Best Buy Evanston #313

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4 hace años que

Muy mala experiencia. Fui un lunes por la tarde cu...

Muy mala experiencia. Fui un lunes por la tarde cuando no había demasiada gente, pero me tomó casi 2 horas cambiar dos dispositivos y comprar uno nuevo. El personal seguía olvidándose de mí y dejándome solo, y literalmente tuve que buscar en Google cómo limpiar mi propio dispositivo porque nadie podía averiguar cómo hacerlo que funcionara allí. Nadie se disculpó ni fue amable en absoluto. Al final obtuve lo que necesitaba, pero el personal fue grosero y no respondió.

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M
4 hace años que

Si pudiera, le daría 0 estrellas un servicio al cl...

Si pudiera, le daría 0 estrellas un servicio al cliente horrible por parte del gerente de electrodomésticos Parag: mi madre, una anciana, fue humillada por él por un protector de pantalla que no quería reemplazar al día siguiente después de que lo instalaron incorrectamente y la tiraron. caja de garantía - él le dijo que era su problema y que si ella no se iba, él llamaría a la policía, lo cual hizo e hizo que mi madre anciana fuera acompañada con la policía. Mi mamá estaba llorando y se sentía muy enferma; de hecho, quiero llevar este caso con un abogado.

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D
4 hace años que

Servicio al cliente de basura, gracias a Geek Squa...

Servicio al cliente de basura, gracias a Geek Squad Nunca volveré a poner un pie en esta Best Buy Recientemente comencé a ir a Best Buy en Touhy & Skokie Blvd en el cruce de la aldea y me encanta el servicio y el personal He estado allí comprando ya 3 veces esta semana y seguiré yendo allí cada vez que necesite algo.

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4 hace años que

Bueno, necesitaba una tarjeta SD y su sitio web de...

Bueno, necesitaba una tarjeta SD y su sitio web decía que las tenían en stock, pero cuando llegué allí, de repente, estaría disponible mañana, eso es todo. Creo que solo intentan llevarte adentro y posiblemente comprar algo más

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H
4 hace años que

¡EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! Estaba tratando de c...

¡EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! Estaba tratando de comprar audífonos, fui con 3 asociados diferentes que me enviarían al siguiente asociado, cada uno me dijo que no podían ayudarme. Eso sí, ninguno de ellos estaba ayudando a nadie más; simplemente de pie. ¡El cajero cuando salí con otra compra fue aún peor! ¡Los clientes son tratados como una carga en esta tienda!

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4 hace años que

¡Terminé con esta Best Buy! Trabajadores inexperto...

¡Terminé con esta Best Buy! Trabajadores inexpertos y perezosos. Si sabe que hay paquetes que deben retirarse antes de cancelar, llámelos y avíseles que su producto está cancelado porque aparentemente solo le dan un par de días para recogerlo, mi fecha de vencimiento era de dos días, ¿por qué cancelaron cuando? Me quedan dos días, no tiene sentido. Y uno de mis otros productos estaba listo para ser recogido y cuando buscó mis cosas me dijo que tendría que esperar porque todavía no lo habían pedido y por qué me estaba diciendo que fuera a recogerlo. Trabajo con servicio al cliente y no me impresiona. Nunca más volveré a hacer pedidos en línea. El sistema que tienen necesita mejorar.

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J
4 hace años que

¡Amo la pizza! ¡Siempre fresco y cocinado a la per...

¡Amo la pizza! ¡Siempre fresco y cocinado a la perfección! Los empleados son siempre corteses y educados. El servicio siempre es rápido. ¡Siempre estoy feliz de pagar una buena propina!

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S
4 hace años que

nn

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4 hace años que

Entré buscando algo para limpiar el lector de disc...

Entré buscando algo para limpiar el lector de discos láser de mi sistema PS2. Miré a mi alrededor, no pude encontrar nada, así que le pregunté a un miembro del personal y estaban más que felices de ayudarme a encontrar lo que necesitaba. Para mi consternación, el producto en sí no estaba en stock, lo que me obligó a actualizar mi sistema. Sin embargo, fueron increíblemente útiles independientemente de si tenían o no lo que necesitaba.

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4 hace años que

HORRIBLE experiencia del cliente. Empleados hablan...

HORRIBLE experiencia del cliente. Empleados hablando entre ellos y sin prestar atención a los clientes. Iba a comprar un teléfono nuevo, pero después de eso, los trabajadores me dejaron totalmente satisfecho.
Elijo salir e ir a otro lugar

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S
4 hace años que

Escaparate habitual, de buen tamaño y bien ilumina...

Escaparate habitual, de buen tamaño y bien iluminado con personal atento. La cadena de suministro a la tienda parece rota porque incluso los elementos esenciales básicos como los adaptadores de puerto para Mac estaban agotados.

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R
4 hace años que

Esta ubicación es realmente impresionante. El chic...

Esta ubicación es realmente impresionante. El chico DJ ayuda mucho y explica bien los productos y con mucha confianza y brinda un excelente servicio al cliente. He comprado tantos gadgets en esta ubicación. Soy un cliente frecuente y DJ siempre está ahí para ayudar. Creo que debería ser ascendido a gerente, ya que ayuda y gestiona muy bien a los clientes. Esta ubicación tiene la mayoría de las cosas en la tienda y solo algunas que deben pedirse. Definitivamente lo recomendaría y es un gran lugar para comprar algunos gadgets.

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K
4 hace años que

El Geek Squad fue maravilloso al responder mis pre...

