Better Business Bureau - Serving Eastern Missouri & Southern Illinois Revisar

Mi farmacia de envío por correo decidió cambiar la receta que mi médico le dio para un medicamento genérico por un medicamento de marca que era casi $ 400 más caro. Después de hablar con uno de los supervisores, se acordó que se me reembolsara. En ese momento, me dijeron que la transacción tardaría aprox. 6 semanas; sin embargo, no pasó nada. Llamé de nuevo y una vez más un supervisor acordó que se me reembolsara. Esta vez, se suponía que tomaría 10 días. La tercera vez que llamé, su historia cambió y se hicieron afirmaciones que simplemente no eran ciertas. Mentir me justificó en mente colgando de ella e inmediatamente me dirigí al sitio web de BBB. Aunque realmente no creía que obtendría ningún resultado, tuve que ventilar mis frustraciones. Para mi sorpresa, recibí una respuesta inmediata de BBB y solo un día después, la disputa se resolvió. Les digo a todos los que se preocupan por escuchar acerca de BBB. Por supuesto, no quiero fomentar las reclamaciones falsas, pero si trataste de resolver una disputa y no puedes llegar a una solución satisfactoria, prueba BBB.

Pagar para jugar sistema sesgado. Las empresas pagan ~ $ 1000 / año para mantener un estado acreditado. El proceso de reacreditación consiste en pagar una factura anual. La relevancia de esta organización se está volviendo menos importante, especialmente con los Millennials, como yo, que buscan reseñas de clientes reales y calificaciones de estrellas, no un sistema de calificación de letras confuso y sin sentido. Además, una empresa acreditada (que pague sus cuotas anuales, por supuesto) podría tener docenas de críticas negativas, pero aún así mantener su estado de acreditación y calificación A +. Si bien es útil que BBB haya agregado la capacidad para que los clientes envíen reseñas a través de su página comercial, el hecho es que nunca alcanzará el volumen o la credibilidad de Google, la lista de Angie, Yelp, etc. y eventualmente terminará como las otras organizaciones. que han existido desde siempre pero que no se adaptan al cambio y fallan (es decir, Sears, Blockbuster, Kodak, Radio Shack, etc.)

Nuestra compañía de cable nos ha estado dando problemas durante años. Finalmente, tuvimos suficiente después de que no cumplieron con un servicio acordado para instalar un tomacorriente adicional, y nos comunicamos con BBB. En tres días, recibimos una llamada del departamento de "escalamiento" de la compañía de cable y en dos semanas se entregó el servicio, GRATIS y con un crédito adicional en nuestra factura de cable por todos nuestros problemas. Todavía habríamos estado luchando contra la compañía de cable si BBB no hubiera intervenido para ayudar. ¡Gracias BBB!

¡Hagamos una plataforma para que la gente enojada pueda obtener oportunidades comerciales legítimas basándose en poca o ninguna evidencia! Una "empresa acreditada simplemente significa que paga una suscripción para poseer ese título. Hay criterios, sí, pero al final no significa nada sobre el estado de su empresa".

BBB St. Louis ha sido increíblemente útil para ayudarnos a recopilar opiniones honestas sobre nuestro negocio. Su proceso de evaluación siempre ha sido imparcial. Si bien nuestro negocio tiene un promedio de 5 estrellas, también tenemos nuestra parte de reseñas honestas de una estrella. BBB ha respondido muy bien a las revisiones ilegítimas. Hemos tenido competidores y extorsionadores que han intentado utilizar la BBB para obtener ganancias financieras y la BBB ha ayudado a detectar y frustrar a los malos actores.

Como persona de pequeña empresa, BBB (y en particular St. Louis) es indispensable. Estamos orgullosos de ser miembros y los recomendamos encarecidamente.

Tuve un problema con un periódico local que cargaba mi factura con cosas que nunca quise o que incluso acordé con ellos. Comenzaron a agregar cosas sin decirme nada. Llamé varias veces y siempre dijeron que ya no estás en eso, pero cuando llegó la factura fue como si nada se hubiera dicho. La factura era siempre la misma y me cobraba por cosas que no quería o necesitaba. Finalmente me comuniqué con BBB y ellos tuvieron que contactar al periódico dos veces que yo sepa antes de llamar y querían aclarar las cosas. Entonces, el hombre dijo que se aseguraría de que la factura fuera correcta y luego me dio crédito por uno de los artículos que no quería durante 3 meses. Todavía no he recibido una factura, pero el tiempo lo dirá. Si no me hubiera puesto en contacto con el BBB, es posible que nunca lo resolviera. Gracias de nuevo BBB.

