Dan Jones

Repaso de Bicycle Outfitter

La verdadera prueba de una empresa con respecto a ...

La verdadera prueba de una empresa con respecto a sus clientes es cuando las cosas están bajas como ahora con COVID y la loca demanda de bicicletas y reparación de bicicletas. Necesito que me ajusten el desviador y me dijeron que no van a aceptar más citas. Llamé a Mike en Palo Alto y me dijeron que solo atienden a los clientes que les compraron la bicicleta. Luego probé el ciclo de cognición en Mountain View en Castro y están haciendo el orden de llegada. Conduje y en 30-40 minutos mi bicicleta fue reparada; tomó un poco más de tiempo ya que cumplen con COVID, lo que limita a los clientes al área de servicio. Estoy dando una mala crítica porque compré 3 bicicletas en este lugar y no recibí ninguna consideración especial por mi lealtad. Incluso como residente de Los Altos, ya no haré ningún negocio con esta empresa de bicicletas. Avanzando Congnition en Mountain View es mi tienda de bicicletas local.

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