El Geek Squad fue maravilloso al responder mis preguntas mientras pasaba de una computadora portátil a configurar una nueva: tenía una computadora portátil muy antigua en la que quería guardar muchos archivos y hacer la transición a mi nueva computadora, y eran extremadamente dedicado a terminar con todos mis materiales, estos archivos significan mucho para mí porque contienen imágenes y otros recuerdos especiales, y el Geek Squad no se rindió cuando la transición dijo que le quedaba 1 minuto más, pero realmente tomó horas . También aprecié mucho el esfuerzo adicional que hicieron para guardar un DVD especial que hice para mi hermano, que se atascó en mi vieja computadora portátil cuando los DVD ya no se expulsaban. El Geek Squad hizo todo lo posible al desarmar mi vieja computadora portátil y envolver el DVD con cuidado, otro elemento que también es precioso para mí. Parece como si Geek Squad realmente se preocupara por sus clientes y considerara sus archivos electrónicos como si fueran propios.

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M
4 hace años que

Amo esta mejor compra. El personal es extremadamen...

Amo esta mejor compra. El personal es extremadamente amable y servicial y se siente como si estuviera haciendo nuevos amigos cada vez que interactúa con ellos. La mayoría de los artículos suelen estar pegados y, si no están en los estantes, estarán felices de ir al almacén y al sistema informático para verificarlo.

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4 hace años que

Gran lugar.

Gran lugar.
Muy útil.
Muy bien informado.

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d
4 hace años que

¡Porque Verizon, nombre del empleado Sami! Traemos...

¡Porque Verizon, nombre del empleado Sami! Traemos 6 líneas de T-Mobile y ella no nos da una tarifa de activación de 30 $ sino después de la segunda factura pagada. Se acreditará en nuestra factura -30 $ en cada línea. Llamamos, vamos allí un par de veces, ¡y después de más de 6 meses no obtuvimos nada! ¡Nos mintió!

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Y
4 hace años que

Pedí un teléfono celular en línea. En cambio, obtu...

Pedí un teléfono celular en línea. En cambio, obtuve un reloj inteligente por $ 30. El servicio al cliente en línea no funciona en absoluto: el chat "no está disponible esta vez". Tienes que esperar horas si los llamas ... y todavía nadie responde. Fui a esta tienda, esperé una hora en una larga fila y nadie pudo ayudar.

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H
4 hace años que

Mi esposa tenía un virus en su PC que afectaba a s...

Mi esposa tenía un virus en su PC que afectaba a su navegador y no podía deshacerse de él, así que llamamos al Geek Squad.

Un vago salió y, después de varias horas, tampoco pudo solucionarlo, así que instaló FireFox y le dijo a mi esposa que usara ese navegador en lugar de Explorer.

El virus pronto se adhirió a FireFox y los problemas comenzaron de nuevo.

Mi esposa terminó arreglándolo ella misma restaurando manualmente el disco duro desde una copia de seguridad anterior.

Fui a Best Buy y solicitó un reembolso de la factura de reparación de $ 480.00 (!!!), ya que su "reparación" no logró nada.

Me seguían dando vueltas, diciéndome que el gerente no estaba y que tendría que volver más tarde, bla, bla, bla.

Nunca recibí el reembolso. Solía ​​gastar $ 1000-1200 al año en Best Buy, especialmente en Navidad, pero decidí que nunca volvería a comprarles.

No he puesto un pie en esa tienda desde hace más de cinco años.

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L
4 hace años que

Bien

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T
4 hace años que

Como de costumbre, los empleados fueron muy servic...

Como de costumbre, los empleados fueron muy serviciales al responder todas mis preguntas, incluso haciéndome saber que el enchufe adaptador bastante caro que vine a comprar se puede encontrar más barato en línea en Amazon.

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4 hace años que

Compro un televisor Samsung por $ 2,000 y me dicen...

Compro un televisor Samsung por $ 2,000 y me dicen que viene con control remoto Smart Touch Remote Llegué a casa Abro la caja Me di cuenta de que básicamente tenía que usar el control remoto. Llamo a la tienda y el servicio al cliente es tal ... Llamo 10 la primera vez me dijo que por favor espera y yo aguanto 40 minutos en el teléfono tan estúpido ... llamo de nuevo y lo mismo me dicen que espere qué es esta tienda ... deberían cerrar ...

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4 hace años que

Han estropeado más cosas que una prostituta en una...

Han estropeado más cosas que una prostituta en una esquina.
Cuando tuve un problema con mi computadora, tardaron 6 veces en solucionarlo: pero la sexta vez que lo devolvieron, lo perdieron. Eso es un montón de genio ahí mismo.
Y ahora tengo un problema con el lavavajillas en el que intenté que me lo entregaran y las tres primeras veces lo arruinaron. Luego se quedaron sin el lavaplatos que yo quería y estaba pendiente. Luego me dieron una unidad diferente pero no encajaba en el espacio porque era demasiado corta y no despejaba las líneas. Ninguno de los vendedores sabía que esa unidad era más corta de lo normal. Eso no se entregó, así que me dieron otra unidad. Cuando llegó el momento de entregarlo, salieron sin avisar a los inquilinos que se estaba entregando sin cita previa. Eso es un montón de estupidez ahí mismo. Han sido siete veces que hemos estado tratando de tener un lavaplatos en mi condominio.
Por favor, no se presente allí. Vaya a Sears o a algún profesional donde sepan cómo entregar y conozcan su producto.
Sacarían una F-, si pudiera dársela.
Se necesitaron un total de 13 visitas para poder recuperar mis fondos de los fondos de computadora perdidos con la compra de otros artículos. Toman algo que se supone que es agradable y lo convierten en ciencia espacial y terrorismo.
VERGÜENZA !!!!

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Best Buy Evanston #313

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