Bernstein Management Corporation Revisar

Bernstein Management es horrible. Han ingresado repetidamente a mi apartamento sin previo aviso después de que he identificado claramente y por correo electrónico cómo puedo y debo ser notificado de la entrada a mi unidad. Yo, en mi solicitud de mantenimiento, les negué el acceso a mi apartamento y decidieron entrar de todos modos. Esto es DESPUÉS DE DOS veces en las que me comunico claramente con ellos que quiero ser notificado antes de la entrada. Solo he estado en esta unidad seis meses. Susan, de la empresa, me dice que es un "error humano" y que esperan poder hacerlo mejor, pero no puede decirme en qué se diferenciará esta vez de las otras ocasiones en las que deberían haberlo hecho mejor. Me han robado un paquete del vestíbulo. Es ruidoso, escuchas todo el tráfico de la avenida GA constantemente, la gente te sigue al interior del edificio y he encontrado gente fumando en las escaleras. Viví en otro edificio de Bernstein Management antes y por eso alquilé con ellos esta vez, pero no volveré a cometer este error. Espero que otros puedan aprender de mis malas decisiones.

Recientemente presenté una solicitud para un edificio de apartamentos administrado por Bernstein Management Corporation y me aceptaron, sin embargo, al recibir el paquete de arrendamiento final, hubo múltiples discrepancias entre el listado anunciado y los términos del arrendamiento. Además, los errores administrativos de la oficina de arrendamiento hicieron que recibiera documentación que ni siquiera tenía la dirección correcta del apartamento. Dado que necesito moverme a través del país en un corto plazo, sin tener la oportunidad de visitar o recorrer unidades, estos múltiples errores y los términos de arrendamiento anunciados falsamente levantaron demasiadas banderas rojas para que yo pudiera firmar un contrato dadas las circunstancias. A través del proceso de solicitud, se recaudaron $ 82 en tarifas de solicitud y se cobró una "tarifa de garantía" de $ 300 que se aplicará al depósito de seguridad de la unidad de alquiler. Comprendí los errores cometidos por BMC e hice la solicitud razonable de que se reembolsara la tarifa de depósito de $ 300 dado que se recaudó en el contexto de un anuncio falso. Después de numerosas correspondencias, el personal de la oficina de arrendamiento aún se negó a ceder en la política de no reembolsable por las tarifas y necesitaba contactar a un gerente regional.

** Actualización: finalmente me contactó BMC Management y acordaron reembolsar todas las tarifas. Aunque estoy satisfecho con su respuesta final, la cantidad de ida y vuelta que se requirió para alcanzar este resultado fue bastante frustrante.

NO ALQUILAR AQUÍ. La administración no cumple con las promesas y no se comunicará con usted con respecto a consultas. Le llevará semanas obtener respuestas de los agentes de arrendamiento que, francamente, no se preocupan por usted y cuando finalmente lo hacen, mienten, mienten, mienten. Hazte un favor y alquila literalmente a cualquier otra persona.

Mi hermoso apartamento se ha convertido en un calabozo.
Ya es bastante malo que no haya viudas en las habitaciones, estás más aislado por la incapacidad de hacer o recibir llamadas / mensajes de texto.

Me he alojado en mi residencia una noche desde que me mudé porque el sistema del servidor no es adecuado para soportar el apartamento del nivel de la terraza, lo que causa una pérdida importante de señal y problemas de conexión inalámbrica / celular.
He hablado con vecinos para ver si tienen problemas similares y todos dicen lo mismo: el edificio es consciente de que el nivel de la terraza es prácticamente una zona muerta, pero no lo solucionará porque es demasiado costoso. Después de hablar con mi agente de arrendamiento, confirmó sentimientos similares.

Además del estrés normal de la mudanza, este problema me ha causado una gran angustia y ansiedad. No he podido instalarme y disfrutar de mi nuevo espacio sin la frustración de estar dispuesto cada vez que entro a mi casa. Si quiero usar mi teléfono celular, tengo que salir a mi terraza en el frío de diciembre o tengo que mantener la puerta trasera abierta para dejar salir el calor y posiblemente aumentar el costo de la calefacción solo para hacer y recibir llamadas / mensajes de texto. Es casi Navidad y originalmente tenía planes de que mi familia viniera a la ciudad para quedarse conmigo, pero desde entonces tuve que cancelar.

Agregué WiFi al apartamento con la esperanza de resolverlo, pero los problemas de señal del apartamento continúan, lo que hace que incluso las señales de WiFi sean inútiles. La instalación del WiFi solo ayuda con las capacidades de FaceTime, no con las llamadas o mensajes de texto regulares, y si tu amigo tiene un Android, olvídalo.
De hecho, la primera y única noche que estuve en mi apartamento, tuve que mover la caja de WiFi de la sala de estar al dormitorio solo para obtener una señal de WiFi lo suficientemente fuerte como para admitir las funciones de mi televisor inteligente.

En una época de convivencia en la que la gente trabaja de forma remota, la incapacidad de realizar o recibir conferencias telefónicas afecta mi vida laboral.

En una época de convulsión, no poder hacer ni recibir llamadas de emergencia afecta mi seguridad.

En una época de covid, no poder usar mi teléfono para estar virtualmente conectado afecta mi cordura.

Todos estos serían compromisos muy difíciles que no puedo hacer. Estos compromisos que ningún nuevo residente debería tener que hacer. Hay que hacer algo. No puedo vivir así, especialmente durante las vacaciones. :(

He solicitado a la administración que se comunique conmigo por teléfono, pero aún no he recibido una llamada para analizar mis inquietudes. Si no hay una resolución, estoy dispuesto a contactar a mi abogado.

¡Bernstein Management es increíble! Mis compañeros de trabajo son personas trabajadoras y decentes con las que disfruto trabajar a diario.

Mi esposo y yo hemos vivido aquí durante 1 año y creemos que BMC es la mejor empresa de administración de alquileres que hemos tenido en 5 estados. Oriana en Highview / Castle Manor es extremadamente agradable y amable. Nos hizo sentir cómodos desde el principio. El local estuvo siempre en perfectas condiciones y mantuvo todo el encanto de la construcción original hace 100 años. Estábamos planeando quedarnos por mucho más tiempo, pero encontramos una oportunidad de compra, que es la única razón por la que nos vamos. Recomendaríamos este grupo y edificio a cualquiera en DC.