Queja presentada contra una empresa local (Patriot Sunrooms) y su subcontratista. En aproximadamente 1 o 2 días, recibí un mensaje de que la queja iba a arbitraje, luego en 1 o 2 días más recibí un mensaje de que la queja estaba cerrada. Llamado BBB, preguntó por qué cerró. BBB me contó al menos 3 mentiras de una persona de la empresa. Le dijo al representante de BBB que la persona no le dijo la verdad y que debería reabrir la queja. BBB persona no, no lo hará. ¡Esto es MUY sospechoso! Hablé en persona y por teléfono con representantes de BBB. Les dije que las calificaciones de BBB no tienen valor y que NO tienen credibilidad.

VCC Home Renovations, esta empresa contrata drogadictos y no paga a sus empleados

Aprecio lo que BBB hace por los consumidores a través de la investigación y la recopilación de información, y he recibido respuestas amables de ellos, pero no lo entiendo, ya que son ellos los que están descubriendo la información que podríamos utilizar para mantenernos a salvo de los estafadores. por qué BBB, que parece saber quiénes son muchas de estas personas, no apunta públicamente a las empresas para que sepamos de quién debemos alejarnos. Es genial advertirnos, pero de quién se nos advierte, y si China es uno de los peores estafadores de productos falsos de Internet, ¿por qué el 50% de los productos en los estantes estadounidenses es de un país que se aprovecha de la mano que lo alimenta a través del comercio? ? Si BBB pudiera compartir esta información para que los consumidores pudieran protegerse cuando se encuentran con los vendedores, podríamos cerrarlos al no comprarles, ¿no?

Tenía dificultades con mi empresa de eliminación de residuos. Se habían llevado mis botes de basura por falta de pago. Una vez que pagué la cuenta, asumí que las latas serían devueltas al día siguiente. Pasaron varios días sin las latas. Llamé a la empresa. Dijeron que TODAVÍA no recibiría las latas a menos que pagara una tarifa para dejar y recoger las latas. Le pregunté por qué nunca nadie me había explicado esto. Luego, después de haber pagado estas tarifas, esperé varios días más. Llamé y me dijeron que las latas se entregarían 3 días hábiles después de que se pagaran las tarifas. Tampoco me habían informado de esto. UNA SEMANA después de que pagué las tarifas, todavía no había recibido mis latas y no recibía ninguna respuesta del supervisor de la empresa de gestión de residuos. Así que fui al BBB y obtuve una respuesta inmediata, lol. La compañía no quiso darme ningún reembolso, pero me mantuve firme y BBB me consiguió un reembolso por varias semanas de servicio de recolección de residuos. Realmente no me importa el dinero, solo que se escuche mi voz. BBB me ayudó a hacer eso. A veces, las grandes empresas pensarán que nos tienen sobre una roca. Somos solo un individuo contra una gran corporación. El BBB iguala un poco el campo de juego. ¡¡¡Estoy muy feliz!!!

Pisa Group es un excelente lugar para comenzar su sueño. Es un ambiente muy emocionante, los compañeros de trabajo son muy agradables, la gerencia siempre está ahí para ayudar en lo que puedan. Ya sea personal o relacionado con el trabajo, siempre están ahí porque les importa! Gracias Pisa Group por cambiar mi vida!

Honestamente, creo que BBB es una raqueta. Tenía una queja legítima y la persona que me llamó por teléfono copió mi declaración de manera incorrecta. Así
no pasó nada, y por cierto, la empresa con la que tuve una queja paga el BBB. ¿Conflicto de intereses a alguien?!?

Me quedé muy impresionado con el manejo competente y objetivo de mi queja. El proceso de quejas de BBB vale mucho la pena. Cualquiera que piense que fue tratado injustamente por un proveedor, muestre que documente el problema con honestidad y sugiera una solución. Tome buenas notas, incluso la grabación de una conversación telefónica fue útil en mi caso. ¡Bien hecho, BBB!

