

Soy bastante alto, ¡pero me ayudaron a encontrar un gran ajuste!

Me gusta este lugar. A los chicos les gustan las bicicletas, el centro de servicio fue más allá del deber para mí. No encontrará nada mejor en esta parte de la ciudad.

Compré dos bicicletas, excelente servicio. Encontré las bicicletas adecuadas para mí y mi novia y no traté de vendernos una bicicleta que no necesitaríamos.

Volveré por la próxima bicicleta.

¡AMO A BO! Este lugar se siente como una tienda de bicicletas de vecindario muy unida. Fuimos a comprar unos zapatos de bicicleta para mi esposo y recibimos buenos consejos e hicimos la compra. Estando allí pregunté si hacen aplicaciones de cinta de manillar en bicicletas de carretera y si necesitaba concertar una cita. Christopher dijo que podía hacerlo antes de cerrar si podía volver pronto a la tienda. No solo volvió a colocar el manillar, sino que agregó un toque de color fresco en la parte superior interior. Excelente servicio y útiles consejos ¡Gracias Christopher!

Me encanta Chris, el montador de bicicletas. Es súper dulce, conocedor, paciente y divertido. Los 2 miembros del personal, un joven caballero y una dama, son serviciales y amables y siempre te saludan en la puerta. El gerente es un poco severo. Tienda limpia. Es necesario que espere afuera hasta que un miembro del personal llegue a la puerta. Tienen un probador para que pueda probarse la ropa. Sé que algunas tiendas no te dejarían probarte ropa como REI, así que fue conveniente. Son propiedad de los mismos propietarios de Palo Alto Bicycles, pero no puede unirse a sus cuentas si tiene saldo en cualquiera de las 2 ubicaciones.

¡He comprado una bicicleta en el proveedor de bicicletas dos veces y ambas experiencias han sido increíbles! Son súper serviciales, pacientes, el chico trabajó conmigo hasta que encontré la bicicleta perfecta para mí y para mis hijas que recién están aprendiendo a andar en bicicleta. ¡Definitivamente regresaré para todas nuestras necesidades en bicicleta!

Este es el mejor lugar para comprar ventas y servicio. ¡Siempre agradezco su experiencia y ayuda!

Gran servicio.
Lo más importante: estos tipos permanecen abiertos durante el cierre del virus y siguen todas las medidas: un cliente adentro a la vez, todos enmascarados y con guantes.

¡Las bicicletas son imprescindibles! esta es la mejor y más segura manera de mantenerse en forma mientras está bloqueado

El departamento de servicio hace un trabajo excelente.

Excelentes precios en todo, desde adaptadores de válvulas hasta cadenas. El servicio es excelente y el personal siempre está listo para ayudarlo a encontrar lo que esté buscando. Una gran tienda para probar bicicletas si planeas comprar una, tienen una gama completa y una prueba de conducción es una gran idea.

La mejor tienda de bicicletas para la protección Covid.

Amamos, amamos, amamos a nuestro nuevo tándem y queremos agradecer al personal de Bicycle Outfitter por ayudarnos a cumplir este sueño. Fueron pacientes, hicieron muchas sugerencias excelentes y no escatimaron en tiempo en lo que respecta a la entrega, configuración y capacitación. Condujimos desde Los Ángeles a esta tienda y no nos decepcionó haberlo hecho.

La tienda ofrece excelentes productos y una amplia variedad de opciones para diferentes rangos de precios y el servicio postventa es REALMENTE donde esta tienda brilla y me hace volver. ¡Nunca compraré una bicicleta o accesorio en ninguna otra tienda de bicicletas mientras permanezca en el negocio!

El personal es muy profesional y amable. Compré mi bicicleta allí y siempre es un lugar al que ir cuando tengo problemas con mi bicicleta. ¡Feliz paseo!

