Banca PSA Italia S.p.A. Revisar

Escribiré críticas negativas en todas partes y aconsejaré a todos aquellos que me pidan que NO se comuniquen con un banco de PSA para un posible contrato de arrendamiento. Pasados ​​los tres meses, a partir de la fecha de redención del vehículo no es posible tener el reembolso de las cuotas de seguro no utilizadas y me dicen que contacte con la compañía de seguros cuando deben hacerlo como contratistas. Es un mal servicio. Después de esta experiencia, para aquellos que deseen hacer un contrato de arrendamiento, les recomiendo ir a otro lugar. Si no recibo asistencia en los próximos días, tendré que ponerme en contacto con una asociación de consumidores o un abogado. Tuve que hacer clic en la estrella; de lo contrario, no me dejará publicar la reseña. Que estilo

Mal manejo de la carcasa de la suspensión covid-19.
Hasta la fecha, después de 5 meses, después de varias llamadas telefónicas, aún no he entendido lo que pagué, y lo que tendré que pagar en cuotas cobradas y luego horneadas varias veces. Cuando llamas a la centralita tienes la clara sensación de que tu interlocutor no tiene la menor idea del tema en cuestión.

Después de realizar la solicitud a través del concesionario (señalo que la solicitud es personal, es decir, hecha y firmada por mí, con mi código fiscal y mi iban, etc ...) no puedo obtener una respuesta sobre la aceptación o rechazo de la financiación. Lo peor es que estos señores no quieren hablar conmigo porque, según ellos, no soy un cliente.
Por lo tanto, se sienten autorizados a tomarlo todo el tiempo que quieran, si quiero respuestas, tengo que esperar el cumplimiento del distribuidor. La primera vez que esto me sucede con un hecho financiero.
¿Qué decir?
Yo ... espero que me lleve bien!

enviar llamadas telefónicas y mensajes todos
días por una deuda de 3 euros y 55 céntimos de cuota de un préstamo de automoción peugeot ...
¡¡¡ridículo!!!
¡Creo que podemos asociar tal comportamiento con el acecho! Comparto la reseña de la Sra. Cristina: cero estrellas

Quiero aclarar que me considero una de las empresas más importantes que tenemos en nuestro país, por eso hago esto luego de varios reportes vía sitio web, teléfono (entre otras cosas nunca he sido cordial y atento a sus solicitudes) Quiero saber que hace dias despues de haberle quitado su parte de financiacion a precio completo, en mi plan horario es que le han quitado solo 15 EUR aumentando en 2 cuotas la amortizacion del ..... Como es esto posible ??? Espero aclaraciones

Si no me das la oportunidad de entrar a mi área de cliente y comunicar mi nuevo IBAN, sé que no puedo pagarte las cuotas restantes

Estoy realmente cabreado hice una solicitud para contar para poder hacer una extensión del contrato de arrendamiento dicen que está listo y no lo envían para enviar un correo electrónico, se necesita un segundo banco realmente vergonzoso un cliente que Peugeot nunca hará tener de nuevo.

No lo recomiendo a todo Banca Psa, recomiendo ampliamente Agos - Pro Family y Findomestic por cortesía, amabilidad y la capacidad de gestionar el cambio y modificar su cronograma de amortización. La falta total de respeto por el cliente es específica de Psa.

Malo, después de la solicitud de marzo para bloquear los préstamos debido al covid hecho para abril y mayo, me encontré con 3 cargos en 15 días en la cuenta corriente, sin ninguna explicación ni correo electrónico aclaratorio. Hice otras solicitudes pero nunca se dignaron dar respuesta alguna, ni siquiera dos en pocos días. Si alguna vez tengo que comprar otro automóvil, ciertamente no lo haré con ellos.

Falta total de comunicación con los órganos competentes, la información sudorosa, aunque cordial, falta de certezas, una burocracia injustificada hasta en las cosas más simples. Incluso si tienen la culpa, sus misivas solo son intimidantes, sin siquiera consultarse entre sí.