Velvet wiley y virginia wilson y Tyler rayfield son increíbles damas y solo personal general

Manténgase alejado de estos ladrones: yo también solía creer que BBB era una organización orientada al consumidor, pero sus acciones han demostrado lo contrario. Propietarios de negocios, no sucumban a sus represalias: este es un pago para jugar, una red de extorsión similar a la mafia que opera en un sitio simple.

El BBB siempre ha sido un recurso para mí para verificar las empresas y ver si tienen alguna queja que esté o no resuelta. A lo largo de los años, he tenido que presentar una queja y BBB ha tomado medidas por mí. Su ética está alineada con la mía.

eTrailer no pudo publicar los plazos de varios métodos de envío en el sitio web. El tiempo de entrega no fue razonable. BBB pudo resolver el problema.

Después de que mi madre falleció en julio de 2012 y luego vendí su casa, quería obtener un reembolso por el propano que quedaba en el tanque. Me dijeron que me enviarían un reembolso a la brevedad. El reembolso que recibí fue menos de un tercio de lo que debería haber sido. Volví a llamar a la compañía de gas y me prometieron que lo arreglarían, admitiendo que habían cometido un error. Después de dos semanas más de no recibir el reembolso, llamé nuevamente a la compañía de gas y esta vez me dijeron que mi madre había comprado gas el año pasado y no lo había pagado. Mi madre siempre pagaba en efectivo por la gasolina que compraba. Tenía recibos de muchos, muchos años de que ella comprara gasolina a esta compañía. Tenía recibos de gasolina que había comprado 3 veces después de que afirmaron que no había pagado por la gasolina. Les pregunté que si ese era el caso, ¿cómo es que continuaron vendiendo su gasolina con esa factura impaga colgando por ahí? No pudieron responder eso y fue entonces cuando me comuniqué con BBB. Después de que ellos escribieron la primera carta a la empresa y fueron ignorados, BBB envió otra y esta fue respondida con un reembolso completo que se me envió. Si no hubiera sido por BBB, nunca habría recibido el reembolso por el gas. ¡Les doy muchas felicitaciones por hacer esto!

Michelle Corey, Tracey Hardgrove Rebecca Phoenix y Lisa Lail literalmente mienten a los consumidores que llaman sobre mi negocio y les dicen que no tenemos calificación porque no tenemos quejas en 5 años. Usan tácticas de extorsión para tratar de obligarlo a comprar su acreditación, si se niega, hacen afirmaciones falsas contra su negocio. NO CONFÍAN EN ESTA ORGANIZACIÓN, son terroristas económicos.

Excelente manera de averiguar si vale la pena utilizar una empresa.

Michelle Corey, Tracey Hardgrove Rebecca Phoenix y Lisa Lail literalmente mienten a los consumidores que llaman sobre mi negocio y les dicen que no tenemos calificación porque no tenemos quejas en 5 años. Usan tácticas de extorsión para tratar de obligarlo a comprar su acreditación, si se niega, hacen afirmaciones falsas contra su negocio. NO CONFÍAN EN ESTA ORGANIZACIÓN, son terroristas económicos.

Me he puesto en contacto con BBB más de una vez en diferentes ocasiones. Siempre son muy útiles y me ayudan a resolver mi problema.

Teníamos problemas con nuestra unidad de aire central. Escuchamos sobre Inman Air en Kmox. Llamamos a Inman Air y el propio Bart Inman salió a la casa. Después de hablar sobre nuestros problemas y decirle que nuestro trabajo de conductos estaba en el ático, Bart subió al ático, miró un par de cosas y comentó que todo lo que necesitábamos era cinta adhesiva para solucionar el problema. El problema era que la abertura donde está instalado el filtro aspiraba el aire de más de 90 grados que estaba en el ático y hacía que el serpentín de la unidad se calentara y la casa nunca se enfriara. Después de que salieran varias compañías diferentes, nadie sabía cuál era realmente el problema. Hemos estado lidiando con este aire acondicionado que no funciona bien durante aproximadamente 10 años. Entonces usamos cinta adhesiva para sellar la abertura. Ahora todo va bien. Gracias Bart. Ed y Donna Darby.