Fong

Salí a comprar mi primera bicicleta de carretera y compré en las dos tiendas más cercanas a mi casa. Bicycle Outfitter tenía, con mucho, el mejor personal de ventas (el otro cerca de Trader Joe's tuvo un pasante de verano que me ayudó después de que descubrieron que estaba lista para mi primera bicicleta). Además, tenían mejores precios (la otra tienda cobraba $ 300 más por la misma bicicleta). Recientemente llevé mi bicicleta para el primer servicio y ni siquiera la contaron como la primera complementaria porque mi bicicleta no se usó lo suficiente (y por lo tanto me hicieron otra revisión complementaria). Muy recomendado.

Los empleados aquí son los mejores y muy amables. Siempre dispuesto a ayudar y prestar herramientas o una bomba. Incluso le prestaron una rueda a un compañero de club al que la patata le rompió la rueda, lo que le permitió volver a participar o montar por la noche.

He estado yendo aquí durante casi 30 años. Tienda de bicicletas local excepcional. Compro muchos artículos de alto desgaste, nutrición deportiva, ropa y varias partes aquí. El servicio es excelente con personal altamente experimentado. Hago la mayor parte de mi propio trabajo, pero hay cosas que requieren herramientas especiales o una mano realmente experimentada, y confío en que estos tipos manejen mi colección con habilidad y cuidado. Han trabajado en mis bicicletas antiguas y en mis bicicletas personalizadas más modernas.

Compré todas las bicicletas de mis hijos aquí y conseguí algunos ajustes para la mía. Buena selección en la tienda, personal amable y siempre es bueno para apoyar un negocio local.

Llevo yendo a esta tienda desde los noventa. Siempre han sido educados, receptivos y tienen algunos de los mejores mecánicos del sector. He pasado más tiempo en el lado del servicio y siempre me ha impresionado su atención a la calidad y la satisfacción del cliente. Compramos nuestro tándem Co-Motion allí hace unos cuatro años y fue una gran experiencia ya que el taller nos permitió cambiar algunas de las especificaciones, ¡para que pudiéramos ponerle Di2! Amamos nuestro Robusta (ayuda a recordarnos nuestra adicción al café).

Buena tienda de bicicletas local sólida. Llevo años ahí. El personal está muy bien informado. Si está buscando un tándem, este es EL lugar para ir. El personal de reparación es muy bueno. Muy útil cuando tienes un problema. También tienen paseos en grupo desde allí programados para diferentes niveles de ciclistas.

Me han ayudado con problemas mecánicos repentinos en la carretera varias veces. Excelente trabajo, gente agradable, precios razonables.

Gran servicio y gente amable y servicial aquí. Si bien algunas otras tiendas de bicicletas pueden parecer mejores para las bicicletas de carretera competitivas, este lugar es increíble para las familias. Tenemos que trabajar un poco en diferentes tipos de bicicletas para la familia, por ejemplo, cambiar los neumáticos de una gran bicicleta eléctrica Panasonic enviada desde Japón, modernizar la canasta de transporte en una Rock Hopper de ~ 20 años, reemplazar las bielas retiradas (que los chicos de servicio detectaron como partes retiradas con solo mirarlo) ... La gente aquí puede hacer el trabajo a un ritmo muy razonable y con alta calidad. Se llena un poco los fines de semana, así que no espere que su trabajo se haga en el lugar cada vez. Pero dales tiempo y el trabajo estará listo.

Los miembros del personal con experiencia disfrutan de educar a las personas, sin una fuerte presión de ventas y sin juzgar si no tiene experiencia en ciclismo o simplemente no está en buena forma.

Me encanta cómo este lugar se ocupa de los clientes lo más rápido posible, incluso durante todas las restricciones actuales. Conduzco desde Hayward a este lugar solo para obtener un servicio rápido. También me gusta cómo la parte de reparación es muy útil y puede solucionar problemas simples de inmediato.

¡Este equipo hizo todo lo posible para que mi experiencia de compras y servicio fuera la mejor de todas! Muy impresionado con la calidad, capacidad de respuesta y amabilidad de todos en Bicycle Outfitters.

He ido aquí durante años y siempre lo disfruté. Aprecio especialmente a sus mecánicos que nunca dejan de ayudarme. Realmente me gusta poder llevar mi bicicleta directamente a su taller y hablar con ellos. En otros lugares, el taller está prohibido.