Mal servicio !!! no puede comunicarse con nadie por teléfono. Quería información pero no fue posible contactarlos.

Responden siempre con mucha rapidez a cualquier solicitud que se realice a través del área de clientes.

Un cliente mío ha firmado un contrato de arrendamiento para la compra de una furgoneta comercial.
Después de los asuntos familiares, el mismo debe cesar su actividad.
La camioneta aún no está disponible y, por lo tanto, no está registrada.
Le gustaría tener la furgoneta en manos de otra persona que debería adquirir el paquete del cliente y hacerse cargo del contrato.
No podemos encontrar el contacto adecuado para aclarar la relación y verificar cualquier posible solución al problema.
¿Me puedes dar indicaciones?

Personal antipático. Un banco que utiliza únicamente mensajes de texto y teléfono para comunicarse con sus clientes denota su profesionalismo. Una marca como Peugeot debería utilizarse para financiar un banco más serio. Además, altas tasas de interés en comparación con otros bancos.

Malo .. porque no puedo poner cero estrellas si ni siquiera una puse

Para bloquear un préstamo de covid, te vuelven loco

Muy mal, no poder contactar personalmente con el banco para una solicitud de liberación que llevo 12 días esperando y todavía no he recibido nada porque solo tengo que pasar por el concesionario y es simplemente un correo electrónico de formularios preimpresos donde solo necesitan agregar fecha y monto

Es una pena que no puedo dar 0 estrellas Compré un vehículo en privado y sigo enviándome factura en la empresa después de llamadas y notificaciones varias nada ha cambiado si llamas siempre respondes chicas que ni siquiera saben qué hacer. no hagas finanzas con esta gente

Llevo más de un mes enviando solicitudes para que me contacten y aclaren el error que han cometido, pero hasta la fecha no he recibido respuesta. Nunca más BancaSpa, lo desaconsejo

¡NO RECOMENDADO! ¡NO SIENTES NI UNA ESTRELLA!
Estoy sorprendido por cómo se manejó la situación de Covid, hasta la fecha me encuentro pagando 3 cuotas (de las cuales 2 en este mes además de la cuota del automóvil) de intereses ADICIONALES por la suspensión. Luego solo bloqueé abril y mayo, ya que la solicitud se envió el 8 de abril, no entiendo por qué tengo que pagar estos famosos intereses adicionales también para el mes de marzo.
El servicio de atención al cliente no puede dar información adicional a lo que ya podemos ver en el sitio al iniciar sesión.
No es el primer coche que compramos, afortunadamente con el peugeot el primero, nunca lo he encontrado tan mal como con ellos.
Absolutamente NO recomiendo el banco PSA.

Muy satisfecho con tus servicios, eres muy operativo y rápido ...! Gran servicio.!

No puedo registrarme en línea y por teléfono parece imposible.

Estoy profundamente disgustado por cómo se ha manejado mi situación, a pesar de la situación que vive el mundo entero, en términos económicos y humanos, sabiendo que estamos casi todos en casa esperando que sobrevivan los extraordinarios despidos, habiendo enviado varios correos electrónicos desde mediados -Marzo por la suspensión del pago, y habiendo recibido respuesta pero no teniendo la misma confirmación, pero el correo electrónico del impago de la cuota llegó puntualmente. Qué podemos decir, solo hay que avergonzarse ...

¡¡¡Precaución!!! Los correos electrónicos NO responden, el centro de llamadas NO funciona, pasas horas en el teléfono hasta que se cae la línea, la aplicación NO funciona ...
La única forma de mantener su atención y bloquear la carga RID / SEPA, pero no yo, individual, TODOS !!!

Aparentemente su comportamiento no comienza con COVID, las malas críticas, de su mal servicio, se remontan a antes de la emergencia.
Con la mitad de Italia desempleada, BANCA PSA ITALIA no tiene los recursos económicos para permitirse un personal válido para gestionar la avalancha de problemas que la gente necesita resolver hoy.

