Bank of America, City of Industry Revisar

Tenemos casi 50 personas en línea con 2 cajeros que pueden mejorar el servicio aquí, otros 5 empleados de Bank of America caminando preguntando a la gente para qué están aquí y si pueden ayudar. Les dije que podían ponerse detrás del cristal y ayudar a que la línea comenzara a moverse.

La falta de personal deja tanto a los clientes como al personal frustrados. Más cajeros con habilidades bilingües en español e inglés. Vamos BofA, incluso con un rescate y todavía no puedes arreglarlo. Para vergüenza. Mi corazón está con sus empleados que realmente trabajan con los clientes, mientras que usted, que se sienta en lo alto leyendo esta publicación, se burla.

Espero 45 minutos en la fila antes de poder crear mi cuenta. No hay suficiente gente para trabajar.

Pésimo servicio ... 2 cajeros automáticos súper lentos, 30 min. En línea con solo 4 personas frente a mí, el cajero enojado, 1 supervisor para no hacer nada ... ¿por qué no traer más personal a principios de mes ??? ahh 2 personas mayores formaron 10 personas detrás de mí y nadie se ofreció a cortarles la línea si puedes ir a otro banco que no esté aquí

NINGUNA estrella en absoluto Terrible servicio 1 cajero 25 personas en la línea, por cierto, es así la mayor parte del tiempo. Gerente grosero preguntando si tiene una cuenta antes de escuchar su solicitud. Todos intentan venderte un servicio BOFA. parece un concesionario de autos usados ​​¡¡¡Evita cualquier costo !!!!!!

El personal es más amable y servicial que en otras sucursales.

Servicio al cliente horrible. Estuve allí hoy para hacer algunas transacciones con tarjeta de crédito. Se suponía que Tania con un "título de gerente de relaciones" me ayudaría. Primero tuve que explicarle lo que tenía que hacer. Trató de convencerme de que necesitaba hacer otra cosa. Lo cual, por supuesto, finalmente le aclaré y le expliqué, ya que ella no tenía ni idea. Después de eso, ella tenía prisa por irse, así que siguió diciéndome que podía llamarme al número 800 después de esperar unos 30 minutos. Me enojé y le dije que lo haría ya que ella no estaba interesada en ayudarme y tenía prisa por irse. También fue grosera con uno de sus compañeros de trabajo, por lo que sentí pena.
Sé que podría llamar al servicio de atención al cliente. La razón por la que fui es porque me gusta hacer preguntas en general y lo más probable es que termine haciendo más transacciones al mismo tiempo. Así es como haces negocios.
Puedo perdonar el conocimiento cerrado, pero no el mal servicio al cliente ... ¡¡¡Muy decepcionado !!!!

El cheque nuevo no se escaneaba, ¡me dijo que no podían hacer nada después de estar en el mostrador por menos de 2 minutos! Ni siquiera llamé para pedir ayuda antes de apresurarme.

Quería abrir una cuenta aquí, pero terminé esperando una hora mientras llamaban a las personas que vinieron después de mí.
No se disculparon y simplemente me ignoraron cuando les pregunté cuándo lo hicieron.
Definitivamente no abrir una cuenta en esta sucursal

El servicio al cliente es asombroso. El personal es amable y te saca lo antes posible. ¡Valerie y Carlos son geniales!

Ojalá hubiera leído estas críticas antes. Perdí mi almuerzo aquí, 2 cajeros y 15 personas en la fila. Realmente no les importa cuánto tiempo estás esperando

Ojalá pudiera dar 0 estrellas. El lugar más rudo de todos. Solo fui con mi papá a traducir para que él obtuviera el estado de cuenta y me trataron como si estuviera a punto de robarle dinero o información a mi papá. Se suponía que esta persona ayudaría, pero me ignoró por completo. Solo cuando mi papá comenzó a enojarse debido a la dificultad para comunicarse, ella me pidió que viniera. Literalmente, estas personas no tienen sentido y no se preocupan por el servicio al cliente. Supongo que Bank of America no necesita ser amable con los clientes.

Hoy, mi tía vino aquí alrededor de las 12.40 del mediodía. La actitud de la cajera que me recibió fue muy mala y no sonreí para nada. Al final, le di las gracias. Ella no respondió, fue muy grosera, pero antes de decirle a los demás Los invitados tienen una buena actitud. No lo sé porque soy un rostro chino. ¿Ella discrimina a los chinos? Ella es la peor cajera de banco que he conocido.

Puedes estar aquí una hora y aún no ser atendido. Lugar horrible. ¿Por qué no pueden ser como el Bank of America ubicado en Rosemead?

El peor banco de todos los tiempos. Tan lento, no te preocupes por el servicio al cliente en absoluto. El gerente tiene la cabeza en las nubes y actúa como si no viera lo que sucede a su alrededor. Solo vengo aquí cuando tengo que hacerlo.
La mayoría de las veces voy a cualquier otra sucursal si puedo .....
La mayoría de las veces, 2 cajeros y si un banco no tiene monedas para los clientes durante el fin de semana, ¡alguien se equivocó! ¡Loco!