Contratado con JMC Concrete y Pools of Columbia para instalar una piscina en el suelo. Presenté una queja ante BBB debido a la mala mano de obra y los daños. Después de que JMC respondió a la queja, BBB cerró la queja sin contactarme para ver si se resolvieron los problemas. Tuve que solicitar la reapertura del caso. Después de un año y el arbitraje BBB, el árbitro cometió numerosos errores. Presenté una refutación y se corrigieron algunos de los errores. Le sugiero que nunca use el BBB, use los tribunales. Todavía estoy corrigiendo la mala mano de obra y los daños del instalador, y perderé miles de dólares.

¡¡Que broma!! Estos payasos ni siquiera enviarían mi queja a Scott Credit Union. Hecho claro y obvio que estas personas no están de tu lado. ¿Su explicación por no ayudarme? "No dictamos prácticas comerciales". No tiene sentido. No pierda su tiempo con esta gente.

BBB es una organización a la que le gusta estafarte quitándote dinero
para marcar su empresa como empresa acreditada. Yo lo llamo tarifa de extorsión.
He operado un gran negocio en el área sin quejas durante 31 años y estos payasos me dicen que no calificaron mi negocio porque no tienen suficiente información, en un momento en los últimos 31 años les di casi $ 390 y marcaron Mi negocio está acreditado y el año pasado me llamaron como todos los años para decirme que tengo una organización tan buena y que necesito pagarles para que me marquen como negocio acreditado y no pagué, así que ahora no tengo ninguna calificación TODO Bueno para mí .todos deben saber que BBB es una broma que está desapareciendo. SIN ESTRELLA para BBB

BBB me ha ayudado a obtener reembolsos en nombre de mi madre por dos garantías extendidas que compró para su modelo de automóvil más antiguo. En ambos casos, creo firmemente que no habría obtenido resultados satisfactorios sin la ayuda de BBB. ¡Es un servicio maravilloso!

Me comuniqué con el Better Business Bureau para recibir ayuda con la resolución de un año de comunicaciones de ida y vuelta con Charter Communications sobre un problema de facturación por cable. Better Business Bureau revisó mi documentación y se comunicó con Charter. Dos semanas después, un supervisor de comunicaciones de Charter me llamó para informarme que el cargo de facturación de $ 159.00 dólares se había eliminado de mi cuenta.

La BBB fue una farsa con la que lidiar durante una disputa. Procedieron de una manera que no tenía relación con la ley. Un cliente presentó una queja fraudulenta que tenía CERO pruebas y BBB se puso del lado del demandante. El denunciante tenía una denuncia ante la policía local por fraude y no recibió dinero. El árbitro de BBB fue deshonesto y tomó las mentiras del demandante como un hecho cuando no se dieron pruebas. El BBB sigue teniendo una marca negativa de la empresa fuera del negocio (vendida a otra persona). Estos son hacks liberales que ODIA a las empresas. ¡¡¡CUIDADO CON LOS LIBERALES ANTI-COMERCIALES DE SAINT LOUIS !!!

Si necesita un techo nuevo, no busque más allá de Home-Renu. Fueron muy amables y profesionales. Ellos hicieron un gran trabajo.

Una mañana reciente dejé mi auto nuevo en manos del departamento de servicio del concesionario donde lo compré para su servicio de 7500 millas. Tardé aproximadamente una hora y luego lo llevé a casa. Mientras caminaba alrededor del auto para entrar a mi casa, noté una gran abolladura en la puerta trasera derecha que no estaba allí antes. Llamé al concesionario para informarles de la abolladura y el escritor de servicio con el que hablé me ​​pidió que les devolviera el auto para que lo vieran. El gerente de servicio miró la abolladura y me dijo que no era su responsabilidad. Dijo que la abolladura debe haber estado allí cuando la traje. ¡No lo estaba!

Llevé mi auto a un taller de carrocería confiable que me dio un estimado de $ 865.95 para reparar la abolladura. El servicio de 7500 millas no es más que un cambio de aceite y una rotación de llantas, lo que normalmente haría yo mismo, pero fue gratis para mi auto comprado en ese concesionario. Se convirtió en un servicio gratuito muy caro.