Un dolor !!!
Servicio al cliente inexistente, largas horas de espera, nunca encuentran soluciones ni siquiera a simples solicitudes. Tiempos de espera infinitos para los documentos que otras empresas entregan en tiempo real. Atención al cliente que atiende de 9:30 a 13:00, No Sábado, No Domingo. Desde hoy están cerrados hasta el 31 de agosto, solo solicitudes vía Web a las que dan respuesta después de días. Incapaz e inadecuado. Una mierda total !!!

Doy 1 estrella solo porque no hay opción - 1
No pudiendo pagar una factura de 50 euros, debido a la pandemia, me enviaron una carta certificada con un crédito a pagar de 170 euros.
Así que no recomiendo este banco a todo el mundo, manténgase lo más lejos posible.

Mal servicio Tengo 2 semanas que el centro de llamadas se actualizará ... ¿todo al mismo tiempo? A partir de enero es obligatorio emitir factura electrónica, ¡pero por BANCA PSA nada! De una denuncia a Agenzia Entrate .....

Es una semana que espero ser contactado para resolver un problema con un contrato de garantía. La centralita no responde y desvía la llamada

He estado tratando de contactarlos durante semanas, he enviado correo electrónico y Pec pero hasta la fecha no tengo nada, espero que lean al menos estas vallas.

Es prácticamente imposible hablar con los gerentes, de hecho ya la centralita da los números y después de minutos de espera te tiran al teléfono. Felicitaciones una vez que nos enseñaron que tenías que contestar por el tercer timbre ..... estos se olvidaron de decírselo dentro del año.
Realmente doloroso.

También será un banco excelente, sin embargo, un servicio al cliente realmente precario. La tarjeta de crédito en la que tenía el débito mensual está clonada, por lo que me veo obligado a cerrar esa cuenta y abrir una nueva. Mi preocupación incluso antes de hacer la denuncia era informar al banco, el cual me invita puntualmente a realizar el pago de los próximos dos meses por boletín (agosto y septiembre) hasta que arreglen las cosas con el correo y con la nueva cuenta al corriente. Llega el 29 de octubre y no se hace el cobro, espero una semana, pero nada. Luego me preocupo por pedir información al banco, me dicen que no he informado a su institución sobre el cambio de IBAN, mierda muy grande, de hecho les envío todos los correos que había intercambiado con uno de sus operadores y están Obligado a darme una razón, admitiendo que fue su error y que nunca se repetirá. Entonces llega el 14 de noviembre y finalmente llega la carga de octubre. Todo resuelto, creo, y en cambio no hay 29 de noviembre sin cargo, asumo que el cargo se pospone al 14 de cada mes y por lo tanto no lo pienso, salvo que el 6 de diciembre llega una carta de ellos a mi casa en el que dice que el 29 de noviembre no pudieron retirar el dinero, ¡así que me van a registrar en el registro de información crediticia! El 7 de diciembre llamo a su centralita continuamente y la llamada se desvía a mí después de 3 a 4 timbres. Responde una voz grabada que me informa que todos los operadores están ocupados y me invita a llamar más tarde.
Todo el día transcurre así, ya no sé qué pensar, ¡muchas cosas están demasiado desorganizadas!