Excelente servicio al cliente .. pastillas de freno nuevas, ajuste, prueba de marcha.

Justin y Wayne fueron geniales. Justin me ordenó los manillares personalizados adecuados y Wayne fue lo suficientemente amable como para ponérselos de inmediato. Gran servicio, gran actitud y gran experiencia. Gracias.

Reparamos la bicicleta de nuestro hijo aquí. Solíamos visitar Performance Bike en Mountain View en El Camino Real y siempre están muy ocupados y no pueden asistir y siguen pidiendo volver más tarde. Si bien este lugar también estaba lleno, fueron mucho más educados y amables.

Arreglaron el desviador delantero, pero no funcionó del todo cuando mi hijo lo probó en el estacionamiento. Sin embargo, el mecánico regresó y se lo llevó para asegurarse de que funcionara esta vez. No supe su nombre. Espero poder agradecer con su nombre.

Gran tienda para comprar equipo, aunque su selección de bicicletas de montaña parecía bastante limitada.

Grandes mecánicos de bicicletas. Mi palanca de cambios dejó de funcionar durante un viaje, me dejé caer y me echaron un vistazo y la arreglaron en el acto. Altamente recomendado.

Mi tienda de bicicletas favorita en el Área de la Bahía: he tenido múltiples interacciones excelentes con el personal y los técnicos; me ayudó a conseguir lo que necesito, me mostró algunas cosas y no me desagrada en lo más mínimo Apoye a su tienda de bicicletas local cuando pueda para que tengan lo que necesita cuando lo necesite :)

Me gusta mucho esta tienda, el servicio es muy profesional y atento. Yo lo recomiendo.

Voy aquí para todas mis necesidades de ciclismo. El personal es increíblemente amable y servicial.

Impresionante, gran conocimiento y excelente servicio. El ajuste de la bicicleta es muy recomendable y a un precio justo.

Gran tienda de bicicletas. Personal capacitado, selección de calidad de bicicletas y accesorios, puede solicitar rápidamente otros artículos que no tienen en stock. Máxima recomendación.

Siempre dispuesto a dar un paso más para ayudarme con un problema.

Personal eficiente y servicial y productos a precios razonables.

Amable y eficiente con precios razonables. El departamento de servicio siempre ha tratado mi ignorancia con consejos útiles y el trabajo realizado en mi bicicleta ha sido de gran calidad.

Reemplazó mi piso en diez minutos. Menos de $ 20. Buen trato, buenos chicos. Volveré.

Fui aquí una vez hace mucho tiempo cuando necesitaba un neumático nuevo (¡urgentemente!) Y me ayudaron a seleccionar uno bueno y seguir mi camino. Estuvieron bien con que yo mismo cambiara mi llanta afuera de la tienda y usara su bomba, e incluso me ayudaron a sacar la llanta vieja sin cargo (no pude desinflarla porque la válvula estaba llena de sustancia curativa). Fui allí de nuevo ayer para cambiar el neumático trasero, ¡y el precio de ese neumático incluso bajó!

¡Gente servicial, además de que tenían una pieza de bicicleta oscura a mano!

Siendo más joven, encontrar un maillot de ciclismo y pantalones cortos me pareció bastante difícil, sin embargo, el amable personal de Bicycle Outfitter se apresuró a ayudarme y me consiguió una gran oferta. Me fui con una gran camiseta Castelli con un 50% de descuento y unos pantalones cortos de la serie selecta de Pearl Izumi por $ 130 (una gran oferta)

Gran lugar. El tipo de lugar que brinda consejos sólidos sobre reparaciones y le dirá cuándo creen que no es necesaria ninguna reparación. Y, si es algo pequeño, les pedí que lo hicieran gratis. Personas realmente geniales que tienen un amor de la vieja escuela por las bicicletas y el calibre de la atención al cliente.