3 cajeros, pero uno es para comerciantes. ¿Por qué uno de los otros 6 o más empleados sentados en escritorios sin clientes no viene y ayuda un poco mientras la línea no se mueve? Está atascado durante mucho tiempo si un cliente realiza una transacción prolongada. La sucursal de Chino Hills es agradable y procesa las transacciones mucho más rápido. La única razón por la que estoy aquí en la fila es que no puedo llegar a c.h. sucursal antes de cerrar. Las líneas lentas parecen la regla, no la excepción.

No recomiendo esta ubicación. Estaba agregando dinero a mi cuenta de depósito en garantía y me preguntaron diciendo que no la abrí en persona, lo cual hice y que debería haber estado en su sistema informático. Afirmaron que el archivo no tenía firma. No es mi problema, su gente no hizo su trabajo. Me hicieron sentir incómodo y actuaron como si estuviera mintiendo porque mi licencia a pesar de que la fecha de vencimiento fue extendida debido a Covid por el DMV. ¡Nunca volveré allí!

El peor banco de todos los tiempos. 2 cajeros 20 clientes.

Cada lugar al que vas estos días tiene una línea, ¿verdad? Algunas líneas son más rápidas que otras, dependiendo de dónde se encuentre y del servicio que esté recibiendo.

Entonces, el nombre del juego ahora es seguridad y paciencia. No quiere poner en peligro su salud o la salud de su familia en el hogar, al tratar de eludir las medidas de seguridad implementadas para evitar que todos contagiemos o propaguemos esto.

Entonces, para mí, estar a dos metros de alguien y cubrirme la cara para hacer mi trabajo es simplemente normal; es donde estamos ahora mismo. Y enojarse y frustrarse solo empeora las cosas. Todavía tengo que ocuparme de mis operaciones bancarias y cuanto antes termine con esto, antes terminará (al menos para esta visita).

Esta línea no tiende a moverse continuamente, pero cuando se mueve, 6 o 7 personas se mueven hacia arriba a la vez. Entonces, el progreso es rápido. Por lo general, abro una aplicación en mi teléfono, o le digo una oración al Señor Dios, o simplemente me dedico a observar a la gente a la antigua.

El paisaje aquí es agradable, comparativamente hablando, y una vez que se realiza la transición al interior, otro cajero puede manejar la transacción (dependiendo de lo que sea) sin la necesidad de ir a la ventana o esperar más en la fila. .

Aguanten todos ustedes. Podemos hacer esto.

Hay 20 personas y 2 cajeros que he perdido durante 30 minutos en la fila. A nadie parece importarle que los clientes estén en las pausas para el almuerzo o con prisa ... ¡uf!

Totalmente absurdo abrir a las 9 am y tener solo dos empleados para más de 27 personas en línea, algo absurdo puede prestar un poco más de atención y poner más personal detrás de la ventana.

Me encanta esta sucursal de BOF, 3 empleados te saludan en la puerta y solo 2 cajeros en una ventana. Y unos 15 clientes en fila.

Servicio de atención al cliente horrible del asistente del gerente. El servicio al cliente y los modales son atributos clave para un gerente. Ahora sé por qué ella es solo asistente del gerente y no gerente

El cajero que me trató con actitud de desconfianza al cambiar un cheque, servicio super lento. Recomiendo al banco de América amar y asumir, ahí son rápidos, eficientes y amables.

Servicio realmente deficiente, y el cajero del banco te acaba de decir que hay tantos cajeros automáticos que puedes hacer cosas de cajeros automáticos.

Había mucha gente que estaba allí, pero la espera no fue larga porque tenían varios cajeros.

Mal servicio al cliente. Banco racista a pesar de que tengo mi propia tarjeta de débito y pin, se negaron a ayudarme a retirar 1,000 del banco porque no tenía mi identificación cuando fui al auto a buscar mi identificación, me dejaron afuera. El peor servicio al cliente de todos los tiempos. ¡¡¡Ahórrate el dolor de cabeza y sigue Azusa y Amar !!!

Un cajero abierto, 26 clientes esperando,
Otros 7 empleados caminando y socializando. Me alegro de que este no sea mi banco ...

Cajero automático siempre tiene problemas. He estado en mucho Bank of America, pero este banco siempre tiene problemas. Si desea utilizar el cajero automático, vaya a otro lugar para ahorrar tiempo.

2 cajeros para las líneas de hora punta del almuerzo. ¡Horrible!

Sin ofender al personal aquí, pero esta es una sucursal bastante terrible a la que ir, especialmente si necesita ingresar al banco. Evítelo a toda costa y use el drive thru o la máquina afuera. Desafortunadamente, muchos de los clientes aquí parecen no saber que muchos de los servicios que están tratando de hacer probablemente se puedan realizar en la aplicación móvil o en el cajero automático. No soy miembro, así que necesito venir aquí para depositar mi alquiler (vivo en otro condado del propietario y no puedo usar Zelle). A veces hacen que el personal se acerque a la línea y dirija a las personas a las máquinas si pueden, pero es bastante impredecible. Estuve en la fila durante casi 50 minutos esta última vez.

Buscaría otro lugar al que ir si es absolutamente necesario ir al banco en busca de ayuda.