Mejora todas estas cosas y luego las estrellas se elevarán

Sin cordialidad y sin educación ....... Me han tratado mal y MUY FRÍO. Aprende a ser más amable de lo contrario cambia de trabajo

Fui a un concesionario a comprar un auto con, digamos, obligación de hacer financiamiento para tener un valor futuro garantizado en 3 años. Bueno, la PSA rechaza la práctica a pesar de que soy un excelente pagador y nunca he tenido problemas financieros con una contrapropuesta para hacer un arrendamiento obviamente con costos más altos.
Las cosas que no me crean Citroen Peugeot y Ds pueden quedarse ahí.
Felicitaciones al grupo bancario

En mayo de 2020 solicito la refinanciación del llamado VFG de mi Peugeot 2008 con correos electrónicos enviados por el mismo vendedor. En junio, otro correo electrónico con la solicitud de ser contactado directamente, pero todavía nada. El 14 de julio, estando de vacaciones, mi banco me informó que el banco PSA a través del RID intenta retirar casi 12 mil euros de la cuenta sin ni siquiera avisarme. Le informo al vendedor que aparece asombrado y que informa al banco mencionado. Mientras tanto, harta de estos juegos, pedí un préstamo a mi banco que en un par de horas me cubría la totalidad del importe. la única información se obtiene del centro de llamadas, siempre que alguien responda. Eventualmente escucharé a la asociación de consumidores. Con náuseas, creo que es la palabra correcta. Pequeña actualización: la operadora de la centralita me informa que el monto a pagar es 11904.05 mientras estoy en myfinance y de lo que dijo el vfg era 11778.89 luego llegó a 11813.15 con interés pero como no fue suficiente, me quieren sumar 90.9 por el servicio. .... ¿Pero qué servicio? Veremos qué hacer. Un consejo, si puedes evitarlo

Zero Stars es una cosa vergonzosa, sin respuesta. No hay servicio

El total del automóvil arrendado incluye cupones de asistencia para robo de incendios y todo más sin problemas, en lugar de ser siempre cortés y rápido en cualquier necesidad

Utilicé financiación para la compra de un fantástico coche Peugeot. Buenas condiciones de financiación. Satisfecho a pesar de un episodio desagradable.
Bancaria dispuesta librarse con convenio sanpaolo. Debido a problemas técnicos entre los 2 bancos que no dependen de mí, una cuota pasa 3 semanas tarde. Me veo entregando una carta después de aproximadamente 10 días informándome que se me informará al registro de información crediticia sin previo aviso en caso de otras demoras. Repito que el retraso se debe a tecnicismos entre los 2 bancos.
Sin embargo, aprecié que mi correo electrónico de queja respondiera rápidamente señalando que la carta había comenzado automáticamente

Personal muy descortés, llega la llamada telefónica y cuando todavía les pido que me aclaren quiénes eran, escucho la respuesta: "Hablo muy bien italiano Banca PSA 2008". Todo por 15 euros que el "mal pagador" se había olvidado de pagar cambiando la corriente. Saludos

Durante dos días he estado esperando un recuento para la terminación anticipada del contrato de arrendamiento. Me dijeron que se procesan en 48 horas, pero este no parece ser el caso. Mientras tanto, tengo un vehículo que no puedo usar.
Gracias por la puntualidad.

Muy satisfecho con servicios de calidad y seriedad.

en mi vida nunca compraré nada que tenga que ver con psa bank. Los operadores de la centralita son groseros, te hablan de eso, se enseñan a sí mismos, al hablar perciben claramente su falta de voluntad para resolver problemas. Debería esperar hasta 2022, pero claramente haré todo lo posible para pagar por adelantado, porque estoy muy cansado. ¡Educación primero!

una estrella solo porque no puedo poner menos de cero! no responden a correos electrónicos, no responden a pec, un centro de llamadas que no puede darle una respuesta precisa y detallada sobre la problemática. Tasas de interés mucho más altas que las financieras normales. Solicitud de bloqueo de cuotas desde mayo y de hecho en el plan de amortización las cuotas ya pagadas están bloqueadas Independientemente de esto, ¡por solo tres cuotas bloqueadas requieren un interés de unos 280 euros! Además, he solicitado la cancelación de los servicios adicionales pero hasta la fecha no he recibido respuesta. para poder hablar, todo lo que tiene que hacer es bloquear los pagos, por lo que incluso por un solo euro, las llamadas lo acosarán. Nunca más. Muy desanimado, ve a otro lado