Me quejé por escrito con el Gerente General y el propietario designado del concesionario porque era imposible llamarlos por teléfono, pero ignoraron mi queja. Luego envié el relato de mi queja al Better Business Bureau de Eastern Missouri y Southern Illinois. Intentaron ponerse en contacto con la dirección del concesionario por teléfono y por escrito, pero fueron ignorados, como a mí. Después de dos meses, había perdido la esperanza de arreglar la abolladura, pero la gente de BBB no aceptaba ser ignorada. Se pusieron en contacto con el director ejecutivo del grupo de concesionarios y, de repente, mi queja fue tomada en serio. No solo se reparó la abolladura en mi puerta, sino que me dieron un automóvil prestado para conducir mientras el mío estaba en su taller de carrocería.

Mi coche siempre tendría esa gran abolladura en la puerta si no fuera por la perseverancia del Better Business Bureau en mi nombre. Se los recomiendo a cualquiera que tenga un problema similar.

ALERTA DE ESTAFA, BBB es la ESTAFA !!! El BBB solo ayuda cuando están interesados. No quieren involucrarse en situaciones que realmente necesitan ayuda. Tuve un problema con Ed Napleton Honda en St. Peters MO y el bbb cree que debo pagar por trabajos no autorizados en mi auto que terminaron costándome $ 1000 para reparar. BBB cree que debería pagar más de $ 300 por mano de obra en Ed Napleton Honda para que destruyan mi automóvil. Tuve que hacer que lo remolcaran y un mecánico real lo reparara. ¡Ed Napleton Honda se adelantó a esta persona porque es una mujer y la mejor oficina de negocios es demasiado perezosa para querer ayudar a solucionar el problema!

BBB es un lugar lleno de recursos para hacer crecer su negocio.

Pudieron contactar a la compañía en mi nombre y llevarla a una conclusión que fue mucho más satisfactoria de lo que yo estaba obteniendo por mi cuenta.

Me complació que mi caso fuera examinado, todavía tengo que escuchar el veredicto al respecto. Esperando pacientemente. Gracias BBB

Realmente ayudan a las personas y tratan de detener el fraude en el mercado.

Tuve un problema con una empresa (compré algunos electrodomésticos que nunca se entregaron) que simplemente no se estaba resolviendo. Me estaban dando vueltas, pasándome a diferentes empleados, sin volver a llamarme, colgando, etc. Presenté una alerta / queja de estafa a través de BBB y ellos se involucraron e investigaron esto por mí. Si no fuera por la alerta de los medios que publicaron y la investigación que hicieron, esta empresa nunca me habría devuelto mi reembolso. ¡Gracias!

BBB nos ayudó a resolver una queja contra un constructor mediante arbitraje después de que el constructor no cumplió con su garantía escrita. El constructor no respondió a BBB ni a nosotros y anteriormente se había negado a la mediación. Probablemente nunca resolvimos este problema sin la ayuda de BBB.

Tuvimos un problema con el envío de St. Louis Post que no se envió a nuestro hogar. Después de comunicarme con el periódico varias veces y no obtener resultados, presenté una queja ante BBB. El formulario fue fácil de completar y tuve la opción de editar mi queja. Varios días después de presentar la queja, el periódico se comunicó con nosotros y llegamos a una solución que nos funcionó.
Dos semanas después de recibir nuestro cheque de reembolso del periódico, finalmente recibí un correo electrónico indicando que el periódico estaba ofreciendo una solución a nuestro problema. Teniendo en cuenta que tuvimos que esperar aproximadamente una semana para que llegara el cheque, unos días más para que se liquidara, esto fue bastante tarde por parte de los BBB.
Sin embargo, parece que presentar una queja ante BBB contra el propietario de un negocio engañoso todavía parece funcionar mejor que enviar un correo electrónico o llamar a la empresa directamente.
Ellos enviaron mi queja, se resolvió a mi satisfacción, qué más puedo pedir.

El servicio de resolución de reclamos en línea de BBB fue muy útil para resolver un problema con el departamento de servicio de un concesionario de automóviles local.