Tienen un gran departamento de servicio que salvó mi rueda sin cobrarme mucho. No es necesario concertar una cita, simplemente solicite el servicio de mecánicos experimentados.

Mi experiencia comprando una bicicleta eléctrica en la tienda de bicicletas Outfitter fue ejemplar de principio a fin. Su paciencia y sus consejos lo convirtieron en un evento positivo y de apoyo.

Gran selección de bicicletas y accesorios. Hay muchos accesorios para excursiones en bicicleta y camping en bicicleta aquí que son difíciles de encontrar en otros lugares. La tienda es super amable y servicial. El personal está bien informado. ¡Gran tienda!

Muchachos muy complacientes y profesionales y agradables para arrancar.

- Buena selección para el tipo de bicicleta que queríamos comprar con disponibilidad; pudo realizar pedidos en línea durante un momento difícil.
- Entrega rápida de nuestro pedido frente a lo esperado.
- Explicación detallada de cierre rápido, casco, etc cuando llegamos a recoger la bici.
- Corte en el lugar de la tija del sillín de la bicicleta.
- Me sentí seguro con un distanciamiento social razonable cuando vinimos a recoger la bicicleta.

Muy buen servicio amable para arreglar mi bicicleta. Encontré muchos problemas que ni siquiera sabía que tenía mi vieja bicicleta de carretera. La bicicleta también estuvo lista muy rápidamente (en 2 días). El único inconveniente es que el costo de reparar la bicicleta era caro.

Llevo aquí mis bicicletas para el servicio desde hace muchos años y siempre he recibido un servicio de máxima calidad.
Recientemente compré una nueva bicicleta de MTB y David en la tienda me ayudó a tomar la decisión correcta por teléfono con mi compra en línea. Luego se aseguró de que la orden se ejecutara y se entregara.
Excelente servicio al cliente.

La verdadera prueba de una empresa con respecto a sus clientes es cuando las cosas están bajas como ahora con COVID y la loca demanda de bicicletas y reparación de bicicletas. Necesito que me ajusten el desviador y me dijeron que no van a aceptar más citas. Llamé a Mike en Palo Alto y me dijeron que solo atienden a los clientes que les compraron la bicicleta. Luego probé el ciclo de cognición en Mountain View en Castro y están haciendo el orden de llegada. Conduje y en 30-40 minutos mi bicicleta fue reparada; tomó un poco más de tiempo ya que cumplen con COVID, lo que limita a los clientes al área de servicio. Estoy dando una mala crítica porque compré 3 bicicletas en este lugar y no recibí ninguna consideración especial por mi lealtad. Incluso como residente de Los Altos, ya no haré ningún negocio con esta empresa de bicicletas. Avanzando Congnition en Mountain View es mi tienda de bicicletas local.

Me gustaría felicitar a Dennis por brindar un excelente servicio al cliente para mi esposo y para mí cuando decidimos comprar y modificar una nueva bicicleta Trek. Dennis conoce las bicicletas y todos los productos colaterales. Escucha a su cliente y hace sugerencias en consecuencia, y proyecta cuidado y minuciosidad. Además, tuvimos un excelente servicio al cliente por parte del gerente de ventas, cuyo nombre no obtuve.

Servicio completo, rápido y experto. Personal educado y alegre. Siempre atentos a ofrecer el máximo valor.

Tienda de bicicletas local impresionante (LBS). Con suerte, este destino de ladrillo y cemento sobrevivirá durante muchos, muchos, muchos años.

Compré un Univega 10 de Wheeler Dealers aquí en diciembre de 1975 por $ 159.95 ... todo el dinero del mundo para mí entonces

Lo monté en 2 viajes de mil millas a través de la cal del norte alrededor del 78

Recuerdo que el propietario se quejó de que recibía demasiadas llamadas de autos usados ​​y quería cambiar el nombre.

Un vendedor pasó media hora tratando de ajustarme y venderme una bicicleta con un cuadro demasiado pequeño. ¿O no tenían un híbrido del tamaño adecuado para mí o él no sabía nada mejor? Le tomó media hora reajustar el asiento y especialmente la barra también está mal. Otros vendedores estaban disponibles y podrían haber intervenido.

