Bauer Hockey, Inc Revisar

La peor empresa con la que he tratado. Absolutamente ninguna integridad en Bauer en absoluto. Hemos estado vendiendo productos Bauer durante aproximadamente dos años y fuimos aprobados a través de sus canales de distribución para vender hasta hace dos semanas cuando alguien decidió llamar a nuestros proveedores para decirles que no nos vendan más productos Bauer. ¿Por qué? Quién sabe.
Sin llamadas de Bauer, sin advertencias, sin explicación si hicimos algo por error que seguramente trabajaríamos con Bauer para resolver, ¡absolutamente nada!
Desde entonces recibimos una llamada telefónica de un gerente de ventas llamado Benoit que se suponía que vendría a vernos el martes a nuestra tienda.
Decidieron no presentarse porque según ellos su horario no lo permitía según su mensaje de texto de último minuto después de esperarlos durante unas cinco horas.
A partir de entonces me dijeron que recibiría una llamada para discutir más. He llamado a su oficina central muchas veces, he enviado correos electrónicos muchas veces, he intentado llamar y enviar un mensaje de texto al gerente de ventas y todavía no he recibido respuesta.
Ahora tenemos clientes muy tristes y decepcionados que están esperando sus productos pedidos de Bauer que no podemos obtener y nuestro negocio está sufriendo por esto ya que ponemos toneladas de nuestra fe en esta empresa.
Me sorprende que una empresa de este tamaño al menos muestre algo de integridad y se comunique con su caso "valioso", lo que obviamente no es el caso y me han demostrado que realmente no se preocupan por nosotros o sus clientes, todo se trata de su En resumen, quién vende más o quién tiene más dinero. Ya no se trata de pasión. No para el juego ni para los productos en sí.
Una advertencia para que los futuros proveedores de productos Bauer estén muy cansados ​​porque en cualquier momento destruirán su negocio si así lo desean.
Todavía me gustaría recibir una llamada y al menos tener algún tipo de comunicación de Bauer, pero parece que simplemente filtran mis llamadas y colocan mi sustento junto con mis socios y empleados en un segundo plano. Muy, muy injusto.

Mi hija de 16 años compra su propio equipo, se cambia a patines Bauer, no ha pasado ni una temporada y están desgarrando. Nunca antes había tenido esto con 3 niños en hockey. No harán NADA por ella. Bauer es brutal. Su reputación es que no respaldarán su producto y lo confirmamos de primera mano.

Qué broma compró la visera de clip profesional de Bauer HDD hace dos años, bueno, no hace falta decir que mi visera se partió por la mitad de un disco, llegué a la vida del hockey profesional y me alegré de que vi dos viseras por 99,99 impresionantes, pero cambiaron los clips de sujeción solo un poco así que no se ajustan al antiguo accesorio y ahora tengo que pagar 30 $ extra por las dos piezas de plástico Para el accesorio ... ¡qué montón de matones avariciosos de dinero!

El peor servicio al cliente. Tenía patines nuevos de $ 600 y después de 3 juegos el revestimiento se desprendió de la bota derecha. Se comunicó con Bauer y no hicieron nada, dijeron que no es un defecto. Mi anterior par de patines Bauer pasaron casi 10 años sin problemas. Sin separación del revestimiento, etc. Después de intentar trabajar con ellos, enviar varias imágenes y hacer que un distribuidor confirmara que era un defecto (a pedido de Bauer), todavía se negaron a hacer nada al respecto. Esta empresa es un ejemplo de por qué no se deberían permitir los monopolios, y prácticamente son uno en este punto (compraron Mission y eliminaron su línea de hockey sobre hielo, compraron Easton y eliminaron su línea. Dejando a CCM como su único competidor considerable. .

Si compra sus productos, no espere ningún nivel de soporte de garantía. Compre desde un distribuidor que se ocupará de usted sin que Bauer se involucre.

los patines nunca encajan por alguna razón, siempre demasiado apretados o sueltos

Compré un par de Nexus N8000 hace unos 8 meses. Jugador de hockey de mucho tiempo que acaba de actualizar algunos equipos. Me encantan los patines, el ajuste fue genial. Bloqueé un disparo la semana pasada y se rompió la bota. No podía creerlo, la primera vez que vi que esto sucediera. Me comuniqué con Bauer a través de su sitio web con la esperanza de que reemplazaran el patín y me dijeron que cualquier daño que ocurriera DURANTE el juego no estaba cubierto. Realmente no soy de los que se quejan de las cosas, pero un par de patines de $ 700 debería resistir un poco mejor que este. Antes de contactar a Bauer, algunos de mis amigos tuvieron excelentes experiencias de servicio al cliente con ellos (se reemplazaron los patines debido a ojales rotos, portacuchillas, etc.), así que esperaba algo similar. Créame, si esto fuera algo que pudiera pasar por alto y seguir jugando, lo haría, pero la rigidez estructural de los patines se ha visto comprometida y ya no me siento cómodo usándolos en el hielo. Bauer Hockey He estado usando su equipo desde que era un niño pequeño, ¡por favor no me engañe pensando que respaldaría su producto!

Compré un casco para mi hijo y ya está roto. Un broche lateral está roto y no tienen repuestos para arreglarlo. Me piden el recibo que ya no tengo pensando que un casco nunca se rompe. No quieren ayudarme. Nunca volveré a comprar productos Bauer.