Tuve un problema de larga data con mi servicio de cable (¡nueve meses!) Que permaneció a pesar de que técnico tras técnico me aseguraron que estaba arreglado. Terminé en el "bucle virtual" del servicio al cliente: todos los números de teléfono llevaban a la misma oficina nacional al otro lado del país, lo que me devolvió al "bucle virtual". ¡Incluso la oficina corporativa me indicó el mismo número! Me conecté al sitio web de BBB y presenté una queja. En tres días tenía gente de cable pululando por todas partes para encontrar mi problema. Obtuvo resultados y el BBB volvió a consultar conmigo para asegurarse de que se abordaran las cosas. Recomiendo encarecidamente acudir al BBB cuando no pueda obtener resultados de otra manera.

Llamé a Keith Vogt de Crack Attack 5858 Roberts lane Troy Missouiri acerca de algunas filtraciones que estaba experimentando en mi sótano. Keith llegó y pasó 30 minutos explicando cuáles eran mis problemas y cómo solucionarlos. Me ofrecí a pagarle y le dije que estaba contento de ayudarme y que no quería dinero. ¡Esto es algo raro hoy en día, una compañía realmente agradable!

Después de un año de intentar sin éxito que un pintor local terminara un trabajo que mi padre de 90 años había pagado, me comuniqué con BBB. Todavía tomó otros seis meses, pero a través de un mediador, el trabajo finalmente se completó. Pude evitar un litigio. ¡Gracias por este servicio!

BBB toma dinero de las empresas y eso parece influir en la forma en que "resuelven" las quejas en mi opinión. A lo largo de los años, había tratado de presentar una solicitud ante BBB por un par de problemas separados, y finalmente se comportaron como si no tuvieran dientes para hacer cumplir nada. Dependiendo de su situación, es probable que valga más su tiempo para presentar una solicitud ante una entidad gubernamental como la FTC o la Oficina del Fiscal General, las cuales tienen portales en línea que facilitan el proceso, y ambos realmente funcionarán en su nombre. para hacer cumplir los estatutos y buscar una solución justa a su problema.

Un gran servicio para solucionar problemas con empresas.

Tuve un problema con los scrips express, no pude conseguir los medicamentos que necesitaba.Llamé a ellos durante un mes y siempre dije que lo corregirían, pero nunca lo fue.Luego me comuniqué con BBB, se pusieron en contacto con ellos y me comunicaron con la persona adecuada para corregir este problema. Lo siguiente que sé es que las drogas estaban en mi puerta ... Estoy muy contento de que estés cerca para ayudarnos

Tuvimos un problema con el contratista local que incluso dejó de atender nuestras llamadas a pesar de recibir todo el dinero por adelantado. Tan pronto como presentamos una queja ante BBB, arregló todo sin que lo llamáramos ni por una vez. ¡Seguro que amamos a BBB!

Absolutamente terrible. Cuidado con el consumidor. BBB recauda cuotas / fondos para las empresas que brindan servicios ... y les otorga calificaciones. Cuando se trata de disputas, ¿a quién cree que favorecerán?
Mi caso es sencillo. Le pagué a un hombre un total de $ 3,300 para un presupuesto / contrato firmado de $ 6,000 para levantar un patio de adoquines, romper una pequeña plataforma de concreto debajo y verter una nueva almohadilla de color estampada en su lugar. Pasó por 3 equipos (abandonó el trabajo) porque no les pagaban y finalmente terminé sus servicios después de 2 meses de tratar con él. Todo lo que obtuve por mis $ 3,300 fue que la pavimentadora se quitó y la plataforma de concreto se rompió y se llevó. Quizás un trabajo por valor de $ 1,000. Quiero el saldo: $ 2,300. Y para colmo de males, se llevó mis adoquines sin permiso. ¡Valorado fácilmente en $ 1,000! Y BBB quiere que entre en un arbitraje con este idiota. BBB no tiene nada que ver con su arbitraje vinculante. Nos vemos en la corte de reclamos menores DTM CONCRETE de Belleville, IL.

Digamos que cierran a las 4:30 ...
Llamado a las 4:15 y el contestador automático dice que están cerrados ...