Mi familiar estaba en la sala de emergencias como ...
Mi familiar estaba en la sala de emergencias como alerta de trauma ante una posible lesión de la médula espinal. Cuando llegamos a la sala de trauma, la vía intravenosa se desconectó y se infundió en un charco en el piso. La presión arterial estaba elevada y no se había vuelto a tomar en más de 3 horas. La frecuencia cardíaca estaba elevada y ninguna persona vino a evaluar a mi familiar ni a explicarle el plan de atención a mi familia. Tuve que ir a la estación de enfermeras, donde más de cinco personas estaban apoyadas en mostradores o camas vacías, para que entrara la enfermera. Aún no se había completado una resonancia magnética y mi familiar había estado allí más de cuatro horas. . Ningún neurocirujano había ido a ver a mi familiar porque, según la enfermera, aún no se había realizado la resonancia magnética. Por qué no? Porque tenemos que llamar a la gente para que la máquina funcione y estamos muy ocupados ahora. Pedí hablar con el AOD, que pasó aproximadamente 60 segundos conmigo con una actitud despectiva y luego trajo a la enfermera a cargo, Michelle, para hablar conmigo. Michelle continuó explicándome que la razón por la que todavía no habían escaneado a mi familiar era porque nos golpearon y todavía no podemos llegar a él y tendrás que ser paciente. Tengo 40 pacientes en el servicio de urgencias y tres heridas de bala. Cuando le dije que eso era una explicación insuficiente para no atender a mi familiar de manera oportuna, ella se marchó furiosa y me llamó inapropiado. La mala educación y la arrogancia del personal, incluida la enfermera a cargo Michelle, no se parece a nada que haya visto antes en un hospital. El hecho de que ella se ofreciera como voluntaria de que estaban demasiado ocupados fue aterrador y me hizo darme cuenta de que era una bendición que estuviéramos allí para defender una mejor atención.
Toda mi familia está compuesta por profesionales médicos y legales. El no tratar un trauma de manera oportuna; no comunicar un plan de juego; no realizar pruebas de diagnóstico oportunas; y no saber cómo hablar con familiares angustiados que quieren actualizaciones es, por decir lo mínimo, terrible. Siempre evitaré este hospital y recomendaré a otros que hagan lo mismo. La falta de compasión por parte del personal y la actitud y la moral repugnantes en general de arriba a abajo, me hace darme cuenta de por qué este es uno de los 7 hospitales en el estado que recibió una calificación D por parte del Grupo Leapfrog para grados de seguridad hospitalaria.