Bonita y pequeña tienda con vendedores amigables. Es cierto que estaba buscando un soporte para la linterna en el volante y no lo encontré allí.

Llevo más de 25 años yendo a esta tienda. Es un sitio genial. Recientemente, estuve allí navegando y redescubrí su amplia oferta en neumáticos de carretera de alto rendimiento, herramientas y pastillas de freno. Con la tendencia actual en frenos de disco, existen muchas variedades de pastillas de disco Shimano y SRAM. Parece que los tienen todos. También tenían una gama completa de pastillas de freno de llanta OEM y del mercado de accesorios para Campy, Shimano y SRAM. Los precios de las almohadillas son los mismos que los del pedido por correo. Apoya a Bike Outfitter.

Gran servicio, gente inteligente, el departamento de servicio es el mejor.

De lejos, el mejor servicio que he recibido de una tienda de bicicletas en la península. Aprendí mucho que el personal era amable, servicial y accesible. No solo me fui con una bicicleta mejor, sino que sabía más sobre mi bicicleta, más sobre posibles opciones de mejoras, pero también me fui sintiéndome genial. ¡Lo que resultó en un paseo monstruoso! ¡Creo que el montaje de su bicicleta tiene un valor realmente bueno! ¡Te lo recomiendo mucho!

Cancelé mi pedido por razones no relacionadas, sin problemas. Planea pedirles algo eventualmente para apoyar a mi tienda de bicicletas local

Eficiente, amable y conocedor me encanta este lugar.

No es una buena experiencia de regreso ... Después de gastar más de $ 5000 en una bicicleta nueva y accesorios, me decepcionó mucho que la tienda ni siquiera contempla igualar los descuentos que otras tiendas de bicicletas como Summit ofrecen gracias a un programa de empleadores. Entiendo que es posible que no puedan coincidir por una variedad de razones, pero hay dos razones por las que me frustraron, como cliente leal que regresa: (1) no hicieron el menor esfuerzo para hacerme feliz a su cliente y (2 ) siempre hay una buena forma comercial de decir que no. Además de eso, mi nueva bicicleta de $ 4000 + me está causando problemas con la suspensión delantera. No es culpa suya, estoy de acuerdo, pero sin embargo es un inconveniente que podrían reconocer y actuar.

El taller de reparación de bicicletas tiene dos de mis cascarrabias favoritos :) ¡Estos reparadores tratan de manera justa a las mujeres y hacen un trabajo excelente!

Hice estallar mi llanta trasera en mi viaje diario a casa, estaban dispuestos a quedarse unos minutos después de cerrar. Personal genuinamente amable. ¡Gran servicio!

Tienda impresionante. Les compré mi segunda bicicleta esta semana. Intercambio involucrado En algunas bicicletas antiguas que nunca usaríamos y comprar una bicicleta para mi hijo de 7 años. Manejaron toda la transacción (intercambios y compras) como profesionales y el servicio fue increíble. Compré una bicicleta para nuestro hijo de 3 años hace unos meses aquí y tuve la misma experiencia. Muy recomendable.

Fui a comprar una bicicleta en exhibición. Realice ventas adicionales incesantes para comprar una alternativa donde, presumiblemente, el vendedor tenía una comisión más alta. Al final no pude comprar algo que quería, me quedé con disgusto.

Compré mi primera bicicleta de carretera en la tienda. He estado usando tres tiendas de bicicletas diferentes para cualquier mantenimiento e instalación de piezas. La bicicleta de Mike, Crank2 (agradable) y Bicycle Outfitter. Desde mi experiencia, Bicycle Outfitter fue el más confiable y experto en el manejo de mi bicicleta. Muy recomendado para el trabajo relacionado con el servicio aquí. Para las ventas, es posible que sienta que no recibe ninguna oferta de ayuda.

Gran tienda de bicicletas en Los Altos. Personal capacitado y amable. Excelente departamento de servicio.

