Belfort furniture Revisar

Pedimos una mesa / sillas de comedor y una mesa de bistró de cocina. La mesa / sillas del comedor se ven fabulosas y la calidad es excelente. Tuvimos un problema con la mesa del bistro. Sin embargo, el departamento de servicio al cliente fue profesional y se está ocupando del problema. Gracias Lee por el excelente servicio al cliente.

Buena variedad de muebles, muchos modelos, gran showroom, buena distribución. Personal servicial.

Siempre tengo un maravilloso servicio al cliente cuando estoy aquí. Fue maravilloso trabajar con Renee. Respondió a todas las preguntas que teníamos y nos dio espacio para mirar a nuestro alrededor cuando fuera necesario. Recomiendo encarecidamente trabajar con ella.

Gran variedad de opciones, Gil Colwell, nuestro vendedor, fue extraordinario, muy paciente, profesional y dedicado. Gil tiene muy buen gusto y nos dio recomendaciones sobre cómo combinar nuestros muebles. Felicitaciones para Gil. El lugar es grande y puedes encontrar todo lo que necesites, básicamente no necesitas ir a otro lugar.

Es un poco más lejos para mí, pero increíblemente vale la pena. Tienen una gran selección y sus precios son mucho mejores que en cualquier otro lugar. Seguro que puede encontrar calidad hasta y más allá de las tiendas de muebles de moda a costos más bajos. El personal también es increíblemente agradable y no te acosa mientras caminas. La entrega fue muy conveniente y la comunicación fue excelente en todo momento.

Belfort ha perdido la capacidad de atender a los clientes después de la compra. Desafortunadamente, la sólida reputación de servicio y calidad se ha ido por la ventana con Belfort. Mi esposa y yo nos acercamos al final de un año de renovación de la casa que incluye la compra de todos los muebles nuevos. Compramos casi todos los muebles de Belfort porque habíamos comprado piezas al azar a lo largo de los años y nuestra experiencia personal, junto con la de amigos y familiares, siempre había sido excelente ... hasta ... entonces, recientemente, compramos varias piezas ... juegos de sala de estar, gabinetes de porcelana, sofá para la sala de estar, etc., etc. Incluso fuimos tan lejos como para comprar la protección de muebles "extra". Lamentablemente, los dos últimos artículos entregados estaban dañados. El sofá de la sala familiar se rompió en la esquina durante el parto, es un pequeño desgarro, pero se convertirá en un problema con el tiempo si no se soluciona. Es cierto que el sofá es un artículo muy pesado y los repartidores lucharon mucho, pero es lo que es, no debería terminar con muebles dañados por esto ... y si lo hago, Belfort debería arreglarlo dentro de lo razonable. Llamé a la línea de servicio al cliente, hablé con un caballero que me dijo todo el correo electrónico, el correo de voz y el "sistema de comunicación con el cliente". estaba inactivo y que registraría mi llamada de que un artículo se dañó durante la entrega y que tendría noticias de alguien en 72 horas ... han pasado dos semanas. Mientras tanto, el último artículo que pedimos (mucho antes del sofá dañado) fue entregado y, por suerte, también resultó dañado. Era un gabinete de esquina y las puertas están desniveladas y alguien había apretado demasiado un tornillo causando que un estante se agrietara. De hecho, esperé un día para llamar sobre el último artículo porque mi pensamiento inicial fue que era una pequeña grieta y puedo ajustar los estantes yo mismo ... desafortunadamente, las bisagras no me permiten ajustar las puertas y mi esposa señaló que el estante agrietado puede empeorar y ser un problema más adelante ... así que esta vez envié un correo electrónico al equipo de atención al cliente, con fotos, describiendo este problema, así como el problema anterior que nunca he vuelto a mencionar. Han pasado otras dos semanas y nada ... mi esposa y yo somos muy razonables y muy pacientes, pero decidí que no estaba bien no obtener respuesta. Les garantizo que si entro en su sala de exposiciones hoy, los vendedores ansiosos me llenarían de atención. Deberíamos recibir la misma atención una vez que tenga nuestro dinero. Belfort debería estar avergonzado ... corrija este asunto, por favor ...

Mi representante de ventas, Gil, estaba bien informado, era amable, respetuoso, profesional y transparente. La calidad del producto, el servicio y los niveles de precios para nuestras necesidades fue perfecta. Volveré a Belfort para cualquier necesidad de mobiliario que surja. He comprado en otras tiendas (Value City y Ashley) y ninguna se compara con el servicio, la calidad, la baja presión, los excelentes precios y la variedad que experimenté en Belfort. Fue una gran experiencia. Ir a una tienda de muebles puede sentirse como un concesionario de autos usados ​​o una tienda de colchones con alta presión, sin sentir que está obteniendo la mejor oferta. En Belfort, es completamente transparente, nada oculto o precios excesivos en un plan de servicio. Verdaderamente una gran experiencia. Compré un sofá y una silla de gran tamaño para nuestro sótano y regresaré por los muebles de la sala. ¡Altamente recomendado!

Compré una mesa de café de travertino de $ 1500 y hay un chip en el borde. Llamé a la tienda y envié un correo electrónico al equipo de atención al cliente el 28 de octubre. Han pasado más de 10 días y todavía no he tenido noticias de ellos.

¡¡El comprador tenga cuidado!! Ve a otra parte. Compré muebles de dormitorio en la sala de exposiciones. Después de unos 3 meses, solo estaban disponibles la cama, el tocador y la cómoda. Tan pronto como el repartidor llegó a mi casa, me pidió que lo mirara. Lo que vino fue una cama blanca brillante y la cómoda y el cofre estaban correctos, con fondo blanco desgastado y parte superior gris. Los herrajes de la cama son plateados y la cómoda de bronce. Entonces es muy obvio que estos no coinciden. Cuando llamé por el reemplazo de la cama, me dijeron que debía $ 240 adicionales. Llamé al gerente, John. ¡Me dijo que la letra pequeña del recibo dice que Belfort no es responsable de nada! Me dijeron que podían dividir el costo y yo pagaría $ 116. Todo esto es culpa de Belfort. La tienda no debería cobrar más. Este fue su error. ¡Fui a la tienda y señalé el juego a juego que quería! Nunca me habían tratado con un servicio al cliente tan deficiente y tenía toda mi casa amueblada con ellos. Termine. Hay muchas otras tiendas de muebles. Evite Belfort !!

Si no puede encontrar lo que busca aquí, ¡no lo encontrará en ningún lado! La tarifa de entrega y montaje fue completamente razonable y mucho más fácil que pedir muebles en línea y recibirlos en cajas pesadas, caídas en la entrada de su casa. Cuando mi cama estuvo lista, los muchachos de montaje trajeron todo, lo armaron todo, me mostraron las características especiales Y limpiaron y se llevaron todo (cajas, envoltorios, etc.) Es una verdadera ventaja conseguir tus muebles localmente con este tipo de Servicio.