Me gustaría agradecer al personal de Bicycle Outfitter por arreglar mi bicicleta esta tarde (no recibí su nombre). La cadena de mi bicicleta se enredó con las cuerdas de mi bolso y él quitó las cuerdas enredadas de forma gratuita. Él también fue muy, muy amable. ¡Muchas gracias!

El pedido personalizado se especificó cuidadosamente y todos los costos se explicaron detalladamente.

Estos chicos son geniales, muy recomendados. Único lugar en el área que transporta bicicletas tándem Co-Motion.
Stephanie, la gerente de la tienda, está muy bien informada sobre bicicletas y tiene una paciencia increíble. Estamos interesados ​​en bicicletas tándem y ella nos dijo qué buscar, por qué las bicicletas Co-Motion son geniales y nos permitió probar un par de bicicletas tándem en la tienda. Definitivamente compraremos nuestro tándem aquí cuando decidamos hacerlo.

Gracias por el gran servicio con mis nuevos neumáticos e instalación.

Vendedores útiles, pero incluso mejores mecánicos en los que puedo confiar.

He estado aquí varias veces para reparar mi bicicleta de carretera. Ofrecen un servicio excelente y el precio es bastante razonable. Muy recomendable.

He estado yendo a BO durante AÑOS y compré 2 bicicletas de Dave. Mi Trek, que fue increíble y mi ORBEA, que está casi lista para la jubilación. Me mudé a Arizona hace 2 años y llamé a Dave con una pregunta sobre mi cuerpo. No solo se acordó de mí, sino que fue increíblemente útil y me ofreció su ayuda si necesitaba algo en el futuro. Si está buscando una tienda de bicicletas de calidad absoluta para Mountain Bike Outfitters, ¡es el lugar! ¡Gracias Dave por dirigir una tienda de primera categoría!

Karyn (amiga) Baker

Gran lugar para probar, comprar y montar una bicicleta nueva. Orbea y Trek. O simplemente enrolle y recoja piezas; ellos te ayudarán a instalarlos. Todo un buen departamento de servicio y un personal amable.

Tienda de bicicletas local impresionante que ofrece excelentes consejos.

Información amigable y precisa sobre sus productos en su sitio web. Hace que sea fácil ordenar en línea y recoger en la tienda sin tener que entrar durante la epidemia.

No vayas con el tipo de gafas con perilla, tuvo un comportamiento grosero y no ayuda en absoluto, sigue diciendo lo mismo y ni siquiera te deja hablar. Supongo que su cerebro está lleno de aire, ¿quién sabe? Muy poco profesional Es el que se consideraba un paleto local.

Están bien surtidos, son conocedores y amigables, con una gran cantidad de mecánicos también. ¡Muy satisfecho con su servicio!

Gracias, David y The Bicycle Outfitter, por atender mi solicitud inusual de empacar y enviar una "bicicleta de desfile" que había comprado de forma remota. ¡Llegó en perfectas condiciones gracias a su cuidado y atención!

Productos de primera. Excelentes sugerencias del personal, ¡súper profesional!

Muy mal servicio al cliente. No hay claridad sobre dónde posicionarse y no hay motivación para las ventas. Cualquier persona interesada en una bicicleta de alto precio probablemente debería ir a otro lugar para un mejor servicio.

¡El peor servicio al cliente NUNCA!
Pedí una pieza en línea (4/8/2014) para poder recogerla en la tienda. El 6 de agosto de 2014, miré el "progreso del pedido" en línea y dijo "Listo para recoger". Fui a la tienda ... no se pudo encontrar la pieza, me dijeron "debería estar dentro, en dos días ... te llamaremos".
El 11/8/2014 decidí llamar a la tienda, porque no había recibido una devolución de llamada, para averiguar sobre el pedido. La parte aún estaba desaparecida, pero "Debería estar dentro, en dos días ... Te llamaremos".
Hoy es 21/8/2014. Llamaré a la tienda nuevamente para ver dónde está la pieza. Tengo la sospecha de que la pieza viene a través de un vagón cubierto, o tal vez por un pony express.